激励原理在图书馆员职业生涯规划管理中的应用

钱 炜

（齐齐哈尔市图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 161005）

激励原理在图书馆员职业生涯规划管理中的应用

钱 炜

（齐齐哈尔市图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 161005）

本方论述了人际关系学激励原理在图书馆员职业生涯规划管理中发挥的重要作用，及其实际有效的方法。

人际关系学 激励原理 职业生涯规划管理

职业生涯规划管理是指个人发展和组织相结合，组织对员工主客观因素进行分析、总结和测定，并进行设计、规划、执行、评估、反馈和修正等一系列的活动与过程。其目的是使每位员工的职业生涯目标与组织发展的战略目标相一致，使员工的发展与组织的发展相吻合。因此，职业生涯管理包括两个方面：一是员工自我管理；二是组织协助员工规划其职业生涯发展，为员工提供实现职业生涯目标的各种机会。根据员工的实际状况和组织需要，由管理人员与员工共同设计出员工的职业生涯通道，为员工提供适合个人发展、又反映组织目标和文化的工作岗位，同时确保组织在需要时可以得到具备合适资格和经历的员工，并保证员工的献身精神与忠诚度。

图书馆员职业生涯的规划和发展，在实际应用中，就是管理者对全体工作人员的工作进行全面管理的问题，这决定这必然是属于人际关系学的范畴。人际关系学在图书馆员职业生涯的规划和发展中发挥着重要的指导作用，可以帮助我们有效地管理自身的职业生涯。

在人际关系学的定义中，管理就是通过有效地使用资源，实现组织目标的过程。这个过程的核心，是对组织中的人的关心，人际关系就从这里产生。人际关系是指这样一个过程，即管理者通过它把工作人员和组织结合起来，使双方的目标能得到实现。

在实际工作中，如何使图书馆员能够很好地规划自身的职业生涯的问题实际就是：“怎样才能使人很好地工作？”所以说管理是图书馆员职业生涯成功与否的关键。这项管理工作中，取决于对激励原理的了解。因为只有受到激励的工作者才是最终完成工作的人。任何组织如果没有这样的人，是不可能成为有效的组织的。

了解动机和激励

激励是一种心理上的驱动力，它驱使人去实现目标。这个词来自拉丁字“movere”，即“采取行动”的意思，它包括物质上和精神上的运动。

动机是指为什么会有行为。它常常被定义为个人的需要、驱动力、欲望或冲动。不管定义如何，动机唤起和维持着人的行动，同时，决定着个人行为的总方向。

一个人常常有许多动机和需要，这就要求我们了解哪些具体的需要能导致目标-指向的行为。著名的心理学家阿伯拉罕·马斯洛提出了五种需要，并认为它们是普遍适用的。这五种需要是生理的、安全的、社会的、尊重的和自我实现的需要。

我们主要研究下自我实现的需要，因为这是在职业生涯中起很重要的作用的心理因素。自我实现的需要在其它的需要都基本满足以后，就显得十分突出了。由于人们满足这一需要的方法很多。但研究工作表明，有两个动机是与自我实现有关的，它们是：胜任感和成就感。

了解自我实现需要的内容以后，我们就可以理解激励原理在实际应用中的作用及其方法。以下是其在实际应用中的方法：

一、帮助馆员增加取得成就的驱动力

1.写下工作目标。这有两个目的。第一，它迫使你去思考你的目标。你想完成的到底是什么？第二，它可以作为需要的进展跟实际的进展进行比较的基础。

2.使目标既有挑战性，又有可能达到。如果目标容易达到，那么即使取得成就也不会很大。如果目标太困难，就会无法达到。选择的目标应当是经过努力可以达到的。这样，目标就会成为帮助我们成长的手段。

3.确保目标的一致性。如果目标是互相矛盾的，那我们就会为多种目的工作。这样会导致工作思路的混乱和无序，影响工作效率。

4.使目标具体化。只要有可能，就应使我们目标数量化。如果目标无法或无需数量化，也应当力求使它可被测量。

5.规定时间进度。规定实现目标地时间进度，有助于我们随时掌握工作的进度情况。如果工作落后了，我们就能找出何时何地发了什么问题。

6.确定轻重缓急。确定哪些目标是必须首先实现，哪些可以等待。

7.检查和修改目标。定期检查目标完成的情况，看我们做得如何。如果有的目标已经达到，就把它们从目标名单上去掉，有的目标需要修改，有的目标要增加。这样，就可以使我们始终把精力集中在“目标-指向”的行为上。

8.对自己进行奖酬。当我们每完成一个目标之后，就对自己进行一次奖酬。这种方法将鼓励自己保持干劲，成功的人是善于对待自己的。

作为一名图书馆员，有效地管理自身的职业生涯就成为必须要面对的挑战。有成就的人决不让自己的职业道路自流发展，他们往往采取有合理的步骤以确保事情按其意愿发展。如果做不到这一点，他们也懂得怎样去调整他们的职业道路。

二、帮助馆员加强继续教育

任何工作都有一套需要掌握的基本技能。帮助图书馆员弄清楚哪些技能对其工作最重要，然后学习和掌握它们，越快越好。馆员继续教育的目标靠其自身去实现，成绩有赖于主观能动性的发挥。人的行为是由动机引起的，而馆员的学习动机和主观努力，不能完全由行政管理控制。但是动机是由需求产生的，在教育管理中，引进激励机制，采取多种手段，创造一种有利于提高馆员积极性和主观能动性的物质环境和心理气氛，通过对馆员不同需要的激励和满足，唤醒其开展继续教育，提高自身素质的心态，激发其学习动机、欲望和觉悟，从而达到教育的有效管理，实现教育的各项目标。

三、帮助馆员加强接受各种反馈的能力

对图书馆员的工作进行评价的标准有两种：正式和非正式的。正式标准一般是可衡量的，它的形式如：工作效率等。用正式标准衡量工作的绩效，一般是通过考评来进行的。如果你想在工作中取得成绩，就要集中力量达到和超过有关的正式标准，而放过其他的方面。另一方面，如果你发现正式标准中不仅包括上面的目标，而且还包括一些不易量化的标准，诸如个性、人际关系技能、领导方式、工作态度等，你就应当放宽注意面，也要在这些方面努力。有时候会发现大多数人在实现数量目标方面都很好，提升与否主要取决于人们对质量目标完成得怎么样。在这种情况下，就要把注意力主要集中在质量目标方面，它将决定职业生涯的发展。

四、帮助馆员学会搞好工作关系

在工作中孤独的人很少成功。如果你想事业获得成功就必须善于与人相处。这就需要发展良好的相互关系。首先要与读者建立良性的关系。这种关系向别人表明你对工作是称职的，是一名图书馆员职业生涯的基础。其次，我们应当发展同级同事之间的关系。最后，我们应设法与上级搞好工作关系。

五、帮助馆员掌握成为优秀工作人员的方法

方法之一是创造出一流的绩效。

方法之二是实现包含在老生常谈中的真理：人们的成功是99%靠他们的努力，1%靠灵感。在现代企业里，人们成功大多数是由于工作努力；这仍是取得高绩效的关键。

方法之三是把你变成一个工作集体的骨干。你的上级越依赖你，你成功的机会就越大。当你的上司提升时，他很可能把你带走。当然，你也可能发现你的上司的职位已经到头，他已经升到不能称职的地步。在这种情况下应当离开他，

方法之四是不断获得有关你的工作情况的反馈。要十分注意你的上司对你的工作好坏的评论，以及他对改进工作的意见。应把这些反馈看成是你改进个人行为的依据。特别是对待批评，我们要用积极的态度去接受，这正使我们得到了有关如何改进绩效的反馈，把它用来帮助我们纠正工作中的缺点。

方法之五是使自身与众不同。做一些事使你能区别于其他人。例如，接受可以显示你能力的任务；多参与各部门之间协作完成的工作，这样更好地展示你的才能；自愿承担额外的、你感到能够胜任而无人愿意接受的任务。在你企图把自己与众人分开时，要认识到你的策略会有一定的风险。如果你失败，你的职业生涯就会受到损害。所以要稍微保守一点，不要做力所不能及的事。

人际关系学激励原理在图书馆员职业生涯规划管理中的应用是以人为本管理理念最好的反映，也必然成为这一管理过程成功与否的关键。