搭建心灵家园，创寝室共同体

中图分类号：G4 文献标识码：A

一、案例背景与概述

小Y，是我院大二年级的学生，我作为驻楼公寓辅导员，2020年11月晚该同学的同寝室友找到我说他们寝室发生了矛盾，起因是该同学因为寝室其他同学很晚都还没有熄灯就寝，且第二天早上还有课程，严重影响了她的作息时间。这使她情绪非常的激动，并且于其他人发生了争吵，还动起手来。据了解该同学平时对待人事物也比较的敏感，对于室友出于关心说的一些安慰的话，会被她认为没有站在她的角度看待问题，没有体会她的感受，有时还会觉得寝室其他三个人在排挤她，这也让她的情绪崩溃，作出了偏激的行为。由于当时已经是凌晨一点，在了解事情经过之后，考虑到学生第二天还要早起上课，我让她们先冷静下来回去睡觉，第二天再对该同学进行疏导。

二、案例分析与应对

此案例是一起因宿舍生活作息习惯不同、个人心理健康问题等因素引发的心理危机事件。此案例需要关注的重点如下：

1.大学生自我意识突显，缺乏沟通意识与沟通能力

他们原本在家里生活舒适，家长较为宠爱，骤然来到人生地不熟的大学校园，接触到来自天南海北性格迥异的寝室室友，难免会有各种冲突与摩擦，而随着时间的推迟，很多小矛盾将继续激化，发展成为不可修复的裂痕。

2.个体差异致使产生不和谐的人际关系

由于人际交往能力有差异，利益冲突不同，生活习惯各异，在人生观、价值 观、道德观等方面也各不相同，该生比较敏感，对于室友的一些言语，她会认为室友没有考虑她的感受，因此需要鉴别该生目前的心理状况。

对此提出应对方法：

1.及时介入，剖析原因

辅导员第一时间约谈该生，稳定情绪，掌握该生近期心理状况，深入询问，注重倾听与理解，帮助其发泄不良情绪，利用合理情绪疗法引导学生调整不合理认知;统一战线，共同寻找突破口，剖析问题产生原因，寻找解决路径;与学生共同演绎“快乐=能力-期待”公式，引导学生换位思考，知晓宿舍人际交往原则，把握宿舍人际交往距离，提高集体生活适应能力和人际交往能力。同时向该生家长取得联系，进一步了解该生的相关情况，建议家长平时与小Y多交流、多沟通。

2.约谈学生，内部解决，辅助干预

对于出现矛盾的寝室，不同的问题和情况应采取不同的处理方式，适当的运用一些技巧，让学生自己认识到问题的原因所在，只有学生积极的认识到自己的错误，做出改变，才能更好的解决问题。逐一约谈该生的三位室友，认真倾听她们对于宿舍关系的陈述，多方了解和掌握宿舍矛盾产生的成因，并对她们的陈述进行分析提炼和梳理辨别，引导学生换位思考，学会尊重、理解、包容，尝试化解矛盾。

3.深入寝室，倾听交流，助力成长

和学生接触最多和最频繁的就是学校的辅导员，及时了解学生的学习和生活情况也是辅导员的责任。小Y同学心思敏感，又比较内向，不太愿意主动释放情绪，因此和学生多交流，倾听一下学生的心声，在拉近师生之间额距离的同时还能取得学生的信任，从而引导学生正确的处理寝室的人际关系。

三、案例反思与启示

1.做好预防，及时处理

寢室矛盾对于同学之间的团结和学业有着很大的危害，不仅仅影响寝室团结的问题，还会衍生出许多的危害，如校外住宿，和学生的肢体冲突，对学生安全构成了严重的威胁。处理好寝室矛盾维系好寝室关系是大学生活中学习和健康生活的保障，寝室矛盾的成因存在着多元性，复杂性。我们要做好预防和处理好寝室矛盾，老师、学生要正确的掌握处理寝室矛盾的方法，处理好寝室矛盾。创造和谐文明的校园生活。

2.增强学生心理健康教育，提高学生心理素质

辅导员要关心学生的心理健康情况，加强大学生心理健康教育，增强对学生的挫折教育和为己引导。培养学生客观向上的生活态度、良好稳定的情绪、坚韧不拔的毅力、有效的人际交往技巧等。全面提高学生的心理素质，有助于学生走向社会后能够充满自信的迎接各种挑战。

3.加强家校联系，形成齐抓共管的工作合力

学生在学校的行为和表现，与其成长的家庭环境有者密不可分的关系，辅导员应该天气按做好基础工作，深入细致了解每一名学生的基本情况，加强对特殊学生的关注。加强与教师以及学生的沟通，及时了解学生的综合情况同时要加强与家长的互动沟通，在发生突发事件后，及时与家长取得联系，提前做好家长工作。

总而言之，高等学校作为培养高等素质人才的基地，必须高度重视心理素质教育，积极引导大学生保持健康向上的心理状态，帮助大学生解决实际问题，将心理健康教育工作落到实处。

作者简介：吴诗怡（1993—），女，汉族，浙江温岭，助教，研究生学历，浙江金融职业学院，研究方向：金融理论与实践