共情是最好的表达

焦英倩

L是我的学生，她活泼开朗、乐观向上，但常在课堂上玩轻黏土，被我批评了不止一次。我把情况反馈给L的家长，L得到的是家长严厉的批评和更高的要求，几次下来，我发现L变得胆怯了，时常愁眉苦脸。

今天的语文课，L又在课堂上玩轻黏土。我批评了她，还让她放学后留下来。我送走路队回教室，看见L正在扫地，就走上前问：“知道今天为什么把你留下吗？”L沉默不语。我又重复了几遍，她还是不回答。我看见她的手紧握着扫帚，眼睛紧盯着地面，眼神里透露着恐惧与不安。

我遏制着怒气，心平气和地说：“今天被老师留下，你一定特别害怕吧，害怕我告诉你妈妈，害怕你妈妈骂你，对吗？”我话音刚落，她两眼含泪地点头。从她的表情和动作中，我感受到她被理解后的情绪释放。“你放心，我保证不把这件事告诉你妈妈，但你要告诉我，你今天哪里没有做对？”有了共情做基础，L的话匣子很快打开了，还主动聊起了自己的妈妈。

原来L的妈妈很严厉，平时她稍有不对就会被妈妈指责，她感到压力大又无处诉说，渐渐变得胆怯了。L回到家后，我拨通了她妈妈的电话，简单地交流过后，我提到了今天发生的事，希望她不要指责孩子。L的妈妈答应了。

再见到L时，她满脸笑容，语文课听得很认真。我看到她回到了以前的状态，心里真为她高兴。关于那天回家后的事，我没有再询问，她洋溢着笑容的脸已给了我最好的答案。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”语言是交際、交流的魔法，在魔法配方里加入共情会让魔法发挥作用。……