信息化背景下企业人力资源管理模式创新研究

摘 要：在当前的社会背景下，企业的人力资源管理已被严重地限制，而企业的组织结构和经营方式是决定企业人力资源管理的关键。我国大部分的公司在组织结构和经营方式上都比较单一，集中式的组织结构具有显著的特征，在目前信息化的背景下，企业人力资源管理的组织架构已经不能满足企业信息化的需求，这必然会对公司的长远发展产生一定的影响，这就制约了企业的人力资源管理的发展。在企业的人力资源管理中，应针对不同的情况进行适当的调整，在信息化背景下，进行人力资源管理的创新与变革，必须与信息化环境相适应，并不断完善运行机制，这是当前企业发展人力资源的必然选择。

关键词：信息化背景；企业人力资源；管理模式；创新

随着信息化技术的迅速发展，信息化对世界各个领域产生了巨大的冲击，而我国的信息化环境也对传统经济的发展产生了很大的影响。近几年，我国大部分企业依靠信息化环境迅速发展，进入高速发展时期，并取得了较好的市场业绩。但随着信息化时代的到来，随着人力资源管理的不断发展，传统企业对人才的管理也日益重视，以增强企业的核心竞争力，提高企业的内部管理水平，使人力资本的市场价值最大化，从而满足企业的战略发展需要。人力资源管理是企业核心管理的重要组成部分，在当今的信息化社会中，企业最大的竞争优势是人力资源，因此，在信息时代，企业人力资源管理要有一个合理的变化，与信息技术相结合，根据公司本身的特性，只有这样，才可以建立起更为合理的人力资源管理系统，不断地优化管理模式，以适应企业在信息化时代的发展需要。

一、现代企业人力资源管理

1.企业人力资源管理的定义

现代企业的人力资源管理，是根据现代企业的经营思想，有效地管理公司内部的人力资源。使企业的人力资源管理更具科学性和合理性，充分利用其在企业经营中的作用，通过对企业员工的思想、心理和行为进行有效的人力资源管理，这样才能改善公司的运营业绩。现代企业的人力资源管理具有以下几个主要特点：

（1） 在公司经营中占有举足轻重的位置。人力资源管理是现代企业的重要组成部分，所以，要让人力资源管理能够成为现代企业经营的核心，就必须明确其在企业经营中的作用。

（2） 人力资源管理的复杂性。在现代企业的人力资源管理中，不仅涉及人力资源的需求预测，还涉及到人力资源的配置、考核、环境等。

（3） 把重点放在教育和训练上。人力资源是企业的宝贵资产，要充分发挥其作用，教育和训练是一种行之有效、必不可少的方法，在现代企业中，教育和训练是企业实现战略管理目标的关键。

2.现代企业人力资源管理的目标和任务

在当今的发展背景下，现代企业的人力资源管理可以适应企业的发展需要。现代人力资源管理的目的是：能满足员工对工作满意度的需要，能够充分发挥企业的人才潜力，提高公司的竞争力，有效地组织和管理公司内部的人力资源，推动企业的经营管理能力提升，以达到公司的运营效益，使公司的形象得到最优化。在现代企业中，其目的是明确的，要把吸引和选拔合适的人才，发挥人才的优势，加强人才能力的培养作为最根本的任务。在企业确立了人力资源管理的核心思想——战略激励之后，必须对上述三项基本工作进行清晰的界定，建立以企业人力为中心的新型人力资源管理方法，以维持企业对人才的强烈吸引力和对员工的忠诚，同时，可以有效地激发和提高人才的能力，从而使人才得到自我发展，进而促进公司的持续发展。

3.信息化环境与人力资源管理

信息化是目前人类社会发展到一定程度的一种状态，即以智能手段为代表的新型生产力，逐渐替代传统的生产方式，通过开发、培育各类智能工具，使信息获取、传递、处理和再生利用等多种功能得到发展和壮大。在这样的大环境下，它的发展必然会对社会的生产力和经济的发展产生巨大的影响。在信息化背景下，随着智能工具的不断发展和功能的扩展，信息系统的各项功能得到了加强，同时也显示出了它的显著特征：

（1） 信息化背景下的信息处理数据庞大，能够快速进行处理；

（2） 信息在信息化背景下具有很大的扩展性；

（3） 在信息时代，企业面临着越来越多的竞争；

在信息化的大背景下，企业的人力资源管理模式要适应新的时代要求，必须进行以下几方面的调整：

a.以人的全面、自由的发展作为管理的目的；

b.推行人力资源战略管理；

c.建立一套行之有效的评估制度；

d.注重对职工的培养。

二、信息化环境下的企业人力资源管理方法

1.职位管理法

职位管理是以岗位管理为基础，对岗位管理进行研究的一种方式。通过对员工进行岗位管理，可以清楚地了解员工的职责以及任务，从而确定员工在公司的作用和位置，进一步引导员工更好地履行自己的职责，完成自己的工作。职位管理可以通过职位族管理、多车道规划、职位渗透等多种途径来实现。在岗位管理的具体工作中，要想达到高效的岗位管理，就必须把上述三种方法结合起来。因为岗位管理是以分级管理为基础的，所以在制定岗位管理法时，不会受到公司组织机构的改变而受到影响，不管是哪一种岗位，都可以采用岗位族管理的方式来进行有效的管理。在实行功能管理的同时，还有培训和招募计划相结合的管理方式，此外，根据多车道方案的需要，还应该为相同岗位的人员提供多种发展机会，从而使企业的人力资源管理更加动态。

2.人力资源预测规划技术

在信息技術的基础上，提出了一种新的人力资源预测与规划技术，它具有很强的可变性和快速变化性，因而对其进行预测和规划管理具有十分重要的意义。人力资源预测与规划技术，是指在企业进行基本的人力资源管理基础上，在人力资源管理计划的同时，即在未来某一段时间，利用评价、预测等方法，对企业的人力资源经营状况进行预测和评价，并制订出相应的管理调整计划。在信息化的背景下，企业的竞争非常复杂，从多个方面进行有效的人力资源预测，可以得到很好的预测和规划。

3.绩效管理法

在企业人力资源管理系统中，绩效管理是一项十分重要的工作，也是提高人力资源管理效率和科学性的重要手段。基于企业战略、资源的绩效管理，在进行人力资源管理的基础上，进行适当的调整，以实现企业人力资源管理的核心目标。所以，绩效管理能够将公司的所有组织整合在一起，包含多种要素的管理方式，能与企业战略，管理职能，管理方法相结合，通过对企业人力资源的管理，可以使企业的人力资源工作得到有效的保障。作为一个动态的循环系统，绩效管理的每一个环节对整个管理系统的成败都有直接的影响，所以，绩效管理必须要对每一个环节进行有效的管理，同时要注重每一步的工作，才能使整个管理体系更加完善。在绩效计划、绩效管理、绩效评估、绩效反馈四个基本环节的管理系统中，以公司战略目标为指导，绩效考核结果应用为两个外在界面，使人力资源在企业经营中发挥更大的作用。

三、企业人力资源管理存在的问题

1.信息化管理理念存在偏差

虽然当前大多数企业对人力资源的信息化管理建设较为重视，但从管理理念看，仍然存在着偏差。企业的信息化管理思想是企业人力资源管理体制改革的重要内容，如果一旦存在偏差，就必然会影响到整个人力资源管理体系建设方向，不仅无法取得良好的成效，甚至会事倍功半乃至南辕北辙。企业对人力资源管理的信息化建设重视，多集中在公司高层管理层，而下属人力资源管理部门与员工却存在着不同的排斥、抵触等行为与情绪，这使得在信息化管理理念方面，企业未建立起上下统一的工作理念，对人力资源管理的信息化建设造成了极大的制约。在人事管理方面，实行信息化可以提高公司的经营效益，然而因其是管理活动的执行者，因此要开发信息化管理体系就需要实施大规模、多层次的改革，这就会为人力资源管理部门带来较大的工作压力，因此信息化人力资源管理体系的建设会受到人力资源管理部门一定的排斥情绪影响。最后，就企业员工方面来看，实施信息化管理体系，无疑加大了员工管理力度，以全员参与为基本要求，倡导员工的自主管理，这会给员工带来更大的工作压力，所以，在人力资源信息化建设中，员工存在着一定的抵触心理。

2.人力资源管理规划有误区

中小企业在当前的信息化背景下面临着来自各方的竞争压力，信息化环境使得企业之间的竞争更加激烈，而要实施有效的人力资源管理，必然应当立足于信息化环境下，对企业的战略发展目标予以分析，并制定出相应的人力资源管理规划，方可使满足企业在信息化环境下的发展需求，使企业的市场竞争力得以提升。同时，应当根据相应的管理标准要求，进行全面的信息化系统规划，这样才能保证整个信息化管理体系的统一性与可扩展性，全面建立健全的人力资源管理系统。但目前国内大部分的企业在进行人力资源的规划时，由于未完全立足于企业的战略发展视角，因此使得整个体系的整体设计把握不准确，特别是在目标、功能、框架结构、运作机制等基本内容的设计上，未做到完善的控制，没有科学、全面的信息化实施基础，企业的人力資源规划必然无法取得良好的成效。

3.人力资源管理信息化环境不成熟

首先，在硬件环境方面，当前我国大多数的企业大部分都未建立起完整的硬件设备体系，作为信息化环境下的最基本要求，缺少硬件设备的支持，信息化管理的实现面临直接困难。有的企业相对而言综合实力较弱，造成了信息化建设投入不足，更未进行有效的管理规划，在实施信息化人力资源管理体系建设时，就面临着更多的困难与环境方面的不足。此外网络体系的不健全也成为硬件环境不足的重要因素，企业的网络体系建设是通过硬件基础实现的，硬件不足势必要导致网络体系建设的严重不足，我国企业目前的内部网络体系局限于小范围的网络，而系统化的企业整体层面网络体系存在较明显的缺失。其次，在软件环境方面，因自身实力与规模的限制，我国企业表现出文化建设、人力资源管理标准与制度等方面的严重不足，这就给企业的信息化人力资源管理系统带来了很大的冲击。大多数企业对自身的文化建设并不重视，更没有完整的人力资源管理标准和完善的制度，这都造成了在企业人力资源管理软环境方面的复杂问题。

四、信息化背景下企业人力资源管理优化

1.明确人力资源管理工作改进方向

通过前期调研，能够明确人力资源管理工作的改进方向，这也是实施信息化建设和最基本准备工作之一。实施前期调研的主要目的在于准确地把握企业经营管理现状，明确其中存在的问题及不足，从而对人力资源管理工作改进的需求与目标有一定的认识，同时，也了解了企业人力资源管理信息化的基本情况。当前，我国企业在人力资源管理方面存在着一些问题，这使得它与信息化背景下的人力资源管理要求有很大的偏离，为有效地优化企业的人力资源管理，必然应当将原本不甚明确的工作方向予以改进。企业前期调研工作不仅要针对企业内部展开调查，还需要同时对外部展开调查，这样才能全面地掌握企业所面临的人力资源工作改进条件及环境，更好地掌握相关信息，以实现信息化建设工作的有效改进。在硬件环境方面，主要包括企业现有的信息化化硬件配置情况、现有人力资源信息化模块基本情况，以及未来的硬件投入计划和预算，同时要掌握当前的信息化企业经营情况的匹配度等。在软件环境方面，主要包括企业的文化、企业管理流程和制度、员工信息化技能水平、人力资源信息化需求等。目前，软件环境的前期调研是企业在人力资源管理中调查的主要议题，明确现行的行政体制和运作机制，从而使企业的信息化建设与人力资源管理能够达到同步。

2.实施信息化人力资源管理规划

项目团队组建、前期调研是最基础的前期准备工作，为了使人力资源管理信息化建设获得更加有效的改进，还应当从企业全局视角出发，通过对自身人力资源管理需求与实际情况的分析，确定信息化体系构建的可行性方案。目前我国企业受信息化环境的影响十分突出，其人力资源管理体系的构建也应当基于信息化环境的背景，因此其人力资源管理体系的优化应当以实施信息化的管理规划为基本前提。在信息化人力资源管理的横向角度，除了包括核心系统的总体规划外，还包括信息化改造任务，这两个方面的任务都是从企业人力资源管理的总体视角出发。在信息化人力资源管理的纵向角度，构建人力资源管理方案应当对其进行阶段性任务划分，明确不同阶段的任务、时间节点、预算等基础信息，并对各阶段实施效果进行预测，评价其对企业经营与管理所产生的影响，制定相应的应对策略。

3.统一管理型体系建设

在信息化的背景下，建立人力资源管理系统必须首先实现对企业的统一管理，建立一个统一的管理体制，只有这样，才能解决企业在人力资源管理系统中存在的问题。在企业整体视野下，建立人力资源管理信息化系统，因此在管理体系建设上，就应当满足统一管理型的要求。根据企业实施人力资源管理的特点，在统一管理体系建设方面应当从两个方面进行构建，一方面是对内统一管理，一方面是对外统一管理。内部的统一管理，基于企业整体人力资源管理系统的设计思想，在实施信息化系统构建时，需要从人力资源管理基本功能模块的信息化设计入手，除了基本的人员相关管理功能，还应当将自助服务、业务管理支撑、企业战略等增值服务功能考虑在内，只有这样，企业的信息化管理才能达到整体上的要求。为使人力资源管理信息化体系更好地发挥作用，需要从企业不同管理层次、不同部门及管理角色、不同业务流程等方面进行有效的调整，从而实现人力资源管理与企业管理的有机结合。

五、结语

总之，在我国社会主义经济和科技飞速发展的今天，信息化技术在各个方面都占有举足轻重的地位，这对传统的商业和管理方式产生了很大影响，但有些公司还在沿用原来的人力资源管理模式，没有充分地关注和掌握信息技术的关键，在很大程度上制约了公司的发展的脚步。要实现企业的快速发展，顺应时代潮流，必须加强人力资源管理的信息化建设。

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作者简介：魏晓霖（1994.06— ）女，汉族，辽宁阜新人，硕士，教师，研究方向：行政管理。