基于用户体验的交互设计策略分析

陈莹

摘要：交互设计的本质就是为了使产品能够满足用户的体验需求，从而使用户在使用产品的过程中感受到愉悦、满意的感觉，因此用户体验是交互设计开展的根本动力，设计师基于用户体验进行交互设计能够改进设计中的不足，优化用户对产品的使用感受。因此本文从分析用户体验和需求的角度出发，进而总结出几条基于用户体验的交互设计原则及实现策略，从而为以后的交互人性化设计提供一定的理论基础。

关键词：用户体验  交互设计  设计策略

引言：

交互设计是一种基于人性化的设计方式，在目前许多产品上的应用非常广泛，它以关注人的需求为目的，为用户提供具有针对性和个性化的使用设计，其根本目的是获得用户的良好使用体验，从而增加对产品的喜爱和购买欲望，因此基于用户体验的交互设计研究是当下设计研究的重要课题。

一、用户体验分析

对用户体验的研究离不开分析及用户需求，用户需求可以分为基本的需求和潜在需求，其中基本需求是指用户选择产品所要满足的基本目的，比如用户对水杯的基本需求就是可以拿来喝水，而潜在需求就是用户心理所希望达到的产品体验，比如水杯的潜在需求就是除了可以喝水，还要满足外观好看、保温性能好、耐用等需求。因此，在产品交互设计时就要分析其用户需求，才能够使用户得到更好的产品体验，从而有利于交互设计的不断优化。

需要注意的是，不同年龄阶段，不同教育背景，不同经济实力的人群对产品的需求也是不同的，这里以不同的年龄阶段人群为例，做一个用户需求分析：第一，15～30岁的年轻人。这个年龄阶段的人通常都喜欢新鲜有趣的事物，对新事物的接受能力比较强，体现在产品设计上，就是要有个性、张扬、有趣等特点，才能引起年轻人的兴趣。第二，30～50岁的中年人。这个年龄阶段的人相对年轻人来说比较稳重，对于新鲜事物的接受能力会弱一些，思维模式上也更加简单，不喜欢花里胡哨的东西，因此他们对产品的需求就是简洁，大气，功能性强、便于操作等等。第三，60岁以上的老年人。对于老年人来说，他们的记忆力、操作能力、思维能力，以及对新鲜事物的接受度比较低，并且很多老年人会有视力、听力上的退化，因此对老年群体的交互设计需要满足其简单易懂、便于操作、安全性强的需求。

二、交互设计原则及策略

（一）实现操作的简便性

随着现在社会人们生活节奏的加快，大多数人还是更加喜欢简洁大方的设计，不喜欢过于繁杂的设计，同时互联网产品的扁平化设计已经广泛应用于各大领域，人们对扁平化设计的使用更加熟悉，通过简洁的界面设计，能够用最简便的方式把信息呈现出来，能够让人们更加理解设计的含义，避免产生认知障碍，造成错误操作，因此在交互设计上应该遵循简便易懂的原则，在语言上避免使用晦涩的专业术语，要让大多数人都能够通过设计界面理解操作的步骤，体现交互设计的人性化。要满足实现操作的简便性，首先要注重在设计中减少按钮和选项，让用户通过最少的步骤实现操作需求，这是因为人类大脑的特性不容易记住步骤过多的操作，而且太多的步骤也会消耗人们的注意力，并且产生记忆误差，出现错误操作，影响用户对产品的良好体验。而要实现减少操作步骤的目的，可以在设计上为一个控件添加多种功能，让使用者能够通过简单的操作实现多种功能的需求，同时也可以为图标添加文字说明，让用户在用鼠标滑动到图标上时再显示出来，方便用户更好地辨认。

（二）实现记忆负担最小化

随着人们注册的账号越来越多，在记忆账号和密码时会出现一些负担，很多时候会出现遗忘和错乱的情况，因此在交互设计中就要尽量的减少人們记忆的负担，实现记忆负担最小化。可以通过设置记住密码或者用自动登录的形式来实现登录，这样在下一次登录时就可以自行登录，而不需要再次输入账号和密码。比如腾讯QQ就有这样的设计，在输入密码后有记住密码和自动登录的选项，勾选之后就不用在每次登录时输入账号和密码，大大提高了人们的使用效率，减轻了记忆负担。另外，还可以通过短信接收验证码的方式，实现在不常用的设备上安全登录，提高了用户账号的安全性，避免出现信息泄露的问题，而且短信验证码接收方便，不需要人们再记忆密码和账户，也实现了记忆负担的最小化。

（三）增加反馈功能，收集用户体验信息

为了更好地优化交互设计功能，可以在设计产品时增加相应的反馈功能，收集用户的体验信息，从而为优化设计提供数据，分析设计中的不足，让用户感受到设计的用心和认真负责，有利于加强对用户体验的重视。同时反馈功能不仅仅是针对用户使用软件的反馈，还可以在用户使用的过程中对一些操作错误进行及时提示，以便用户找到自己的操作失误并且及时改正。同时可以在一些固定的选项中设置限制功能，以此提醒用户注意防止错误操作，比如在浏览器点击关闭按钮后，会有“是否确定要关闭当前所有窗口”的提示，防止用户不小心点到关闭按钮，而错误关闭了所有的窗口，造成资料的损失。除此之外，还可以通过设置打开已关闭的网页按钮，恢复错误关闭的窗口页面。

（四）实现页面的视觉享受

用户对产品的第一印象就是来自于页面的视觉体验，因此让用户产生页面视觉享受是增强交互设计效果的重要手段，一个良好的页面视觉效果是以用户体验为基础，能够引起用户继续浏览的兴趣，而要实现这一点，就要通过对页面整体的结构、色彩以及文字和图形的配合，进行合理的规划与调整，根据不同用户的需求进行设计。比如针对女性用户较多的生理期记录设计，就可以采取暖色调的设计，突出浪漫温柔的感受。

结束语

总之，对用户体验的实现是交互设计的主要追求，也是促进优化产品交互设计的内在动力，因此产品的交互设计需要以人为本，以用户的体验为核心，通过不断的优化，用简洁方便的操作设计、反馈功能以及满足用户需求的视觉页面设计，提高用户对产品的满意度。

参考文献

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