王小强：诚信就是把快递准时安全送达用户手上

他是一名“快递小哥”，从业8年，一件件快递的送达展现他爱岗敬业的职业精神，一个个客户好评见证他诚信服务的工作态度。他就是王小强。

王小强以诚信换取客户信任，坚持把每一个快递安全送达用户手中。2016年“双11”期间，王小强忙完一天派送业务时已经是晚上十点多。还没顾上吃饭，他突然接到一个客户打来的电话，称有一个装有救急药品的快递，希望王小强能在当天送达。等到包裹送达到客户手中，早已是深夜。

“每一个快递背后，都是一份沉甸甸的信任和重托，我不能辜负。”为了送件，王小强经常站在小区门口的寒风中一等就是一两个小时，为了一个快递连打五六个电话也是常事。

除了做好自己的本职工作，王小强还尽可能地帮助同行，为维护行业的良好声誉而努力。2019年，王小强通过远程监控发现临近的快递点发生火灾，他第一时间报警并带领工作人员使用现场的消防器材灭火，并转移起火点附近的物资。他的行动为救援赢得了宝贵的时间，挽回经济损失50余万元。在火灾事故后续处理中，王小强更是不计报酬，连续加班8天，帮助火灾快递点处理派送积压快件约2000余件。

“客户把快件交到我手里，就是对我的信任，为客户的每一个快件负责，这就是诚信。”王小强这样说。

（选自“人民网”2023年1月23日）

◆素材解读

1.爱岗敬业。王小强尽心尽力做好自己的本职工作，宁愿自己受苦，宁愿牺牲自己的休息时间，也不愿辜负客户的期望。他扑火，帮忙送快件，展现了对工作的热爱和主人翁精神。

2.诚实守信。在送快递的过程中，王小强以诚信换取客户信任，坚持把每一个快递安全送达用户手中。这种诚实守信的品质是人立于世、发展事业的保障。

◆適用话题

诚信守信 爱岗敬业 无怨无悔 不计回报