安宁疗护质量管理线上评估系统的研究进展

郭俊晨 谌永毅 许湘华 成琴琴 王英 龚有文 肖亚洲

世界卫生组织2021年报告指出，全球安宁疗护每年需求人数预计超过5680万人，由于人口老龄化的日益加重，这一需求还将持续增长[1]。质量评估是衡量安宁疗护质量管理水平的重要标准[2]，2021年我国死亡质量在全球81个国家或地区中排 第53位[3]，虽 较2015年 的 第71位有较大提升[4]，但仍存在进一步改善的空间。传统的质量评估模式多采用纸质量表或问卷进行现场调查，人力、物力耗费较大，其应用范围受到一定的限制[5-6]。近年来云计算、大数据、人工智能等新一代信息网络技术蓬勃发展，为构建安宁疗护质量管理线上评估系统提供了可能。它能有效克服传统评估模式的局限性[7-8]，支持医患双方实时参与质量评估与反馈，通过植入相关逻辑算法，自动对质量结果进行可视化分析[9]，可供患者、家属、医院管理者及政府部门及时查看质量报告，为持续进行质量监测与改进创造了良好的平台。本文基于国内外相关文献报道，综述安宁疗护质量管理线上评估系统的研究进展，以期为构建和使用本土的线上评估系统提供借鉴，进一步提高安宁疗护质量管理效能。

1 安宁疗护质量管理线上评估系统概述

安宁疗护起源于1967年[10]，随着时间的推移，其定义不断演变。我国国家卫生健康委员会将其定义为“以终末期患者和家属为中心，以多学科协作模式进行的实践，主要内容包括疼痛及其他症状控制，舒适照护，心理、精神及社会支持等[11]。……