论志愿服务的资源整合

谢友义

【摘要】在志愿服务规模扩大过程中存在志愿服务低水平重复、专业性不足、服务持续性较差的问题，其产生的主要原因表现在人们对志愿服务的理解偏差导致志愿服务能力不足，志愿服务队伍不稳定和机构间缺乏常规化合作交流。笔者认为，想要提高志愿服务水平，务必整合社会各项资源，借助政府、互联网媒体、社会力量开展志愿服务网络平台，通过拓展和提升志愿服务平台的供求信息管理、志愿服务人员培训、志愿服务交流和服务资源共享等功能，促进志愿服务达到沟通即时性、信息共享性，从而提升志愿服务对接能力和服务能力。

【关键词】志愿服务;资源整合;政府;社会;平台

一、志愿服务资源

（一）服务资源

随着社会基层治理要求深入细化，服务资源的重要性得到进一步重视。服务资源是个有机的统一整体，资源下沉可分为三个版块：一是政府，二是互联网，三是社会力量，统筹好这三方面对提升志愿服务资源整合有着重要作用。随着经济发展和人民生活水平的提高，人民的社会价值感和使命感不断增强，服务社会的意识得到明显提高，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务无论在服务的内容与形式，还是服务组织的多样化、规范化、制度化方面，都有了长足发展。然而，由于众多志愿服务组织或社会团体缺乏有效的运行机制，导致志愿服务队伍出现缺乏秩序、质量较低、缺乏衔接性等困难。如何推动志愿服务高效、优质、可持续性发展，本篇基于广州市志愿服务存在的问题进行分析，以志愿服务资源整合为出发点，就如何提升志愿服务质量、效率和衔接性进行研究。……