基于直播基地校企合作项目的电商直播课程教学改革探究

曾海均

在互联网时代背景下，电子商务发展到今天，社会发展模式越来越智能化，近年来电商直播快速发展，电商企业对直播领域的人才需求大幅增长，电商直播岗位在企业越来越重要。现阶段许多学校电商专业基本上都能紧跟行业发展，开设电商直播课程，但是在电商直播课程教学中，由于学校师资专业知识的缺乏、对企业的岗位需求了解不足，导致这门课程的教学质量离企业要求相差甚远，不利于专业发展，也不利于学生未来的职业发展。当前直播电商已经成为品牌不可或缺的营销渠道，几乎每个电商品牌都进入了直播领域，在面对行业的快速发展，同时也对直播人才队伍的培养提出了更高的专业化要求。

一、学校电商直播课程存在的问题

（一）教学内容缺乏统一性、针对性

电商直播作为一个近几年兴起的电商工作岗位，无论是在企业，还是在学校，对于培训内容、培训资源，还是在学校的教学内容，都没有一个比较让大家都认可的教学标准。这也导致授课时出现比较大的随意性，电商直播课程的内容没有针对性。这也是在18级、19级电商专业学生课堂上出现的比较大的问题，两个年级的学生上同一门课，学生学完这门课程所掌握的技能出现比较大的差距。

（二）师资能力欠缺，实践教学欠缺

学校的专业教师往往在电商新兴领域方面的知识比较欠缺，教师专业领域能力的不足，必然会导致授课内容的滞后，跟不上行业企业的快速发展。特别是像电商直播这种新兴的、变化快的岗位，实践能力的欠缺，对教授这门课程更是一个大挑战。教师能力没法提升，在课堂上只能一味地灌输理论知识，在实践教学中没有办法给学生提供更多的技术支持，授课质量停滞不前。

（三）考核方法滞后

由于教师专业技能落后，知识更新缓慢，导致教师在授课过程中，更多的是采用传统的方式对学生进行考核。往往是通過一张试卷，就对学生完成考核，离企业的要求相差甚远。

二、建设直播基地作为新的教学平台

面对电商直播课程存在的种种问题，瞄准电商专业未来发展方向，我校从2020年12月开始积极寻找企业开展校企合作。在2021年初，经过多次磋商，与广州后浪传媒科技有限公司共建校企电商直播基地，一方面为企业解决了电商直播人才需求的问题；另外一方面帮助学校解决了电商直播课程、电商直播人才培养等核心问题。

（一）直播基地环境搭建

直播基地就是一个分公司，整个工作环境完全参考总公司的环境进行搭建，先后建成了5个直播间+1个（同时容纳20人）会议间+16个办公区间，同时先后成立了主播组、运营组、美工组等小组（图1）。

同时，企业派驻2名企业导师在基地进行管理，学校老师和企业导师共同培训学生，培养学生专业技能，并且基地日常的工作安排完全按照企业的要求开展。

（二）教学内容建设

直播基地平时就是在开展企业真实的工作任务。日常的工作任务完全可以转化成教学过程中的授课内容，使电商直播课程内容跟企业的工作任务无缝对接。在前期，企业导师经常将日常工作的实际任务带到课堂，让学生在课堂上就能接触电商直播工作的真实任务。几个学期下来，教师将直播基地开展的各项工作任务结合电商直播课程，巧妙地安排到课堂，让电商直播这门课程有了系统性的内容，教师在授课时能更加有针对性地开展课堂教学。

（三）教师团队建设

在基地成立之后，每学期安排专业教师到基地进行跟岗实践，学习电商直播知识，提升专业技能。在校教师在学习的同时，企业教师承担了电商直播课程的教学。这样既解决了课堂教学质量问题，同时跟岗实践的教师也能够在基地学习到专业的知识，为将来授课打下基础。经过几个学期的基地跟岗实践工作，企业导师的专业知识也不断传递给专业教师，教师的专业实践能力得到快速提升，在讲授电商直播这门课时有了丰富的实战经验，解决了师资能力欠缺的问题。

三、教学改革探究

（一）课程重新定位

充分利用校企共建的直播基地，让师生在基地里看到电商直播工作的各项具体要求，对电商直播这门课程有了更直观的感受。无论是理论知识，还是实践技能，都有一个看得见摸得着的环境，为师生指明了方向。

（二）课程设计

因为教材、教参的更新落后，再加上电商直播行业的高速发展，往往最新出版的教材、教参等参考资料，都落后于行业发展，教学内容的不统一导致理论不能与实践相结合，也严重影响课堂的教学质量，因此，对课程重新设计，进行重构，是上好这门课程的首要任务。怎样设计？怎样重构？这些问题都依靠校企合作的电商直播基地一个一个去突破。

1.课程设计理念

电商直播课程必须以就业为导向、应用为目标、实践为主线、能力为中心。课程内容紧跟企业工作任务，学生在课堂上的学习实践就是在模拟真实工作任务，工作任务能与课堂教学内容无缝对接。

2.设计思路

（1）校企联手开发课程

直播基地在完成企业常规工作的基础上，还需与专业教师强强联手完成电商直播课程的研发。充分利用好双方各自领域的优点，强强联合。电商直播基地目前已经与学校开发了电商直播课程的第一本校本教材。该校本教材完全依据电商直播基地开展的各项工作任务进行编写，无论是在理论，还是在实操技能方面，都紧跟行业企业的要求。同时，校本教材更新更加灵活便利，也让电商直播课的授课内容能够跟上行业发展脚步。

（2）专家引领

教材设计、编写必须要规范，学校先后邀请了相关专家为教材的编写进行指导，尽可能符合出版要求，同时在设计、编写教材的时候少走弯路。

（三）内容选取

1.以直播间工作内容为主线

校企电商直播基地完全按照企业平时工作标准开展日常工作。因此，基地日常工作的内容，也就是企业员工平时工作的内容。这方面的知识内容正是学生在学校最难接触到的知识内容，借此直播基地，让学生通过这个看得见摸得着的实践环境开展实战性的知识内容学习，对学生来说显得尤其重要，也是学生在进入社会前必须要熟悉和掌握的知识内容。同时，通过对直播间工作内容的细分，可以让学生对直播这门课程有更深入的理解（图2）。

2.以实际工作任务为引领

课堂教学必须具有实战意义，学生才能学以致用。在教学内容的选取上，我们更加注重企业实际的工作任务，在直播基地，主要直播化妆品、零食等快消产品，通过对这些资源进行整合，把课堂教学内容跟工作任务紧密联系起来。这样大大提升了学生学习的积极性和有效性。例如，教师在讲授主播产品讲解的课堂上，师生在课堂上进行具体分工。通过在直播基地负责的某品牌的直播商品（图3）：洗面奶商品的讲解，使学生在课堂上就能感受到现实直播间讲解产品的知识内容，提升了学生学习的积极性。

（四）考核评价

学校建立了一套以企业为主导的评价标准，如果合格了，学生还有机会到校企直播基地进行实践。经过学校和企业反复的研讨，结合学校实际，由校企共同制订电商直播课程评价标准，让评价更具合理性、参考性。每学期期末，我们改变以往以考核试卷去评判学生的标准，通过多维度考核学生，例如表1是主播的某项考核标准。

四、教学改革成效

电商直播课程充分利用了校企合作项目直播基地的优势，建设教学内容、编写教材、师资专业技能提升，都有了翻天覆地的变化。经过了几个学期积累、改革，先后有2018级-2020级将近600名电子商务专业学生学习了这门课程。目前2018级、2019级电子商务专业学生已经毕业，绝大部分学生都进入了高一级学府继续学习，从大学的反馈情况看，这两个年级的学生电商直播的实战能力明显强于其他学生。另外，从就业的反馈情况看，从事电商直播岗位的学生平均工资高于其他岗位1800-3000元不等，学生也受到了企业的好评。综上所述，电商直播课程的教学改革是成功的。

[课题项目：本文系“中职学校校企协同育人平台建设的实践研究——以高明职校电子商务专业为例”课题成果。]

责任编辑何丽华