学校社会工作方法在高职学生工作中的运用＊

张晓琳

(长沙民政职业技术学院,湖南长沙 410004)

学校社会工作方法在高职学生工作中的运用＊

张晓琳

(长沙民政职业技术学院,湖南长沙 410004)

高职学生工作面临新的挑战,借鉴学校社会工作方法,运用个案工作、小组工作、社区工作于学生工作中,有利于学生的全面发展、增强工作实效性和工作队伍的专业化、职业化发展。

学校社会工作;高职学生工作;实效

学生工作贯穿高等教育的始终,对保证正常的学校秩序和学生健康成长起着十分重要的作用。如今,高职学生工作面临着许多新情况:工作环境的多变性性、工作对象的复杂性、手段的多样性等,使新时期的高职学生工作步入了一个机遇挑战并存的“瓶颈期”,引入学校社会工作理念,借鉴学校社会工作方法,是增强高职学生工作实效性的有益探索。

一、学校社会工作涵义

学校社会工作一词来源于英语 school socialwork,最早出现于 19世纪末、20世纪初的美国,它是教育学和社会工作学的交叉学科。学校社会工作是教育体系内的社会工作实务,它是社会工作的一部分。广义的学校社会工作以全体学生为服务对象,狭义的“学校社会工作则针对学校里学习和生活适应遭遇问题的学生提供协助、处置或服务。”[1]

学校社会工作是运用社会工作的理论与方法,促进学校教育目的实现的一种重要的教育活动,是为了适应日趋复杂的社会生活变迁的需要,解决学生在学习、生活中遇到的问题,促进学生与学校、家庭以及社区建立良好关系,培养学生健全的社会化人格所提供的专业化服务。可以“使人人都能接受良好的教育,得到全面发展的机会和适宜条件;提高学生适应学习生活的能力;创造良好的教育环境,促进教育功能的实现;增进社会福利”[2]。“助人自助”、“人格平等”和“案主自决”是学校社会工作在长期的实践及专业化发展过程中,形成的独特专业理念。

二、学校社会工作方法运用于高职学生工作的重要性

学校社会工作的开展也已成为社会发展必不可少的环节,它迎合了学校教育的需要,迎合了学生个人成长和社会化的需要,也迎合了教育者本身的需求,学校社会工作的重要性日益凸显。

(一)学生工作对象全面发展的需要

高校学生工作的原则是“以学生为本”,其出发点和归宿点是学生的全面发展。在学生工作中导入社会工作方法,体现了学生工作对象——学生全面发展的诉求。首先,重点关注弱势群体学生。学校社会工作最初是以处于困难境地的学生为研究、帮助对象,运用社会工作学、教育学、心理学等学科知识探究陷于困境的原因及处理的办法,切实解决学生在学习、心理、经济、就业等方面的困难。其次,充分挖掘学生潜能,发展个性。学校社会工作强调对人的尊重、强调与学生的平等关系。在解决问题过程中,以“助人自助”理念为引导,让学生最大限度地参与目标达成的全过程,在每一个小目标达成后都能引导学生对下一个目标的思考,使学生潜能得到最大发挥,个性得到充分发展,独立思考问题和解决问题的能力得到提高。再次,满足学生个人社会化的需要。学校社工强调人文情怀的关怀,不仅关注作为案主学生的心理层面,还关注其生理层面和生活环境层面,及问题的社会成因,并强调运用资源,通过建立起家庭——学校——社区三位一体的监护网络,帮助青少年解决成长过程中遇到的生理、心理和社会适应问题,使他们健康成长,顺利实现社会化。

(二)增强学生工作实效性的需要

从高职学生工作角度来说,学校社会工作的介入是学生问题复合性及高校学生工作任务复杂性的强烈需要。高职学生学习动力不足、自我控制力弱、心理压力大、对社会认识不足等特点,加上大学生学习生活方式、接收信息渠道、就业、社会环境等多方面变化带来的压力,以致陷于自卑和不断的放纵之中,这给高职院校学生工作带来了极大挑战。高职学生特点的复合性导致了学生工作任务的复杂性,增加了学生工作的难度,需要整体化工作思路和多样性工作手段。学校社会工作通过学校、社会、家庭的工作配合,有效地整合各方面资源,有助于从整体上构建高校育人平台,协调家长与学校、社会与学校的关系,保证大学生获得优质服务和良好的育人环境,促进学生的健康成长。同时,学校社会工作意识到人都是处在一定的社会环境中,人的健康成长离不开接受并内化社会的基本价值准则,并运用价值观适应社会。学校社会工作的介入,可以有效地提升学生工作的实效性,进一步实现育人目的。

(三)学生工作队伍专业化职业化的需要

在高职院校,辅导员是学生工作的排头兵,兼顾教育与管理双重职能,现实情况是,一方面,辅导员在日常工作中陷入繁琐的事务性工作,其教育功能被弱化的趋势明显;另一方面,辅导员在管理过程中过分偏重于行政权、奖励权、惩罚权等规范约束之权的运用,很难达到“管理育人”的目标。辅导员队伍要适应当前思想政治教育新形势的客观需要,有针对性的开展实效性工作,借鉴学校社会工作的理念与方法为支撑,如强调个人尊严、平等、以人为本的价值理念以及注重事实、通过互动的方式来解决问题的方法,帮助辅导员真正实现“既是教师又是辅导员”的双重身份,促进辅导员“教育、管理与服务”三种工作职能的和谐发展,有利于改革传统的思维模式和工作方法,使辅导员更好地发挥作用,提高工作能力与水平,推动辅导员的专业化、职业化进程。

三、学校社会工作方法在高职学生工作中的实际运用

学校社会工作主要有个案工作、小组工作和社区工作三类方法。将社会工作方法导入高职学生工作时,将按照需要帮助的学生的情况,运用不同的专业辅导方法和技巧,协助他们解决困难,帮助他们提高处理日常生活的能力,寻求全面发展途径。

(一)个案工作在高职学生工作中的运用

个案工作是社会工作者与案主建立专业关系,采取直接的、面对面的、一对一的沟通方式,运用专业知识和技术,充分协调各种资源,为个人或家庭提供物质支持和心理调整的服务[3]。在高职学生工作中,运用个案工作的方法,由辅导员通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的相关知识和技术,对某一个学生提供帮助和支持。“案主自决”是个案工作特点之一,其目的不是替学生直接解决问题,而是助其自助,而是和学生一起寻求解决问题的途径和方法,由学生自主决定并采取行动健全自己的人格。此外,个案工作还强调“人在情境中”它提出,将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来。这也就是告诉我们在处理学生问题时,不能就事论事,而应该联系地看问题,了解问题的来龙去脉和学生所处的环境、背景,进行换位思维,才能真正理解学生的行为,从而找到对症下药的解决问题方法。

(二)小组工作在高职学生工作中的运用

小组工作是通过个体参与团体活动,借着团体成员的协助,引导其在团体活动中互动,引导彼此建立关系,协助个人增进其社会功能,达成个人、小组协调发展的目标[3]。

学校是大学生发展社会化的一个重要空间,学校应以大学生或相关人员为对象建立合适的小组,有利于学生意识的提升及社会功能的恢复。高校的小组工作,是对有类似问题或需要帮助的学生,运用小组方法来达到预防和改变的效果,兼具教育性和娱乐性的功能,而后又起到治疗和社会行动等功能,是一种寓教于乐的最佳形式。学生工作者可根据不同的目标建立与之相应的小组,开展丰富多彩的小组活动,如新生生活适应小组、大学生就业小组、摄影协会、心理健康协会等,甚至某一次特定主题的小组工作,通过小组活动的开展,利用组员之间互动中的彼此角色分担、参与态度、行为的变化、情感支持、道德感化,引导小组成员在互动中积极、健康向上发展,实现思想政治教育、心理疏导、职业指导等目的。以满足学生人际交往的需要,培养学生公民意识责任感,帮助学生养成团结协作精神等。

(三)社区工作在高职学生工作中的运用

社区工作就是运用社会工作的理念、原理、方法和技术,在社会范围内开展学生工作,协助社区建设,改善教育环境,强化学校与居民的联系,以及学校与社区的沟通[3]。社会工作历来重视社区的作用,2002年,美国全国社会工作者协会(NationalAssosiation of SocialWorkers简称 NAS W)公布的《学校社会工作者服务标准》指出“学校社会工作是以帮助学生成功地适应和调整影响,通过学校、家庭和社区的努力来达到学生发展的目标”[4]。通过鼓励社区居民的共同参与,利用社区的资源帮助大学生健康成长,构筑“大”学生工作局面,形成学生工作的整体合力。通过引导学生走出学校,走向社会,积极组织参与以学生、家长、老师和社区人员为对象的团队活动,包括比赛、聚会、演讲、服务社区等公益类活动,充分地利用社区这个小社会丰富的资源帮助大学生自我成长,加强对社会的认知,开阔视野,培养社会责任感等等。

[1]林胜义.学校社会工作[M].台北:巨流图书公司,2005.

[2]宣兆凯.学校社会工作学[M].北京:北京师范大学出版社,2000.

[3]范明林,张洁.学校社会工作[M].上海:上海大学出版社,2005.

[4]NAS W.Standards for School Social Workers Services[S].Washington,DC:Nationa lAssociation of Social Workers,2002.

2010-09-26

张晓琳 (1983-),女,湖南常德人,讲师,硕士。