冬季的北京，有一群最有温度的公关使者

蒋楠

北京第24届冬季奥林匹克运动会和第13届冬季残疾人奥林匹克运动会相继圆满闭幕，美好的回忆深深印在人们的脑海之中，除了那些精彩的比赛瞬间与开、闭幕式惊艳的表演外，最给人带来温暖的就是志愿者的表现了。在全球处于严酷的新冠疫情环境下，北京冬奥会、冬残奥会实行闭环管理，运动员与观众、媒体不直接接触、只有志愿者始终服务在运动员身边。国际奥委会主席巴赫在闭幕式上夸赞中国奉献了“一届真正无与伦比的冬奥会”，这样的赞誉，自然包含着众多志愿者的贡献。这群年轻的身影成为2022年北京、延庆和张家口冬日里最温暖的的公关使者。

准时到位是最好的问候语

2022年北京冬奥会开始于2月4日，是中国农历正月初四，也是立春节气，又恰好在中国传统佳节——春节假期里，将近两万名志愿者不能与家人共度新春，约有20万人次参与着城市的志愿服务工作，有758个城市志愿服务站全部开门迎客。3月4日北京冬残奥会如期顺利举行，9000多名志愿者为之服务，其中包含有12名残疾人志愿者，同时还有1898辆车辆也投入冬残奥会服务，包括280辆无障碍车辆。

北京冬奥会、冬残奥会受到全国人民的极大支持。在这两场举世关注的体育盛会上，要保证顺利实现简约、安全、精彩的运动会目标，志愿者的精准配合是关键。可以说每一名志愿者准时工作到位其实就是接待各国参赛运动员的最好问候语。“我在！”，只要看到身着清新蓝白色服装的志愿者，来自不同国家的运动员就知道所有的问题都不再是问题。……