基于柯氏四级培训评估模式足球教练员培训效果评估的调查与分析*

唐雪秋 杨 扬

（广西体育高等专科学校，广西南宁 530012）

2021 年12 月，国家体育总局办公厅印发了《课外体育培训行为规范》，明确提出，课外体育培训主体的执教人员须持证上岗，有体育教练员职称证书、社会体育指导员职业资格证书、全国性单项体育协会颁发的体育技能等级证书、经人力资源和社会保障部确定的人才评价机构颁发的体育职业技能等级证书、经省级（含）以上体育行政部门认可的相关证书以上五类中至少一种证书。《课外体育培训行为规范》的提出，体现“体育+”融合发展，推进体育与教育领域深度融合，扩展体育培训的发展空间，但也在不断加大教育行业对足球教练员资质的需求，同时也是为了全面贯彻落实《中国足球改革发展总体方案》等相关足球发展文件精神的重要举措，也对足球教练员培训培养力度与质量，足球教练员培训供给，足球专业人才培训管理体系与评估体系的构建提出了新的要求。

1 什么是柯氏四级培训评估模式

柯氏四级培训评估模式是威斯康辛大学教授唐纳德.L.柯克帕特里克于1959 年提出，该模式一共分为四个阶段，包括反应层、学习层、行为层和成果层，主要是评估参训者对培训的满意度、培训学习获得感、在实际工作中对培训知识的运用程度以及培训后的产出效益四个方面，是世界上应用最广泛的培训评估工具。具体划分和内容如表1 所示。

表1 柯氏四级培训评估模式的内容

2 广西足球教练员培训的概况

当前，广西足球教练员培训主要分为两大类：非商业性培训和社会性培训。

非商业性足球教练员培训，主要是指政府行为，在本研究中是指“国培计划”体育教师培训项目，由国家统一拨款，统一分配名额，不单独收取个人培训费用，主要针对中小学体育教师，为满足中小学体育教师在日常教学中对足球理论知识和技战术的需求，具有参训门槛低、普及性高、覆盖面广和培养学员数量多、普及速度快等特点，但是参训学员基础不一，有的参训学员为足球专项教师，有的为零基础学员，单场培训人数较多，培训成效难体现，没有完善的评价体系，没有对培训的教学效果和学员满意度、学习效果进行系统化的评估。

社会性的足球教练员培训，主要是指社会性行为，由个人自主报名并支付费用，主要针对足球教师、足球教练、体育院校大学生和足球爱好者等，主要承办主体有地方足球协会和体育公司等，培训分等级培训，有严格的培训等级晋升机制，培训等级层层递进，单场培训人数较少，培训质量相对较高，考核要求相对严格。社会性的足球教练员培训主要包括社会体育指导员培训（足球），中国足协室内五人制足球初级教练员培训，中国足协C 级、D 级足球教练员培训，亚足联/中国足协室内五人制L1 级足球教练员培训等。此类培训，培训费用较高，培训时间6 到14 天不等，培训等级越高培训时间越长，考核要求相对严格，培训质量较高，培训资质得到相关官方部门认证，但是培训等级与其他省市相比，广西的培训等级相对较低，不如沈阳、广州和青岛等地，需要参加高等级培训的足球教练员需要到外省参加培训，培训信息不够顺畅，培训成本较高。除此之外，尚少部分教练员培训为社团或体育公司组织的培训，此类培训存在培训质量不高、考核松散等问题，培训费用较低，培训时间通常为3 到5 天，培训资质社会认可度低，适合基础水平较低的参训学员。

3 柯氏四级培训评价模式对广西足球教练员培训效果的评估

为了评估广西足球教练员培训的效果，对培训进行合理的评价，选取参加过广西五人制初级足球教练员培训的学员作为被调查对象，并在培训中和培训结束后进行个别访谈，访谈的对象包括参训学员和学员工作部门的相关管理人员，并发放不同内容的问卷112 份，回收率和有效率为100%。被调查对象主要来自于“一轴三沿”体育产业布局政策中的主轴城市南宁、柳州和桂林，“三沿”沿海、沿边和沿江城市中的北海市、百色市和河池市，采用柯氏四级培训评估模式，对广西足球教练员培训参训学员先进行反应层和学习层的调查，对学员的培训满意度和学习效果进行评估，在学员返岗后再进行行为层和成果层的调查，对学员的行为改变和产生效益进行评估。通过调查，了解广西足球教练员培训学员的学习效果和培训质量等，为广西足球教练员培训构建柯氏四级培训评价模型，具体如图1所示。

图1 足球教练员培训柯氏四级评价模型的构建

3.1 阶段1，反应层——评估参训者对培训的满意度

在广西足球教练员培训评估中，第一阶段为学习的反应层评估，主要是评估参训者对培训讲师、培训目标、培训内容和培训方法等培训方面的满意程度。在调查中，以问卷调查法为主，访谈法和问答法为辅，在培训结束后，向参训的学员发放问卷，问卷问题主要围绕参训学员对于培训的满意度，通过问卷调查，了解参训者对足球培训讲师或者培训团队结构、授课水平、培训内容设置、培训方式方法、培训时间安排和培训考核方式等方面的满意度。通过征集学员对培训的反应和感受，了解学员对课程组织的反应，向培训团队进行评估信息反馈，为提高足球教练员培训质量和满意度提供参考依据。

根据表2 数据分析显示，通过对广西足球教练员培训学员发放调查表，内容包括讲师团队、培训内容设置、培训的教学方法、培训的考核方式等，了解到有50%左右的学员对培训的整体满意度为非常满意，约38%的参训学员对培训的满意度为满意，认为培训一般的学员占比11%左右，不满意的学员占比1%。在培训中，由于各学员的基础、参训目的和培训要求不一样，学员对培训的满意度也不一样，对于基础较弱的学员，其在培训过程中对知识与技能的领悟能力有限，影响学习效果也将影响着学员对培训的满意程度。但总的来看，大部分的学员对培训都表示满意。从对学员的反应层评估可以看出，学员对于培训的满意度的高低，以及培训中存在的不足，但是这一阶段的评估尚未涉及到培训效果，学员是否能通过学习培训获得知识与技能，并应用到实际工作中的程度还不能确定，因此必须进行下一层次的评估。

表2 广西足球教练员培训学员的反应层评估

3.2 阶段2，学习层——评估参训者的学习获得程度

对广西足球教练员培训学员学习层面的效果评估，主要是通过对参训学员采用培训前、后比较的方法，评估参训者在参与培训后的学习效果，可以评估参训学员在培训前与培训后在足球技术、技能、战术、教学能力、训练方法、足球营养保健及损伤防护和足球规则等相关知识上的理解和掌握程度的差异程度。通过调查，如表3 所示，在技术、战术、体能训练能力以及足球规则和训练方法方面，有77.7%参训学员认为，在足球技术教学能力方面有很大提升，有71.4%的学员认为在足球战术教学能力方面有很大提升，有62.5%的学员认为在足球体能训练能力方面有很大提高，有74.11%的学员认为在足球训练方法方面有很大提升，最后，有68.7%的学员足球规则知识方面有很大提升。学员的学习层评估结果主要受到学员的基础条件、学习领悟能力、培训目的以及相关工作经验等因素影响，基础条件越高，在培训中的领悟能力越好，学习效果越高。这一阶段通过对学员参加培训前和培训结束后知识技能测试的结果进行比较，以了解他们是否学习和掌握到相应的知识和能力，同时也是对培训效果和培训目标进行对比，侧面反映培训团队讲师的培训效果和培训质量。但是，在培训中，学习层评估只是评定参训者的学习获得程度，仍无法确定参训者参加培训后在实际工作中的知识运用程度，必须通过行为层和成果层来进行评估。

表3 广西足球教练员培训学员的学习层评估

3.3 阶段3，行为层——评估参训者的知识运用程度

行为层的评估，主要是评估参训者的知识运用程度，在参训学员经过培训后，评估培训对参训学员在实际业务工作中的影响，如活动组织能力、训练理念、足球战术、训练方法以及其他方面的行为改变。评估参训学员在培训结束之后返回工作岗位中，是否能把在培训中所学到的知识或技能等，运用到实际的教学工作中，判断他们在培训中所学知识、技能等是否改变其工作行为及行为改变程度。通过采用访谈法和问卷调查法，对12 名参训学员的相关工作部门领导发放问卷和进行访谈，了解学员返岗后半年到1 年内的工作行为改变，根据表4数据显示，有66.67%的学员相关工作部门领导认为，员工在参训之后在足球战术能力和足球训练理念方面有很大的提升，有75%的学员相关工作部门领导认为，员工参训之后在足球活动组织能力方面和足球训练方法方面有很大的提升，有58.3%的学员相关工作部门领导认为，员工参训之后在足球营养保健及损伤防护方面有很大的提升，大部分学员能真正将所学的东西应用到工作中。这也反映了学员的参训目的，岗位工作内容与培训内容关联度，学员的学习效果，以及培训内容设置、学时分配上与实际需求的契合度，培训效果明不明显等问题。

表4 广西足球教练员培训学员的行为层评估

3.4 阶段4，成果层——评估学员返岗后的效益产出

成果层的评估，主要是从部门或组织的角度，了解参训学员在参加培训之后，给部门或者组织带来的效益或其他促进效果。在对参加广西足球教练员培训学员的产生效果评估调查中，主要采用访谈法对学员的相关工作部门管理人员进行访谈，了解参训学员培训后对部门产生的效益。通过访谈，访谈者认为教练员参加培训后，在训练方法、战术能力、活动组织等方面有一定的进步，培训效果影响着教学质量，而教学质量影响着俱乐部的招生以及俱乐部顾客满意度、品牌口碑，从而会间接影响着俱乐部的经济效益，但是由于教练的不稳定，变动大，以及一些政策等客观因素的影响，学员参训后对俱乐部的经济效果难以评估，难以量化。但总的来说，参训学员在培训后会对教学有一定的提升，在相应的工作岗位发挥着促进作用，但是需要一定的时间在教学上不断应用和变通，效果才会凸显。

4 建议

4.1 从学员维度，对应需求，精准供给，提升满意度和学习效果

各学员的基础条件、培训目的和职业背景不一，也将影响着学员对培训的满意度，以及他们的学习效果。为了提高学员培训需求的针对性，在学员进行报名之后，根据学员的职业背景、基础条件进行筛选，并进行归类，按照同一职业背景的学员进行同一期培训，实行多导师制，根据不同的授课内容邀请多个导师，有针对性的向学员讲解知识，满足不同学员对理论与实践知识的需求，提高讲师知识输出与学员需求对应。根据学员的基础条件和需求进行精准供给，使培训更加有针对性地开展，提高培训质量，提高学员在反应层和学习层的评估效果，提高他们对培训的满意度和培训学习效果。

4.2 从效果维度，完善评估体系，多阶段多形式多渠道进行评估

首先，在学员报名时，根据报名学员的基本条件进行评价初选，包括年龄、学历结构、个人经历、职业背景、从事岗位、参训目的以及培训需求等内容，筛选出条件近似度高的学员，通过审核进行培训，更有利于培训师资团队因材施教，提高培训与学员需求的针对性。其次，在培训中进行理论与技能、个人与团队、技术与战术等方面综合评估，根据学员的学习效果，调整教学方法，提高培训的水平。最后，培训结束时，根据教学的考核目标对学员进行理论与技能的考核，给予合理的评价，对学员发放培训评价信息量表，并进行数据收集，了解学员对培训的满意度与学习效果，在学员返岗三个月后，对其返岗后的行为改变以及产生效益进行反馈。通过考核并且按时上交相关考核材料的学员，准许发放相应的培训合格证书。

4.3 从师资维度，采用MES 教学模式和教学方法多样化进行培训

培训师资是影响培训效果的重要因素，在足球教练员培训中，可根据培训目标和培训内容，建立培训师资团队，以学员为中心，各取所长对学员进行培训，采用MES 教学模式，教学内容分成几个模块，对学员进行模块化培训，按模块进行考核，并可以采用多样化的教学方法，线上和线下相结合，除了基本的讲述法和案例分析法之外，可以采用翻转课堂教学方法、任务驱动法等多种方法相结合，循序渐进，有利于培训教学与学员情况的无缝对接，更利于提高培训的实效和学员学习的效率。

5 结语

通过对参加广西五人制初级足球教练员培训中的学员、培训师资团队以及部分学员的工作岗位相关管理人员进行调查，运用柯氏四级培训评估模式，从反应层、学习层、行为层和成果层四个层面评估参训学员对培训的满意度、学习效果、行为改变和产生效益的情况，结果发现参训学员对培训的满意度较高，培训效果尚有待提高，培训后的产出效益难以评估，可从学员、师资和培训效果三个维度进行改进，提升培训质量。