全媒体时代高校图书馆阅读推广策略研究

赵军成

（绥化学院图书馆 黑龙江绥化 152061）

科技、经济发展促进知识不断增长、更新，社会生产对个人的学识与能力提出更高要求。为提高民众素质，提升国家核心竞争力，国际组织、世界各主要经济体都大力推广全民阅读、终身学习，出台相应政策与战略。联合国教科文组织将4月23日设为“世界读书日”，国际图联一直致力于推进图书馆对儿童阅读习惯、公民信息素养的培育与提升工作。在我国，党的十六大提出建设学习型社会、开展“全民阅读”活动，社会各界力量纷纷响应号召积极行动起来。以图书馆为代表的公共文化服务机构高度重视阅读推广工作，通过推介资源、组织活动、开展服务不懈推进全民阅读。特别是中国图书馆学会于2009年正式成立了“阅读推广委员会”，其下设15个专业委员会，为图书馆界的阅读推广活动提供了专业指导[1]。毋庸置疑，图书馆的阅读推广对提升公民素养发挥了积极促进作用，而阅读推广活动也已成为公共图书馆以及高校图书馆最为重视并投入资源大力发展的服务项目之一。

以近年来网络与多媒体技术、移动通信技术、大数据等技术的突破性发展为依托，新兴传播媒体不断涌现，同时又与书刊、报纸、电视等传统媒体交汇融合，形成了一个前所未有的以“全程”“全息”“全员”“全效”为特征的全媒体信息环境[2]。在全媒体环境中，媒体几乎无所不包，终端几乎无处不在，讯息、内容时刻都在产生并不断传播；内容的整合与服务的融合使媒介功能得以不断优化增强，创新技术的运用使得媒体传播体验愈加丰富、真切，媒介传播实现最佳效果[3]。当下蓬勃发展的线上直播带货、短视频文娱传播等手段都是全媒体时代的典型产物。在这样的背景下，民众的社交、工作乃至生活都将容身于一个全媒体信息大环境，人们的学习、阅读行为必将受到潜移默化的影响，人们的生活方式发生着前所未有的深刻变化。这已经引起图情领域相关学者的广泛关注。在媒介传播泛在化、阅读行为趋于离散化这样一个全媒体时代，图书馆如何在阅读推广之路上与时俱进、守正创新，如何持续推进全民阅读促进书香社会建设，是值得图书馆人深入思考的问题。

一、高校图书馆阅读推广的定位与目标分析

阅读推广是图书馆的一项服务，而且是一项重要的服务。公共图书馆阅读推广的主旨是传播推广优秀文化，培养公众的阅读兴趣，帮助读者跨越阅读障碍[4]。那么作为图书馆界重要力量的高校图书馆，是否有必要或者说有需要开展阅读推广？如果有，其目标定位又应该如何界定？对于这一问题，高校图书馆的实际行动已经给了我们答案。

（一）以促进馆藏配置与资源利用的优化为出发点。高校图书馆为院校的教学、科研活动提供信息资源支撑，历来注重对文献、数据库电子资源的采购与配置。然而近年来，高校图书馆同公共图书馆一样面临着读者阅读意愿缺乏，图书借阅量不断下滑，资源利用率不高的严重问题。为了优化资源配置，促进馆藏资源的利用，高校图书馆纷纷选择了主动服务，积极深入院系调研师生需求、推介资源；同时，在完善原有网络资源导航、新书推荐等栏目的基础上，高校图书馆还通过定期举办读书分享会、名人读书讲堂等活动推广优质图书资源，通过组建学生读书社团拓展阅读群体，以开展有奖竞赛等方式吸引读者进馆开卷阅读……我们看到，部分高校图书馆的阅读推广活动内容丰富、形式多样，在优化馆藏配置与利用、引领校园阅读方面发挥了卓有成效的作用[5]。

（二）以服务于人才培养为中心点。公共图书馆是公共文化机构，均等地面向社会公众提供文献信息资源与阅读服务。高校图书馆也有其服务对象与服务主旨。除作为辅助的信息资源保障中心服务于区域经济建设与文化发展外，高校图书馆服务的主要对象是师生群体，服务的主旨是满足院校教学与科研的信息资源需求并在此基础上提供更深层次的知识服务。高校的核心职能是为社会建设与发展培养高层次人才，高校图书馆的服务也应以人才培养为中心点。通过开展阅读推广服务,引导学生群体阅读经典书籍，既可以培养大学生的读书兴趣，又可以提升他们的阅读素养，同时起到陶冶情操、弘扬文化经典的作用；推广馆员还可以在为大学生的学科专业阅读提供适当指导的过程中培育他们的科学素养与专业素质。做好阅读推广工作，高校图书馆不应仅仅着眼于提升服务指标，更应在服务于人才培养层面上下苦功、求实效。

（三）以媒介素养教育为着眼点。与公共图书馆相比较，高校图书馆更多地是面向教学单位（学校院系）与教育对象（大学生群体）开展服务，其服务职能往往更多地表现为“教育职能”，这也决定了读者对其服务在深度与精度上必然有更高的要求。在阅读推广方面，公共图书馆的服务定位更多的是推动、促进全民阅读，帮助读者跨越阅读障碍；高校图书馆的阅读推广除了要促进校园阅读外，更应着眼于提升大学生群体的阅读素养——特别是媒介素养。媒介素养是一整套体系，能够较为客观地反映了读者面对各种媒介时，选择、整理、加工信息从而较好地满足自身信息需求的能力，是读者阅读能力的集中体现，在全媒体信息环境下尤为重要。高校图书馆重视媒介素养教育，通过深化阅读推广服务，激发大学生群体的阅读兴趣，将之与学科专业阅读结合起来，引导他们主动阅读、深层次阅读，促进他们人文素养与科学素养协调发展，当是其“服务育人”的一条重要路径。

二、高校图书馆阅读推广现状与存在的不足

（一）阅读推广开展的总体状况。笔者通过查阅文献并结合网络调研，从开展形式、服务的广度与深度、取得效果等方面把握我国高校图书馆阅读推广开展的总体状况。

在开展形式方面，笔者将高校图书馆的阅读推广服务归纳为推送型与活动型两类。推送型是指图书馆通过网页、移动媒体服务号（微信公众号、官方微博等）、布告栏等公众渠道定期或不定期发送阅读推广相关资讯（如资源推介、新书通报、活动海报等）实现的服务。这类通常是面向所有读者的平台化服务，覆盖面广泛，在统一搭建好服务平台之后一般无需额外投入经费，服务成本相对较低，馆员通过简单操作即可完成相应工作。推送型服务又可细分为个性化推送和非个性化两类。非个性化推送是服务平台最基础的功能，系统会把相关资讯发送给每一位读者，不会考虑读者个体之间的差异。个性化推送是指平台依据读者可能的阅读偏好有选择地向其推送阅读资讯。在这里，阅读偏好需要由系统动态地综合学生的性别、年龄段、所学专业、曾经借阅过的书籍、感兴趣的作家等多项信息做出推测，与学生的实际阅读需求会存在一定的偏差。活动型即是仅能以活动的形式而开展的服务，一般需要推广部门经过调研、策划筹备、组织、现场实施等多个环节方能完成，例如，读书沙龙、阅读文化节、知识竞赛、专题讲座培训等等都是这一类的代表。现在，更有部分高校图书馆开始拓展线上推广业务，尝试利用抖音等直播平台举办新型读书活动，将阅读推广服务扩展到移动阅读终端上。活动型的重要特征是组织者营造了优雅的阅读环境与融洽的阅读氛围，馆员与参加活动的读者之间能够进行现场交流与实时互动，读者们可以畅快地分享阅读心得、讨论热点问题。精心设计的活动环节以及读书情境带给读者新鲜而又愉悦的阅读体验，主持人的引导与启发唤醒、激发了读者们潜在的阅读兴趣，并在潜移默化中提升了他们的阅读素养。为了实现更好的推广效果，举办读书活动需要阅读推广部门投入相当多的人力物力做好策划与准备工作，有时需要投入经费购买奖品、租赁设备，而且很多时候还需要组织多个部门协同工作。

从阅读推广服务开展的广度与深度方面来看，目前高校图书馆都已非常重视面向所有读者开展这项服务，但各馆在开展频次、活动种类的丰富程度、服务的深度等层面差异较大。首先各馆都能够较好地开展信息资源的推介工作。如各馆都建立了较为完善的网络资源导航体系，将购买资源、试用资源、免费资源逐一列出，方便读者访问；如，各馆普遍定期推送“新书推荐”资讯，把新书、好书推荐给潜在读者；再如，各馆普遍重视开展数据资源讲座、读书分享活动等，注重培养大学生群体的阅读热情与阅读能力；特别是每年的4月23日“世界读书日”已经成为高校图书馆宣传服务、推广阅读的重大节日，开展各种类读书活动已经是这一节日必备的“开胃菜”。举办阅读推广活动需要耗费大量人力物力，举办活动的频次、取得多大推广实效基本上取决于各馆的综合实力。目前，我国很多普通高等院校图书馆仅能不定期举办数字资源使用讲座，零星开展读书分享、阅读竞赛等活动，阅读推广服务手段单一，推广实效不佳；层次更高一些的高校图书馆除了能够定期举办各类资源培训讲座外，还会积极组织学生读书社团、举办较为丰富的阅读推广活动，取得不错的推广效果；综合实力强大的高校图书馆（如，双一流高校图书馆、部分211工程高校图书馆等）组建了强大、专业化的阅读推广团队，打造了特色阅读推广品牌，能够联合校内外有关部门有计划地开展系列化的、丰富多彩的阅读推广活动，在服务过程中注重对学生群体阅读素养、学科专业素养的培育与提升。此类高校图书馆的阅读推广服务已形成强大影响力，推广效果显著，在高校校园文化建设方面也发挥了重要作用。

（二）高校图书馆阅读推广的不足之处。

1.阅读推广总体发展不均衡，整体水平有待提高。高校图书馆开展阅读推广服务，在服务团队、阅读资源、活动场地、经费保障等多方面有较高需求；高校图书馆阅读推广的服务水平在很大程度上受其所在高校的综合实力乃至所在区域的经济发达程度所制约。目前，我国高校阅读推广总体发展不均衡，馆际之间差异大，能够深入、有效地开展阅读推广的高校图书馆在数量上并不是很多，大部分高校图书馆的阅读推广还仅仅停留在资源推介、新书推荐活动层面上，服务团队建设不力，服务水平不高，在促进阅读、提升大学生整体素质方面效果不佳，在推动校园文化建设上影响力不足[6]。有鉴于此，如何在区域之间取长补短、于馆际之间合作共赢，应是今后一段时期内我国高校图书馆阅读推广领域需要重点研究并加以解决的问题。

2.推广深度有所不足。与公共图书馆面向民众提供均等服务相比较，高校图书馆的服务主旨应是面向师生读者提供深入的、更具学科专业特征的服务[7]。不可否认，目前部分高校图书馆的阅读推广服务在活动策划与组织、互动交流的情境设计、阅读引导与启发等方面已经达到很高水平，其活动影响力与推广效果都是毋庸置疑的。但其在活动理念、推广内容与方式上更多地仍是围绕着通俗阅读做文章，深入读者学习、嵌入学科专业的阅读推广还很少涉及，对学生群体专业阅读能力与素养的提升作用有限。笔者认为，今后高校图书馆的阅读推广应在深化服务上多下功夫，争取在专业阅读、媒介素养教育等方面有所建树，方能更好地为院校的教学科研与人才培养工作服务。

3.全媒体技术与服务手段运用不足。在全媒体时代，阅读内容极大丰富，呈现方式多种多样，创新阅读方式层出不穷，数字化阅读以其便携性、丰富的资源以及优越的阅读体验赢得了读者的青睐。目前高校图书馆阅读推广工作的重心还在传统媒体上，大多馆仍是依托纸质图书资源举办各种读书活动，活动过程中对全媒体技术的运用有所不足，未能充分融合全媒体资源用于阅读推广服务之中，对热衷于数字阅读的读者影响力不足。目前，部分高校图书馆已开始直接利用数字媒体平台在线开展阅读推广活动，努力打通线上社交媒体平台、网络学习社区等与线下读书社团的连结通路，尝试构建全媒体阅读推广平台。

三、面向媒介融合的高校图书馆阅读推广优化策略

在全媒体信息环境下，高校图书馆的阅读推广应立足于媒介融合之理念与技术，深入挖掘推广资源、融合优质内容，拓展线上线下服务功能，打造全媒体阅读推广平台。

（一）逐步完善阅读推广的基础保障体系。高校图书馆的服务是专业化的业务工作，要广泛开展深入、有效的阅读推广服务，需要完善的基础保障作为支撑。首先是人才保障，人才是图书馆服务的提供者，是服务拓展、服务创新的核心力量。阅读推广人才应是较为全面发展的人才，推广馆员除了应具备较为扎实的图书馆学理论功底与业务技能外，还应具备较广的知识储备以及较高的媒介素养，善于发现读者遇到的阅读障碍并能够帮助读者找到跨越阅读障碍的有效方法；阅读推广馆员理应热爱阅读，热心阅读推广，有着将自己的阅读体会与阅读技巧分享给他人的强烈愿望。高校图书馆应结合自身条件，做到引进人才、人才培养、人才合作并重，主动吸纳优秀阅读推广人才，大力促进馆员业务能力与阅读素养的提升，积极拓展人才合作，逐步壮大阅读推广团队[8]。其次是资源保障。高校图书馆应本着以满足院校教学科研与读者阅读需求为主导，择优采购优质书籍、订阅畅销数字资源，优化读者按需购买资源通路，从基础上保障读者需求能够得以满足。高校图书馆应整理经典阅读资源，优选学科专业阅读资源，尝试组织并融合高品质全媒体资源，逐步形成阅读推广主题资源储备，并运用阅读推广活动反馈信息不断完善之。再次是技术保障。信息技术为现代图书馆开展自动化、个性化服务提供支撑，高校图书馆需重视跟踪行业技术发展，培养技术人才，做好技术储备，制订并完善馆内技术更迭规划。高校图书馆可适当引进新媒体阅读平台，与服务商深化业务合作与技术合作，拓展数字阅读推广服务阵地。高校图书馆应加强融媒体技术的引进与运用，为阅读推广团队配备数据挖掘、网络新媒体、移动互联等多方面技术人才，为推广活动的顺利开展提供技术保障。最后是制度保障。这里的制度是指培育、调配阅读推广人才，发展阅读推广资源，引进、开发相关技术，促进各方面协调工作的一系列规范。高校图书馆应设置独立的阅读推广部门，组建专职阅读推广队伍，尝试建立阅读推广人培育规划与激励制度，切实保障阅读推广馆员服务能力稳步提高；在资源购买与技术引进方面，应做好调研并充分论证，同时做足技术储备；馆领导层应在阅读推广整体布局、特色服务建设、组织大型读书活动等方面制订总体规划，逐步打造优质服务品牌。

（二）建设智慧化阅读推广体系。全媒体技术打通了媒体内容生成、传播、再生成的媒介障碍，形成内容极大丰富、传播迅猛发展的全媒体信息环境。全媒体时代催生全面阅读方式，全面阅读呼唤智慧化的阅读推广。当下，我国高校图书馆依托物联网技术、无线射频识别技术大体建成了集图书智能定位与盘点、读者自助借还的智能服务体系，但距离实现“智慧阅读”还有很大差距。智能服务在一定程度上将馆员从繁重耗时基础业务服务之中解放出来，使其有更多时间和精力从事更具专业性的业务工作，提供更深层次的服务。高校图书馆应利用全媒体行业发展契机，发展智慧化阅读体系，建设智慧化阅读推广平台[9]。

高校图书馆的智慧化阅读体系，要在基础设施建设提供、资源采购与呈现、服务手段上实现全方位的升级与创新。高校图书馆应加强馆内阅读空间的建设，创设优雅、便利的空间布局，提供丰富的便携设备接入方式，营造全媒体阅读氛围；引入大数据技术与全媒体技术，引进或开发智慧化阅读基础设施[10]，架设并逐步完善智慧阅读平台；应完善优质图书智能征订渠道与流程，随时满足师生阅读需求；同时注重资源深加工，升级原有书目加工为优质图书全媒体资源深加工，与数字资源提供商合作建设特色资源库，形成优质图书阅读推广资源储备；围绕智慧阅读平台创新资源呈现方式与服务手段，提升读者阅读体验，融汇连结线上线下阅读渠道与读书分享通路，建设全媒体校园阅读社区，不断提高图书馆阅读推广影响力；丰富阅读体系智慧化服务功能，建设集大学生群体图书借阅、智能预约、协作学习、资料分享等多功能为一身，连接图书馆微信公众号、官方微博等多平台用户的立体功能网络，实现读者借阅需求、问题反馈等交互信息的全方位智能化处理，快速响应用户需求变化，动态定制用户阅读方案[11]，保障用户阅读品质；策划并组织线上线下结合的特色阅读推广活动，发展直播间式[12]、组队竞赛式、名家做客式等多种集分享、趣味、体验、社交等多种元素为一体的读书活动，壮大阅读推广特色品牌。

（三）加强融合化与嵌入式的阅读推广服务。全媒体时代促使媒介融合、渠道融合，给图书馆的服务工作既带来挑战，也带来机遇。高校图书馆阅读推广服务走融合化与嵌入式发展路子，即是主动将阅读推广服务元素更多地融入、嵌入到其他服务项目中去，实现服务目标与阅读推广的相互促进。这是对高校图书馆服务项目的一种拓展与深化，也是对其传播知识、促进阅读、服务育人功能定位的深度诠释。如，可在学科服务中实施嵌入式媒介素养教育，让深化的阅读推广走进课堂、走近大学生群体；学科馆员带来结合学科专业特性而优选的全媒体资源，通过介入式阅读指导，培养学生运用多种媒介获取信息、加工信息、提炼所需信息的能力，实现阅读能力与专业素养的同步提升。部分高校图书馆已经发挥自身资源与服务优势，尝试与学院、学生处、教务处等多部门联合，协同实施阅读学分制[13]，将素养阅读融入院校人才培养体系之中，扩大了图书馆阅读推广的影响面与实际效力，有利于培育德才兼备的高素质人才。

四、结语

开展融合化与嵌入式的阅读推广服务，需要图书馆运用媒介融合技术高效地抽取、组织优质全媒体资源，智能覆盖手机、PAD以及各类阅读终端，融合短视频、经典篇章、核心材料等丰富内容引导读者阅读、启迪思考，促进媒介素养教育的实施。开展融合化与嵌入式的阅读推广服务，往往需要高校图书馆与多个职能单位协同完成。这需要图书馆主动探索并宣传阅读推广在通识教育与专业教育中的积极作用，凝聚跨部门协同共识[14]，争取经费与政策支持，积聚服务人才与技术力量，努力营造全媒体阅读推广协作链条，持续、深入地开展阅读推广服务。