论大学英语教学中的情商教育

郭四春

论大学英语教学中的情商教育

郭四春

通过问卷抽样调查一部分大学生的情商，结果发现90.48%的情商 “一般”及其以下，大学生的“情商”状况令人堪忧。拟探讨将情商教育渗透于大学英语教学中的必要性和可行性，并探讨其策略及意义。

情商；大学英语教学；策略

情商是近年来国际理论界相对于智商提出的一个新概念。目前已成为热点话题。它被应用到各个领域，教育领域也不例外，搜索网络资源，笔者发现其中把情商跟大学英语教学结合起来探讨的也不乏其人，但绝大多数都是谈的把情商引入大学英语教学，如何提高大学英语的教学效果。本文在实证调查的基础上，谈将情商教育渗透于大学英语教学中，不仅有利于提高大学英语教学效果，还有更深的意义。

一 情商的概念

情商(Emotional intelligence Quotient简称EQ)又叫情感智商，是与智商(IQ)相对形式命名的术语，但它比智商概念提出的时间要晚。1990年，美国耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维(P. Salovey)和新罕布什尔大学的琼·梅耶(D. Mayer)首次提出了“情感智力”的概念。这个概念指人类了解、控制自我情绪、理解、疏导他人情绪，并通过情绪的调节控制，以提高发展和生存的质量和能力(1999)。1995年，美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼在总结大量相关理论和实验报告的基础上，写成《情感智力》一书，首次使用“情商”概念。他把情感智力归纳为五种能力：自知之明、自我调节、自我激励、同情心/移情、社交技能(1995，1998)。他的情绪智力框架如表1所示。

表1 情绪智力框架 (1998)

二 大学生的情商状况

1.社会现象。

在全球金融危机的形势下，很多用人单位都更加看重求职者的情商。“我们招聘的多是金融、法律等专业的毕业生，在当前的大环境下，我们更需要在逆境中能保持自信、乐观的员工。”徐庆柱说，除学历外，求职者的性格、心理素质等也是他们重点考核的方面。[1]

2.大学生情商的测试(问卷调查)。

(1) 调查对象。

本调查取样为我校2006级广告一、二，财管一、二共四个班的84名学生。

(2)调查方法。

为保证测试的可靠性，将学生集中在同一教室内，在同一时间内进行测试。测试前向学生讲明测试的目的和意义，要求学生认真如实地回答问题，强调测试结果的保密性。测试时每人发到一份测试问卷和答题卷，学生自己边读边答，25分钟后，统一收回问卷和答题卷。

(3)测量工具。

测量工具借用欧洲流行的EQ测试题——情商测试问卷。“可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚分公司等世界500强中的众多企业，曾以此为员工EQ测试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题，测试时间25分钟，最大EQ为174分”。[2]

(4)结果分析及启示。

表2 84位学生的情商测试结果

根据情商测试问卷的“说明”[2]，从表中我们可以看出较低情商90分以下的占21.43%，情商一般的占69.05%，情商较高的只占7.14%，情商很高的占2.38%。根据“说明”情商较低的和情商一般的学生都需要加强情商培养，而这两部分学生之和占了90.48%，这个数字跟当今社会上认为的大学生情商低这一现状基本吻合。

三 大学英语教学中渗透情商教育的必要性与可行性

1.由大学英语教学的性质和目标决定。

大学英语教学的性质“大学英语教学…集多种教学模式和教学手段为一体的教学体系”[3]。 那意味着将情商教育渗透于大学英语教学中的教学模式符合其性质——大学英语教学模式的多样化，是可行的。“大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力，使他们在今后学习、工作和社会交往中能用英语有效地进行交际，同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。”[3]从大学英语的教学目标来看，大学英语教学要培养各种能力，那么将情商教育渗透到教学中是非常必要的。

2.大学英语教材中蕴藏着丰富的情商教育素材。

以外语教学与研究出版社出版的普通高等教育“十五”国家级规划教材《新视野大学英语读写教程》四册教材为例，每册10个单元，每单元侧重讨论一个话题，融趣味性、信息性、可思性和前瞻性于一体，题材广泛，内容丰富，主要涉及语言、文化、习俗、伦理、信息、科学、社会焦点等。

如《新视野大学英语读写教程》(郑树棠，2001)第一册第一单元Section A Learning a Foreign Language(《学外语》)，作者就谈到了学习外语的经历。谈到了“自知之明”——“许多同学的英语说得比我要好得多”；谈到了“自我激励”——“于是我每周用5到7天在网上的虚拟课堂里学英语”；谈到了“社交技能”——“收获是我能与比以前更多的人交流”等等；《新视野大学英语读写教程》第二册第七单元，主要是讲如何进行“自我调节”来提高生活质量；《新视野大学英语读写教程》第四册第十单元，就是直接介绍情商的理论及如何培养情商的。大学英语教材里“情商”教育素材俯拾皆是。

四 大学英语教学中渗透情商教育的策略

1.四个原则。

突出情商原则：长期以来，家庭、学校和社会普遍重视学生智商的开发与提高，而忽视了对其情商的培育，致使大学生情商普遍偏低，影响他们的全面发展，也带来很多的社会问题。在大学英语教学中我们应对“重智轻情”不均衡现象进行纠弊补偏，突出情商教育，真正地实现教学目标。

“五心”原则：教师对学生必须充满爱心、信心、关心和耐心，且富有责任心。学生从教师那体察到的是教师的爱护和激励，感觉不到歧视、轻视、忽视。反过来，他们也会用这“五心”来对待他人。

持久性原则：情商教育首先需要教师和学生都学习情商的理论，然后慢慢地去培育。它是一项特殊的教育，它塑造的是人的品格和灵魂，完善的是人的个性和性情、激发的是人的意志力和潜能……，俗话说“江山易改，本性难移”。因此，这需要长期的、持之以恒地关注。

潜移默化原则：情商教育如果光靠教师说教、讲解给学生听，而教师本人则说的是一套，做的是另一套，那么，不但收不到培育效果，反而会适得其反。真正的情商教育是所有任课教师先自己提高情商，然后是“言传”还有“身教”。

2.具体方法。

(1)教师让学生加深对英语学习的情感。

大学英语教学在本科教育中占了一半时间，如果教师把握好这一机会，想方设法让学生喜欢英语，对英语课感兴趣，且将情商教育渗透于大学英语教学中的各个环节，那么学生就可以于教学的一点一滴中学到知识并提高情商。

(2)建立良好的师生关系。

要建立良好的师生关系，主要在教师，教师要能够理解所教的学生；教师要能够叫出所教学生的姓名；经常与学生进行课堂或课外的交流；营造利于学生学习的安全轻松的氛围；使学生能够向教师提出一些学习上的问题；愿意并且能够识别和引导学生的情绪；较全面地了解、理解学生；做个热情、快乐、乐观、有同情心的教师；学生愿意将一些苦恼向教师倾诉；做个好学、学识渊博、敬业的教师；对学生一视同仁、公平、公正。

(3)教师有针对性地对学生进行情商培育

人们现在普遍认为，出现很多与情商有关的问题：缺乏团队精神；缺乏心理承受能力；缺乏社会适应能力；缺乏责任感；自理自律能力较弱等。针对这些问题及其他情商问题，教师在教学过程中，有意识地对学生进行教育培养，大学生的情商会大有改观。

五 大学英语教学中渗透情商教育的意义

1.有利于大学英语教学效果的提高。

从表1情绪智力框架，我们知道戈尔曼把情感智力归纳为五种能力，如果大学生的情商提高了，反过来会促进其英语学习，从而提高教学效果。

2.关系大学生的一辈子。

因为情商的高低影响着认知等智商素质的发展；情商的高低直接影响着潜能开发的程度；人生事业的成败；身心健康、人生幸福的有效保证(张长珍, 2005)。只有大学生的情商提高了，他们一辈子的幸福才有保证。

3.关系国家的前途和命运。

大学生是国家的栋梁，民族的希望。试想由于情商的提高，他们的认知能力得到发展、潜能得到开发，身心健康，那么为社会所做的贡献就会增多，我们的国家就会前途无量！

注释

[1]辽宁大学生就业调查——用人单位更重情商[OL]. http://www.lnnews.net/html/2008/12/15/72697.html, 2009-9-23.

[2]情商测试问卷——欧洲流行的EQ测试题[OL]. http://61.139.105.132/xljkjy/z8.htm, 2009-9-23.

[3]教育部办公厅关于印发《大学英语课程教学要求》的通知[OL]. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/95/info34295.htm, 2009-9-23.

[1] 蔡克勇. 21世纪中国教育向何处去[M]. 长春：吉林人民出版社，1999.

[2] Daniel Goleman. Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books,1995.

[3] Daniel Goleman. Working with Emotional Intelligence [M]. New York: Bantam Books, 1998.

[4] 郑树棠. 新视野大学英语读写教程1 [M]. 北京：外语教学与研究出版社，2001.

[5] 张长珍. 物理教学中渗透情商教育的思考 [D]. 南京：南京师范大学，2005.

OnPermeatingtheEQEducationThroughCollegeEnglishTeaching

Guo Sichun

Through the questionnaire from university students' EQ investigation , the result shows that 90.48% of university students' EQ is low, which worries us. The paper explores the necessity and feasibility, strategies and meanings of permeating the EQ education through college English teaching .

EQ; college English teaching; strategies

ClassNo.:H319DocumentMark:A

张庆祥 郑英玲)

郭四春，硕士，讲师，湖南科技大学外国语学院，湖南·湘潭。邮政编码：411201

1672-6758(2010)06-0064-2

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