浅析跨境电子商务与国际贸易的协调发展

赵明霞

（江苏商贸职业学院，江苏 南通 226011）

跨境电子商务发展对中国国际贸易产生极大影响。作为贸易大国，中国国际贸易迅速发展。与此同时，跨境电子商务也获得快速发展机会，有效提升国际贸易效率、降低企业运营成本，以及丰富贸易渠道。随着“互联网+”为主要倡导的全新网络发展浪潮涌起，国家出台系列政策推进“互联网+外贸”的全新国际贸易发展新模式落地。此举为跨境电商与国际贸易协调发展提供了政策支持。然而，现阶段我国跨境电子商务与国际贸易协同融合发展依然存在安全、法律及税收等方面困局。跨境电子商务作为一种新兴领域网络销售模式，以产品多种多样、运输便利等优势获得了巨大发展机会。大众利用移动设备不受时间与空间的限制，随时随地便可完成商品交易。而电子商务作为一种双方无需面对面便可完成交易的买卖形式及新业态，对国际贸易的发展产生了不可估量的影响。在电子商务领域的推动之下，各类电商平台及网络支付平台迅速崛起并渗透大众生活内部，消除了传统销售模式的限制，使企业不再受到市场制约。跨境电子商务可以利用网络店铺的低成本、低人工花费等优点提高企业经营效率，降低企业运营成本。企业可通过电子商务的网络便捷性，线上进行市场调研，全面掌握市场及客户需求，针对性定制销售方案。作为国际贸易发展的全新手段，跨境电子商务拥有高效实用的网络数据库，辅助国际贸易企业把控消费频率及市场发展趋势，提升企业经济效益。基于此，本文深入分析跨境电商与国际贸易协调发展的重要意义，以及面临的难题，并提出相应的解决策略，旨在助力对外贸易快速发展，赋能新发展格局构建。

一、跨境电子商务及国际贸易协调发展的重要意义

跨境电商具有交易品类多样、交易主体快速变化的特征，与传统外贸呈现出明显差异。产生这一现象的主要原因是，跨境电商能够有效降低贸易成本、优化贸易流程，能够更好地满足消费者个性化需求，以及支持更多企业参与国际贸易，助力国际贸易快速提升。

1.拓展国际贸易的深度与广度

长期以来，空间阻隔与文化差异，以及信息闭塞，影响了国际贸易增长速度。而跨境电商利用互联网，利用信息网络将全球链接为一个统一的大市场。如此，全球这一大市场便可集聚大量供需主体与较为对称的供需信息，突破传统贸易中时间和空间的限制，进而减少商品流通环节，深化国际贸易的广度。同时，跨境电子商务交易模式主要是基于互联网，在线上便可完成服务与产品交割仪式。加之，互联网具有开放性的网络系统，具有通信费用低廉的优势，可有效减少传统贸易中谈判、交通、协调、监督等费用，降低国际贸易中的成本，有利于拓展国际贸易的深度。综上，跨境跨境电子商务与国际贸易协调发展，能够提升国家贸易的增长速度，降低相关费用，缩减国际贸易流通环节，拓展国际贸易的深度与广度。

2.变革国际贸易格局

跨境电商发展同时，也带动小额零售贸易发展。时至今日，跨境电商出口模式主要包括大宗贸易（B2B）、小额零售贸易（B2C）、消费者之间贸易（C2C）；跨境电商进口模式主要包括海外代购与小额零售贸易（B2C）为主。在跨境电商中，国际贸易的参与双方借助平台便可完成商品和服务的交易，改变传统零售中商品流通模式。与传统国际贸易最主要的不同是，跨境电商作用下国际贸易将以产品管理为中心的交易模式，转变为以顾客需求管理为中心。在传统国际贸易中是以企业采购为中心，再次通过批发商变整为零。而跨境电商模式下的国际贸易中，消费者将自身需求信息传递至卖方，通过网络便可完成全部交易。同时，跨境电商与国际贸易协调发展，有利于提高交易标准，整合传统物流优势，合理配置优质资源，重构企业价值链。可以说，在国际贸易中，引入跨境跨境电子商务利于企业充分利用平台信息，将市场主导权转向买方，实现外贸企业利润最大化。总体来讲，实现跨境电商与国际贸易协调发展，可改变传统国际贸易交易流程，实现市场主导权转移，进而重塑国际贸易格局。

3.提升国际贸易效率

传统国际贸易中，主要包括签约、谈判、报关、保险、支付方式等流程，且上述活动均需要人工完成，存在交易效率低、错误率较高、费用较大的特点。而跨境电商能够充分利用自身信息优势，减少人工参与度。且跨境电商下的国际贸易不受时间限制，能够极大地提升贸易企业相关业务灵活性，提升国际贸易效率。一方面，跨境电商利用交互式网络运行机制，为国际贸易提供信息完备的运行市场，有利于实现跨境资源与生产要素最优配置。另一方面，促进配套服务专业化与一体化。在跨境电商环境中，物流配送、电子认证与信息服务等现代服务业与信息制造业获得快速发展机会。在此过程中，利用信息网络载体，跨境电商实现客户信息、物流信息高效整合，为传统国际贸易企业发展提供客户管理系统，有效提升企业运行效率，进而深入发展国际贸易水平。

二、跨境电子商务与国际贸易协调发展面临的困境

1.贸易壁垒依然存在

在跨境电商环境中，国际贸易形势有所改善，贸易壁垒呈现出减少趋势。然而，值得注意的是，在中美贸易摩擦日渐严重背景下，在美国跨境电商领域对中国的跨境电商呈现打压的态势，这严重制约了跨境电商与国际贸易的融合发展。自2021年7月以来，亚马逊平台封禁其平台上19个中国品牌。封禁原因是中国品牌商向客户赠送礼品卡。这一行动在亚马逊看来是中国品牌商滥用评论系统，不利于营造公平的市场环境，因此对中国品牌商进行封禁处理。此次封禁处理涉及到5万个中国商家，主要包括中电恒业、深圳瑞泰、深圳赫思、广州泰阳、蒙智拓、沃峰户外、航亚电商、乐买乐卖贸易、艾亚逊等卖家。此次封禁涉及到的资金高达10亿美元。更为严重的是，此次封禁事件使得大量商家的资金被封锁在平台内，导致我国跨境电商在两个月内损失数千亿元。此影响下，越来越多的商家选择利用传统贸易方式开展国际贸易。虽然，传统贸易存在流程复杂、成本较高的现状，但企业与商家面临的资金损失风险较小。这一现象严重制约了跨境电商与国际贸易协调发展的步伐，不利于二者深入融合发展。

2.专业人才缺乏

2021年5月8日，在清华大学举办 “一带一路”数字贸易人才教育对话论坛上，阿里巴巴与清华大学联合颁布的《跨境电子商务B2B数据运营职业技能标准》。这是我国目前首个经过教育部门认证的跨境电商人才标准。而与此相对应的是，目前跨境电商发展面临主要困境之一是招不来专业人才。这一问题也成为跨境电商与国际贸易协调发展面临的主要难题之一。当前，中小跨境电商企业普遍面临着难以招到专业人才困境。一方面，外贸行业快速增长，带来超过600万人专业跨境电商人才缺口。据海关统计数据显示，2021年前4个月中国出口总值为6.32万亿元，同比增长了33.8%。与此同时，我国跨境电商交易额也呈现出快速增长趋势。据阿里国家站数据显示，2021年前4个月，平台成交额与订单额均超过三位数的增长。此背景下，跨境电商专业人才缺口日渐凸显。根据阿里国际站预测数据显示，当前中国给跨境电商专业人才缺口已经超过600万。除东部沿海地区外，我国中西部地区的中小跨境电商企业的人才缺口尤为严重。其中，营销、推广、数据化运营，以及选品等专业岗位人才缺口尤为严重。另外，阿里国际站负责人指出，业内缺乏专业人才认证标准也是造成我国跨境电商专业人才稀缺主要原因之一。在跨境电商专业人才缺口较大的环境中，跨境电商与国际贸易协调发展受制于人才缺口这一困境，二者协调发展的深度有待融合。

3.关联产业协调程度弱

当前部分贸易企业国际贸易观念陈旧，贸易产业链及企业发展协同理念依旧不够深刻。部分企业难以适应跨境电商的发展步伐，更不善于通过技术创新及数字技术发展催生出的全新产业态进行新产品推广及销售。跨境电子商务与国际贸易企业融合协调程度低，具体表现为，产业链上下游企业重要资源难以进行实时共享，导致双方优势不能到充分有效发挥，不利于发展国际贸易市场。且跨境电子商务引领启发作用未得到充分利用，其带动国际贸易企业协同协调发展的能力较弱。各产业间协同能力低下，跨境电子商务企业及贸易企业同金融业、商贸流通业、制造业等关联产业联系程度较低，缺乏技术、人才方面的共享措施，致使资源利用率低下，商业模式及市场渠道单一化，难以为产品提供一体化、全流程的服务方案。另外，传统贸易企业仍然忽视跨境电商发展，这一定程度上使得企业市场化水平不足，难以拓展更加广泛的国际市场，满足国内外产品高质量、多元化的市场及服务诉求。

4.合作平台及体系有待完善

后疫情时代，全球经济复苏情势由于疫情的不断反扑而反复波折，以及贸易摩擦的持续与反复，对跨境电商与国际贸易的融合发展产生了巨大的冲击。加之，目前我国跨境电商发展过程中平台与体系仍有待完善。具体来说，主要包括以下几个方面。一方面，跨境电商发展国际贸易的争端解决机制有待完善。当前，国家之间贸易沟通、贸易争端机制难以解决跨境电商中国际贸易中存在的问题，这在一定程度上会阻碍跨境电商与国际贸易协调发展的步伐。同时，跨境电商企业及交易国间合作体系尚不完善也会导致产品及服务的国际贸易竞争力不足，不能形成具有社会影响力的跨境电子商务企业群。另一方面，跨境电商合作平台有待升级。跨境电子商务基础联通平台及设施建设水平较低，物流设施园区建设较为落后，各国跨境电商物流平台合作方式也有待加强。部分跨境电子商务企业同国外企业、华人华侨合作商贸组织、国际中介机构的合作水平低下，不能灵活使用国外贸易市场资源。加之当前跨境电子国际贸易公司缺乏准确市场定位判断，没有能力准确把握市场需求。加之，未与交易国建立互利互通的资源利益共享体系，致使异质性跨境电子商务企业的营销资源较为分散。

三、促进跨境电子商务及国际贸易协调发展的策略

1.搭建B2C跨境电商平台，打破国家间贸易壁垒

跨境电商作为全球外贸发展的新兴方式之一，具有全球性与无边界特点，成为我国国际贸易新发展方式之一。然而，在实际过程中，我国在利用跨境电商开展外贸业务时，也会遭受他国跨境电商平台封禁与封锁，面临着较大资金损失风险。为了避免此类问题的发生，我国开展国际贸易的企业，应积极构建跨境电商系统，实现多边资源的优化与配置，与国外企业建立互联共赢的合作模式。在平台商城方面，企业应搭建多平台模式，构建网站商城、移动商城与微信商城实现一键开启模式实现消费者进店扫码下单，体验国内下单国外发货的海淘模式。如此，便可在一定程度上避免国外跨境电商的封禁行为，实现跨境电商与国际贸易融合发展。在海关信息方面，跨境电商订单系统能够直接与海关对接，将消费者订单信息同步自动传输给海关部门。海关部门可提前获得并查询商品资质，提高清关效率，缩减跨境电商运行流程。在营销推广方面，跨境电商系统应实现分销、公众号、二维码、优惠券、积分等多维结合的营销手段，利用豆瓣、小红书、微博、抖音等主流社交平台进行引流活动，实现全民成为跨境电商的营销员，全方位助力跨境电商与国际贸易融合发展，助力新发展格局的建设。在语种支持方面，跨境电商系统应设计支持中文、英文、日语、韩语等语种。同时，还可以根据用户实际需求陆续加入不同语种，实现商品卖全球。另外，跨境电商企业还应实现PC端网上商城、微信商城、APP商城、触屏版网上商城于一体，统一后台管理，实现商城运营与高效管理，自然而然地实现跨境电商与国际贸易协调发展。

2.搭建从培养到匹配的人才培养框架，解决人才痛点

针对于当前跨境电商专业人才存在较大缺口，影响跨境电商与国际贸易协调发展步伐的现状，我国应搭建培养、认证、就业、发展的闭环人才培养框架，弥补人才缺口。一方面，搭建人才培养体系。针对于跨境电商、英商等相关专业的在校生或者从业者，政府、高校可与大型跨境电商企业合作，打造“1+X”培训体系，旨在培养出更多跨境电商专业人才。同时，政府与大型跨境电商企业应联合成立产业学院，提供实训平台，建立成熟的跨境电商专业人才培养体系。另一方面，制定人才成长模型。政府部门可与高校合作，制定专业跨境电商人才标准，为跨境电商专业人才成长以及企业认定人才等级提供成熟的标准，旨在培养更多专业人才。各高校还可聘请跨境电商企业中优秀的从业人员，以上课形式向学生传递行业最前端趋势与情况，利用相关案例转述给学生专业知识，生动形象地向学生介绍现阶段跨境电商行业发展，帮助学生们了解、认知到跨境电商行业在国内国际发展现状。另外，实施高效的就业匹配模式。针对于跨境电商企业，政府部门可通过微信、钉钉等软件，全面布局线上跨境电商直聘平台。换言之，通过企业直聘方式，落地人才供需匹配环节，解决企业招人难的困境，进而助力跨境电商与国际贸易协同发展。

3.转化消费价值观念，实现多元销售模式

大众消费观念及习惯随着跨境电子商务发展逐步革新。首先，线上互联网购物为大众生活消费给予较大的便利性。且在大数据广泛应用时代，贸易企业可以通过线上平台分析了解消费者购物信息，提升企业销售针对性，为潜在客户推送消费产品，并通过产品展示及优秀售后服务刺激发展消费者购买欲望。在当前销售过程中，企业可借助文字、图片、视频等方式展示产品优势及特点，对产品各方面性能加以美化，同时类比关联产品，确保价格优势，不断深入客户服务，提升服务质量，以维护并发掘潜在用户。另外，国际贸易企业还可根据国际国内节假日、纪念日针对性举办促销活动，提高企业及产品知名度，驱动国际贸易发展。此过程中，国际贸易企业应结合跨境电子商务平台优势，全面升级完善售后服务及客户反馈机制，发展国际贸易服务水平，实现品牌吸收效应，提升国际贸易企业运行效率。

4.提高跨境物流运输效率，加强海外仓库建设

相较于电子商务，跨境电商的兴起时间较晚。同发达国际相比，中国跨境电商仍有待提升。如在跨境物流方面，中国跨境物流仍然存在物流时效长，较高的运输成本等问题。因此，为助力跨境电商与国际贸易的协同发展，我国应提升跨境物流运输效率，加强海外仓建设，旨在提升跨境电商与国际贸易的关联程度。首先应建立国际跨境物流交易平台，由平台主导整合货品运输状况。通过GIS、GPS等国际网络定位技术，迅速处理跨境商品运输信息，实现跨境物流信息的共享。其次，为国内贸易的发展提供物流运输保障。积极投身建设服务国内的营销网络及物流支持体系，培植具有国际竞争力的跨境电商物流企业，为国内国际贸易的发展提供坚实基础、可靠物流服务保障。再次，中央及地方政府应完善海外仓库、出口报关、物流运输等多维一体现代跨境物流监管系统，建立建设购置环节物流监管体系联动性深入提升，减少并降低跨境物流信息不对称问题，节约跨境物流成本，减少企业损失。国际贸易企业应用跨境电商平台协同合作，建立合理有效的物流运输方案，引进专业人员有效管控海外仓库货物提高产品发货效率。最后，国际贸易公司可联合跨境物流产业园及其他电商网络平台，在货品销售目标国家进行海外仓库的建设，通过铁路、海运等方式，首先将货品运至海外仓库，而后直接进行当地发货，减少跨境物流运输时间，提高工作效率，解决物流发展效率低下的困局。

5.多举助力跨境电商，发挥引领作用

相关数据显示，在新冠疫情暴发之后，传统国际贸易遭遇自“大萧条”以来最大同比降幅。在此大环境中，跨境电商发展呈现出较旺势头。在全球贸易复苏受到新冠疫情反弹等不确定因素威胁的背景下，跨境电商凭借线上交易与非接触式的交货模式，成为了稳定贸易形势的主力军。是以，当前跨境电商与国际贸易融合发展已经成为一种新的趋势。因此，为推动二者协调发展进程，应多举措助力跨境电商，发挥跨境电商在国际贸易中应有的作用。首先，加强跨境电商协作，探索制定全球规则。具言之，我国应认真总结实践经验，努力形成真正切实可行的规则体系，为全球制定跨境电商规则做出应有的贡献。其次，提升配送效率。未来，我国应在跨境电商领域发展垂直站点、全球72小时送达供应链，以及货到付款等便民化举措，旨在获取更多用户，助力国际贸易发展。再次，我国在发展跨境电商时，还应加强与其他国家的合作，在征信服务、优惠税收以及平台支撑等方面进行大力合作，旨在缩减中国中小电商企业与其他国家的差距，进而实现跨境电商与国际贸易全面协调发展。最后，将跨境电商纳入我国对外开发总体格局中，形成海陆空全方位协调并进态势，积极寻求后疫情时代跨境电商新规则与新举措，旨在实现跨境电商与国际贸易协调发展，最终助力我国新发展格局构建工作。

四、总结

后疫情时代背景下，跨境电子商务及国际贸易企业应牢牢把握时代机遇，不断提高跨境电子商务与国际贸易协调发展水平，坚持协作共赢共同发展，积极投身于全球化发展浪潮之中。因此，本文在分析跨境电商与国际贸易协调发展的重要意义的基础上，进一步分析二者协调发展面临的困境及问题。基于此，本文进一步提出国际贸易企业应树立贸易自信，以全新技术、服务、数字经济驱动带来的新业态为发展基石，建立健全直观、安全、快速的跨境电商独立网站，加快与跨境电商协调发展步伐。另外，未来跨境电商企业还应通过海外仓库管理、商家信息保护、风险监控、商品支付安全等多项措施积极完善自身发展模式，为与国际贸易协调发展扫清障碍，以及助力我国双循环新发展格局的构建工作。