疫情影响下线上展会平台持续使用意愿研究
——基于TPB和TAM整合模型

蔡蒙蒙 狄书一 曾嘉惠 褚玉静

(1. 上海旅游高等专科学校 上海 201418；2. 上海师范大学旅游学院 上海 200234)

当前，新冠疫情逐渐趋缓、偶有反弹，疫情防控进入常态化，线上展会平台在会展经济中所发挥的作用越来越大。线上展会平台无接触、受众广和即时性等优势在疫情期间得到了充分的体现。事实上，在此次新冠疫情发生之前，作为传统线下展会模式的重要补充，线上展会平台已经有了较广泛的实践应用[1，2]。已有研究从展会模式、参与意向及行为特征等角度出发对线上展会平台的使用效果、问题及成因进行了分析[3～6]。总体上，已有研究对于线上展会平台的分析是比较充分的。但是，考虑在新冠疫情的影响下，公众对于线上展会平台的感知和使用情况很可能会体现出新的特点，从相关实践中发现、提炼和得出有规律性的结论，将有助于保障线上展会有序开展，规范线上展会的管理行为，以及满足疫情防控工作的需要[7，8]。基于这种认识，本研究对新冠疫情影响下公众对线上展会平台的持续使用意愿相关问题进行了研究，旨在了解公众对线上展会平台的认知、使用方式变化，以及导致发生这些变化的影响因素，进而为有关部门在疫情防控常态化期间制定公共卫生相关的预防和控制政策提供参考。

1 研究方法与理论模型构建

本研究采用结构方程模型(Structural Equation Modeling， SEM)就新冠疫情影响下公众对线上展会平台的持续使用意愿问题展开具体分析。在……