基于现代学徒制的中职货代实境课堂探索

孙明贺

中图分类号：G4 文献标识码：A

开展实境课堂教学模式，是深化校企合作、加强技能型人才培养的重要途径。所谓“实境课堂”就是把学校的课堂按企业的运行特点来建，即引入企业的设备、文化、管理等，让学生在“企业化”的课堂环境中感受企业的工作过程，并实现“教、产、研、学、训”的结合，从而使职业学校的课堂环境体现出“企业与教室、学生与学徒、教师与师傅、作业与产品”相融合的特征。

一、实境课堂实施的必要性

《国际货代实务》是中职物流服务与管理专业、国际货运代理专业的专业核心课程。推进现代学徒制的实施，需要校企的深度融合。目前，大多数院校能够做到的就是把企业的真实案例引入教学课堂，受到港口、码头、机场等管理的限制，学生没有办法到企业跟岗实习。海陆空各个航线的业务岗，也是在公司的办公室办公，接收不了大量的学生，且学生即便跟着师傅学习，也只是靠观察学习，很难有动手操作的机会，这样的学徒制浮于表面。

同时，学校运作机制和企业运作机制、校园文化与企业文化存在较大差异，还没有真正融合，也制约了校企之间的深度合作以及受教育者从学员、职业人到社会人的角色转化。很多学校由于地处偏僻、周边没有合适的企业，考虑到学生安全问题、专业不适合企业无法接受大批量的人，而企业接收大量的人的专业又不符合学校等等问题而让校企合作流于形式。

二、实境课堂实施的内容

（一）在现代学徒制基础上双导师共建“实境课堂”教学模式

为了确保现代学徒制的有效实施，校企联合成立了实境课堂工作小组，设立组织机构并制定了实境课堂实施指导方案，包括人才培养方案、课程体系及课程标准及考核评价方法等。货运代理课程根据指导方案结合企业工作实际，将货代企业管理制度、货代企业文化、工作流程、绩效考核、工作现场融入到课堂，开发具有专业特色的“实境课堂”教学管理模式。“实境课堂”实施过程中学生即员工、教师、企业导师即师傅、成绩即业绩、学分即工资，各公司根据货代企业实际工作任务情境布置任务、制定计划、进行决策、实施、检查实施效果、评估效果，构建一个完整的“实境课堂”教学模式。

（二）校企共同开发“实境课堂”模块化课程体系

校企首先对货代公司的典型工作岗位进行能力分析，开发行动领域和学习领域。货代公司分享实际工作中的任务、典型工作过程分析、工学单元形成以及企业真实案例，校企双导师根据企业的工作实际总结归纳典型工作岗位，再开发行动领域，总结学习领域，根据学习领域确定货运代理的模块化课程体系，将原有的国际货代实务课程进行课程重构，从货代业务承揽、客户管理、业务咨询、报价、签单、租船订舱、拖车、做箱、报关报检、装船到结算，将完整的货代工作流程展现给学生学习，并把企业工作环境1：1再现到课堂呈现给学生，用企业的岗位标准要求学生，达到完善模块化课程体系的目的。

（三）建立虚拟工资制的绩效考核评价体系

货代课程的实境课堂的考核由货代公司评价、学校考核、教师评价、学生自评四方构成。同时实境课堂考核是模拟工资绩效的考核，实施过程性考核，将学生的劳动纪律、工作业绩贯彻整个教学过程，通过企业“布置真实工作考试情境”、“抽取工作岗位”和“模拟岗位实操”为主要考试流程，学校综合考核评定，教师组织实践操作考核和学生自评考核结果为考核标准。整体评价体系由出勤20%，平时成绩（学校考核、教师评价、学生自评）40%，期末成绩（企业考核）40%构成。考核评价贯穿整个学习过程，考核严格，学生重视。

（四）将货代企业文化融入班级文化

融合班级文化和企业文化，培养学生职业素质是中职教育发展的要求，学生们不仅要学会职业技术技能，更应了解职业理念、职业行为规范和职业道德，学生的思想修养、行为规范、做人原则、敬业精神、合作精神，以及活动能力、组织能力、心理承受能力都是他们将来竞争上岗的基本要求。不仅仅是学习企业案例，也要把货代企业的口号、理念、价值观、企业的组织结构、管理制度、员工风采等融入班级文化，通过企业文化来引导和规范学生的思想和行为，使学生逐步了解、习惯和自觉遵守相关职业的素质要求，认可企业，实现校企零距离过度。

（五）合理运用信息技术推动实境课堂实施

利用物联网、大数据和人工智能技术，结合货代企业当前的EDI等前沿技术，操作企业真实的工作流程以及运用各种报单系统完成制单、申报等项目工作，完全使用真实软件，让学生对货代企业的业务处理变得更加熟练。

三、形成了不一样的“货代课堂”

通过实施实境课堂，学生对货代企业更加了解、企业忠诚度有效提高，工作熟练度、工作质量显著提升，现代学徒制取得了良好的效果。

1.促進了学生职业素养的提升

第一、通过实境课堂教学，学生对企业制度、工作态度、团队协作精神、交往沟通能力、服从力和执行力等企业文化素养明显提高，也明确了未来的发展目标。例如：班级文化中融入企业文化的元素;晨会喊口号、商贸谈判、礼仪训练等。第二、真实的工作情境和任务使得企业实际工作1：1搬到教学课堂，完全复制企业业务，实现对学生的精准培养。货代企业对学生的英文能力要求较高，同时对学生的沟通能力、协调能力、团队协作能力和服务精神有较高的要求，学生同时也要学习各国的文化习俗，能够进行跨文化交流，尊重各国丰富习惯，坚定民族自信，培养爱国情怀。从货代课堂走出的学生，一看就是做货代工作的人。

2.发挥了“货代人”为社会服务的功能

第一，与企业合作完成企业工作任务。实境课堂的实施不仅提高了学生专业知识、操作技能和企业文化的感受，而且完成了学徒制企业的工作任务，如帮助企业审单、录单，能够为企业进行大数据分析等;第二，为社会培训提供达1000余人次;利用专业良好的实训环境为兄弟院校、社会人员进行培训。第三，每年除为在校生职业技能考证培训百人次外，还为地方企业提供岗位职业资格证书培训200多人次，获得良好的经济效益和社会效益。

3.凸现了货代教学的“新、特、奇”

通过实境课堂的实施，让货代教学呈现了新、特、奇。新，在于课堂模式新，学生在校即在企，学习兴趣高涨;特，在于教学内容、管理方式有特色，“工单式”、“工资制”都让货代教学特色显著;奇，货代学生很“奇怪”，每天西装革履，不像在上学，事实上在学校里已经在完成各项企业工作。这种实境模式，让学生能够学到真东西，更能够掌握新知识新技能，带来了良好的学习效果。

河北省职业教育科学研究“十四五”规划《基于现代学徒制下中职物理服务与管理专业“实境课堂”实践教学研究》（JZY21215）