高校生涯咨询工作的问题与对策研究

吕朝伟

[摘           要]  当前，高校就业工作外部环境和高校大学生群体内部因素发生着深刻变化，为高校生涯咨询工作提出了新的挑战。当前高校生涯咨询工作存在条件保障缺乏、高校主责部门不清、生涯咨询与就业指导目标混淆、师资水平不高等问题，不能满足当前高校大学生的生涯咨询需求，需要从提高认识、加强顶层设计、加强研究、提升师资力量等方面进行改善。

[关    键   词]  高校生涯咨询;现状;对策

[中图分类号]  G647                   [文献标志码]  A                 [文章编号]  2096-0603（2022）25-0109-03

习近平总书记在十九大报告中指出：“就业是最大的民生。”解决好就业问题，才能实现社会的长治久安，才能实现劳动者安居乐业。高校大学生就业是就业工作的重中之重。当前就业形势日趋严峻，高校毕业生人数屡创新高;同时当代大学生是在我国快速发展的历史时期成长起来的，呈现出较强的个性化特点。内外因素的深刻变化迫切需要高校建立健全生涯咨询服务体系，引导大学生清晰认知求职形势，树立理性的求职目标、正确的职业观念，积极投身到祖国建设中。

一、生涯咨询的概念界定

（一）生涯咨询的概念

生涯咨询在于透过一对一或者团体辅导的方式，由专业生涯咨询人员协助个体克服与生涯准备、生涯试探、生涯选择和生涯适应等有关的困难与问题，清除情绪与认知上的障碍，达成生涯、工作角色与各种生活角色的融洽与和谐，以增进个人的生涯发展與生活适应。

（二）生涯咨询与生涯辅导的区分

生涯咨询是生涯辅导的服务方式之一。由于辅导对象需求不同，辅导人员涉入的程度不一，因此，在一个辅导机构所采用的辅导方式也有差别。如果以辅导人员涉入程度为指标，生涯辅导的服务方式可以分为六个层次：信息提供、自助式活动、工作坊、生涯规划课程、团体生涯咨询、个别生涯咨询。

本研究主要聚焦高校个体生涯咨询工作，即学生遇到生涯困惑时，通过高校为学生提供一对一的生涯咨询服务。在高校的生涯规划与就业指导工作中，信息提供、自助式活动、工作坊、生涯规划课程、团体生涯咨询与个别生涯咨询都在陆续开展。近年来高校也不断形成了实操性强、精细化的生涯辅导活动、教案等，受到了学生的广泛欢迎。但从个体生涯咨询工作的开展情况来看，目前并没有充分满足毕业生的需求。

二、高校生涯咨询工作的现状

当前，我国高校生涯咨询工作开展处于初步阶段。初步阶段指教育主管部门已经意识到了生涯咨询工作的重要性，并倡导各高校开展相关工作;但在实际工作中，各高校的重视程度不足，依然存在一些问题。

（一）开展生涯咨询工作的条件保障不足

一是缺乏场地条件。生涯咨询需要独立的咨询场地及温馨的咨询环境，但部分高校办学条件受限，无法设立单独的生涯咨询室。二是缺乏管理制度。目前大多数高校开展生涯咨询工作只是依据多年的就业指导工作经验进行咨询，缺少专门的文件和制度对生涯咨询工作进行规范，对咨询师的任职资格和考核、咨询时长与次数等缺少标准化的规范。三是缺乏培训与督导等资源，缺乏专业机构和人士对问题进行指导。

（二）开展生涯咨询工作的主责部门不一

目前，我国大部分高校没有成立专门的生涯咨询工作机构，相关工作一般是由学校就业相关部门组织实施，而就业部门主要面向学校毕业生开展就业能力提升、职业选择、签约手续等业务，没有能力及精力组织专门的生涯咨询资源开展工作;部分学校的生涯咨询工作安置在了学校心理咨询中心，但是心理咨询中心主要负责学生的心理方面相关的咨询工作，对开展生涯咨询工作同样力不从心。在高校中，心理咨询中心与就业指导中心是分管不同工作的部门，职能分工明确，但生涯咨询同时涉及两个部门的工作，目前尚未形成良好的合作模式。

（三）生涯咨询与就业指导的目标不清

生涯咨询与就业指导的目标存在很大差异，但在高校咨询工作中常常将二者混淆。当前高校的相关指导工作往往聚焦于学生毕业找到一份满意的工作，因此，在日常指导中常见咨询逻辑是消除学生的相关认知障碍，无论学生的咨询问题是生涯发展问题还是未来择业问题，都把咨询方向引导到解决求职困惑、提升求职技能上来，这样的咨询逻辑并不能解决学生的根本需求和内在需求。

（四）生涯咨询工作的师资水平不高

很多高校没有专业的生涯咨询辅导教师，生涯咨询工作主要由学校就业指导中心的工作人员及就业相关辅导员来完成，部分高校动员了专业课教师及学院行政人员参与。这些教师专业课教学经验或学生管理经验丰富，但缺乏生涯咨询工作需要的相关理论知识储备，未掌握生涯咨询的相关工具，也缺乏相关的指导经验。

三、高校生涯咨询工作问题的成因

目前，高校生涯咨询工作问题的成因可以从外部和内部两个维度探讨。

（一）经济发展状况、社会环境等外部环境对生涯咨询的有效支撑不足

我国的生涯咨询工作是随着社会经济的发展、人们物质精神生活水平得到较大提升后兴起的，人们开始对职业、对未来规划提出了个性化的需求。生涯咨询属于舶来品，基础理论、工具、方法都是从国外现有基础上发展起来的，尚处于探索阶段。随着就业形势的日趋严峻，高校大学生的就业问题成为热点，提高毕业生的就业竞争力、助力毕业生找到一份满意的工作成为高校的重中之重，而涉及毕业后的选择是否适合学生、未来的职业发展是否长期且满意并不是目前高校的工作重点。影响未来职业发展问题的主要工作即生涯咨询与指导，但无论是社会环境，还是高校具体的工作开展，都没有对该项工作引起足够重视。重视程度不够体现在相关制度文件缺乏、对咨询场地的要求、咨询师的准入机制与培训、咨询的流程控制、咨询效果的反馈等系列环节缺乏规范性的要求，导致目前高校咨询工作开展随意且混乱，不能解决学生的个性化需求。

（二）生涯规划教育滞后，生涯教育拖成了就业

指导

从高校的内部因素分析，各高校开展生涯教育的时机滞后，甚至大多数高校缺乏生涯规划教育，导致学生将生涯规划问题拖到了毕业年级，往往只能通过就业指导来解决毕业去向问题。生涯咨询的诉求往往产生于学生对未来发展的疑惑以及对自己未来的生涯做了相应思考或探索的交叠之中，而出现这种需求的学生往往是高校低年级的学生，他们初入大学，对未来充满期待，同时又因为对环境的不熟悉导致不知从何时、何处开始行动，因缺乏行动而产生了焦虑，出现了咨询的诉求。但因高校缺乏生涯规划教育或开展不及时，导致学生往往到了毕业年级才意识到自己在未来选择中有很多困惑，而此时已经失去了探索与解决困惑的时机，只能聚焦于如何找到一份工作。生涯规划诉求不得不变成就业指导的需求，影响了学生对未来职业的满意度与稳定性，也造成了目前社会上出现的“闪辞”“裸辞”等系列问题。

四、完善当前高校生涯咨询工作的对策

（一）提高认识，保障生涯咨询工作的顺利开展

生涯咨询工作是高校就业工作的一方面，对大学生顺利就业起到了非常重要的作用。目前，高校已经充分认识到大学生就业工作的重要意义，同时也要提高对生涯咨询工作的重要性认知，为该项工作的顺利开展提供了充分保障。一是为生涯咨询工作的开展提供组织保障。高校应设立专门的组织机构，配置相关人员，保障该项工作的顺利运行。二是建章立制，为生涯咨询工作的开展提供制度保障。高校应在组织构建、资源配备、奖惩措施等方面制定明确的文件要求，为工作的顺利开展提供完善的制度保障。三是为生涯咨询的开展提供条件保障。高校应加强人、财、物在该项工作上的投入，提供专门场地，培训专业师资，配备专业软硬件，建设完善的预约、咨询、反馈机制，保障生涯咨询工作的顺利开展。

（二）加强顶层设计，构建完善的生涯咨詢工作

体系

高校的生涯咨询是为了协助学生解决生涯困惑，因此要构建完善的咨询工作体系。一是配备相关信息资源平台。学生的生涯困惑大多聚焦在自己未来能做什么等职业目标确立类问题，而解决这类问题的关键环节在于探索相关专业的职业路径，这些资源需要高校通过合理的方式提供给来访者。二是配备相关实习实践平台。高校应建立强大的企业资源库，为学生进行生涯探索提供实践平台，协助学生解决因实习实践经验不足导致的生涯困惑，让学生在实践中解决难题。完善的咨询体系才能真正助力解决学生的生涯困惑。

（三）加强研究，提升生涯咨询工作的效果

生涯咨询是舶来品，高校应基于我国社会经济发展国情与高校大学生的特点，开展有效的生涯咨询工作。一是加强生涯咨询工作的本土化研究。对于高校开展相关工作来说，要掌握现有的咨询理论、工具等技术，熟练使用生命角色图、职业组合卡、生涯人物访谈等咨询技术，提高生涯咨询的质量。同时关注文化差异下的两种取向，从传统的特质因素论到后现代生涯构建理论，西方生涯发展理念长久以来重视自我意识的觉察、开展与实现，这种文化思维模式主张生涯发展以自我为焦点，在生涯实践中将适性扬才作为基本原则。但与此同时，生涯发展还有更具中国传统特色的理念在民间广泛流行，形成了另外一种很具代表性的生涯发展模式。在生涯咨询中，咨询师也需要关注本土特点，在西学中用的过程中明晰咨询假设的边界，以更加开放和接纳的心态在咨询伦理范围内提供帮助。二是构建研讨、共享、督导等环节的生涯咨询工作体系，充分挖掘学习资源与平台，在业务实践中总结问题，在固定时间节点与同行及专家探讨提升，保持持续学习的机制，不断提升咨询工作的效果。

（四）提升师资力量，打牢生涯咨询工作的基础

咨询师是咨询工作开展的基础。根据学生咨询需求的不同，咨询工作开展分为不同的类别和内容，包含认知自我、探索外部世界、求职心态、求职技能等诸多内容。咨询师需要甄别来访者的真实诉求，熟练运用咨询方法为来访者提供有效的咨询。因此，较高的咨询师水平才能保障咨询工作的顺利、有效开展。提升师资力量，一是建立相关机制，设立专门岗位，提高咨询人员的专业化水平。当前高校的咨询师来源多为负责就业工作的校院辅导员或工作人员，这类群体一般身兼数职，很难集中精力进行生涯咨询工作。高校应建立相关机制，设立专门岗位，招聘专职咨询工作教师，专门从事生涯咨询工作的研究及开展工作，作为该项工作的排头兵，夯实该项工作开展的基础;同时成立相关工作室，将有能力、有经历、有兴趣的其他师资纳入咨询师团队，进行严格培训，以开展不同层次需求的咨询工作。二是整合多方资源，全力提升咨询师资水平。高校要充分发挥相关企业、相关行业专家的优势，为咨询培训工作注入充分的资源，利用线上线下渠道，建立多形式培训体系，确保咨询师队伍持续学习、不断提升业务水平。三是建立考核奖励机制，发挥制度的激励与约束作用。定期对咨询师工作进行考核，学生满意的咨询师可以定期分享工作与学习体会，给予物质及精神奖励;咨询效果不好的咨询师需要暂停咨询工作，继续深造学习，待水平达标后继续上岗。

成长在我国经济快速发展时期的毕业生，对未来职业规划有着更加多元化的想法，同时对生涯咨询的需求也更加迫切。而对于高校来说，做好毕业生就业工作、引导毕业生服务国家发展，也是高校做好就业育人工作的根本遵循，生涯咨询工作是开展此项工作的有效突破口。因此，高校应提高对该项工作的重视程度，建立完善的工作体系，配备充足的资源，让生涯咨询切实发挥在学生生涯发展中的积极作用。

参考文献：

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[5]张亚靖，刘晓光.新时代高校个性化职业咨询服务体系的构建研究[J].科教文汇，2018（4）.

编辑 郑晓燕