大数据时代企业社会责任管理策略探究

鞠晓红

(东莞理工学院 城市学院，广东 东莞 523419)

1 研究背景

企业社会责任(CSR)最早可以追溯到20世纪30年代的发达资本主义国家，其发展历经了关注企业赢利、关注环境、关注员工等不同阶段，企业社会责任已成为国际社会关注的焦点和崭新的企业管理理念，其内涵还在不断完善的过程当中。随着产品安全、生态保护等意识的增强以及全球经济一体化的发展，企业社会责任成为企业保持合法性、应对各种挑战、最小化各种风险的管理手段，也是企业实现公司差异化战略的关键资源及核心能力。企业社会责任管理是企业根据其内外环境特征及要求，整合企业内部资源，制定其社会责任目标，有效履行企业的经济责任、法律责任、道德责任等责任，对实施过程和实施结果进行控制与评价，最终达到经济、社会与环境“多蠃”的动态管理过程[1]。

伴随信息技术革命的深入开展，大数据已经进入各行各业，这不仅给人们的生活带来了极大便利，同时为企业管理提供了新的思考方向。从宏观的政府管理到微观的企业管理，大数据推动管理思维方式发生了质的变化。企业社会责任是受大数据时代企业生态系统变化影响较突出的管理领域。大数据技术的出现和快速发展，使得企业生产和经营行为有更多可能通过信息化渠道呈现于多种平台之上，企业的利益相关者可方便地对潜在数据记录进行挖掘、提炼和具体应用。企业发展不可逆转潮流方向，而应主动适应新的生存环境，积极利用大数据技术提高企业核心竞争力是必然选择。……