电子商务环境下企业经济管理模式构建研究

李 妍

（北京交通大学，北京 100044）

2022年，我国的经济市场各个方面相对以往都发生了巨大变化，我们可以用一个字总结，那就是“新”字，人们的生活总是离不开消费，它是人们进行经济活动的重要组成部分，消费能够满足人们的购物需求，还能促进企业的生产。随着时代的进步，我国的消费也在历史演变中形成一定规律，这些规律能够相对准确的反映出各个阶段的消费特征，市场上的大部分变化都与消费者的消费产生联系，比如市场上的价格都是因为消费者的需求而变化，这就是所谓的供需关系。因此，企业必须紧跟时代步伐，利用市场变化对企业经济管理进行改善升级，才能在竞争激烈的市场环境下获得一席之地。

一、电子商务与企业经济管理的内在联系

电子商务是数字经济时代重要的发展产物，电子商务的出现以及大面积推广应用，不仅改变了人们日常消费习惯，拓宽了企业市场经营发展路径，更为社会经济发展带来了新的增长点。从现代企业的生产经营角度看，电子商务与企业经营管理之间有着非常紧密的内在联系，做好电子商务开发与管理工作，可以提高企业核心竞争力，促进企业经济高质量发展，为企业开辟线上经营及流通渠道，带来更多新的商机与活力，创造更多经济效益和社会效益。

电子商务对于企业经济管理来说，作用显著、意义重大，彻底改变了传统企业经济管理模式，在提高企业经济管理质量与效率的同时，也节约了企业经济管理成本。整体来看，电子商务是现代企业在经济市场经营发展的必经之路，而且随着我国互联网用户数量不断增长，数字经济时代的持续推进，企业更需要围绕电子商务做好企业经济管理模式的优化创新，从而确保企业能够更好地迎合不断变化的市场发展轨迹以及消费者需求重心，为企业经营发展创造更有利的环境条件。

从客观角度来看，消费市场份额有限，企业要想不断提高经济效益水平，就需要通过合理竞争的方式，不断提高产品的市场占有率，抢占更多市场份额。企业要想在激烈的市场竞争中占据更多市场份额，就需要走在行业发展前列，利用好企业自身优势，为企业在市场中生存提供保障。电子商务的出现给企业市场经营提供了新的营销渠道，改变了企业管理模式，让企业管理体系变得更具数字化、平台化、集约化特征。电子商务推动了企业经济管理体系框架结构的优化创新，加快了企业经济管理模式改革进程，确保企业的经济管理模式能够更符合消费市场变化趋势，主动迎合消费者的实际需求，由此可见，电子商务渗透到企业经济管理各方面，是企业可持续发展并实现经济高质量发展目标的必然选择。

二、企业在发展过程中面临的问题

1.企业缺乏适合自己发展的战略思想

影响消费者消费的因素种类多、变化快（如图1所示），因此每个企业都要密切关注市场上的新变化，然而一些企业在面临市场变化时，只是随波逐流，没有意识到自己需要做哪些相关的战略决策，在管理时没有考虑到长期发展，只顾短期利益，甚至有的企业认为制定战略目标毫无意义，这些人认为市场变化太快，对于制定相关战略决策根本就跟不上市场变化的脚步。造成这一想法的原因之一在于没有提前预测到市场走向，因此，这样很容易使企业跟不上市场发展的脚步。此外，有些企业在看到某些其他企业获得成功时，根本没有考虑到战略思想是否适合企业自身就生搬硬套，想要走捷径，并且有一种侥幸心理，这种做法最终导致的结果只是聪明反被聪明误，而且这样的方式严重破坏了企业的结构，不利于企业的长期发展[1]。

图1 影响消费者购买商品的主要因素

2.战略目标只注重短期利益

企业如果只注重短期利益而没有长期的眼光和计划的话，企业很难在经济市场上长期发展下去，很多企业没有对大市场进行宏观把握，缺乏统筹规划的思想，经常以短期利益为目标，这样会使得企业的核心竞争力无法被精确找到，企业的发展被抑制起来，时间一长就会使企业各方面的矛盾激发，很大程度上制约着企业的经济发展。同时，企业这种只看眼前利益，没有注重长远利益的做法，会使得企业短期盈利，但是长期下来，企业很难盈利。甚至，如果企业沉湎于这种短期利益，就会错过能够长期发展的机会，因为市场一定是波动的，企业的发展状况不能只因市场状况好的时候就好，市场状况不好的时候就不好，一定要看得更长远，长远的发展和近期的效益在某种程度上是可以结合在一起的。一个大目标应该是由一个个的小目标组成，长远的发展也是如此，我们也应该将其分成一个个的小目标，并努力去做到[2]。

三、电子商务给企业经济管理带来的变化和影响

1.减少市场风险

电子商务对传统企业的生产和管理方式产生了较大的冲击，在多个方面影响了人们的思想观念以及生活方式，随着电子商务的发展，企业产品也发生了巨大改变，并且逐渐形成多品种小批量的发展道路，同时，人们对商品的需求也逐渐形成个性化特点，这种形势下，企业的风险也越来越大，这时，企业利用电子商务技术便能减少市场带来的风险，以低成本高收益的方式降低企业风险，而传统企业如果想要转型升级，那么必须对企业的内外环境有一个正确的认知，这点十分重要，如果企业对内外环境做出了准确的判断，那么就能很好预判未来发展的趋势。同时，电子商务在企业中的应用是非常广泛的（如图2所示），企业可以利用电子商务在企业中的应用帮助企业充分认识到自己在发展过程中可能遇到的挫折，甚至能够抓住重要机遇，帮助企业做出好的解决方案，最终，使企业内部环境得到优化，企业发展变得越来越好[3]。

图2 电子商务在企业中的应用

2.优化企业内部的人力资源

中国经济的转型能够让我国的新行业得到快速的发展，每个传统企业都在进行转型升级，企业内部的竞争十分激烈，不同的行业所包含的行业特征以及结构都是有差异的，这些差异影响着企业内部的竞争优势和发展前景，属于同一行业的企业，由于自己的产品质量、财务情况、市场份额等不同会一定程度影响着企业战略管理，企业如果想要获得竞争优势，就必须对同行的竞争对手进行透彻分析，尽量提高自己的核心竞争力，减少一些不适合自己发展的因素。最重要的是，一个企业的高速运作与企业内部的人员息息相关，即做出良好的企业战略十分必要，因此，人力资源这一方面也是不可忽视的，企业可以利用电子商务技术，使企业内部的人力资源得到充分的优化以及企业物质资源的有效配置[4]，这样不仅使企业的工作效率大大提高，而且还能激发企业工作人员的积极性，培养每个员工对待工作的专注度和责任心，在竞争的同时努力提高自身修养，塑造良好的企业文化。

3.减少中间环节，提高企业自身的竞争力

企业内部的主要构成包括企业内部的人力资源、企业内部的资金、设备的数量也包括企业的文化等，这些构成因素都会直接影响企业的发展状况，企业内部构成主要是在参与市场竞争和自身发展的过程中产生的，企业为了获得更好的竞争优势，可以利用电子商务技术，通过创新来获得相关需求，这从内在方面为企业的发展提供了动力。同时，如果传统企业想要顺利完成转型升级，就必须要利用电子商务优化企业的基本构成，通过合理的统筹规划，在竞争中稳定的发挥自身的优势，来获得市场上的认可。

此外，传统企业的经济模式有很多的中间环节，企业需要通过很多的批发商才能将自己的商品销售给消费者，这些复杂繁琐的中间环节需要大量的经济投入才能维持其存在，而企业可以通过电子商务减少中间环节，直接将商品销售给消费者，减少企业的中间投入，提高自身竞争力，拉近企业和消费者之间的距离。对于企业自身来说，需要利用企业自身的内部构成去提高竞争力，但是光有竞争力的提升是不够完整的，如果传统企业想要完美的转型升级，还应该看出自己的劣势和优势，知道自己的优势能力，结合实际情况，制定符合实际的发展目标，在电子商务盛行的背景下，通过适当的创新，才能在竞争中拥有一席之地。

四、电子商务环境下企业经济管理模式的实施路径

1.确定合理的企业经济管理目标

在电子商务环境下，中国消费市场逐渐变得多元化，这些消费群体往往比以前更加成熟，爱好和需求都出现了新的变化，面对这些变化，企业确定一个合理的经济管理目标，能够快速高效的提高企业的商业利润，对企业的发展起到事半功倍的效果。但是，目标的制定要与企业的实际情况和市场需求相结合，考虑提高企业商业价值的同时也要考虑提高企业的核心竞争力以及可持续性发展的问题，这些问题的基础都来自于要掌握好消费者，企业应该拿出更多的时间来研究消费者的消费心理变化所带来的市场新变化，每当一个企业推出新的产品时，企业应充分考虑的应该是产品是否能够满足更多的消费群体的需要，才能更好制定企业的经济管理目标[5]。

21世纪的消费市场和消费场景发生了很多变化，比如在电子商务方面，以前的顾客需要去商场购物，现在由于电子商务的发展，可以直接用一部手机进行相关消费，这大大减少了消费者的时间成本，消费者以往所进行消费的场所发生了变化，如今的消费者只需要在手机上通过浏览物品的相关图片或者视频，就能购买所需要的商品。消费者的消费场景所带来的体验发生了巨大的变化，之前人们如果需要坐出租车，必须在路边等，如果遇到等不到车或者是出租车不愿意载客的情况，人们的出行体验便会很差，但是随着互联网的发展，人们在出门之前就可以提前预约网约车，这与消费者的经济实力关系紧密（如图3所示），这也是新时代电子商务模式给消费者带来的便利。因此，企业要满足消费者相关需求，制定相关的企业经济管理目标，然后才能做大做强。

图3 收入与消费的关系的重塑

2.扩大电子商务经济管理相关渠道

企业在销售产品的过程中，应该加大销售渠道的探索，最好能够构建出系统而全面的销售渠道，这种渠道既包括线上销售，也包括线下销售，这是时代发展带来的必然趋势。同时，一个企业想要获得更长远的发展，还应该注重消费者的体验，随时观察消费者的消费情况，满足消费者的需求，然后采用与消费者生活方式相符的营销方式，实现渠道的扩大。同时，还需要在扩大电子商务渠道的同时，对电子商务平台的资金流动进行电子化以及精细化管理，让电子商务平台中资金使用都有电子记录，消费者可以在上面看到自己的资金流动情况，自己的资金交易得到保障。同时，电子记录也加强了企业资金流动的监管力度，减少滥用和挪用资金的情况，使更多的资金投入到企业发展当中去。

企业扩大电子商务渠道，需要耗费大量的人力物力财力，当然也有线上线下渠道都能兼顾的企业，现实中也有相关的例子，比如京东自营店，在以前，人们想要购买家电产品时，必须要通过去实体店购买相关的产品，对于有一些人来说，处在农村，交通不便利，购买起来也不方便，当真正想要购买相关家电产品时，就必须要提前起床，为购物做准备，而现在，通过京东自营店的规模不断扩大，人们既能在线上购买相关产品，也能在线下购买相关产品，人们购物的渠道增多了，只需要在手机上动动手指，过两天就能得到自己想得到的东西，十分方便，如果有人想要退货，还可以借助手机来办理退货手续，如果想要更换产品，也能通过手机换到自己满意的产品，这是真真正正做到了线上线下相结合的营销策略。如果想要查看自己的消费记录，也能在平台上看到自己的资金流动情况，资金交易清晰明了，还能够对自己的消费资金进行清晰的统计。

3.利用创新技术优化企业经济管理模式

创新技术的优化能够给企业带来很多便利，例如，通过创新技术优化整合，企业内部各部门之间的阻碍被打破，各部门的财务管理工作得到有效衔接流通，从而打造成企业多模块一体化管理格局。企业经济管理的业务流程优化，可以有效解决各个部门因为权力带来的交叉经济管理弊端，使得企业内部现金、物流、信息相互衔接畅通有序，最终在企业财务室实现有效汇总。企业还可以利用网络技术建立的企业经济管理，实现产品从原材料到制造、输出、销售等等，与生产销售环节紧密联系，减少中间环节的资金和资源浪费问题，使产业的发展满足现代化的生产要求，企业财务与产业链之间的财务用度支出更合理有效，有效规避贪腐浪费现象出现，更容易掌控。

同时，企业管理高层要重视财务管理系统升级，自身内部对电子商务化管理有明确目标和具体实施方案。明确电子商务基础设施在企业财务管理的重要作用，因此，企业高层领导要亲自督导财务管理现代化建设需求和实施，同时，要积极推进企业内部整体现代化管理进程，企业内部各部门和各生产环节都要实现科学网络自动化管理，强化各部门之间信息数据联系，发现问题及时关注沟通，在沟通中用解决方案消除问题隐患。企业财务部门要与企业内部时刻保持信息畅通，做好企业各部门数据核算，管理层的相关员工就能实现在信息管理平台对企业信息的掌控，让信息管理网络成为企业各部门之间密切衔接的纽带。此外，还要使财务管理员工熟练掌握对新技术、新模式的运用程度，提升企业内部价值。

4.注重企业经济管理体系的构建

企业经济管理体系的构建是以电子商务技术作为基本要求，使组织设计的原则、策略、流程等得到系统化运行，让企业的经济管理效率得到高效提升，同时，企业经济管理体系的构建也会注重经济管理的业务流程更新，包括产品的质量、成本、服务等关键性的业务均能够有效提升。此外，企业经济管理体系的构建能够将企业内外部有关部门相联系起来，共同促进企业经济的发展，当然企业经济管理体系的构建从出现到成熟是一个漫长的过程，不能一蹴而就，需要时间和经验的积累，才能发展得更好。但是，企业在进行企业经济体系构建的时候应该是考虑到企业的实际利益，切记一定不要把构建经济管理体系的每一步战线拉得太长，否则就会影响目标的达成效率，从而影响企业自身的利益最大化。

比如创立于1968年的美的品牌，起初品牌创立的理念是以家电为主，由于美的的品牌注重质量，很多消费者在消费完之后能够获得很好的体验感，随着时间的推移，美的的生意做得越来越好，其经济管理体系也在时间的见证下一步步构建，最终形成适合美的公司发展的经济管理体系，现在美的集团的员工已经达到了15万以上，集团还有很多分公司。美的集团的增长速度一直非常稳定，它在我国的品牌排位中能够排到第6位，其能获得这样的成就是极其不易的。此外，美的在经济发展的同时也在为社会做贡献，为偏远的地区捐款，树立了良好的品牌形象，美的不仅注重经济管理体系的系统化构建，还注重企业的可持续化发展，是品牌快速成长的典型。

5.做好基础设施优化建设

要想真正在电子商务时代背景下，提高企业经济管理成效，促进企业经济管理模式创新与变革，就应当立足于基础设施建设，做好具有数字化、智慧化、平台化特征的企业经济管理系统，作为促进企业经济管理模式创新性建设的着力点。企业应当在多个部门之间，搭建电子商务经济管理平台，加强各个部门之间的沟通与联系，消减企业经济管理流程，提高企业经济管理效率，确保企业可以用更低的经济管理成本，换取更多的市场经济效益。

企业可以在市场部、生产部、设计部、财务部等多部门之间，共同建立经济管理系统。在经济管理系统中，各个部门共同完成市场营销方案的制定，同时，实现对企业经济资源的有效整合与合理性配置，避免企业经济资源出现浪费或者闲置情况。而且在经济管理系统中，还可以根据企业资金链以及资产配置情况，确定企业投融资策略，避免企业遭遇投融资项目危机，确保企业经济资源的安全性。更为关键一点，围绕企业经济管理系统，可以为企业各个部门收集更加全面、详细的市场数据信息。比如，通过大数据技术收集企业电子商务平台上的用户数据信息，找出用户浏览量最多的产品、下单购买量最高的产品等重要数据信息资料。除此之外，还可以利用大数据和云计算技术，为企业忠实用户提供更有针对性的市场营销服务，这样有助于增强用户与企业之间的关系黏性，进而为企业创造更为丰厚的经济效益。除此之外，利用区块链技术并将其融入到电子商务经济管理平台中，可以帮助企业更好地预测和识别企业可能面临的经济风险，避免企业遭遇经济损失以及经济危机，促进企业经济高质量发展。

五、结语

总的来说，现在处于电子商务高速发展的时代，企业在发展的同时也会面临着一些风险，如果企业想要获得成功，就需要进一步发挥电子商务这方面的优势。企业构建自身的经济管理体系十分必要，这是时代发展的必然选择。目前，我国的消费市场还在不断变化，企业要准确的把握消费变化等新发展方向，适当调整自己的发展战略，充分发挥自身的优势，提高核心竞争力，从整体出发，完善本企业相关制度，为企业发展开创出更多的新方式，让自己在未来的发展中处于不败之地，在行业竞争中取得成功。