新形势下企业经济管理创新研究

2022-01-23 19:48王志强
商展经济·上半月 2022年1期
关键词:客户管理企业

摘 要:企业的经济管理能力决定着企业的发展前景,影响着企业的发展方向,在竞争激烈的市场经济环境中企业若想持久发展,拥有广阔的发展空间,需要高层及时准确地进行决策,制定适合时代发展的经营理念和长远的发展规划。在市场经济不断变幻的新形势下,企业管理必须在符合客观条件的基础上不断创新,注入新鲜的思想和血液,注重求同存异的发展策略,以多元化的发展形势迎接市场经济的挑战。本文着重阐释新形势下企业经济管理如何规划和开展创新之路。

关键字:新形势;经济管理;创新;发展;核心价值观

本文索引:王志强.<标题>[J].商展经济,2022(01):-124.

中图分类号:F279.23 文献标识码:A

1 企业经济管理的内涵

1.1 企业管理的内容

1.1.1 管理部门的组成元素

企业管理即企业所有管理部门的统一简称。企业管理部门是企业的核心部门,在领导层和基层之间起着衔接的重要作用,与企业的形象及经济效益密不可分。管理部門主要包括人力资源部门、行政管理部门、客服部门、市场营销部门、生产部门、财务部门等。

1.1.2 人力资源管理的内涵

企业管理中的经济决策影响着企业的经济效益。人力的招聘需要大量的经济资助,优秀的员工是企业发展的有力保障。在人员的选拔上企业要遵循和运用人才测评的技巧和原则,同时也需要遵守国家的法律政策和各项方针,积极配合国家的四有化建设,公平、严格筛选符合企业核心价值观和团队氛围的优秀员工及领导干部。以积极的态度对新员工进行培训,在培训时发现问题及时和上级领导进行沟通。员工培训是生产的首要条件,有效培训是人力资源的核心竞争力,有效激发员工的工作热情和积极心态是人员培训的关键。

1.2 企业管理的重要意义

企业管理对企业的发展起着重要的作用,一个好的企业总是把管理放在首要位置,管理不是单纯意义上的简单处理各项事务和追求效益,在企业的前进道路上管理是一项综合能力的体现。对员工以培训为主、以管理为辅,对产量以质量和技术能力为主、以检测为辅,为企业建立一套良性的管理体系,赢得社会的良好口碑。提升企业的管理能力和完善企业的管理制度是企业屹立在龙头位置的先决条件。

2 企业发展的前进动力

2.1 企业的可持续发展

2.1.1 企业文化

俗话说“十年树木,百年树人”,一个企业的发展如同树木的栽植,又如同孩童的培养,对社会起着很大的作用和影响力。企业文化是企业可持续发展的中流砥柱,懂得孝敬师长,爱护幼小,感恩社会,报效祖国的企业,所拥有的传统美德令这个企业熠熠发光。企业培养的一代代优秀的青年们,在应该发光的年龄用他们的技能和辛勤的努力创造出成功的事业和美好的明天。在传承中企业经历着狂风暴雨的洗礼,在无情的大浪中生存并强大,高尚的品德才是企业最好的贵人。

厚德载物,在市场竞争中,品德对企业的考验随处可见。企业的发展不在于有多快就会成为领跑者,而在于自身的底蕴是否深厚。在残酷的市场中,总会遇见各式各样的竞争对手、各式各样的诱惑,如果身为一名领导者,在面对这样五光十色的压力时,不具备纯良的人品和过硬的技术能力,通过各种非法手段或是见不得光的方式去领导企业,对企业来说将是一件非常危险的事情。所以企业文化是企业中每一位员工和领导都必须通过的基本考核。

2.1.2 企业的核心价值观

企业的经济发展是企业存在的前提,企业的核心价值观是企业的发展源泉,正确的价值观使企业的眼光更长远、思想更积极、成长更健康。以人为本的核心价值观既能体现企业的人性化管理又符合经济体制改革的前瞻性。以人为本是企业对人才的重视,对人才品行门槛的提高,对人才的要求更加合理,对人才的管理更符合道德规范。

企业的核心价值观引领企业向着更加专业、更加阳关的道路前进。企业的核心价值观更能体现一个企业的发展实力,在员工的管理上剔除了之前的苛刻,增加了员工的空间福利,以更加人性化的办公时间和办公理念增进了员工对企业的信任。使员工在工作中摒弃杂念,全身心地投入工作当中,把企业当成自己的家,使员工有了安全感和归属感。

2.2 企业不断向前发展与扩大经营规模

2.2.1 企业的发展动力

企业想要尽快占领市场,仅凭借现有的资源和渠道是不够的,一个行业的发展是迅猛的,今天的辉煌也只能代表今天,明天就会被新生的企业占领市场或者抢夺先机。应对市场的不断缩小和产品更新换代速度的加快,扩大企业的经营规模是企业向前发展的动力。在新形势的市场经济当中,大鱼吃小鱼的故事每天都在上演,如今企业想要站稳市场的位置必须要多元化发展,增加生产产品的种类和产量,扩大客户团队,没有客户的市场是海市蜃楼。

经营规模的扩大,可以增加企业的知名度,给企业带来新鲜的血液和新生力量,促进企业的可持续发展。扩大经营规模是对企业发展模式进行扩张,从之前单一的产品研制到丰富的相关产品研发,从单独的公司发展成大型集团公司,不断壮大“家族”的产业链,延伸到多个领域。

2.2.2 企业的客户维护

企业的客户是企业赖以生存的坚实保障,客户的认可是企业成功的标杆。一个企业对客户的维护方法有很多种,企业为了留住客户会定期做营销活动,用各式各样的减免优惠吸引客户,但凡优秀的企业都有自己的客服部门,客服部就是解决客户的售后问题,以优质的服务留住客户。产品的吸引力虽然强大,客户的服务如果跟不上,在竞争激烈的市场中客户很容易流失,只有在了解客户并准确地把握客户的心理需求的基础上,以真诚、专业的服务理念和服务态度和客户愉快相处,才能在市场上取得最后的胜利。客户是上帝,我们要懂得尊重客户任何好的和不好的意见和建议,尽最大可能使每一位客户都满意。

3 企业经营模式的改革与创新

3.1 企业的改革之路

改革首先是部门优化,其次是优化人员,大胆聘用实用型人才,最后对福利待遇进行调整。部门优化是在原有的基础上对好的经营与管理理念继续运用,对不好的消极的方法杜绝摒弃。部门精简,留下与实际业务联系紧密的部门,有些无关紧要的部门合并到留存部门。引进先进领先市场的办公设备,对现有人员进行调岗调动,对学历较低和技术能力较差的员工进行培训上岗,对一些态度恶劣、不积极配合调动和改革的员工终身辞退。

人才的选择对企业的发展至关重要,在人才的选择上要做到大胆心细,任用知名度较高的人才进入高层决策,可以快速提高企业的经济效益。同样也可以聘用能力较强学历不太高的人才或者高学历技术水平高的人才进入企业的管理层,可以节约资金寻求稳中胜出。总之企业的人才和普通员工的筛选上,需要注重接纳能力和团队包容能力,人才越全面,企业发展越稳定。

3.2 企业的创新之路

既然企业下定决心要改革,则创新是必然的。市场不断更迭,人才不断更迭,企业的创新必须立竿见影、切实可行。改革是基础,创新是决策。只进行改革而缺少高层的决策能力,企业同样很难走出泥潭。創新是企业在内容和形势上开发出新颖的题材,生产目标的改变和市场前景的新气象。企业的创新是跟随着市场的发展而不断改变的,市场产品的更换速度非常快,无论是电子产品还是生活用品等,变更周期较短,所以企业的创新如果不及时会比较被动。除此之外,企业也要灵活应对千变万化的市场形势,在一条路走到黑的情况下,最好的生存法则就是转个弯寻求新的发展之路。开拓新的市场可以给企业带来新的发展机会。

多元化的发展是企业创新的一部分,企业在保持原有优势的情况下,可以进军其他行业,开辟全新的市场,创造新的管理政策和模式。通过创新的道路扩大企业的知名度,吸纳小型企业加入,创造全球化的经营模式和经营策略。比如刘强东创立的京东,在最开始的时候只是个普通的商品贸易店铺,在见证马云的创新领导下阿里巴巴的成功之后,刘强东及时调整了创业路线和方式,开创了京东的线上购物商城,最终取得了事业的成功。

4 企业在市场经济中的发展策略

4.1 市场经济的发展形势

市场经济的发展速度如时光转瞬,一天一个样,无论市场如何难以捉摸,都有其发展的规律可循。对于一个企业而言,看清市场的形势胜过盲目地埋头苦干。我国的市场经济发展前景良好,是世界上制造业和手工业发展占明显优势的国家,我国生产的手工制造商品受到世界很多国家的高度认可。

从全球化的市场形势来看,我国的市场发展形势与西方资本主义国家的发展形势有着不小的区别,我国的社会主义体制和市场经济的运作互相融合,在党中央的领导下,市场经济开放又现实,成本低,回报率高。在这几十年的时间里我国的经济发展突飞猛进,贫困人口大量减少,小商品经济在我国的市场占有率高,农村生活水平大幅度提高。所以目前我国的市场经济形势一直是上升趋势,企业在改革创新前进的道路上,在政府的大力扶持下稳步前进。

4.2 企业的发展方向与规划

4.2.1 企业的发展方向

在看清市场发展趋势和对市场深入了解的同时,企业的决策层对企业的发展方向和规划便应运而生。七分靠打拼,三分靠运气,在这飞速发展的经济时代体现得淋漓尽致。企业的方向决定了企业的命运和发展速度。在正确的领导下,企业如鱼得水。

国际化的发展之路是企业为之努力的动力,我国商品出口国外得到国家免税政策的优惠,为打开国际市场提供大力支持。如今,电商几乎占领了市场的大半壁江山,在大型的商场中售卖的商品价格相比电商价格贵质量优良,可消费者越来越青睐网络购物,为了抢夺消费人群,很多大型超市也开发出了自己的网上小程序,提供购物送货上门的服务,在网络经济飞速进展的市场中,消费者的思想越来越开放,购买消费能力也日渐加强,商家为了生存想出各种方法方式吸引消费者。

企业的发展方向毫无疑问更偏向于网络购物平台的建立,既可以提供宣传力度又可以吸引更多的客户。政府目前提倡小商品经济的发展,在疫情过后政府对疫情中的企业提供了减免税的优惠政策,大力宣传和扶持中小企业的发展。可见,在政府的工程项目上进行投资与开发对企业的发展会带来推波助澜的作用。所以,企业的方向走对了,企业的经济效益的提高和生存能力的提升也就水到渠成。

4.2.2 企业的经营策略和规划

企业的经营理念是企业向前发展的支柱,一个正确优良的经营理念可以提升企业的品质。现如今,人们的生活水平提高了,对商品的要求也提高了,人们更喜好高端大气有品位的高科技产品。企业在经营策略上应从大局着手,在细节上更加注重商品和服务的质量。根据自身的优势,抓住身边的市场,把眼光放得更加长远。在企业人力的选择上不贪图名声,选择符合自身发展特点的节约化人才,节省财力和资源的有效利用。在资源的规划上,更加合理和节约,不局限、不被动,积极寻求改变,积极寻求合作伙伴,建设具有自身特色的规模化产业链。不走特立独行的发展之路,积极响应和配合党的号召,走在祖国四有化建设的最前端。

5 结语

综上所述,企业如鱼,市场如水,企业的发展如鱼离不开水,想在竞争激烈的环境下成为行业的领先者需要企业具有远见的判断能力和踏实的实践能力。在生死存亡的残酷竞争中知己知彼百战不殆,要求企业对市场经济的创新研究深入而准确。

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