民办高校辅导员开展学生管理工作的思考

雷晨星

西北大学现代学院，陕西 西安 710130

一、研究背景

当前，随着社会教育的不断发展，学生的个性更加鲜明，学生的思维方式、价值理念等也在不断发生变化，以前的学生管理方式已不适应现在的管理模式。根据学生发展的特点，不断深化学生管理体制的改革，完善学生管理制度，在学生管理过程中有规可依，建立健全学生智能化管理体系建设刻不容缓。同时，对于当前的辅导员工作也提出新的挑战和机遇，如何根据当前学生特点，深化细节管理，高质量有效开展学生管理工作，值得我们深思。

民办高校教育工作作为高校教育工作的一部分，随着社会的发展不断在管理方式和思想理念上进行探索和突破，优化学生管理方式，坚持“立德树人”的根本任务，始终践行“替家长着想，为学子负责”“一切为了毕业后的成功”等办学理念，不断深化管理改革。如果想要办好民办高校，加强对学生管理是重中之重。高校基层学生管理工作的主要承担者是辅导员，辅导员处于高校学生管理工作的第一线，也是高校学生管理的基层管理者、思想引领者、活动组织者，与学生的成长和发展有密不可分的联系。

二、提升辅导员自身专业能力素养的主要途径

（一）加强学习专业理论知识

作为高校大学生思想政治工作的引导者和建设者，不断加强自身理论学习非常重要。只有自身的理论知识扎实，才能学以致用，确保学生思想稳定。打铁还需自身硬。辅导员自身的思想政治理论水平是思想政治工作成败的关键。要规范学生的行为，首先要规范自己的行为；要提高学生的素质，首先要提高自己的素质。不断加强自身的学习，坚定政治信仰和理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

在平常的学习工作中，认真学习学校各项规章制度、国家方针政策，为班级工作和各项规章制度提供理论依据，加强细节化的管理，使工作更加规范化和科学化。在平常工作中，与学生和家长之间形成良好的沟通纽带，坚持以身作则，建立彼此之间的尊重和信任，传递积极正能量的东西。每周根据各班情况的不同，召开不同的主题班会，加强班级教育和集体荣誉感。利用课余时间，学习教育心理学、教育政策法规、高等教育学、教师职业道德等理论知识，使自己的综合素质得到全面的提升，在实践中总结经验，在自我验证和批评中不断提高自我，不断成长，以便更好为学生服务，进一步提高大学生的思想觉悟，充分发挥学生的自主能力，坚定理想信念，培养学生自信、自立、自强、自尊、自爱、诚实守信的优良传统。

（二）爱岗敬业，树立三个意识

辅导员的工作繁琐复杂，在短时间内要高效率、有质量地完成任务，进行良好的沟通交流，非常关键而必要。在民办高校管理过程中，辅导员开展学生自治管理工作，有助于提高学生自身的素质，在自治管理过程中，管理的主体由辅导员变为学生，尊重了学生的主体性，提高了学生的参与度，激发了学生兴趣。［1］同时，也有助于学生进一步了解辅导员的工作，对于辅导员的工作多一些理解，避免彼此之间发生误解或冲突，建立有效沟通，提高工作效率。加强与学生之间的情感交流，缩短与学生之间的心理距离，坦诚相待，建立彼此之间的信任，尊重每一位学生。将“成人”教育专业化，近距离、长时间、经常性与学生保持密切接触，将辅导员的工作当作常态化的工作，树立事业意识，有长远的规划，对学生充满仁心爱意，树立职业意识和岗位意识，用自己的言行不断影响学生成人成才，将日常的工作落到实处。

（三）参加实践技能培训

理论的落实离不开实践，实践是检验理论的唯一标准，如何检验自己平时的工作成果，通过参加各类辅导员技能大赛，以赛促学，以赛促管，不断提升自己的管理水平。多观看辅导员案例分析，以及谈心谈话，了解把握学生的成长规律，进行自我的工作反思，在“三全育人”中更好地理清工作思路，进一步提升辅导员工作的实效性和科学性，明确岗位责任，将培训的成果内化于心、外化于行，调整学生管理的思路。

三、注重细节管理，认真做好学生日常管理工作

（一）加强学生安全教育

学校突发状况事关全校师生安全，加强学生的安全教育管理是学校发展的生命线。［2］安全是高校辅导员工作的重中之重，也是学生学习以及生活的前提，没有安全作为保证，所有的东西都是空谈。不断深化学生对于安全的认识，通过班会的形式以及其他方式，多渠道进行安全宣讲，使同学在思想层面对于安全有更加深刻的认识，在外出以及平常的学习生活中养成良好的自我保护意识。在平常的工作中，充分调动班级内部安全信息员、班委以及舍长的作用，保证信息渠道的畅通性，做好各类安全事故的防范警报机制，在发生安全事故时可以掌握真实有效的信息。

坚持“以人为本，安全第一”的工作原则，不断加强学生的安全教育工作，将学生的安全教育放在工作的首位，建立严格的安全责任制度，坚决杜绝各类安全事故的发生，做到事前防范，使同学们在思想认识上永不松懈，养成良好的自我保护习惯，以避免恶性事件的发生，造成不可挽回的后果，进一步防止社会舆情的发酵。

（二）加强班级建设

班级建设作为班级管理不可缺少的一个环节，如何在平时的工作中加强班级建设，贯彻落实国家的大政方针和学校办学理念，建设良好的学习氛围，指导学生骨干管理日常事务，高效组织各类班级活动，促进学生高质量发展。

在组建班委之初，由学生自主递交申请书，经过一段时间的临时任命，使班级学生对于临时班委有一定的认识和了解后，在符合规定的条件下，进行民主投票，挑选组织协调能力突出、成绩优异、性格开朗活泼、作风优良、态度端正、愿意为同学服务的学生。在班级日常管理事务中，充分调动班委的主观能动性，将班级管理工作做细做实。与此同时，对班级每一位同学提出新的要求，畅通班委举报渠道，要求班级的每一位同学监督班委的工作，确保每一位同学都可以参与到班级日常的管理事务中，充分调动学生参与班级事务的积极性。为保证班级日常管理工作的公平、公正，在原来班委职责的基础上，对班委原有的职责进行细分，使每一位班委的职责更加明确，确保班级工作的有序开展。

良好的班风是检验班级建设成效的标准之一，班级风气的好坏对学生今后的发展也是至关重要的。为了给学生营造积极上进、不断超越自我的良好班风，使班级学生更加努力刻苦学习，通过树立学习典范，发挥班级骨干的作用，组织学习活动，动员同学参与校内外各类竞赛，以及在校内外期刊上发表各类文章，参加演讲比赛等锻炼自己能力的比赛，以赛促学。同时，在平常的班级管理事务中，提醒同学在平常的闲余时间增强自己的阅读量，在读书时多思考，多交流，对于不懂的地方尽量自己独立思考解决，锻炼自己独立解决问题的能力。对于有兴趣爱好的同学，在不影响平时学习的情况下积极鼓励，为学生提供良好的发展平台。但是班风的形成不是一蹴而就，它与每一位同学都息息相关。

对于民办高校来说，本身对于学生的管理比较严格，辅导员的工作可能更加复杂。由于民办高校大学生本身的特点以及学校管理方式的不同，对于学生的上课有明确考勤，这也是民办高校班级建设的一部分。在班级管理制度中对同学的各项行为做了明确的规定，参考《学生手册》并进一步完善，形成适合同学的，用以规范本班同学的行为。对于不同的学生，管理的方式也有所不同，采用定期和不定期的点名抽查，确保同学们都能按时到课，这在很大程度上减少了逃课，旷课和迟到现象。

（三）资助育人，确保公平、公正

高校要形成全程参与、各部门配合、各教育教学环节统筹协调的资助育人机制。［3］辅导员作为基层学生管理的主要承担者，做好困难学生登记工作，对于班级学习困难或家庭经济困难的学生的信息进行录入建库，针对班级家庭经济困难学生，进行面对面交谈，认真落实国家资助政策和学校资助政策，审核贫困生递交的相关资料，做好相关的评定工作，时刻关注困难学生的相关情况，并对参与助学金学生的信息进行保密。在这些参与的学生中，有的同学是今年家庭遭受重大变故，有的同学是低保户或单亲家庭，有的同学是父母双方离异并重新组建家庭。其中家庭困难的部分同学申请了国家助学贷款，部分同学因个人原因未申请。

在贫困生评定的过程中，组建班级评议小组进行评议，并要求评议小组人员签署保密协议，保护参与评定助学金学生的个人隐私，并对评议的结果进行公示。在公示期内，一方面畅通学生反映渠道，听取学生意见，另一方面对于反馈不符合要求存在高消费的学生进行调查取证，保障助学金评选公平、公正。公示期结束后，对于获得助学金的同学进行资助教育宣讲，使学生怀有感恩之心，好好学习，以自己微小的力量回报社会。

四、运用互联网思维，提升工作效率

随着互联网的迅速发展，网络已经成为学生获取信息的主要渠道之一，高校学生管理的部分工作也依托网络进行，高校也成为网络的主体区域之一。作为辅导员，如何利用好网络，顺应时代发展，做好学生的思想政治教育工作的引领者和学生管理工作的服务者。当前，辅导员繁忙的事务性工作仍然占据了辅导员日常工作的绝大部分时间，如何利用好新媒体工具，提高对于学生管理工作的整体效率，使辅导员回归学生教育的主阵地，紧抓学生思想政治教育工作。但是，随着新媒体的不断发展，学生的思想更加活跃，消息传播的速度以及舆情的发酵也越来越快，学生管理的难度也在不断提升，这对于新媒体下辅导员的学生管理工作也提出更高的要求和挑战。如何用好互联网思维，提升工作的效率，从学生的日常管理事务中解放出来，其实还有很多事情需要我们去探索。

五、关注特殊群体，提供人性化服务

民办高校的心理健康教育水平、学生心理健康程度等，都会影响到学生的成长与未来的发展。［4］学生的心理健康是大学生学习和生活的重要保障，现在的学生接收的信息普遍较杂，学生心理普遍早熟，但是本身对于外界的抗压能力比较弱。部分学生由于家庭的或者其他原因，或多或少都存在相应的心理健康问题，并呈现不断上升的趋势。随着时间的推移，情况越来越明显，影响了学生的学习和生活。对于民办高校来说，这种情况可能更加突出。在平常的班级管理工作中，要多关注家庭出现重大变故或近期内比较反常的同学，了解情况做好相关的思想引导工作，及时与家长沟通。对于难以进行沟通或者沟通存在障碍的学生，侧面了解情况，做好相关家长以及舍友的沟通工作，帮助学生积极融入班级生活，同时做好问题学生的动态监管。对于心理健康已经影响到学生参与集体活动的，及时与家长进行沟通，并劝导学生进行外出就医，及时进行心理治疗，走出困扰自己情绪的误区。

对于班级内部的留级生和当兵入伍复学的学生，抽调学生骨干，采取一对一的帮扶，及时发现问题，解决问题，帮助学生融入班级。对于留级生进行基本信息建档，熟练掌握学生的基本信息，加强与家长之间的沟通，随时就同学近期内的情况对家长进行反馈，帮助学生可以顺利毕业。对于当兵入伍复学学生，帮助学生尽快进入学习状态，完成身份的基本转换。

六、结语

学生的成人成才离不开家庭教育和社会教育，不仅仅是靠学校单方面的努力。对于处于学生管理一线的辅导员来说，辅导员承担着立德树人的根本任务，也是基层学生管理工作的主要承担者，与学生的成长和发展有着密不可分的关系。针对民办学生的特点以及学校的管理方式，对于民办高校的辅导员来说，如何运用互联网思维，做好学生管理工作，提高工作效率，构建学校、家庭和社会合力育人的理念。一方面是要提高辅导员的政治思想认识，加强提升自我专业素养；另一方面是要用好新媒体，打破家校壁垒，形成家校联动，构建协同育人体系，进一步细化学生管理工作，培养学生高质量发展。