电费抄核收的集中智能化设备发展探析

苏敏

身份证号码：1402021995＊＊＊＊2043 山西 大同 037000

引言

随着社会的不断进步，电力供应日益紧张，电力供应问题日益突出。在智能化技术的推动下，我国的重抄工作已经迈入了新的发展时期，将智能化技术应用于重抄工作中，不仅可以提升重抄工作的效率，而且可以确保重抄成果的质量，还可以获得更多的经济效益。当前，中国普遍采用的是远距离抄表方式，其准确率较常规抄表方式有所提高，这对于保证国家电力系统的稳定和人民群众的电力使用有着十分重大的作用[1]。对中国电网进行信息收集与处理已成为一种必然的发展方向。智能电表的应用与应用，将推动我国电网智能化水平的提高，并为用户提供更为方便的供电服务。所以，应该对电力企业的管理进行更多的关注，首先要从最基础的电费抄核收入入手，引入智能设备，提升有关工作人员的工作效率，确保电费抄核收的精确度，让用户能够及时支付电费，确保正常地缴费和送电，从而推动电力企业的经营管理。

1 集中智能的电费抄核收模式及其特点

中心智能电费收缴模式的工作流程是：抄表准备→自动远程抄表→异常处理→智能电费收缴→验证电费的精度和精度。确认了账单的正确性，然后开出并打印账单，然后用银联支付账单，然后用信用卡或者其他方式办理账单，然后再打印账单，最后把账单发给客户服务人员。集中智能抄收方式对信息技术、通信技术和智能技术进行了全面的运用，逐渐替代了以往枯燥乏味的人工工作，节约了大量的时间和劳动力，极大地提升了工作效率。节约的人员可以用于结算，核对，控制和现场的业务，从而达到最优的人员分配。利用信息技术对营销、生产、调度和财务服务进行整合，对信息和数据的交换起到了促进作用，从而使工作过程变得简单，并能对问题进行及时发现和解决。

2 电费抄核收集中智能化发展优势

零散地手工抄收电费是一个比较麻烦的工作，包括抄表准备、入户抄表、解释和核实电费等很多方面，这些都是手工完成的，耗时较长，而且对抄收者与用户的配合、协调和沟通也有很高的要求，一个处理不好就会引起冲突。哪怕是最微小的差别都可能导致费用的计算精度下降，从而导致收费缓慢。旧的人工收取方式会有一定的延误，因为有些客户的信誉较差或者支付晚了。综上所述，手工计算电费的整个流程既烦琐又令人困惑，耗费了很多人力和时间，同时，电费的精确性、正确性、单据的精确性、正确性都还有待确认。

在全电力领域，开发出了一种新的发展机会，可以实现智能化的自动抄表和电能的测量，减少了手工抄表和收取电费的费用，还可以引进以用户为核心的业务模式，为用户提供优质的智能化业务，可以对全电网进行远程监控和控制，为用户提供维修服务。以远程智能假定为基础的集中式智能抄表与收集系统，替代了烦琐的手工抄表环节，实现了对户表的全方位监测，早期检测出可能存在的故障与隐患，并进行及时的维护与检修。通过实际应用，可以看出，由手工的分散抄接收向智能抄收转变，是抄收领域的一次质的飞跃和发展，它不仅可以提高抄收的效率，还可以确保抄收的质量。同时，借助信息、通信等智能化技术，也能够使这种新的技术手段得以应用，进而确保抄表验证的质量，提升用户的服务水平。

3 实现电费抄核收集中智能化的途径

3.1 集中智能抄核目的

我国电费抄收中心化的智能化，要以崭新的思维理念为前提，要以“集体抄收”为主要方式，要以高标准来进行规划与执行，要以“四集中”为主要目的来发展，要以此为前提。措施，对相关步骤、程序和方向展开修改、规范和完善，最后达到远程抄收的目的。在发达地区的一些发达地区，率先并优先实施，并引领其他能源企业，逐渐实现智能抄表集中、业务集中的层层收集。

3.2 高水准抄核收体系建设

公共机构要实施高层次、高品质的超级控制与采集体系，构建一个集中式的智能化控制与采集体系，着重解决如下两方面的问题[2]：首先，以全面覆盖、采集与控制为前提，以达到全面覆盖、全面采集与控制的目的，进而达到智能化体系的全面覆盖、运行与使用。二是要强化系统的体系结构，为集中式系统的开发提供完备的、切实可行的规则支撑，以确保系统的智能化运作。

3.3 增强体系建设时效性

已确立高标准的电费抄核收规范，接下来要强化智慧化抄核收体系的有效建设与推广，从而确保集中抄核收工作可以系统地、全方位地推广与实施，为此，可以按照“试点推行，依次落实”的思路协同进行，设立推广的试验点，在确保系统有效运作的基础上，推动系统的有效运作，发挥榜样样板的引导效应，只有通过示范单位与示范化运作，才能确保系统的有效构建，从而逐步推动集中智能化抄核收的普及与应用。

3.4 简化旧式业务流程

传统的分布式手工抄表方式，耗时长，操作繁琐，且每次抄表后都要重复查表，有些时候甚至要重新审阅、说明。这是由于智能集中抄表和计量系统拥有的是集中的功能，尤其是集中抄表和计量这两个功能，它们都是依赖于智能设备和系统来完成远程抄表和测量的。有些员工不一定要到现场，但也可以通过智能化的方式，结合先进的智能化技术，来完成电表的抄表、测量。

3.5 强化制度的体系化建设

围绕“四个集中”，构建以“四个焦点”为核心的流程体系，需要有一套完整的流程体系，新的流程和正确的流程，才能确保实现中央指挥的重复与检验。在规范的制订过程中，要对各种集中式智慧复制审核规范进行归纳和归纳，并在实践中加以应用。可以建立一个特别的中央复制和收集协议管理部门，来对协议进行制定、实施和优化，并依据协议的实施情况以及与智能复制和收集的兼容程度，对协议的可行性进行评价。

4 提高抄核收智能化管理水平措施

4.1 审核方面

在基于实时存取的异常信息和预警的基础上，可以对电费进行检测，对电表的读数进行检测，同时还可以对抄表员是否及时进行抄表，对费率的使用是否进行了正确的判断，对水表进行了检测，并对账单进行了检测。最终，本研究将利用行销监控体系为稽核工作的实务工作提供支援[3]。另外，由于它是一种仪器，在使用过程中难免会出现误差，从而影响到它的正常工作。这些问题若不能立即解决，将会对今后的经营活动造成极大地不利影响。为此，各供电企业必须尽快组建差错治理团队，防止差错产生，以保证居民用电质量，并为智慧水表的读出与回收打下良好的基础。

4.2 推进电费核算回收工作的信息化管理

电力市场的价格控制与运作方式是一种较为高级的自动运作方式，它的数据采集、比较与分析均可利用微机进行。为此，在对责任的采集进行自动控制的同时，也要利用信息技术对其进行管理，这样不但能提高工作效率，也要较以往的人工采集更加便捷。在信息化管理模式下，各个部门间可以实现数据的共享与利用，可以方便地对现在与历史数据进行对比，更可以方便地对监管部门进行管理与监督，为实现电费征收的信息化管理奠定了坚实的基础。

4.3 收费电子化管理

在进行收费的时候，我们将持续扩大多种收费渠道，尤其是电子商务和社会收费，并且要结合区域的特色，对电子收费渠道进行优化发展，以减少网点面对面收费的压力，减少现金收费的风险，减少手工检查的工作量。一是扩大网上及社交支付渠道，推动“95598”，“手机App”，“自助终端”等自助支付手段的普及，并结合各地实际，在选择有大额现金支付业务的同时，选择以微信，支付宝为代表的第三方支付平台，在网上和社交平台上，不断扩大网上及社交平台的比重。二是改进结算方法，使供电企业与银行间的付款管理更加简单。进行每日的网上核对和核对。加大对二次清算工作的调度力度，保证款项的按时到位，以及金融资料的连贯性、及时性。在此基础上，通过对各付款通道的数据的统计与分析，对自身及第三方的收款装置的设计进行了持续地优化，并通过对各付款通道的统计，对各付款通道的运用进行了监控。

4.4 加强计量采集系统建设，提升采集应用水平

这就需要对通信信号进行适当的覆盖，保证通道的通畅，保证采集系统的安全性和可靠性，对数据进行精确的收集，对顾客的数据进行全面的核查，对销售系统的电话进行准确的识别，对激活的信息进行及时的反馈，保证在出现问题之后，可以让站长能够第一时间地接收到问题的消息，从而能够在第一时间到达解决问题的方法。在此基础上，实施高品质、高价值的结算制度，保证统一结算。首先，为了充分覆盖，充分管理，充分利用资源，充分利用资源，充分控制资源，充分利用资源。第二，要为中央会计制度的建设与发展提供体制上的支撑，保证会计制度的智慧化与常态化。

4.5 拓展多元化缴费方式，提升优质服务水平

用电的方法有两种，一种是用社交媒介，另一种是用付费的方法。在市区，通过自助缴款、自助客户服务及社会收集服务，开发“十分钟缴款制度”；在农村，由诸如“乡村邮局”和电讯之类的社会费用收取，并由自助费用收取补充费用。目前，公司还在与中国工行、建行共同发展网上交互式交易平台“95598”，并致力于与中国商业、建行等机构开展网上付款业务[4]。在支付了一笔费用之后，市场销售的应用系统会依据扣除的政策产生相应的扣除的费用，然后将扣除的费用传送到银行，由银行进行审查，最后确认扣除的费用。在扣款结束之后，会将扣款信息传回到市场应用系统中，而银行返回的扣款发票则会被用来进行注销。这样，就可以利用银行的扣款服务，为顾客提供快速的付款通道，从而提升了能源公司的服务水平。

5 结束语

在电力公司，抄表工作十分繁杂，既要参加审计工作，又要与大多数用户紧密合作，并且各个方面都会被自己的利益所限制。因此，运用智慧技术，就能够确保抄核工作的效率，从而提升抄核的质量，将繁杂的工作变得简单。这是能源企业今后发展的必然趋势：提升管控工作的品质，为公众提供优质服务，实现“以客户为中心、以业务和管理为核心、扁平化、实时管控、协同服务”的营销体制。在电业方面，就电量测量与采集，电费的实时控制，市场营销等方面展开了热烈的探讨；在此基础上，将进一步加大对电力行业的整体调控力度，力争使之标准化，从而达到对电力行业整体调控的目的。