信息化背景下企业人力资源管理模式创新研究

关键词：信息化;企业人力资源;管理创新

一、引言

在全球经济一体化、全球信息化背景下，企业将会面临激烈的市场竞争，并迎来新的发展机会。现代企业要实现新的发展目标，就需要不断提升自己的核心能力。随着信息化技术在企业中的运用日趋成熟，企业要不断地利用信息化手段，不断地提升自己的经营水平。目前，随着人工智能技术的飞速发展，企业的人力资源管理人员必须更加深入地了解其在人力资源中所扮演的角色，并不断提升自己的素质，以顺应时代的发展趋势，充分调动员工的积极性和创造性，使其充分发挥其特殊的才能。

二、人力资源管理概述

1.人力资源管理的内涵

人力资源管理是根据企业发展的战略需求而进行的，通过招聘、培训、绩效考核、激励等方式，对企业进行合理的人力资源配置，并按照员工的专业特长和能力，对其进行适当的安排，使其发挥出最大的作用，这样才能为企业带来更大的利益与增值。信息化应用是企业发展的重要推动力，而高素质的人才是企业信息化建设的关键。为企业提供发展的指导，确保企业的内部协调，让企业的各项工作达到最佳状态，企业的规划与组织得到了有效的管理，从而在某种程度上推动了企业的发展目标。

2.人力资源管理的重要意义

随着时代的飞速发展，我国的社会和经济结构也在不断地得到改善和优化。如何不断地改进和优化人力资源管理，是企业发展的关键。从企业的发展与管理实践出发，总结出了以下几点：（1）降低企业内部的人力成本。采取行之有效的方法来激发员工的积极性，可以使他们的工作潜能得到提升，从而为企业带来更大的经济效益。企业人事部要加强管理，加强对人力资源的定期培训，以减少人力成本，及时解决人员的技术差距，为提高企业业务能力奠定良好的基础;（2）提高企业的总体表现。企业的发展，在很大程度上反映了企业的绩效。在人力资源管理中，要保证员工的工作表现，提升员工的专业知识、技能和思想水平，这有利于促进企业的人才培养，有利于企业的发展;现有的人力资源管理技术和手段不能满足企业的需求，因此，企业要想提高企业的经营效率，就必须严格执行相关的法律、法规，及时调整人力资源，减少企业的经营成本，提高企业的经营

效率。

三、人力资源管理创新的基本原则

1.贯彻以人为本的原则

人力资源管理创新坚持“以人为本”，与以往的机械化、强制性管理模式相比，目前的人力资源管理越来越注重人的管理。注重员工的个性与现实需要，避免交流的壁垒，发掘其潜能，实现企业的可持续发展。在“以人为本”的经营理念下，企业的人力资源开发应该注重人才的个性，充分发挥各种不同的知识资源，把人才的发展和企业的发展有机地结合在一起，使人才的发展更加有利于企业的发展。

2.坚持科学化管理原则

实施科学的经营理念是推进企业人力资本经营改革的一个关键步骤。可以从下列方面来全面地实现科学管理：

（1） 營造企业创新文化

企业的优良文化还具有一种魅力，能够促进员工关系的融洽，充分利用人才的价值，创新经营模式，吸引更多的人才加盟、为企业注入新的生机等方面都有着积极的影响。

（2） 完善绩效管理

合理利用员工的激励机制，是实现企业绩效管理的重要手段，同时也能强化企业的团队建设。科学、公正是企业经营业绩的根本原则，与企业职工形成良好的关系，主动协商经营问题，并依据企业的发展需要，对员工进行适当的激励措施，使企业的人力资源管理达到一个新的高度。

（3） 实施知识管理

员工的创新思维与他们的创造能力有着直接的关系。知识经营的主要内涵是整合、共享和创新。其核心价值是激发企业创新精神，将企业发展与企业发展有机地联系起来，从而达到企业和员工的双赢。

四、人力资源管理信息技术的应用

1.变革传统的人力资源管理观念

人力资源是企业发展的一项重要资源。然而，在传统的人力资源管理模式中，仅以员工为工具来实现盈利，而对其进行控制，而忽略了其情绪需要。如此一来，很明显，人们在寻求最大的经济利益时，没有能够形成一支团结一致的队伍，这对企业的文化建设造成了很大的负面影响。与此同时，员工对企业的不满也会造成人员的外流，从而对企业造成很大的伤害。不能在企业内部形成连贯性，员工缺乏工作动力;如果没有形成特有企业的文化，那么，消费者的市场就不会承认这一点;没有了专业人士，企业就会慢慢地陷入停顿。久而久之，企业只能在新时代的浪潮中被逐渐淘汰。在信息化的推动下，企业可以在企业内部进行更多的人性化管理，把员工的需要作为企业的核心，从而使企业的员工得到更多的利益，员工能更好地工作。资讯科技的应用也使得人力资源的分布更为均衡。资讯科技的运用，能与最具效率的团队合作，让每位员工共同分享最好的利益，增强可操作性、整体凝聚力，以及保持团结一致。

2.信息技术提高了人力资源管理效率

人力资源管理者在进行人力资源数据统计或档案管理等各项工作，耗费大量时间和精力，极大消磨了员工的耐性，有时在提交各类薪酬审批过程中需要经过繁琐的审核流程，严重影响了企业的效率。信息技术可以让企业人力资源部门更快速、更智能地识别资讯，并具有强大储存功能，亦可减少损失的历史记录及稽核资料。另外，通过该平台，员工可以最直观的看到审核进度，并能在最短时间内发现问题，从而减少工作流程，提高工作效率，并保证企业内部的公平性。

五、信息化背景下企业人力资源管理创新面临的困境

1.开发过程中存在的问题

目前，我国的国有企业职工的水平和能力水平存在较大差异，员工的训练水平也不同，部分企业的生产效率较低，难以保障产品的品质与经济效益。因此，要培养企业家精神，加强人力资源的管理与发展，必须提高人才的专业素养与技术水平，不断地提升科技成果，积极进取，以保证企业的经营效益。目前，我国人力资源发展面临着以下几个问题：一是当前我国经济发展速度较慢，无法适应社会发展的要求;目前，企业的人力资源发展还停留在员工的培训与交流上，但是其工作效率并不高。在知识经济时代，信息技术的快速发展，使企业在发展的同时，人力资源也不能适应现实的需求。二是人才的发展还不充分。我国的人力资源发展水平较低，教育制度比较落后，缺乏必要的创新性和科学性依据。多数企业的入门都是以短期利润为目标，没有为人力资源提供充足的资本，也缺少对人才的系统性和科学性的训练。

2.企业人文关怀需融合

企业的文化能很好地传达企业的价值观和理念，并且大部分的员工都会同意并坚持这种价值观念。人力资源开发的方向是企业文化与人文关怀的一个重要标志，它对企业的发展以及其他同类指标的发展都有着举足轻重的影响。人力资源管理是一种有效的管理手段，它能够有效地反映出员工在工作中所做出的贡献，为其带来一定的工作提升和经济上的奖励。员工的积极参与是企業人力资源管理改革和发展的必然选择，想要达到想要的效果，只能站在员工的角度去思考和处理。企业员工在技术和价值观方面存在巨大差异，对工作要求也存在较大差异。比如，有些雇员更注重于企业内部的升迁，期望获得更好的发展，所以企业必须建立一套适合自己的工作特征和工作目标的激励机制，以实现企业发展的目的。但是，目前，很多企业忽视了与雇员之间的沟通和沟通，缺少对工作人员的清晰需求，造成了更多的HR自主性，从而降低了员工在工作中的自主性和积极性，从而影响了HR的工作效率。要达到企业的发展目标是非常困难的。

3.人力资源管理观念落后

首先，经理们缺乏领导能力。在人才培养上，领导者要起到带头作用。管理人员的素质与其发展、管理密切相关。但是当前，我国企业的专业管理人才相对稀少，这些技术人才有的具有很强和丰富的专业技术但缺少相关的经营经验和专业的管理知识。这不仅影响着企业的人力资源经营，而且还影响着企业的发展。大部分的企业领导人都比较注重资金和技术的投入，但是他们的管理却比较松散，不但无法推动企业的发展，还会把钱花在装备上，而非在人力资源的开发上。

其次，企业的基本凝聚力不够，导致员工的工作动力和自我提升能力下降。管理人员不但要做好工作，也要做好企业的发展工作。然而，目前很多企业对这方面的知识知之甚少，这也给企业的人才培养带来了一些困难。员工的工作热情还没有完全激发出来。为实现这一目标，企业在制定激励措施时，更多地采用了打压政策。企业也不懂得如何与个体相配。员工的选拔不够科学。管理者在各自的岗位上没有充分地利用自身的能力，所投入的资源和所获得的收益并不成比例。

4.人力资源管理技术方法需创新

当前，我国正处在关键时期，企业的人力资源管理正在发生着空前的变革与发展，迫切需要人力资源管理人员不断提升自己的能力与素质，并在未来的发展过程中培养出一批具有一定影响力的骨干人才。只有通过不断的创新，提高人力资源管理人员的专业化程度，才能更好地适应人工智能的冲击，并运用先进的管理技术与手段，提高企业的核心竞争能力。正确运用经营管理方式，对经营活动的品质与效益有很大的关系。数字化、系统化是信息化时代的必然要求。但是，在实际工作中，由于其自身的缺陷，使得企业的人力资源管理工作无法做到全面、细致。为此，管理者应主动拓宽经营理念，不断完善管理手段，以适应企业经营与发展的需要。

六、信息化背景下企业人力资源管理的创新对策

1.坚持以人为本的管理理念，建立适合企业发展的考核体系

当今世界正处于一个经济转型时期。企业与企业的竞争即人才的较量，而人才是企业人力资本运作的主要推动力。立足于企业的长期发展，重视发掘和培训人才，使其最大化利用，为企业带来最大的利益。同时，要重视员工的需要，提高员工的身份，由过去的“管理”向“服务”转变，把握员工的心理动力与需求，发掘其所长和发展效益，为企业提供优质服务，二者相辅相成，实现企业与人才的共同进步与发展。

管理者绩效评估中的不公正问题是经营者必须关注的问题。在企业持续发展的过程中，原有绩效评估制度的弊端也会逐步显现出来。在建立评价制度时，要根据不同岗位的工作特征，建立相应的评价指标。企业技术人员的工作效率主要依赖于他们是否能够高效地进行日常工作;对员工来说，评价不仅要考虑到雇员的工作表现，还要考虑到员工的工作热情、个人技能。该评价系统既能激发各类职工的工作热情，又能为企业带来更大的经济效益。同时，在建立评估准则之后，与企业的员工交流，征求员工的意见，并且修改评估系统中不清楚的部分。企业可以将奖励条款纳入合约。如果雇员能够获得更高的薪酬，他们将获得更高的薪酬，提高职工积极性，推动企业的发展。企业业绩评估体系的建立，必须转变现有的评价方式，构建一个公正的评价制度，以推动企业治理和持续健康发展。

2.把管理与企业文化相融合

企业文化是企业发展的关键。这是一种经过长期发展而形成的企业文化，这能推动企业的发展。这是一种非常重要的企业人才培养。因此，企业的发展和人才的培养是相辅相成的。要发展企业，就必须要培育高质量的人才。同时，优秀的人才也能对企业的发展起到推动作用。当前，很多企业在实施人力资源管理的过程中，缺乏对企业文化的有效利用，而忽略了对人才的培养。在企业的经营活动中，仅依靠制定工作计划，然后由各个业务单位来实施，这种做法是非常呆板的，无法充分调动职工的积极性。因此，要把企业的文化和人力资源管理有机地结合起来，才能更好地促进企业的发展。在制定企业运营管理准则时，应注意对职工绩效的关注，又要注重员工的专业素质、能力素质。员工要想在工作中发挥出最大的作用，就必须要在工作过程中做到最好。同时，它也能让员工对企业的文化有更多的了解，从而提高员工的工作效率。

3.构建科学的人力资源管理体系

人力资源的管理创新不是一朝一夕可以完成的。要针对企业人力资源的现状，进行长远的计划和设计，使企业能够取得事半功倍的目标。同时，能够更好地适应企业的长远发展需求，为企业提供充分的人力资源，从而推动企业的全面发展。在信息化背景下，企业的人力资源管理体系可以分为：

（1） 要对企业现有人力资源管理系统进行全方位的审视，深入挖掘其不足，寻找解决问题的突破口，把人力资源管理工作具体到各个部门、个人，对每个行业进行一次全方位的检查以确定其需求。（2） 对该项目的调查结论进行归纳与分析，对各部门人力资源管理系统的信息需求进行综合归纳，并将其应用到人力资源管理系统中，为人力资源管理系统的顶层设计提出科学的建议。（3） 建立一支专业的队伍，从可行性、科学性、可持续性等角度，对人力资源管理方案进行评价，并作出客观评价。

4.丰富人力资源管理思维和手段

信息化的发展为企业的人才培养创造了一个很好的发展平台。主动地改善和优化管理方式，以适应企业的发展需求。掌握企业的基本信息。为了保证人力资源管理系统在应用中的安全性，按照工作职责设定相应的权限，保证了系统的使用效率。同时，利用互联网技术进行人员调配、出差等工作，并能完成网上提交、验证。管理者可以通过该系统查看并管理雇员的资料，并对其进行业绩评价。通过该系统，员工可以直观地看到自己的工资和绩效，创造了一个轻松的工作环境。通过对不同类型的人才信息进行系统数据库的统计和整理，将传统的封闭式 HR管理转变为开放式 HR模式，由此产生了一种全新的人力资源管理模式。

5.构建人力资源管理专业化管理模式

企业管理信息化建设离不开企业管理能力、管理方法、数据管理等方面的支撑。企业要把人力资源的高层次、先进的人力资源管理上升到企业的战略管理层次，使人力资源与信息有效结合，从而促进企业人力资源的信息化。现代企业要想提升经营管理水平，须有一个好的基础工作，才能保证企业的信息化。尤其是基础资料的管理，实现员工会议出席、工资管理、绩效管理、档案管理等管理工作的程序管理，主要内容是人员招聘、培训和录用，加强企业的内部控制，确保日常行为的规范化和规范化。

根据人力资源管理在企业发展中的重要作用，实施管理模式的创新，必须充分考虑到当前的发展状况和今后的发展状况，充分发挥信息资源的作用，以提高人力资源管理的实效性。这就需要企业针对现有的情况，建立一支高素质、高专业的人才队伍，强化对人才的筛选与评价，在入职后进行专业的培训，并经评审，确定合适的工作岗位，有效地提升企业的人力资源管理专业化程度，科学管理人才队伍建设。在信息化进程中，企业的人力资本经营也随之提升。通过不断改进企业的经营流程，根据企业的发展战略，对人力资源进行有效的管理，对员工进行合理的分配和优化，以保证企业的工作效率。

6.创新人力资源技术手段

尽管人工智能已经有了一些突破，但是仍然有一些限制。所以，企业在推行人力资源管理时，必须对“人”进行信赖，这就要求企业进行技术手段上的创新。持续提升企业的创新意识，优化企业的经营技术。在很多时候，人工智能在实际应用中，根据所产生的问题和条件，给出一个解决办法或者对将来的发展进行预测。但是，由于人工智能自身缺乏创新的思考能力，很难对人力资源进行有效的风险管理。所以，必须在现有技术手段上进行革新，充分利用人工智能技术的创造力，采取有效的对策，以推动企业的人力资源管理模式的优化与变革，使其能够更好地运用于企业的实际。

七、结束语

综上所述，要想达到企业的发展目的，推动国家经济的持续健康发展，就必须深刻地认识到人力资源的重要性，深刻剖析其内在的缺陷，从发展的角度出发，提高企业在市场上的竞争力，为国家的发展做好充足的基础。随着科学技术的迅速发展，信息技术的应用领域也在不断地扩展。在信息化时代，企业面临着巨大的发展机遇和挑战。探讨运用信息化技术进行人力资源管理方式的创新，是实现企业快速发展、适应现代社会发展要求的一种有效手段。

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作者简介：黄蔚芳（1982.12- ），女，汉族，广西桂林人，本科，经济师，研究方向：人力资源