高职院校学习支持体系组成与功能研究

焦同战，宋喜玲

（内蒙古建筑职业技术学院，内蒙古 呼和浩特，010070）

一、学习支持体系构建的理论基础

2002年丁兴富出版专著《远程教育学》，开启了远程教育学习支持服务在我国的研究。随着教育技术与教育理念的发展，学习支持服务概念也从狭义的远程教育扩展至除了远程教育以外的教与学的所有资源领域。目前，本科院校已有南京审计大学等10余所高校开始了学习支持建设探索，高职院校仍旧处于研究阶段。

高职学生群体学习特征呈现出与本科生明显的差异性。高职学生表现出自卑心理、认知起点水平低、学习倦怠情绪高等特征。[1，2]很多学者研究证实了高职学生自主学习能力差。[3-5]建构主义理论强调教育要以学生为本，培养学生的自主学习能力，充分发挥学生自主探究问题的意识，进而提高学生的学习能力和学习质量。

高职学生来源于普通高中、职业高中、中职院校、社会扩招等，生源多样化导致高职学生群体内部呈现出明显的差异性。适应性学习支持理论强调满足学习者特征的差异性，而进行差异性的学习支持[6]，符合高职院校学习支持服务的现实需求。

本研究以学习支持服务提高学生学习质量为目的，将高职学生学习特征和成长规律，与建构主义理论、适应性学习支持理论相结合，作为构建学习支持体系的理论基础，分析学习特征、成长规律与理论之间的关系，进而提出学习支持体系构建原则、组成及其功能。

二、学习支持体系构建的原则

（一）以学生学习特征为原则

学习特征是学习的生理、心理和社会特征的总和。学习过程是一个在心理上不断调整自我以引起行为倾向变化的过程。[7]学习者受社会、群体、思维习惯、学习体验、环境等因素的影响固化为一种学习特征。高职学生的学习特征是心理现象的外显特征。要改变原有学习特征，学习支持就要以学习特征为根本，否则支持服务是无水之源。

（二）以学生成长规律为原则

目前高职学生的学习动力主要以考核与奖惩措施并举的外在调控型为主[8]，内在调控重视程度不足，不符合学生认知和成长规律。高职学生对自我的认可度很低，缺少对自己的客观认知，缺乏自信，有很强的自卑感，存在强烈的心理需求。高职学生心理需求与现实中的支持缺失，易导致情感和心理问题。[9，10]首先进行情感支持服务，实现学习主体自我认同。自我认同是自我意识觉醒和专业认同的基础，对职业认同构成显著影响。[11，12]自我认同会引发个人发展需求，衍生出内在学习动力，促进自主学习。教师进行方法支持，培养学生学习技能，提升其整合资源与利用环境的自主学习能力。因此，学习支持服务要遵从学生的认知成长规律。

（三）以结果导向为原则

坚持以结果为导向，监督、批判和指导过程实践，能够对目标和过程的实践进行准确判断。以人才培养目标和学生需求为出发点，控制学习支持服务每一阶段的过程质量，检验学习支持成效，矫正学习支持服务偏离的人才培养方向，评定目标达成度。目标、过程、结果三者环环相扣，相辅相成，促使上一学习过程的成效形成下一学习过程的积极影响，激发学生的自我效能感。

（四）以整体与个体相结合为原则

高职学生由于具有共同的群体特征，同时学生又具有个体特征差异，学习支持服务在具有普适性支持的同时，应尽可能支持个体需求，具有包容性与可选择性，以增强学习支持的适应性。如教学设计要具有层次性，对于基础好、学习能力强的学生，可进行拓展资源的学习，完成高级任务，学习能力差的学生，可进行基本任务的完成。教师作为教学主体，根据学生完成进度，进行及时指导与评价。教师对学生的学习支持作用能够增加学生的自我效能感以及学习投入。[3，13]

三、学习支持体系的组成

学习支持体系构建是为了帮助学习者在心理调节、自我认同的基础上，提出个人发展目标，通过环境支持和学习资源支持，使学生能够在有利的环境中有效利用学习资源，满足学习需求。因此，学习支持体系由学习者支持、能力需求支持、学习资源支持和学习环境支持四要素组成。学习支持体系组成如图1所示。

依据学习支持体系框架，学习支持体系服务功能包括自我认知、能力培养、资源匹配、差异化学习和学习过程服务。

（一）自我认知服务功能

自我认知服务功能包括情感支持、价值认同、自我提升。自我认知是教育中非常基础且又极其重要的一项内容，应引起高度重视。自我认知是指通过对自己的理解和分析，进而形成的主观评价，是对自我认识的心理活动。

对学习者进行支持，服务学生情感，实现自我认知、自我价值重新定位，从而引发自我提升需求，激发学习动机，使其改变学习行为表现。

（二）能力培养服务功能

能力培养服务是指培养学生的核心能力，即方法能力、社会能力和专业能力。高职院校3/4的学生缺少方法能力[2]，多数高职学生面对问题，有自信，无方法。学生具备方法能力，才能提高学习资源利用率，提升学习效率，增强自信和学习兴趣，方法能力是专业能力和社会能力的基础。

在人才培养方案设计中，要突出方法能力培养，宜将通用方法开设为专门实践课程，专业课程教学中，将专业方法与通用方法相融合，培养学生解决问题的能力，可为学生的创新能力和可持续发展能力培养奠定扎实基础。

（三）差异化学习服务功能

高职学生由于受性别、成长环境、民族差异等方面的影响，在学习心理与需求方面存在明显的差异性。学习支持服务需根据不同类型学生的特点进行差异化支持。差异化学习服务功能包括难度差异化、资源差异化两个方面。在学习资源建设时，根据学生接受知识的难易程度，按照简单、一般和拓展进行分层教学资源设计，学生根据自己的认知水平差异，选择渐进式的学习方式。学习能力强的学生，可以利用拓展性资源来实现能力的进一步培养。差异化学习服务还要在综合考虑教育成本的前提下，针对相同教学内容提供差异化学习资源服务，如体验式学习情境（或VR虚拟），也可以是实操学习、视频学习等，学生根据自己情况选择适合自己的学习方式，实现个性化学习。

（四）资源匹配服务功能

资源匹配服务包括学习内容资源与学习环境资源。学习内容资源分为网络学习资源和线下学习资源。网络学习资源主要包括课程资源库、线上图书馆等，学生可以不受时间和空间限制，自主完成预习、学习和复习，教师实现网络即时指导与评价。线下学习资源包括实操学习、试验、沙盘模拟、研究活动等。线下资源要支持教学组织实施，特别是具备符合学生能力培养的功能，如以任务为载体，学生通过分组、协作、会话、总结，共同解决问题的资源等。

学习环境资源服务是实现学生能力培养的重要场所，要具备整合教学资源，以适应情境、协作、会话、意义等典型工作任务实施的功能，如理实一体化实训室、VR虚拟教室等。

（五）学习过程服务功能

学习支持要人性化，采用便捷、高效的方式，进行学前、学中和学后的服务。教师应对学生每一个学习环节及时提供心理指导、方法指导和客观评价，帮助学生积极进入下一学习环节。在每一个学习环节中，帮助学生增强自信，提升方法能力和社会能力，逐步形成可持续发展能力。

五、结语

构建高职院校学习支持体系是增强职业技术教育适应性的重要方式之一，是避免无差别职业教育的有效方法。依据建构主义、适应性学习支持理论，构建学习支持体系，要符合学生学习特征和成长规律，具有科学的理论基础。每一个学习过程的学习支持体服务，需要多部门参与，因此，需要建立统一指挥中心，制定快捷反应机制，协调部门、环境、资源、学生和教师之间的教学组织关系，保障教学组织和教学环节有效进行。