高校图书馆办公室青年馆员职业能力提升途径探究

王靓亮

关键词：高校图书馆;办公室;青年馆员;职业能力提升

摘 要：办公室是高校图书馆开展行政与业务管理工作的协调中心，涉及的业务范围较大、工作内容繁杂、服务对象较多，因此青年馆员难以快速适应办公室工作。文章阐述了高校图书馆办公室的工作内容，并提出通过提升政治思想素质、加强职业道德素养、培养优良工作习惯、学习专业知识及保持健康心理状态等途径提升青年馆员的职业能力。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2022）01-0063-03

1 背景

办公室作为高校图书馆的行政管理部门，是高校图书馆的核心部门[1]。随着时代的发展，高校图书馆办公室的职责从单一的日常事务向多元化管理转变，因此办公室工作人员必须具备较高的专业素养与职业能力[2]。刚步入图书馆工作的青年馆员大多没有办公室工作经验，在思维模式、办事方法、待人接物等方面不够成熟，缺乏大局意识。作为一名任职于高校图书馆办公室的青年馆员，笔者结合自身工作现状及对未来的发展规划，对青年馆员职业能力提升提出了自己的见解。

2 高校图书馆办公室的工作内容

高校图书馆办公室的工作内容涉及高校图书馆的方方面面，须协调各部门的日常工作，具有较强的综合性[3]。笔者以沈阳工业大学图书馆为例，阐述高校图书馆办公室的具体工作内容。

2.1 行政日常工作

沈阳工业大学图书馆的行政日常工作主要有以下七项：一是收文、发文、办文，做到上情下达、下情上报。二是协助馆领导起草文件。三是对各部门业务数据进行集中、统计、整理和报送。四是组织召开会议，做好会议记录，录制影音资料，并及时归纳总结。五是对业务档案进行归类和存档。六是印章管理。七是对外宣传、馆际交流及读者到访接待等。

2.2 基层党务工作

沈阳工业大学图书馆的基层党务工作主要包括协助支部书记完成党支部的全部党务工作、做好党务相关会议记录、对相关材料进行收集整理等。

2.3 财务资产工作

沈阳工业大学图书馆的财务资产工作主要有以下四项：一是财务报销工作，工作人员须熟悉报销流程，做到手续完善、账目清晰、账款准确。二是购置、发放办公用品及后勤用品。三是库房管理，工作人员须定期清点库房，详细记录出入库物品信息。四是负责固定资产的申报、管理、清查、验收及报废。

2.4 安全保障工作

沈阳工业大学图书馆的安全保障工作主要有以下两项：一是负责后勤保障工作与消防安全工作，贯彻落实高校安全保卫工作的各项规定。二是定期排查馆内安全隐患，做到及时发现、及时上报、及时整改，保障馆内工作安全有效开展。

2.5 人事管理工作

沈阳工业大学图书馆的人事管理工作主要有以下四项：一是协助馆领导撰写《图书馆岗位聘任考核办法与管理制度汇编》。二是严格遵守二级管理制度与考勤制度，每月按时上报岗位津贴与考勤情况。三是在疫情期间及时统计、填报每日“一人一档”情况。四是按照相关职能部门要求上报各类考核、评比、奖惩材料。

3 高校图书馆办公室青年馆员职业能力提升途径

3.1 提升政治思想素质

高校图书馆办公室的青年馆员必须不断提升政治思想素质[4]。笔者认为，在高校图书馆办公室工作的青年馆员应主动学习党和国家的重要会议精神，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，用党的创新理论武装头脑、指导实践，提升自身政治思想素质，做好办公室工作[5]。

3.2 加强职业道德素养

3.2.1 热心与耐心。高校图书馆办公室的青年馆员不仅要爱岗敬业，还要热心为读者和同事提供服务与帮助;应时刻保持耐心，不厌其烦地解决读者遇到的各种问题，始终将“一切为了读者，为了读者的一切，为了一切读者”视为自身的初心与使命[6]。

3.2.2 细心与静心。高校图书馆办公室的工作内容多具有机械性与繁复性的特点，青年馆员在工作过程中容易出现疏漏。因此，青年館员在开展办公室工作时，不仅要做到细心谨慎，还要做到静心钻研，高质高效地完成工作[7]。

3.2.3 信心与决心。随着时代的发展，高校图书馆办公室的工作模式从被动型、单一型向主动型、复合型转变，青年馆员应对高校图书馆未来的发展充满信心，并坚定与时俱进、做好办公室工作的决心[8]。

3.2.4 动力与魄力。为了顺应时代发展趋势，高校图书馆对青年馆员提出了更高的要求，青年馆员不仅要有持续学习的动力，还要有不畏艰难、敢于创新的魄力与胆识，更好地推动高校图书馆的创新发展[9]。

3.2.5 定力与毅力。高校图书馆办公室的工作繁杂枯燥，且工作业绩和工作成果难以量化评估，在办公室工作的青年馆员要有定力、有毅力，将平凡的工作做到极致。

3.2.6 眼力与活力。为了做好高校图书馆办公室的工作，青年馆员必须能够“眼观六路、耳听八方”，积极主动地完成相关工作，为领导、同事和读者排忧解难。青年馆员以积极热情的心态开展办公室工作，散发青年人的朝气与活力，有利于调动其他馆员的工作积极性。

3.3 培养优良工作习惯

3.3.1 善于合理计划。办公室的日常工作大多具有重复性，青年馆员只有根据工作内容的轻重缓急，正确规划工作时间，制订合理的工作计划，才不会在工作中手忙脚乱、毫无头绪。以沈阳工业大学图书馆为例，该馆办公室的青年馆员兼任图书馆直属党支部的组织委员，不仅要完成本职工作，还要协助支部书记制订图书馆直属党支部的年度工作要点及月度学习计划。因此，青年馆员必须善于合理制订计划，才能圆满完成各项工作内容。

3.3.2 勤于总结归纳。高校图书馆办公室的工作琐碎、重复且重要，工作中的任何疏漏都有可能造成无可挽回的损失。因此，青年馆员在工作过程中应勤于总结归纳、摸索规律、积累经验，勤动脑、多思考，理清工作思路，勤动笔、多记录，找到合适的工作方法，以提升工作质量，提高工作效率。

3.3.3 乐于学习交流。高校图书馆的青年馆员虽然有较高的文化水平，但相对缺乏工作经验，不熟悉办公室的工作流程，因此应抓住参观学习、参加讲座、轮岗培训等学习交流机会，不断提升自身的工作能力[10]。另外，青年馆员应积极与办公室的前辈交流学习，多观察、多请教，以减少工作失误，提高工作效率，提升工作质量。

3.4 学习专业知识

3.4.1 学习图书情报专业知识。图书情报专业知识是高校图书馆青年馆员必须掌握的基础知识，任何学科背景的青年馆员都应积极学习图书情报专业知识，不断夯实专业基础，提升工作能力。

3.4.2 学习多种学科知识。随着时代的发展和社会的进步，高校图书馆亟须掌握多种学科知识的复合型人才，以实现现代化建设。因此，青年馆员应广泛涉猎各学科专业知识，了解学科动向，不断完善自身知识结构。

3.4.3 学习现代化办公知识。在高校图书馆办公室工作的青年馆员应学习现代化办公知识，掌握现代化设备的使用方法，网络化、信息化、科学化地处理业务工作，提高工作效率，提升工作质量[11]。

3.5 保持健康心理状态

保持健康的心理状态有助于青年馆员做好本职工作。青年馆员应增强自身的职业认同感，发现工作中的乐趣，以乐观积极的心态对待工作，学会控制情绪，保持健康平衡的心理状态[12]。另外，高校图书馆办公室的工作相对枯燥，青年馆员应以积极的心态开展工作，营造轻松上进的工作氛围，从而更加高效地完成办公室工作。

参考文献：

[1] 蓝冬梅.“双一流”背景下民族地区新建本科高校图书馆办公室工作思考[J].内蒙古科技与经济，2019（12）：101-102，104.

[2] 佟晶巖.高校图书馆办公室管理特性探析[J].管理观察，2013（24）：119-120.

[3] 朴长浩.关于新时期图书馆办公室的创新管理思考[J].科技风，2020（2）：228.

[4] 朱英淑.高校图书馆办公室人员素质要求及培养[J].科技创新导报，2017（15）：207-208.

[5] 陆可可.民办高校图书馆馆员素质提升之我见[J].科技视界，2020（30）：105-106.

[6] 殷琳娜.高校图书馆办公室工作的思考[J].法律文献信息与研究，1996（4）：2.

[7] 崔佳音.高校图书馆办公室青年员工应具备的能力素质[J].内蒙古科技与经济，2016（22）：140-141.

[8] 党群，李玉君.谈新时期高校图书馆办公室管理服务方式的转变[J].秘书之友，2009（11）：20-22.

[9] 王金凤.谈如何做好高校图书馆办公室工作[J].高教研究，1994（4）：53-55.

[10] 石心怡.浅谈青年馆员如何做好高校图书馆办公室工作[J].上海高校图书情报工作研究，2014（4）：3.

[11] 李振英.新时代背景下高校图书馆对办公室员工的需求研究[J].内蒙古科技与经济，2020（3）：122-123.

[12] 胡梦娜，刘红霞.关于高校图书馆办公室工作人员如何自我调解的几点思考[J].当代教育实践与教学研究，2017（8）：127.

（编校：冯耕）

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