电子商务环境下消费者隐私保护问题研究

邵 彪，杨鸿莉

（甘肃民族师范学院 经济与社会发展系，甘肃合作 747000）

当前我国经济由高速增长转向高质量发展阶段，电子商务作为一种新兴业态，在经济高质量发展中发挥了重要作用.与此同时，电子商务环境下消费者隐私安全问题也随之出现.消费者个人信息泄露、隐私被窥探等问题使得消费者对电子商务缺乏信任，制约电子商务的发展.怎样对电子商务环境下企业、政府、个人的行为进行监管，从法律层面保护消费者的隐私安全，成为人们急需解决的问题.

1 电子商务与消费者隐私保护概述

1.1 电子商务的特点

美国学者埃弗雷姆·特班在其著作 《电子商务：管理与社交网络视角》中指出，电子商务（ecommerce）是指通过包括因特网在内的计算机网络来实现商品、服务或信息的购买、销售与交换的过程.电子业务（e-business）是广义的电子商务，除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等[1].不论狭义的电子商务，还是广义的电子商务，都可以认为是现代信息技术和商务活动的交融.本文主要讨论狭义电子商务环境下的消费者隐私保护问题.

电子商务特点有：信息网络透明化、贸易全球化、交易成本低、虚拟一体化等[2].

1.2 传统隐私权与网络隐私权

隐私权可称为个人隐私秘密权.传统的隐私权是指自然人不愿透露或告知他人其个人秘密的权利，且权利主体有权决定是否允许他人介入自己的生活……