高校计算机实验室运维管理策略研究

闫培玲

关键词：高校；计算机实验室；运维管理策略

1高校计算机实验室运维管理新要求

1.1优化计算机硬件与配套设备环境

一方面，当硬件设备受到室内温度、湿度、灰尘、静电等环境的影响，如果长期不进行维护与管理，容易出现老化以及各种故障等。对此，计算机硬件设备对环境要求较高。另一方面，高校计算机实验室的硬件与配套设备之间的关系紧密，受到总管理器的限制，如果计算机某一硬件设备出现故障，有可能造成其他设备无法正常运行。因此，应注重高校计算机实验室硬件与配套设备的运维管理，需要不断优化实验室环境，确保计算机硬件设备正常运行[1]。

1.2注重多样化系统应用软件运维管理

为了满足高校不同專业教学需求，计算机实验室的系统软件与应用软件呈现多样化、专业化发展趋势。对此，在开展计算机实验室运维管理工作中，应注重多样化系统应用软件的运维管理。一方面，计算机办公软件、多媒体处理软件对内存需求大，需要加强对其进行日常运维管理，避免存储内容过多影响计算机运行速度与效率。另一方面，专业性较强的系统软件与应用软件种类多，需要加强对不同类型软件的运维管理。

1.3加强软硬件升级与更新管理

高校计算机实验室的软件与硬件设备需要定期更新与升级，而在这一过程中，需要加强运维管理，确保软硬件升级与更新的顺利开展，且满足学生学习需求。尤其是计算机专业对计算机实践操作要求较高，大多数教学需要在计算机设备上完成，若没有更新软硬件设备，则计算机实验室无法承担高校计算机专业的教学及实验任务。因此，在加强高校计算机实验室运维管理中，应注重软硬件设备的升级与更新管理，确保高校计算机实验室软硬件设备与时俱进，以满足教学任务需求[2]。

2高校计算机实验室运维管理存在的问题

2.1软硬件运维管理难度大

一方面，由于高校计算机实验室主要服务于在校大学生，不同专业对计算机实验室软硬件的需求不同。然而，部分高校计算机的软硬件设备配置无法满足教学需求，尤其是专业性较强的软件运维管理效率低下。另一方面，计算机软硬件受损率高，增加了运维难度。计算机软硬件设备受到学校气候与地理环境影响较大，如北方地区干燥容易导致计算机设备容易出现开裂现象：南方地区潮湿容易导致计算机设备受潮生锈与老化，极大地增加软硬件设备的受损率，运维管理难度显著上升。同时，部分学生在使用计算机设备时保护意识较差，容易出现恶意损坏计算机设备的现象，给运维管理带来较大难度[3]。

2.2制度化与信息化管理缺失

在高校计算机实验室运维管理中，由于对其不够重视，未制定行之有效的制度化与信息化管理方案。一方面，高校教师缺乏运维管理意识，通常认为运维管理工作由维护人员、后勤人员负责，没有按照学生上机使用规则与计算机实验室管理制度来规范学生使用计算机，导致制度化管理流于形式。另一方面，信息化管理程度不高。在计算机实验室运维管理中采用信息化管理方式能够显著提高工作效率。然而，部分高校的信息化管理程度较低，未制定完善的信息化管理制度，导致计算机实验室运维管理效率低下。

2.3运维管理人员业务水平较低

一方面，运维管理人员缺乏管理经验与专业技能。由于高校计算机实验室负责不同专业学生的实践教学需求，其运维管理工作内容繁杂多样，因此对运维管理人员业务水平要求较高，部分运维管理人员非专业管理人员，缺乏管理经验，且未经过系统培训，其业务水平较低。另一方面，优质运维管理人员紧缺。大多数高校的计算机实验室运维管理人员配备不足，通常由一名运维管理人员负责多个实验室或者上百台计算机设备的运维工作，导致运维管理人员工作量较大，无法及时对所有计算机软硬件设备进行管理，导致运维管理工作效率较低[4]。

2.4实验室安全管理意识薄弱

高校计算机实验室的设备较多，需要考虑散热与供电安全问题，需具备较强的安全防范意识。然而，大多数高校计算机实验室运维管理中管理人员的安全管理意识薄弱。一方面，计算机设备每天处于长时间开机运行状态，容易出现发热情况。同时，在夏季炎热环境下，计算机设备运行会伴随明显的发热现象。如果其散热不及时，一旦设备自热达到最高限制容易出现自燃，引起较大的安全事故。另一方面，供电安全意识较弱。计算机设备在长时间的使用下，部分设备出现超出使用寿命的情况，设备与线路等容易出现老化、损坏等问题，如果没有加强供电管理，容易出现电气火灾。

3高校计算机实验室运维管理优化策略

3.1加大计算机软硬件运维管理力度

（1）加强计算机硬件设备运维管理。首先，需要加强对计算机硬件设备的日常检查与维护。每天安排运维管理值班人员对计算机实验室的计算机硬件设备使用情况进行检查，并及时排查可能发生的故障，如检查计算机设备是否核对准确、有无损坏、有无故障等情况，一旦发现问题需要及时进行维护处理，并将其记录在案，方便负责人员查询与追究责任。日常检查计算机开关机是否正常，如果无法正常开关机，或者开关机时间与其他计算机设备差异明显，需要及时维修。其次，需要及时清理老化的计算机硬件设备，定期更新硬件设备，提高其运行效率，同时加强维护，延长使用寿命。定期打开机箱，及时清理灰尘，检查插口与接线位置有无松动。最后，规范学生计算机操作习惯，避免出现恶意损坏计算机设备的情况。

（2）加强计算机软件设备运维管理。首先，安装防火墙与杀毒软件。在计算机实验室系统软件与应用软件运行过程中，需要及时安装防火墙与杀毒软件，减少计算机被病毒入侵的情况，为软件的安全运行保驾护航。如果计算机实验室受到病毒的恶意入侵，容易导致计算机系统瘫痪，影响学生实践及教师教学。对此，需要及时安装防火墙与杀毒软件，避免病毒入侵。其次，需要定期升级与更新软件。根据不同专业的教学需求，对各种软件进行更新与升级，以提高软件运行效率[5]。

3.2加强落实制度化与信息化管理

针对高校计算机实验室运维管理制度化与信息化缺失的情况，需要制定制度化与信息化管理方案，并将其落实到位。

（1）加强制度化管理。需要建立完善的运维管理制度，明确各种软硬件设备的使用规范与流程，并定期安排检查与维护。一是根据学生实际使用情况合理调整上机规范守则，将其落实到位，严格规范学生计算机软硬件设备使用。二是每次使用计算机实验室需要详细记录在案，并对其检查维护详细记录，排查故障后需要详细记录故障原因、类型与解决情况。三是制定计算机实验室环境卫生管理制度，加强对环境卫生的管理。通过一系列的制度化管理措施，有利于将制度化管理工作落实到位，确保运维管理工作有制度可以参考，规范管理流程，提升管理效率。

（2）加强信息化管理。为了提高运维管理效率，需要将信息技术应用在管理工作中。可以利用微信、互联网等搭建运维管理信息化平台，加强对运维管理人员、软硬件设备的信息化管理，将不同管理内容进行细化处理，通过分工合作，提高管理水平。同时，将云桌面技术应用在运维管理中，有利于提升信息化管理效果。在云桌面技术的支持下，可以建立标准化系统模板，对软件系统进行信息化管理，有利于加强计算机资源共享与统一管理。同时，为满足不同教学需求，可以安装多个操作系统，可以根据教学需求合理选择对应的虚拟桌面开展教学，并利用云端存储设备进行集中管理，有利于确保各项教学资源与数据共享互通的安全性。

3.3提升运维管理人员综合素质

在高校计算机实验室运维管理中，需要配备优质的运维管理人员，确保运维管理工作顺利、高效开展。一方面，需要加强对相关人员的综合素质培训。定期组织运维管理人员培训，加强运维管理涉及的内容与技能培训，增强运维管理人员的综合素质。同时，相关人员需要与同行业的运维管理人员加强交流与沟通，相互借鉴与分享运维管理经验，吸收他人优秀的管理经验与技能，不断增强自身的综合素质，以更好地胜任运维管理工作。各高校需要借鉴其他高校计算机实验室优秀的运维管理制度与形式，邀请专业计算机管理人员开展专题讲座，促使运维管理人员及时更新知识与技能，更好地落实运维管理工作。另一方面，加大人才引进力度。招聘更多的优秀运维管理人员，确保计算机实验室运维管理人员充足，满足实际工作需求。同时，提高薪酬待遇，完善晋升机制，有效激发运维管理人员的工作积极性，引导运维管理人员积极主动投入工作，以提升自主学习等业务能力。

3.4加强实验室安全宣传，强化安全管理

计算机实验室的设备较多，在设备运维中需要加强安全管理，避免出现安全故障。

一方面，加大计算机实验室安全宣传力度。通过微信、校园网、校园广播、班会安全宣传等方式加大计算机实验室安全使用宣传力度。尤其是针对计算机实验室用电安全、用水安全、散热安全等方面的安全宣传，增强学生使用计算机实验室的安全意识，制定计算机实验室安全管理制度，严格按照规定执行，杜绝计算机实验室安全隐患。另一方面，加强计算机实验室安全管理。一是加强供电管理，避免由于电源连接的问题出现线路短路与故障。定期对室内用电情况进行检查，及时排查安全隐患。对各种线路运行情况进行定期检查，一旦出現线路破损、老化等需要及时更换与维修处理。同时，在高温或电路连接复杂部位加强安全管理，避免出现电气火灾。在室内配备充足的灭火器等设备，加强消防演习，提升学生的安全消防知识与技能。在雷雨天气需要加强防雷安全管理，配备齐全的防雷装置，尽可能在雷雨天气减少计算机实验室的使用。二是在散热方面，针对长时间运行的计算机设备，需要做好散热处理，避免设备温度过高引起各种故障。可以在计算机实验室内安装空调，或者安装空气循环系统，有效调节室内温度。同时，在计算机主机部位安装散热装置，避免计算机设备在运行中由于散热不及时而出现各种故障。

4结束语

高校计算机实验室在实践教学工作中发挥了至关重要的作用，为了确保计算机实验室安全、高效运行，需要加强运维管理。需要从计算机软硬件、制度化与信息化管理、计算机实验室环境、管理人员、安全管理等方面人手，全面提升高校计算机实验室运维管理质量与水平。