直播带货也要“带”上责任

黄裕媚

还记得“辛巴假燕窝”事件吗？2020年10月25日，“快手”短视频平台中一位叫“辛巴”的主播在直播中向观众推荐了一款燕窝，观众基于对辛巴的信任相继购买，燕窝一售而空。2020年11月4日起，陆续有消费者质疑辛巴团队销售的燕窝是糖水而非真燕窝，要求辛巴进行解释和退赔。对此，辛巴现身直播且坚称其售卖的燕窝是正品，并于11月6日发布律师声明，认为这些消费者诽谤。11月20日，辛巴通过团队官方微博发布声明，宣称相关燕窝产品已送检，消费者不满商品可向商家申请退货、退款，辛巴团队会帮助消费者维权。11月27日，辛巴发布了给广大网友的一封信，承认自己夸大宣传，并召回全部产品，退一赔三。

广州市市场监督管理局随即进行立案调查，并发布公告。公告认为，辛巴所属直播公司广州和翎公司安排的买点卡和主播的个人理解构成《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称《反不正当竞争法》）第八条第一款的“引人误解的商业宣传行为”，责令其停止违法行为并罚款公司90万元，而厂商广州融昱公司在其“天猫”店铺宣传和安排直播的要求上，同样违反《反不正当竞争法》第八条第一款，故责令其停止违法行为并罚款200万元。可见，在广州市市场监督管理局的处罚中并无辛巴的直接处罚责任，但实质上，辛巴在产品的宣传和销售中起到了至关重要的作用。

带货主播是互联网技术高速发展下的产物，指通过网络直播平台进行网售产品推销的个人、团队、组织，带货主播有些是网红，有些是明星，有些是官员以及普通个人等。……