闭环供应链视角下快递包装回收研究

龙 菊

（广东工商职业技术大学 广东 肇庆 526000）

电子商务的飞速发展以及物流运输的繁荣，使我国快递业务呈爆发式增长。2020年，快递业务量已经超过830亿件。快递包装、塑料填充物等用品，造成了1600万吨的固态垃圾。其中，纸箱只有不到5%的重复使用率，有80%按照纸箱重量进行回收，还有15%的纸箱被混入生活垃圾，没有得到有效回收。胶带、运单、塑料袋等快递包装废弃率为99%，被混入生活垃圾，通过焚烧或者填埋来进行处理。大量的资源浪费和环境污染使快递行业必须完善快递包装回收机制，从而为我国绿色可持续发展提供助力。

一、快递包装回收相关的情况

（一）快递业务量飞速增长

从快递业务量来看，2017年，快递业务总量为400亿件，2020年为830亿件，快递业务总量翻了一倍还有余。快递包装是在提供服务时必不可少的容器，其主要功能是保护快递物品的私密性和在运输过程中的安全性，确保商品不会因为物流运输而遭到损坏。而随着快递业务总量的增加，快递包装消耗总量十分巨大，且总体的消耗增量与快递业务总量的增加比例相同。在快递包装回收方面，纸板和塑料的回收率较低，总体的回收率维持在20%左右，大多数可以回收再利用的快递包装被混入生活垃圾进行填埋或者焚烧，另有一部分采用回收再利用效率较低的循环再生处理方式，导致资源浪费和环境污染严重。

（二）消费者返还意愿不高

消费者在收到快递，确认商品完好的情况下，快递包装便失去了其使用价值。对于消费者来说，快递包装的价值不高且具有较大的体积，缺少再利用的价值。现阶段消费者手中的快递包装回收并没有一个明确的规范和执行标准，导致消费者对快递包装的回收方式一无所知，通常将快递包装直接丢弃，而不是考虑回收再利用，造成了快递包装回收率和再次使用率不高的问题。

（三）回收渠道有限

现阶段，我国快递包装的回收方式主要是由个体散户进行回收，然后按照重量和用途卖给废品回收公司，采用循环再生的方式来进行处理。因此，快递包装回收仅会回收经济价值较高的材料，比如纸板、泡沫盒等。其余大量的快递包装因为回收再利用难度大以及经济价值较低，被当成生活垃圾焚烧或掩埋。因此，相关部门在制定快递包装回收处理的方案时，一定要考虑完善和增加回收渠道。一方面，将各类快递包装采取直接回收的方式，将快递包装返回至生产厂家进行再次利用；另一方面，增加不同的快递包装回收渠道，使消费者能够便捷快速地处理手中价值不高的快递包装。此外，快递企业在各个城市村落均有较多的快递网点，与消费者的联系较为紧密。快递包装回收应当以快递站点为基础，建立良好的快递包装回收机制，从而增加消费者手中快递包装的回收效率。现阶段，菜鸟驿站、京东物流等快递站点都已经开展快递包装回收业务，并初见成效。但是由于快递包装的材料、用途十分散乱，在进行回收的过程中，需要花费大量的人力物力来分类不同的快递包装材料，并存储和运输，因此，回收的成本也十分巨大，进一步导致快递企业对快递包装回收的积极性不高。

（四）资源浪费和环境污染

目前的情况下，大部分的快递包装都会被当作生活垃圾而丢弃，由废品公司进行回收。大量可降解的快递包装材料无法得到有效的回收和再次利用，而同时，快递包装总量飞速增长，导致快递包装回收面临的运输仓储等经济压力，使社会整体的快递包装回收积极性较低，不少快递包装直接进入垃圾场进行填埋或者焚烧处理。这部分资源的浪费以及对环境的污染，使整个社会面临快递包装回收这一严峻的问题。

二、快递包装回收的闭环供应链

（一）快递包装回收闭环供应链概念

快递包装回收的闭环供应链是指在快递业务开展的过程中，将逆向物流整合到正向物流过程中，即将快递包装回收与快递业务进行整合，并在此基础上，建立起完整的快递包装回收机制来确保快递包装回收，形成一个闭环的供应链管理模式，从快递包装的生产、消费、回收三个角度上进行快递业务整合，从而实现良好的快递包装回收效率，并提升快递业务的经济效益。打造快递包装闭环供应链，需要重视：(1)快递企业必须承担起对快递包装进行回收再利用的逆向物流责任；(2)消费者在快递包装使用的过程中需要扮演更加重要的角色，不仅仅作为快递包装的消费者，还需要作为快递包装回收的供给方；(3)为了确保闭环供应链的有效建立，在进行快递包装回收的过程中，政府需要发挥监管和指导作用，一方面对企业的回收再利用行为进行监督；另一方面对企业的快递包装闭环供应链进行指导。快递包装回收闭环供应链的本质为：在提供快递服务的过程中，通过高效的快递包装回收作业，使快递包装资源得到充分利用，从而降低企业在快递业务中的包装成本，为消费者提供垃圾处理渠道，从而实现成本控制与提升服务质量的双重目的。

（二）快递包装回收闭环供应链的回收模式

在闭环供应链体系中，快递包装的回收通常分为三种模式：(1)制造商回收；(2)零售商回收；(3)第三方回收。但是在实际回收业务中，由于快递包装回收成本较高，本身的经济价值和经济效益低，目前看来，快递包装的主要回收模式依然依靠第三方、个体散户进行回收，无法形成良好的规模效应和产业链。快递包装回收后，并没有将其返回到包装制造商手中进行处理，而是选用效率更加低下的再生处理方式，导致资源的浪费。而为了确保快递包装回收机制的有效运行，形成良好的规模效应，本文建议采用制造商与零售商回收的模式，用快递企业和制造商之间的合作，由快递站点从消费者手中直接回收快递包装，并以一定的回收价格出售给快递包装制造商，进行有效的处理。选择这种方式的原因是由于现阶段我国快递站点已经形成一定的规模，并具备完善的运输网络，与客户之间的距离较近，快递包装回收业务的开展具有极高的可行性。此外，快递企业与快递包装制造商的联系十分紧密，回收的快递包装可以在制造商处产生更高的价值，对于快递企业与快递包装制造商来说具有良好的经济效益，从而进一步减少快递包装造成的资源浪费与环境污染。

三、闭环供应链视角下的快递包装回收研究

（一）建立政府主导下的快递包装回收闭环供应链

在建立快递包装回收闭环供应链的过程中，政府的角色十分重要，一方面需要政府立法来对企业的快递包装回收机制进行指导，另一方面需要政府牵头来建立快递包装回收系统和渠道，使企业有据可依。

1.建立政府带头下的多方协同回收体系。虽然现阶段我国不少快递企业都已经推出快递包装回收的经营政策，但是由于人力、成本、管理等方面的问题，无法有效落实快递包装的逆向物流，导致快递包装回收始终处于分散的状态。因此，政府进行牵头，整合快递包装回收机构，建立良好的多方协同回收体系，实现快递包装的有效回收。

2.完善快递包装回收的法规和标准规范。现阶段，我国为了解决快递包装的回收问题，制定了一系列的政策和法规，推动快递包装减量、生态和可循环。例如，2016年，邮政局发表相关文件要求提升快递包装回收再利用率，并实现快递包装材料的减量化；2020年，国家推出鼓励回收再利用包装材料、鼓励使用环保材料等政策，同时防止过度包装，鼓励企业减少包装废弃物。

3.制定对应的优惠和激励政策，鼓励企业参与到快递包装的逆向物流中。在我国政府大力推广快递包装回收法规和规范标准的过程中，应当使用相应的税收优惠和激励政策，鼓励企业建立快递包装的回收体系，比如现阶段，菜鸟网络、京东物流等快递企业已经大力推广电子运单、环保包装等，并在此基础上通过税收减免或者优惠的方式，来提升企业参与快递包装回收的积极性，实现快递包装回收制度的有效落实。

（二）推广企业主导下的快递包装回收闭环供应链

现阶段，我国快递企业快递包装回收和减量工作已经取得了初步的成效，在推广快递包装重复使用、采用绿色环保材料、建立包装回收体系的过程中，取得了一定的成效。在此基础上，推广快递包装回收供应链，促进快递包装回收机制的完善。

1.采用技术和管理手段来提升快递包装的回收再利用率。首先，通过重复使用快递包装、避免过度包装、电子运单等方式，减少快递包装材料的使用。例如菜鸟、顺丰、EMS等快递企业在2020年使用循环包装来替代原有的纸箱和填充物，并在全国范围内推广中转袋等共享快递包装。其次，快递企业应当建立自主的快递包装回收体系。例如，菜鸟网络通过在200多个城市建立回收箱，并使用积分、优惠券等方式启动线上线下的快递包装回收行动；京东与苏宁也相继推出纸箱回收系统，鼓励消费者参与到快递包装回收中。最后，企业之间应当建立绿色供应链的推广计划，在产业链上与其他企业进行合作，来推广快递包装闭环供应链系统。比如，菜鸟、京东、苏宁、顺丰等快递企业相继推出绿动、清流、清城等计划，推广原箱发货，从而减少快递包装的用量。

2.建立电商平台、快递企业、消费者之间的快递包装回收激励体系。首先，电商平台需要建立一套可持续的快递包装分类和回收机制，通过奖励等方式对快递企业和消费者的快递包装使用行为进行鼓励和约束，例如，对使用污染性材料和过度包装的行为，应当给予一定的惩罚。快递企业采用绿色包装方式，也应当鼓励电商平台与消费者积极参与的快递包装回收，根据其提供的快递包装完整度，通过积分和信用奖励等方式，提升电商平台与消费者的快递包装回收积极性，从而有效确保快递包装材料得到充分的回收。而消费者应当接受电商平台和快递企业的激励，从回收终端上做好快递包装材料的分类和处理，在履行消费者社会责任的同时，通过电商平台与快递企业的积分奖励来获取更加优质的消费体验。良好的激励机制能够充分调动快递企业、电商平台与消费者对快递包装回收工作的积极性，并通过相互激励和制约的方式，形成完整的闭环供应链。

（三）消费者视角下的社会责任和回收渠道完善

消费者是快递包装回收闭环供应链的提供终端，在其中发挥着至关重要的作用。因此，消费者对快递包装回收的认识，对于闭环供应链的建立，具有十分重要的作用。

1.政府应当完善快递包装的回收机制以及相关的政策法规。通过建立和完善快递包装回收实施细则，有效约束快递包装使用行为，并在国家政策的角度上鼓励消费者参与到快递包装的回收再利用过程中。与此同时，相关部门还需要加强环保意识、回收再利用意识的宣传和推广，使消费者能够清醒地认识到自身的社会责任，从而主动参与快递包装的回收，并按照回收的标准来进行快递包装材料的分类。现阶段，消费者在进行快递包装回收的过程中，能够准确将快递包装投放到指定回收桶的总量仅为9.73%，对包装的材料并不会进行分类处理，对企业的回收造成一定的麻烦。因此，政府应当加强对消费者快递包装使用行为的教育和指导，提升快递包装回收的社会责任感。

2.建立便捷的快递包装回收渠道。消费者的使用体验对于快递包装的回收具有十分重要的影响，便捷的回收渠道有助于消费者积极地参与到快递包装回收的过程中。因此，在国家牵头进行快递包装回收站点建设的过程中，企业和社会组织也应当进一步参与到回收渠道的完善工作中，提升快递包装回收渠道的便捷性，提升消费者的服务体验，从而增加快递包装的回收率。快递企业通过配送站点来建立快递包装回收网络，并在此基础上通过快递包装回收箱和共享快递包装盒等方式，在提升消费者快递服务体验的同时，帮助消费者形成良好的快递包装使用习惯。

3.采取有效的激励机制，鼓励消费者参与快递包装回收。良好的机制可以提升消费者对快递包装回收制度的重视度，并提升其回收的意愿。因此，在进行快递包装闭环供应链建设的过程中，快递企业、电商平台都需要制定消费者的快递包装回收激励机制，通过回收的快递包装换取服务、积分、抵消运费等方式，激励消费者主动参与快递包装回收，从而激发消费者的回收意识，改善消费者的快递包装使用行为，进而提升快递包装的回收效率。例如,京东、菜鸟、苏宁等快递企业在一些城市，初步开展快递包装纸箱回收积分活动，通过兑换消费券、优惠券等方式，激励消费者参与到快递包装回收的过程中，并对消费者的快递包装使用行为加以引导。

结束语：

我国快递业务总量的迅速增加，快递包装带来的系列问题已经不容忽视。虽然我国已经推出了大量的文件对快递包装回收行为加以指导，并取得了一定的效果，但依然存在不少的问题。因此，对快递包装回收机制的研究，有助于完善现阶段的快递包装回收产业，并在闭环供应链视角下，建立快递包装的正向物流与逆向物流。在此过程中，政府扮演了十分重要的角色，不但需要完善相应的法律法规和政策，还需要对相关企业的回收行为和使用行为加以指导，发挥模范代表作用。企业则需要发挥自身的优势，对自身行为和消费者行为加以有效引导。消费者需要站在社会责任的角度上，认识快递包装回收的意义，并在政府和企业的引导下，逐步规范个人的快递包装回收行为，从而解决快递包装对我国环境带来的污染问题和资源浪费问题。