智慧社区建设实践与思考

摘要：智慧社区建设是当代社会发展的必然产物，也是推进社会高质量发展的关键。随着科技的不断进步和人们对便利生活的需求日益增长，智慧社区的建设已经成为城市发展的重要组成部分。因此，探讨智慧社区的建设极具现实意义。基于此，本文从智慧社区的特征切入，分析智慧社区的设计原则，并从顶层设计、网格化治理等多个层面进行分析，提出智慧社区建设的策略。

关键字：智慧社区；数字时代；建设实践

引言

城市是人类文明的产物，社区是城市的重要构成元素。而智慧社区的出现，借助了物联网、大数据、云计算等先进技术手段，提升了社区服务水平，改善了居民生活品质，同时也推进了城市的可持续发展。本文的研究目的在于深入探讨智慧社区建设的实践和思考，总结已有的经验教训，提出可行的解决方案和发展建议，为推动智慧社区的可持续发展尽一份力。

1. 智慧社区的特征

智慧社区具有高度信息化、数字化和网络化的特点，其充分利用互联网技术、信息通信技术和云计算技术，开发、整合和利用信息资源，促进信息交流和知识共享。而智能管理、智能控制相关自动化技术已在智慧社区得到了广泛应用，有助于提升社区的智能化水平，优化社区居民的生活体验[1]。智慧社区的建设重点如图1所示。

2. 智慧社区的设计原则

2.1 以社区为中心

智慧社区的建设应以社区需求为中心，充分考虑社区居民和工作人员的实际需求，以改善居民生活品质和提高社区服务水平为目标。

2.2 统筹规划

智慧社区建设应进行全面的统筹规划，包括从建设目标、建设内容、建设思路到实现路径的规划，以确保项目的整体性和协调性。

2.3 建立标准体系

由于社区涉及面广，各行业分散，因此需要建立统一的标准体系，包括数据格式、接口规范、安全策略等，以保障数据互联互通和服务渗透，推动智慧社区向标准化、规范化、可持续、高质量方向发展[2]。

2.4 数据融合和可视化

通过數据融合和可视化技术，利用二维、三维GIS地理信息技术和VR全景技术，实现社区各类信息的可视化展示，帮助居民更好地理解和使用社区资源。

2.5 无缝社区服务和社区治理

智慧社区应着力于推动社区基本服务和治理相融合的发展，通过无缝衔接的方式，提高社区服务的效率和质量，增强居民的幸福感和满意度。

2.6 先进性和实用性

在系统设计过程中，要坚持先进性和实用性原则，采用一些成熟、稳定、可靠的技术和设备，确保系统性能和质量的同时，也应以实用性为前提。

3. 智慧社区建设实践对策

3.1 优化顶层设计，创新治理机制

智慧社区建设在我国起步较晚，配套制度的建设较为滞后，这在一定程度上制约了智慧社区的高质量发展。因此，应将智慧社区建设提至国家战略层面，以推动智慧社区的有序发展。

一方面，优化顶层设计。通过运用系统理论方法，立足全局，全面考虑智慧社区建设的各个方面，以实现结构优化、资源整合。国家层面应做出全方位规划，出台具有指导性的政策法规。同时，地方政府在政策法规的引导下，因地制宜，完善当地政策，提出具体的智慧社区建设方案。在智慧社区的规划建设中，应结合各地经济水平、文化教育、信息基础设施等多方面内容，针对不同地区采取相应的可操作措施，实施个性化方案。搭建智慧社区服务系统对智慧社区的建设意义重大，智慧社区服务系统的主要功能如表1所示。

另一方面，优化新型运行机制，借助信息技术平台，聚集政府、社区、企业、居民等，实现多元主体的网格化协同运作。此外，还应下放管理权限，给予基层更多的治理权限，为智慧社区建设给予更多活力。

3.2 建立智慧社区标准体系，保障数据互联互通

首先，在智慧社区建设之初，应该明确规定数据的来源、格式、精度等指标，以确保能够相互兼容，实现数据互联互通。为方便数据的共享和交互，可以建立一个统一的数据共享平台，整合社区内的各类数据资源，提供标准化的数据接口，允许社区内的各类用户进行数据访问和操作。

其次，制定数据管理规范。智慧社区建设需要制定一套完整的数据管理规范，包括数据的采集、存储、传输、使用、共享等方面，以确保数据的真实性和可靠性。同时，加强数据安全保护，采用先进的数据加密技术，防止数据泄露和滥用。

最后，推进数据互联互通。智慧社区建设需要推进不同系统之间的数据互联互通，打破信息孤岛现象，实现信息共享互融。为此，需要制定统一的数据传输协议和接口标准，实现不同系统之间的无缝对接。

综上所述，建立智慧社区标准体系、保障数据互联互通是智慧社区建设中的重要方面，需要政府、企业和社会各方面的共同努力，制定相关政策和规范，加强技术研发和应用，以提高社区服务水平和生活质量[3]。

3.3 加强政策引导和支持，推动智慧社区快速发展

智慧社区的发展应在政府主导和政策推动下进行，政府应在制定规划、提供资金支持、优化政策环境、加强行业监督管理等方面发挥作用。同时，也需要社会各方面的共同努力，共同推动智慧社区的快速发展。

其一，制定智慧社区发展规划。政府应制定智慧社区发展规划，明确智慧社区建设的目标、任务和重点，指导各地有序开展智慧社区建设。

其二，加强资金支持。政府可采取设立专项资金或者引导社会资本等方法，为智慧社区建设提供资金支持，鼓励企业参与其中。

其三，优化政策环境。放宽市场的准入标准、简化相应审批流程、降低企业成本，吸引更多资本参与智慧社区建设。

其四，加强行业监管。政府应加强对智慧社区行业的监管，规范市场秩序，防止恶性竞争和市场乱象，保障智慧社区建设的规范化和良性发展；制定智慧社区标准规范，明确智慧社区建设的各项技术指标和管理要求，规范智慧社区建设和运营管理。

其五，建立智慧社区合作机制。政府、企业、科研机构等应建立合作机制，共同推动智慧社区建设和发展，实现资源共享和互利共赢。

3.4 加强技术引进和融合，建设数据软硬件平台

智慧社区建设过程中，各地孤注一掷，缺乏科学规范及统一的评估准则，出现了社区孤岛现象，难以实现信息互通与共享。对此，应加强技术引进和融合。

首先，完善大数据平台，搭建统一的社区治理数据库，构建智慧社区建设规范、评估标准，并充分利用先进的信息技术手段，形成开放共享格局，实现信息的有效整合。同时，注重智能化信息基础设施的建设，并提供相应的资金支持，保障基础设施顺利建设。

其次，借助大数据、物联网等技术，有效连接社区网格的节点与要素，改变以往社区治理模式。通过有效整合智能家居、物业、安防等各项系统，实现社区、居民以及智能系统之间的信息交互，确保智慧社区内设备的互联互通，以促进社区的有效运转。如图2所示，为某小区智慧化改造的系统架构图。该小区存在外来人员迁移率高、物业管理不到位等多个问题，基于客户需求，依托智慧社区平台底层能力，对接基础数据及智能硬件，为基于智慧门禁、智能安防、智慧服务的全新社区管理模式创造条件。同时，该小区配套建设人车通行、抓拍系统，接入视频监控，对接烟感、井盖、路灯、消防栓、音箱等物联设备，实时收集呈现数据，创造数据直达管理部门、管理部门指令直达社区的新型社区管理模式。

再次，完整的大数据运营平台构建可充分利用大数据技术，在保证数据安全的基础上，将用户需求、人員流动等各项信息转为数据，并通过终端传感器，将各方数据有效整合。此外，还可引入区块链技术，并将其运用到智慧社区建设中，有效提升社区运行效率，降低社区的管理成本。

最后，应坚持以人为本的理念，加强个性化服务。智慧社区建设应结合社区居民的个体需求，在此基础上合理规划智慧社区。此外，强化社区凝聚力，通过借助智能化手段，搭建网络化社交平台，促进社区居民之间互动与交流，增强居民的相互信任感[4]。

3.5 优化社区智能化服务，提高居民生活便利性

优化社区智能化服务，建设智慧社区平台，是智慧社区建设的重要内容之一，旨在通过提供更好的智能化服务，满足居民的多样化需求，提升社区的整体运营效率和居民的生活便利性。

首先，加强社区信息化建设。通过建立社区的智能化设施，完善相关信息化系统，实现社区内各项服务的信息共享和互联互通，提高服务效率和质量。同时，借助物联网技术，实现智能家居的普及，让居民能够通过手机等设备远程控制家居设备，提升生活的便利程度[5]。

其次，将社区智能化服务与互联网平台相结合，打造“互联网+社区”模式。通过建立社区互联网平台，整合社区服务资源，提高办事效率。同时，还可以借助互联网平台，开展社区电商活动，提供各种类型的商品与服务，从而满足购物需求。

最后，注重提升社区服务的个性化和差异化。通过剖析居民的需求与喜好，提供个性化的服务。同时，还应注重社区文化的传承和创新，通过举办各类文化活动和主题讲座，增强居民对社区的归属感和参与感。此外，优化社区文化服务，建立在线图书馆、在线教育平台等，提供丰富多彩的文化资源，满足居民的精神文化需求。

结语

在智慧社区建设实践中，通过深入探讨智慧社区的各个方面，包括顶层设计、创新社区治理机制、建立智慧社区标准体系、优化社区智能化服务等，发现智慧社区建设需要政府、企业、社会组织和居民等各方面的共同参与和努力，从而确保智慧社区建设和运营管理的规范性和专业性，推动智慧社区行业的健康发展。

参考文献：

[1]谢晶仁.推进我国智慧社区建设的理性思考[J].中国建设信息化，2021（16）：54-57.

[2]胡厚翠.大数据时代下智慧社区建设及其合肥实践[J].哈尔滨市委党校学报，2021（1）：44-49.

[3]刘书燃.智慧社区建设的探索和思考——以重庆市渝中区七星岗街道领事巷社区为例[J].重庆行政，2022，23（2）：52-54.

[4]季晓琼.“互联网+”背景下智慧社区建设方略研究[J].科技资讯，2022， 20（19）：1-4.

[5]孙雅婷.“互联网+”背景下的智慧社区建设研究[D].太原：山西财经大学，2021.

作者简介：张晓红，硕士研究生，高级工程师，研究方向：通信工程。