跨境电子商务“课证融合”的模块化人才培养体系研究

毕波

摘要：尽管我国对外贸易的速度有所减缓，但是跨境电商的交易量却明显增长，也是互联网时代下最有活力和创新价值的贸易新业态。而跨境电商的模块化人才培养方式和一般的电商人才培养有所不同，专业人才需要具备国际化视野并适应国际市场，掌握某些高端复合的专项技能。“课证融合”指的是让学生通过学习所设置的课程后，在掌握专业知识的同时顺利地获取多个职业技能等级证书，对于新时期跨境电商人才培养而言意义突出。

关键词：跨境电子商务  课证融合  模块化  人才培养

中图分类号：F713.36  文献标识码：A   文章编号：1672-3791（2022）02（b）-0000-00

Research on Modular Talent Training System of Cross Border E-commerce "Course Certificate Integration"

Abstract： Although the speed of China's foreign trade has slowed down， the transaction volume of cross-border e-commerce has increased significantly， which is also the most dynamic and innovative trade form in the Internet era. The modular talent training mode of cross-border e-commerce is different from that of general e-commerce. Professionals need to have international vision， adapt to the international market， and master some high-end composite special skills "Course certificate integration" refers to allowing students to master professional knowledge and obtain multiple vocational skill level certificates smoothly after learning the set courses， which is of great significance to the cultivation of cross-border e-commerce talents in the new era.

Key Words： Cross border e-commerce; Integration of courses and certificates; Modularization; Personnel training

目前全球互聯网渗透率提高，消费在线化已成趋势，跨境电商市场活跃度高，成为中国企业出海的重要阵地。在“国内大循环为主，国内国际双循环”相互促进的格局下，中国跨境电商已成为国际贸易的新动能，政策红利不断释放，带动我国跨境电商持续高速发展。我国自由贸易区的建设和“一带一路”发展战略的实施使得很多传统外贸企业不得不转型成为电商。但很多传统外贸企业缺少专业的跨境电商人才，人才缺失成为制约跨境电商发展瓶颈。国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中启动了“1+X”证书制度试点工作，目的在于进一步发挥好学历证书的作用，进行职业技能的深度开发。因此，现有的人才体系需要做出调整，基于“双高”背景下跨境电子商务专业“双元育人”人才培养模式的研究十分必要。

1.1 实效性原则

从当前的人才培养现状来看，跨境电商的专业人才本身需要良好的网络知识结构和实践技能，但很多学生即便理论知识比较娴熟，在实际工作当中也难以实际操作，工作效率较低。“课证融合”教学模式是适应当前高职院校办学方向的基本方法，也是满足教学目标总体要求的一种措施，所培养出的学生不仅有着良好的理论水平，同时还具备丰富的专业技巧。尽管学历教育一直以来都是我国教育的重点组成部分，“1+X”证书制度本身也是职业教育的一次重大创新需要重点围绕服务国家的现实需求和市场发展动态，从职业技能领域做起深化教材和学习资源开发，协助院校开展证书培训工作。“1+X”证书制度的实施，使得政府、企业、高校及平台联袂合作，师生联动，全程采用事业真实项目进行教学，培养学生实践能力，使得教学过程中实战实训实效性强，成果导向，使资源集成，能够提升实践效果成效。这样一来，学生可以在毕业之后顺利完成就业过程，在岗位当中利用对应相关职业技能等级技能，提升岗位竞争力。

1.2 以“课”促“证”

在设计课堂内容时需要以“1+X”职业技能等级标准要求作为教学主线来构建教学计划，并且关注课堂理论教学组织环节当中的落实情况。以跨境电商基础课程为例，在开展自主学习的过程当中首要工作就是依据跨境电商企业人才需求标准，重构人才培养培育体系，实现产业反哺;落实“双元育人”培养模式，实现人才数据沉淀，真正做到跨境电商人才闭环培养。对人才市场的需求情况展开调研，确定跨境电商岗位需求怎样的专业能力，才能确定市场对于人才的实际需要，从跨境电商职业性及实践性出发，再将职业能力按照课程体系的框架标准进行分解，最终将其划分为不同的子模块然后联系原有课程，整合成为新的课程帮助学生获得资格认定。根据跨境电商职业岗位能力素质求，细化为跨境电商四大模块，即跨境运营推广类、跨境平台研发类、跨境物流类、跨境客服类这4个模块，继而再根据职业岗位实际需要的人才类型、层次，对现有课程进行开发、重组和调配。

根据职业岗位实际需要人才类型、层次，对现有课程进行开发、重组和调配，探索开展混合式教学课程教学改革。以岗位能力为基础，职业技能等级证书为支撑，推进实训课实战教学。

以岗位能力为基础，相关职业资格证书为支撑，推进实训课仿真情境教学，用各类跨境电子商务方面的技能大赛来提升验证，使“课证融合”落实到实处。积极参加各级跨境技能大赛，通过赛前的业务训练准备、学生实际操作中遇到问题的积累、过程的体验和赛后的分析总结等，促进师生理论教学与实践操作能力互相促进提升。

整合实践教学体系，改革实践教学方法。强化校内实训基地建设。打造企业的工作实景，或利用合作企业的现有生产场地、工作环境，推进实训课仿真情境教学。通过“1+X”课程与职业资格标准相结合的岗位，实地通过跨境电商真实平台、模拟软件、企业真实项目等，使学生透过单纯的理论来理解实务，激发其成为具备职业资格证书的业务能手的决心。职业技能等级证书这一平台可以辐射到学生考证的方方面面，应不断提供线上线下的咨询，丰富学生的视野以进一步促进“课证融合”。

1.3 教师引导下的学生自主学习

“课证融合”的特点在于实践性非常突出，对于当前跨境电商专业学习来说，就要改变传统的教学讲授方法，让教师更多地扮演引导者的角色，让学生成为知识构建的主体。申请实施基于网络的形成性考核和基于纸介的终结性考核相结合的技能考核方式。利用“慕课“网络教学平台和“学习通”移动端进行课程的组织、教学实施及评价，创新教学模式，不断提升“课证融合”人才培养质量。学生在完成所布置的任务之后，也可以创造情境并设计任务进行协作学习。通过在线课程开放平台，实现课前、课中、课后的有机融合，全链路融入理论知识学习过程中，通过实战实训平台，引起入校，构架“校企”双全的桥梁，以实战项目为载体，夯实职业技能，重点打造学生全面的跨境人才能力。

2.1 学生特征分析

学生特征指的是采用“课证融合”教学方法并转变传统的以教师为中心的方式，了解不同学生的学习背景、学习风格、动手能力、态度价值观等。教师可以参考学生的不同情况开展教学并选择具体的教学策略，且教师应该对学生的能力做出判定，对学生的基本情况进行掌握，如能力层面的知识水准、学习层面的情感风格、综合特征层面的学习态度等。通过调查之后就可以了解到学生学习的实际需求，能够让“课证融合”支持下的专项课程和学生未来的就业进行深度融合，对于专业学习可以起到基础性的作用，也满足跨境电商人才培养的职业性特征，刺激学生掌握专业知识的兴趣以提升学习的自主性。

根据“课证融合”的具体目标，需要让学生总结出一套知识点，在教师归纳的教学思路下构建出适合当前专业发展的指导性课程内容，并重点培养学生的创新能力和实践能力，有效地提升学生在考证方面的积极性。例如：跨境电商数据运营职业技能证书的考核标准就围绕跨境电商B2B数据运营及跨境电商B2C数据运营工作的具体内容对学生进行了要求，尤其是以学生未来工作岗位的要求作为导向，整理了不同的重视模块，符合市场需求和岗位需求并形成知识体系。

2.2 教师调查

“课证融合”的教学环节教师不再是知识的主导者，他们更倾向于是教学的组织者和学习活动的监督者。教师地位的转变实际上对于教师的能力提出了更高的要求，且教师不仅要具备良好的文化知识基础和思想理论基础，还应该熟练掌握信息应用能力和课程开发设计能力，强化教育科研和终身学习意识。通过在线开放平台，课前导学，上传课程内容相关的学习资料和导学任务，引导学生课前预习。课中教学，通过理论知识的讲解，实践环节的引导示范，让学生更多地参与到跨境电商项目实践中，做中学，通过摸索实践来总结固有知识，升华技能。课后利用课程平台，布置任务，强化课上所学。另外，很多高职院校本身会安排某些教师亲自进入跨境电商企业进行跟岗时间，从而让教师和校外企业建立联系。进一步提高专业教师的操作技能和实践教学能力，了解跨境电商行业的前沿知识以及企业的运营过程和职业标准，进而高质量培养“双师型”教师，因此很多教师能够胜任理论知识的教学工作，且具有良好的实践技术、操作水准，在进行教学时才能更加得心应手。

2.3 基础设施建设

国家在专项资金建设方面投入了大量的支持，使得很多高职院校的专业设备基本上能够满足岗位训练和专业基础技能的发展要求。借助双高校等一系列建设举措，国家在政策上大力扶持职业教育。借助各类实践操作项目，跨境电商的模块化人才培养计划当中会通过基础设施建设的强化来提升实训教学的有效性，例如跨境电商数据运营实训室、跨境电商新媒体推广实训室的建设等，都可以让学生完成模块化学习，并且完成知识整合过程。

3.1 培养理念的深度突破

当前的跨境电商人才培养要想取得深度突破，就需要在理念上进行发展创新，强化学校、企业和政府部门之间的工作联动。

从政府部门的角度来看，需要从政策层面加大行业支持力度，贯彻落实资金、技术层面的专项扶持，帮助学校开展各类基础设施建设工作，并且完善平台和人才资源库建设。与此同时，可以建立具体可行的跨境电商人才培养标准制订方案，积极开展人才培养经验交流，帮助学校能够制订专项人才培养计划，确定人才资格证书的获取方案。

从企业层面，应精确定位行业、岗位工作要求，加强校企合作响应国家的产教结合政策。在这一方面我们可以参考德国的双元制人才培养模式，让学生在企业内部、学校分别担任不同的角色学习不同的知识，为学生提供毕业之后的就业签约保障，加大对于跨境电商专业学生的环境保障。

对于学校而言，则需优化课程设计标准，借助网络渠道或是企业与学校之间建立高效化的资源对接，始终以更加积极的态度来重视人才培养模式的调整。李克强总理提出“大众创业、万众创新”之后，全国范围内也持续推进了以创业带动就业能力升级的热潮，深化培养理念，实现工学一体，能够让行业资格认定与企业联盟进行联动，发挥各类新政策、新资源和新技术的优势，建立专项课程机制推动转筒人才培养模式的优化和升级。

3.2 裂变式混合创业管理

裂变式创业混合管理是从目标角度进行的培养调节，在满足企业需求的同时完成平台建设，让跨境电商人才能够在于国际贸易、数据分析、战略运营等工作当中始终游刃有余。在创新3.0的时代之下，应正确地分析跨境电商的行业发展趋势，融入裂变式管理理念。例如：2018年福建的eBay跨境电商创业园建设完毕之后，标志着我国成立了全球范围内第一个跨境电商产业链园区，且很多学校都和园区建立了学习、合作关系，为学校的学习提供了交流管理的渠道，让学生可以接触到真实的企业项目、真实的导师和真实的创业经验等。

而现代网络技术的深度发展使得线上与线下相配合的混合管理方式开始进入人们的事视野当中。为了落实课程融合层面的资格认定要求，需要以线上教学作为改革创新举措（如SPOC教学平台）。学生通过假设、分工和研究等步骤完成学习之后，可以降低教学培训过程的时间、空间成本，将这一部分的专项成本应用于跨境电商课程开发、学生就业指导、学生创业扶持等层面。对于一些经济条件较好的学校来说，还可以在“一带一路”的帮助之下让一些沿海地区的院校实现交换生培养，加强双边对话实现优势互补，建立互惠共赢合作机制，让跨境电商行业在新时期得到转型、升级。同时，也可以帮助这些学生了解到其他国家的区域经济制度、贸易要求、区域内的跨境电商发展水平等，为制订贸易计划打好基础。

3.3 体系优化与制度建设

从体系的角度来说，体系优化与资源整合是今后工作的主要方向，注重产学研合一的专项培养要求，融入课程理论、平台实训和创新创业培养层面的相关内容。例如：跨境电商教学体系当中，课程理论包含了与国际贸易有关的内容，同时对于专业人才的英语能力提出了较高要求，这说明在”课证融合”模式下专业人才不仅要取得国际贸易的行业资格，还应具备英语等级证书;软件技能实训包含了Photoshop、Dreamweaver等软件操作的实训;平台实训则围绕跨境电商营销、订单处理和贸易机制构建等;综合平台实训包含跨境电商数据运营实训、跨境电商平台实训、多平台跨境电商综合实训等;创新创业培养则从创业、就业层面分析跨境电商的管理工作内容等。

高职院校可以凭借着政策优势和环境优势多鼓励学生参与到一些跨境电商的实践活动当中，让他们能了解当今时代下的跨境电商运营方案，尤其是某些传统企业如何在新时期寻求新的发展出路。当然，校企双方相互监督使课程评价制度落实到位也是不可或缺的部分，对于一些不符合学生现实需要、行业标准或是不符合学生身心发展的内容要及时地做出整改，确保人才培养计划能够顺利实施。如针对某些订单式培养的学生而言，可以签订《就业保障协议》明确就业发展方向，然后为学生提供专项就业服务等。

3.4 胜任素质模型思想应用

胜任素质模型指的是为了达成某项工作或某一绩效目标，个体应该具备的知识技能与自我形象和社会特征要素的组合，其中我们非常熟悉的冰山素质模型图，就是胜任素质模型的典型体现。冰山以上部分是人的外在表现，一般指的是掌握的知识和技能，也是比较容易了解的部分。而冰山以下的部分则是难以评估和量化培训发展的部分，指的是价值观和自我认知层面，但这些潜在素质却对人员的行为起到关键性的引导作用。因此，在未来的专项模块化人才培养体系当中，需要基于”课证融合”理念，建立跨境电商人才的胜任素质模型。人才培养是一个有机的整体，需要有着非常完善的培养目标，并且在相应的指导思想下，围绕素质模型的不同维度，从课程设计、实践训练和教学效果评估等几个方面来构建整体框架。跨境电商专业本身拥有外贸外语等多学科交叉背景，在实际操作过程当中也需要计算机技术和营销理念基本技能的支撑，所以跨境电商行业知识技能的更新速度非常快。跨境电商从业人员本身要具备良好的学习能力和社会环境适应能力，在某种程度上还需要具备创新创业能力，因此才能开拓新的市场，从成就和导向维度具有胜任素质。未来的人才选拔环节不仅要注重知识和技能的考察，还需要重视冰山以下的潜能发展和积极人格特质，从通用素质能力的维度出发，来培养综合素质过硬的优秀人才。

实际上在20世纪60年代的北美地区，就出现了类似的人才培养指导思想，例如：当时的能力本位教育观，就强调以多样化的教学形式，侧重于学生实践创新意识的培养和综合素质的提高，切实从岗位需求和岗位胜任素质出发角度对课程内容和教学体系进行优化，针对性培养学生的实践创新能力，培养更多符合企业需求的跨境电商人才。

《中国跨境电商人才标准》当中明确强调了人才培养成为了制约跨境电商的主要因素，为了优化国家和地区跨境电商产业链和生态圈，需要解决人才供给矛盾，高等院校需要在创新创业指导方向发挥积极作用。而产教融合、“人课证融”的跨境电商人才培养符合对于职业技能培养高度重视，倡导学历证书和职业技能等级证书的同等作用。在未来的教育实践环节，学校需要严格把控课程计划和人才培养的体系、制度建设，积极引入新的管理举措以支持专项人才培养，不断地提高人才培养质量，满足社会对人才的需求。

参考文献

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