最是平凡动人心

□通讯员 李瑞丹

赵志超

广东省深圳市罗湖区

：顺丰速运

3年

他是深圳罗湖区的一名普通快递小哥，5 年的从戎生涯，3 年的从业经历，让他在危急时刻，比常人更有胆识、更有底气，凭借着在新冠肺炎疫情防控和参与基层治理方面的出色表现，他被评为2021 年深圳市第一届“最美快递员”。

让快递“慢”下来 让人心“暖”起来

数字化时代，网络购物已经成为大众普遍的购物方式。“6·18”正如火如荼进行中，“剁手党”们在网上下单后，就迫不及待期待商品能够立刻送达。往往这个时候，快递小哥便会成为买家的催促对象。在顺丰速运当了3 年快递小哥的赵志超告诉我们：“客户急，其实我们更急，我们也希望每天派送更多的件，可以增加收入。但现在快件中贵重物品越来越多，为了提升派件质量，我们应该适当‘慢’下来，避免野蛮派件。”谈及野蛮派件，赵志超似乎有着说不尽的话，“干一行爱一行，再忙再累都不是野蛮分拣、任性派件的理由。快递物流压力大、时间紧、任务重，尤其是‘6·18’和‘双十一’时，大量的快件需要准时送达。如果因此不堪工作压力野蛮分拣，表面上速度快了，但快件‘内伤’，客户‘神伤’，丢了诚信、冷了人心，这饭碗又能端多久？”

这份清醒和责任感让赵志超和自己的同事、客户一直都保持着良好的关系。在同事们的眼中，赵志超办事可靠沉稳、工作勤勉敬业，“有什么事交给他，他都能给你办得服服帖帖、妥妥当当！”面对同事们的赞扬，赵志超倒是显得稍微有点不好意思，“以前当兵那时候，献身国防，现在送快递，服务群众，职责所在，也没有那么厉害。……