用文化建设引领企业发展

朱荣誉

(淮南东辰集团中兴公司, 安徽淮南 232001)

用文化建设引领企业发展

朱荣誉

(淮南东辰集团中兴公司, 安徽淮南 232001)

企业文化系统的核心要素是企业的价值观和职工认同的精神、理念等,企业文化培育过程就是对企业价值观和企业精神的确定、应用和物化的过程;因此,企业文化的培养首先就应该确定企业精神的标准:一是能促进本企业经济的发展,二是能促进本企业职工的人格健康成长,三是能增强本企业的凝聚力,四是加强社会的凝聚力;在选取、整理、发掘的基础上,经过科学论证,确定企业精神、企业信念、企业宗旨、企业理想、行为规范、思维方式等;回顾了淮南东辰集团实施主辅分离后,在企业生产经营实践中加强文化建设的成绩和基本做法,并就下一步企业文化建设的重点工作提出建设性意见。

企业文化; 战略意义; 基本内涵; 重点工作

企业文化是企业生存、竞争和发展的灵魂,是现代企业竞争取胜的立足点,企业文化还是现代企业制度的重要标志之一,是对企业管理的内涵丰富和实践引领。近五年来,淮南东辰集团在生产经营活动和党建思想工作中,经过不断探索、总结、提高,推出了一系列的经营思想、管理理念,已逐步形成了一些能够体现自己特色的文化思想和理念,为企业的发展、进步起到了保障、推动作用。着眼于东辰集团的未来发展,必须进一步深化对企业文化的认识,坚持用文化建设引领企业健康可持续发展。

1 企业文化建设的战略意义

美国历史学家戴维·兰德斯说过:如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。在当今世界,先进文化与经济建设的相互交融,在促进企业经济发展,提升企业竞争力中,越来越显示了它的重要作用。思想理念、经营理念、文化理念的有机融和,所形成的独具特色的企业文化,在日常的、持久不断的教育、培养中,深深熔铸于广大职工的思想,就一定能够以其特有的生命力、创造力和凝聚力,推动企业管理者团队和职工队伍建设,形成强大的生命力和战斗力。

加强企业文化建设,是规范发展、创新发展,全面实现东辰集团“二次创业”终极目标的必然选择。东辰集团2011年“两会”明确确立了第二个五年发展的战略目标,即全面实现“和谐东辰、效益东辰、品牌东辰”终极目标,这个奋斗目标的确定,综合了人文、经济、社会等多重要素,互为作用,互为保证,是一个统一体。实现这一目标,就必须加快健全、完善现代先进的制度建设步伐,树立“一流企业靠文化”的管理理念,以安全稳企业、素质强企业、和谐兴企业、文化建企业为基本思路,全面加强企业文化建设,为发展新东辰,实现新跨越提供强有力的文化支撑。

加强企业文化建设,是加强和改进思想政治工作,实施“双高”战略的有效途经。按照东辰集团“两会”精神:在新的一年,党建思想政治工作要紧紧围绕规范发展、创新发展两大主题,在推进实现“二次创业”终极目标的工作中,必须发挥党的思想政治优势,扎扎实实推进基层党组织领导班子建设、管理者团队建设、职工队伍建设、党风廉政建设和企业文化建设,为激励全员规范发展、创新发展、可持续发展提供全方位的思想保障和组织保障。企业文化建设是企业思想政治工作与企业管理的最佳结合。加强企业文化建设,是加强和改进思想政治工作,实施“双高”(把思想政治工作高密度融入、高质量服务于经济工作)战略的有效途径。即为加强和改进思想政治工作创造了紧密联系实际的具体内容,又为加强和改进思想政治工作创造了良好的文化环境。它拓展了企业思想政治工作的新领域,找到了企业思想政治工作的新途径,在潜移默化中强化了思想政治工作的绩效,以企业文化的渗透性,增强了思想政治工作的实效性。

加强企业文化建设,是深化企业管理、勃发生机活力的内在动力。随着东辰集团实施规范发展、创新发展,全面实现“二次创业”终极目标战略部署的不断深化,企业文化具有目标导向、改善管理、凝心聚力、鞭策激励、道德约束等作用,能够焕发出干部职工巨大的内在动力,最大限度地释放干部职工的积极性。全面加强东辰集团的文化建设,重点是推进企业管理由制度型向文化型发展、员工行为由强制型向自律型发展、工作环境由传统型向人文型发展、队伍建设由单一型向复合型发展,为企业规范发展、创新发展、可持续发展提供强大的精神动力和队伍保证。

2 深刻把握企业文化建设的本质内涵

企业文化作为一种新型管理理念,在诸多知名企业创造性的实践中,大大丰富和拓展了企业管理的内涵,构建先进文化现已成为建立现代企业制度的标志之一。如:海尔文化是海尔人的价值观,核心是创新。正是基于这一企业理念,引领着海尔集团实现了超常快速创新发展。我们要通过学习研究和实践探索,深刻把握企业文化建设的本质内涵。

2.1 领会企业文化的基本含义

企业文化的基本含义较为一致的观点是:企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的有机复合体。企业文化大致分为表层、浅层、中层和深层四个层次。就企业而言,表层主要是指包括厂房厂貌、生产环境等可“见之于形,闻之于声”的环境文化建设;浅层主要是指包括培训教育,对标落标、应急演练等规范职工行为的队伍素质建设;中层主要是指包括组织机构、规章制度、作业标准等管理制度及其运作方式建设;深层主要是指包括思维方式和行为准则、道德观和价值观等系统地形成于企业及广大干部职工思想中的意识形态建设。这四个层面形成有机统一,相互交织、不可分割的整体。其中,深层的精神文化是最重要的核心。

2.2 确立文化建设的总体目标

如:企业核心价值观要日益牢固,内化于心;企业管理要日臻完善,固化于制;全员在岗尽责要日趋自觉,融化于行;企业环境作用要日渐凸显,物化于形;全员综合素质要日见提升,长化于效。把文化力转化为执行力、渗透为凝聚力、拓宽为创新力。

2.3 把握企业文化的本质特征

一是人的本性,突出人的因素,注重人文关怀,体现自尊、自信、自强的人格,创造团结、和谐、友善的环境;二是独创性,能够反映出企业的行业特色,文化的优良传统和员工的精神风貌;三是实践性,理论联系实际,文化指导实践,能够对企业生产经营实践起到能动性的指导作用,成为企业发展的强大推动力。

2.4 坚持企业文化的创建原则

一要坚持以人为本的原则,牢固树立企业即人,企业为人、企业靠人的人本理念;二要坚持服务中心的原则,紧扣安全、生产、经营和改革发展稳定,高密度融入、高质量服务;三要突出特色的原则,强调个性和共性相结合,在共性中求发展,在个性中寻突破;四要坚持重在创建的原则,明确目标,突出重点,统筹规划,分步实施;五要坚持全员参与的原则,面向群众开展文化活动,服务群众,搞好文化宣传,依靠群众进行文化实践。

2.5 发挥企业文化的功能作用

一要发挥企业文化引领发展的导向作用;二要发挥企业文化勃发斗志的激励作用;三要发挥企业文化团队精神的凝聚作用;四要发挥企业文化规范行为的约束作用;五要发挥企业文化创新活力的推动作用;六要发挥企业文化展示形象的辐射作用。用文化的作用统一职工思想,用文化的提升促进人的进步,用文化的力量推进企业发展。

3 以先进的企业文化构筑企业核心竞争力

对于企业核心竞争力,有一些基本共识,那就是强调资源的整合、独具性和持续发展优势。企业核心竞争力是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。这里有四个基本点:第一,资源与能力的转换。核心竞争力不能只是资源,也不能只是能力,而是两者的有效整合。资源是基础性的,没有资源,企业就失去了竞争的基本条件;但仅有资源优势而不具备转化资源的能力,也不足以形成核心竞争力。第二,独具性和持续性的结合。核心竞争力必须有资源的独具性,没有独具性就没有区别于他人的优势;但独具性还必须与持续性联系在一起,以保证企业具有持续竞争优势。第三,对资源的有效整合。核心竞争力是以资源为基础的,但资源不能是零散的而应是有效整合起来的。没有对资源的合理组织与协调,无论企业的先天条件多么好,其优势都难以真正发挥,更难以持续维持下去。资源的有效整合是一系列复杂技能的集合,也是建立在企业内外职能互动基础上的集合。第四,动态实现的过程。竞争力不是永恒不变的,而是一个动态发展的过程。企业核心竞争力必须不断创新、发展和培育。

通过文化创新构建企业核心竞争力。企业文化在构建核心竞争力上的独特作用,主要是整合企业内外部资源。企业内部活的因素是人。企业文化对企业内部资源的整合,最关键的是对人力资源的整合,对企业员工精神的塑造。同时,通过企业文化创新,可以发现、选择、利用外部资源。东辰集团近几年来,根据企业运作规律和文化学原理,大力建设自己的企业文化,以先进的企业文化促进企业核心竞争力的形成和发展,初步形成了自己的文化体系,增强了公司的凝聚力,提高了员工的满意度,增强了企业的凝聚力,形成了良好向上的企业氛围。特别是实施主辅分离后,东辰服务品牌持续保持领先,广大员工的“服务意识”、“品牌意识”、“效益意识”普遍增强,富有东辰特色的企业形象进一步展现。市场份额不断扩大,企业效益稳定,市场扩张了,效益持续增长,2010年,实现经营收入50亿元,在安徽企业百强排行榜上上升到36位,上缴国家税费3.3亿元,缴纳社会保险费3.2亿元,为淮南地方经济做出了突出贡献。

4 扎实推进企业文化建设

企业文化建设是一个系统工程,要从企业的工作性质和行业特点出发,把握本质,抓住关键,坚持求真务实,力求管用有效。就东辰文化而言,依我之见,目前尚未完整形成,需要我们在“二次创业”的过程中进一步提升凝练。笔者认为,在全面推进东辰集团企业文化建设的进程中,要着力抓好以下几项工作:

4.1 培育本企业精神

企业精神是企业全体员工共同一致,彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求,是企业理念、宗旨、目标和价值观念的集中体现。东辰文化通过五年来的积累和发展,笔者认为大致可分为这么几个阶段,概括为这么几个表象:一是“特别能吃苦,特别能战斗”的初期创业阶段最具特色的精神文化;二是“勇克时艰,果敢抉择,坚定信念,调整整合”。主辅分离后“一次创业”阶段最具特色的管理文化;三是“以人为本,特别注重队伍建设,尤其高度重视管理者团队建设”。“一次创业”时期东辰发展最为显著的团队文化;四是“不断适应职工日益增长的精神文化需求”。以持续不断的群众性文化活动为职工提供展示平台,同时从精神文化层面展示企业新的精神文化。

企业经营业绩表现为一个个实实在在的数字,摆在那里不说自明,而加强职工队伍、管理者队伍特别是各级领导班子建设,紧密结合企业实际进行的市场经济理念、经营管理理念的教育,企业发展战略、阶段性管理定位以及中长期发展思想的教育,从东辰集团分离之初至今就从未停止过,并取得了显著成效。这种拥有必要的市场经济理论基础,同时具备适应生存发展环境的能力,就是东辰管理者团队的文化特色。事实说明,东辰集团党委在企业发展的每一个阶段,始终都把本企业精神文化建设作为企业“强身健体”、高层次发展的保障,善于以文化建设引领、推动职工队伍建设和企业经济发展。不断满足职工精神需求和企业发展需求的文化建设,将在规范发展、创新发展,全面实现“二次创业”终极目标建设过程中发挥力拔千钧、无可替代的巨大作用。

4.2 加强安全文化建设

安全文化作为企业文化的重要组成部分,是长期安全生产实践积淀形成的安全价值观、职业道德观和安全行为的内动力,也是衡量和检验企业安全质量的根本点。积极创建安全文化,是新形势下加强安全生产工作的客观要求和发展方向,也是政治工作高密度融入中心、高质量服务大局的基本内涵。安全文化建设必须坚持传统方法和现代手法相结合,坚持企业导向和职工广泛参与相结合,坚持制度约束和职工自我约束相结合,坚持行政专业管理和党群组织共同参与相结合。安全文化建设的核心必须以人为本,以尊重生命健康为最高原则,吸引广大职工自觉踊跃参与,才能保持安全文化的长久生命力。最近几年来,东辰安全文化建设的重点围绕以安全一号文的指导思想、安全目标、责任追究、保障措施等为核心,着力打造安全精神文化体系;以规范新体制下安全管理为目标,着力打造安全制度文化体系;以遵章守纪,按章作业为标准,着力打造安全行为文化体系;以营造文明和谐,奋发向上的氛围为目标,着力打造安全环境文化体系,受到了很好的效果,必须进一步坚持不放地抓好。

4.3 加强企业制度文化建设

企业制度文化是企业文化的构成部分,企业制度文化本身能体现企业文化。企业制度文化不仅是企业文化的一种外在表现形式,而且体现着企业的内在精神。加强东辰制度文化建设,就是加强东辰企业整体及员工个体遵循的行为规范建设,从中反映出企业崇尚什么、反对什么,即企业信奉的价值理念,反映出企业的做事方式与风格。通过企业制度文化建设。我们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化,从而有利于推动企业文化的发展。加强企业制度文化建设的目的在于建立一个管理者意愿得以贯彻的有力支撑,并且在得到员工认可的前提下,使企业管理中不可避免的人与人之间的矛盾弱化,可以更好地约束和规范员工行为,减少或降低对立的程度。加强企业制度文化建设就是要通过建章立制,完善管理,把东辰的管理理念和行为准则制度化、规范化,促进企业全方位管理。把企业制度文化建设贯穿于企业管理的全过程,保证企业经营管理活动有序开展。总之,通过加强企业制度文化建设,旨在能从根本上解决企业经营中的不协调、不统一的问题,能够有效地提升企业的管理水平,提高企业的经营效益和效率。

4.4 加强廉政文化建设

廉政文化建设是企业文化建设的应有之义和重点内容。我们要用文化的力量融入思想的坚冰,用制度的约束来规范工作的行为,用机制的作用来保证队伍的廉洁。因此,我们要以《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》为指导,以《进一步加强领导班子建设实施意见》为纲领,严格执行《关于规范管理者行为的若干纪律规定》,加强廉政文化建设,坚持重大事项集体决策制度,加强对权利部门、热点岗位监督检查,推行廉洁从业评价工作机制,实施“阳光操作”,严处以权谋私,侵害群众利益等违法违纪事件,从制度上防范腐败行为发生。在深化廉政文化建设中,要加强廉政制度体系建设的研究,发挥廉政文化基地作用,创新廉政教育方法,使廉政教育从文件走向文化、从会场走向现场、从机关走向基层,使人们的思想认识、价值观念、道德准则和思维模式得以进化和升华。要把廉政文化建设纳入企业文化建设的总体规划之中,扩大廉政文化建设的覆盖面和影响力,让廉政文化为反腐倡廉提供有力的智力支持和思想道德保证。

4.5 加强执行力文化建设

企业执行力文化是企业执行力的灵魂。我们要把执行力融入企业文化中,使企业中的每个主体投身其中,各种有利于执行的因素将因而得以充分而科学地利用。要建立一种东辰特色的执行力文化,一是大力倡导工作学习化,学习工作化。认真组织员工的各项提高素质的培训工作,把所学知识转化为专业应用的能力。长期坚持“四项企业文化教育”,即开展企业精神教育,用企业灵魂统帅团队;开展荣誉感和使命感教育,让职工做到忠诚于企业,自觉为企业争光;开展职业纪律教育,让职工做到自警自律,恪尽职守;开展企业发展目标教育,让职工把实现自身价值与实现企业目标融为一体;二是将企业的奖励制度和执行力联系起来。通过建立有效的激励机制,凭指标评价工作,凭业绩考核干部,坚持对职工负责,充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度;三是导入优质服务新理念,优化常态运行机制。把优质服务放在一个突出位置来抓好,积极推进由承诺服务向品牌服务转变,真诚服务于矿业集团和地方经济建设,谋求和谐的企业发展环境;四是将创新作为执行文化的支点。提倡和鼓励员工自主管理、自主创新、自我完善,使创新成为全体员工的自觉行动,为企业做新做大做强,创造出更加卓越的绩效;五是创造一个公开、公平、公正的竞争环境,注意工作的人性化和情感化,探索一条选人、用人、育人和留人的创新机制,促使员工将自我价值的实现与企业执行力结合起来,切实分享到企业发展带来的利益。六是逐步形成健康向上的导向文化。企业的广大职工来自四面八方,每个人的兴趣爱好各有不同。所以必须建立一个能够和谐沟通、配合协作的工作氛围,让他们同心同德、步调一致地朝目标迈进;也应创造一个积极向上、健康舒适的学习、生活氛围,让他们能够提高素质,集中精力、愉快工作。只有这样,才能提升员工对企业的认同度,信任度、忠诚度,提升员工的士气与干劲、创造力与求知欲,从而更好地服务于组织目标。

总之,要通过不断加强执行力文化建设,实现从机关到基层、从领导干部到每个职工,逐步培育出服从无借口、执行无阻力、落实无缝隙的工作作风,锻造出纪律严明、作风过硬、令行禁止的东辰铁军,不断提升企业的核心竞争力,为二次创业的终极目标的顺利实现提供可靠保证。

综上所述,加强企业文化建设是新时期思想政治工作的重要裁体,是思想政治工作与企业管理的最佳结合,是企业步入成功、走向辉煌的战略之举。在用文化建设引领企业发展上,我们要在理论上探索,在实践中开拓,在创新中发展,为全面实现“二次创业”发展的终极目标,奠定坚实的文化基础。

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F270

A

1671-4733(2011)01-0048-04

10.3969/j.issn.1671-4733.2011.01.013

2011-01-25

朱荣誉(1963-),男,安徽淮南人,政工师,从事党政管理工作,电话13956441591。