探索美国高校学生事务管理专业化内涵

曹广勇

（苏州科技学院天平学院，江苏 苏州 215009）

探索美国高校学生事务管理专业化内涵

曹广勇

（苏州科技学院天平学院，江苏 苏州 215009）

美国高校学生事务管理不断吸引着我国学生事务管理领域内外的专家学者对其进行研究和介绍。美国高校学生事务管理具有明显的专业化特征。本文主要从美国高校学生事务管理专业化的基础、支点、内容、标志四个方面探索美国高校学生事务管理专业化的深刻内涵，以期为我国高校学生事务发展提供些许借鉴。

美国高校；学生事务；专业化

美国高校学生事务管理是美国高等教育由殖民学院向现代大学转变过程中逐渐产生的，并随着美国高等教育由精英教育向大众教育发展而日益完善起来。其管理从萌芽、孕育、诞生到确立，经历了“替代父母制”、“学生人事工作”、“学生服务”、“学生发展”等阶段，最终形成了“一种新的专业”。

一、美国高校学生事务管理专业化的基础

1.哲学理念

美国高校学生事务管理受到四种哲学思想的影响：分别是理性主义、新人道主义、实用主义、存在主义。[1]这四种哲学思想通过对美国高等教育的影响进而波及美国高校学生事务管理。

名称 重要主张 对教育的观点 对高等教育的影响理性强调人的本性和知认为教育的本质仅仅是智学生工作指导主义识的本性，而不是现力的开发而已。只有智力的方针和实践应实本身的本性。人的发展才是高等教育的主要当为学生的智本质在于他的理性目的。力发展创造一特征。个良好氛围。新人认为人总是在造就要求对每个学习者进行评支持高校学生道主之中，因而决不能把价，并设置灵活的课程以适工作，设立学义人视为最后的目的。应个人兴趣和能力需要。认校教育的第二人经常在超越自己。为高等教育除开发智力外，课堂。人的本质就是自由还应有意识地开发人类个的存在。性的许多其他方面。教育应满足整个人的需要——智力、身体和精神，为学生提供服务是高等院校的责任。实用在认识论上用有利教育是人类理想和感性状强调“完整”主义害关系的主体代替态的和谐，并确信，高等教学生的全面和认识的主体，支持一育的课程应当为从理论到创造性发展，切知识都来源于经实践的应用提供条件。有意识地为学验，认识存在于认识生实践各种知的客体和主体的相识的有用价值互关系间。而设计计划和活动。存在重视人，但重视的不在高等教育方面，存在主义为学生发展的主义是客观存在的人，而认为学生对学习和自身的概念提供了哲是主体行动的人，并发展负有责任。学依据。断言，人是首先存在的，然后才是思维、推理和体会这种存在。

2.应用性理论

在美国高校学生事务管理中，有4种应用性理论帮助和指导学生事务管理机构和人员形成观点和看法。这4种理论是先前四种哲学思想在学生事务管理中的运用，但不是一一对应的关系，而是分成以下4个层面：[2]

人的发展不仅讨论一般的心理发展问题，而且讨论认知和智力的理论发展、情感和态度的发展、伦理和道德的发展以及具体行为的发展。咨询和人格这一理论帮助人们理解学生个体的行为调适、人格功能、理论个体动机和志向以及在团体中的行为等，可帮助咨询和治疗对象避免或清除不良的心理因素和社会因素的影响，使其认知、情感或态度有所变化，解决学习和生活中出现的疑难，从而更好地适应环境，保持身心健康。人类生态这一理论帮助人们理解个体和团体的行为，充分估计环学或环境境对行为的影响，从而有助于学生事务管理人员对学生理论行为的理解。适合大学学生事务管理实践的生态学观点有行为背景理论、亚文化理论、人格类型理论及社会气氛理论等。组织和管理有助于人们理解诸如分配资源、决策、人事管理、领导、理论增强院校活力、组织发展以及终止方案等过程。

3.价值取向

哲学思想和应用性理论对于学生事务管理理念来说，属于“形而上”的东西，最具体、最直接的影响还是价值取向。在美国人的价值观中，个人主义是最基本的要素。个人主义之于美国高等教育，主要表现在早期殖民地时代和西进运动中不畏艰难险阻、克服重重困难勇于开拓、不懈奋斗的兴教办学的历史中，表现在学校内部的管理和运作上的态度强硬，不容外界插手，较好地保持了高校办学自由与学术自由的传统里；表现在高校学生事务管理中就是：一方面，管理者要正视学生作为独立、自主的个体存在的现实，尊重学生的个体价值和尊严，尊重学生的权利，强调塑造学生的成人形象，即大学生有权决定自己的生活方向，有权选择自己受教育的内容，强调在设计教育计划和提供服务时视学生为平等伙伴。另一方面，学生要想实现自己的自由和权利，就必须通过个人的努力和奋斗，使自己成为与自己的利益密切相关的各种事务的主体，而实现这一目标的根本途径就是学生自治，通过参与学校管理和组织社团活动来证明自己的存在价值，维护自己的权利诉求。[3]

二、美国高校学生事务管理专业化的支点

1.培养规范化

2003年，新修订的“学生事务管理专业硕士生准备项目标准和指南”规定：学生应在两年的全日制学习中通过下述42～48个学分的课程学习并达到相应的熟练程度才能获得学位。其课程要求见表。[4]

课程应由对学生事务管理产生影响的高等教育历史、哲学、基础课程道德、文化和研究诸方面的基础课程组成。学生事务的历史与哲学课程是最基本的组成部分。

必须包括实际工作所需要的基本知识，它涵盖以下5个方面：专业课程①学生发展理论；②高校学生特征及大学对学生的影响；③个人与团组介入干预；④学生事务的组织与管理；⑤评估与研究。参与至少300小时有督导的实习，实习包括至少两种截然不同的岗位体验。实习中既有深度又有广度地接触学生事务工督导实习作，与他人或团队合作并获得以下三方面经验：①专业项目规划、实施和评估；②员工的培训、咨询和督导；③管理的功能和过程。

该课程体系设计的重点，是掌握人的发展理论及这些理论在一般的教育实践、特别是学生事务工作中的应用。

2.选聘专业化

美国高校学生事务管理的遴选用人有着一套严格的资格准入制度。美国高校学生事务管理人员的聘任和提升都有着明确的要求和程序。在美国高校，申请进入学生事务管理领域的相关人员首先需要具有心理咨询、职业指导、学生事务管理、学生发展等方面的硕士学位。取得相关专业的硕士学位学历是进入美国高校学生事务管理的最基本门槛。近年来，美国高校对于学生事务人员招聘，除上述基本要求外，还注重从以下方面对应聘者进行测试和考量：有效的自我表达能力；容忍度／对多样性的态度；对岗位的实际认识程度；完成岗位职责方面的经验；理论和专业知识；对教育哲学的认识程度；公众交流技巧；日常生活方式；职业形象；幽默感；对局面作出快速分析并采取相应策略的能力；为上级承担压力的意愿性高低；个人外观和衣着；诚实度和坦率性；易分心的个人习惯；对当前部门和上级的忠诚度；智力；个性；在同类型部门的工作经历。[5]

3.培训系统化

为了满足高校学生事务管理的职业要求，美国高等教育为这一职业领域提供了较为完备的职前和在职专业培训。由于学生事务管理是多学科交叉的研究领域，所以美国高校学生事务人员的专业训练内容从应用管理理论到一般的社会学常识都有所涉及。在这些交叉学科当中，又以教育学、心理学、管理学的相关专业背景为主要内容。攻读学生事务博士课程是开展培训的一种主要途径。美国学者Delworth和Hanson（1989）认为：“学生事务博士课程的核心应该是培养‘一种研究能力’以及能够准确地理解和把握学生事务中的‘职能定位’。这些职能定位应该包括行政事务管理者、咨询者、学生发展教育者以及校园生态系统的管理者。”[6]此外，他们还指出专业领导力问题也应当成为学生事务博士教育的关注焦点。

三、美国高校学生事务管理专业化的内容

（一）招生。美国高校的招生工作完成了从“守门人”到“推销员”的过渡。在早期的美国大学，招生办公室的主要作用是进行学生档案管理和注册，记录学生成绩并检查学生入学背景和条件，主要是学生的英语水平和道德品行的检查。随着社会的发展，美国高等教育届的一些有识之士认识到，学校不能坐等学生前来报名，而必须走出去，扩展学校的规模和影响。

（二）新生入学指导。最早的新生入学指导主要关注的是学生如何适应大学生活。1911年开始逐步有了“大学生活”的课程。这些课程主要包括如何使用图书馆，如何学习，如何参与校园活动。这一模式在全国范围内得到了广泛的认同。 20世纪30年代，新生入学指导指导已远远突破了“适应大学”的原始目标，到1951年有学者甚至提出“入学指导不是一两天的事情，而应该是一个始于高中终于大学毕业的持续动态的过程。”

（三）住宿。早期的美国大学采取的是寄宿制的学院生活方式。在哈佛大学和耶鲁大学的影响下，美国高校开始关注学生住宿生活，并对住宿生活的功能和价值有了新的认识。因此，美国高校注重住宿、学习融为一体的宿舍环境建设，在宿舍楼中配备阅览室，开辟学生活动场所，在宿舍楼开设有关课程，组织专题讨论，提供学术和非学术性咨询服务等等。

（四）健康服务。健康服务中心的工作包括开办讲座、散发宣传品、咨询服务等，另外学校还为学生提供各种检测仪器和设备，用以诊断和测量学生的一些主要健康指标。目前，美国高校健康服务表现出两个趋势，一是预防性的服务发挥主要作用，二是精神卫生服务变得越来越重要。

（五）社团活动。在美国，并非所有的学生服务项目都是由学校提供的，许多学生服务是通过“学生会”来完成的。学生会把学生组织起来，建立并经营各种合作性公司，提供包括住宿、健康服务、心理咨询、食堂、快餐店、杂货店、旅游公司、摄影服务、洗涤服务等服务，在行为导向、职业训练及职业指导等领域为学生提供专门化的服务。

（六）咨询。一战后，受帕森斯、斯科特、卡特尔和桑戴克等心理学家的影响，心理咨询逐渐被用于职业指导，进入大学生事务管理工作的范围。可以说，美国高校大学生的咨询经历了职业指导到关注学生个体的全面发展再到学生发展理论的形成和实践这一历史变迁。随着心理学理论的发展和人们对高等教育目的的重新认识，咨询服务在美国高等教育机构中得到了很好的发展。

（七）就业指导。美国高校一般都设立就业指导中心负责全校学生的职业生涯规划和安置工作。其任务是帮助学生正确评价自己，获得职业信息，拓宽就业机会和学习范围，扮演好候选人角色，最终帮助学生获得最满意的工作机会。受类型学理论、发展性理论、社会学习理论、认知信息加工理论等的影响，美国的就业指导理论完成了一个从专职职业指导到关注全人发展和终生发展的生涯指导的历程。

四、美国高校学生事务管理专业化的标志

美国高校学生事务管理专业协会是随着美国高等教育和学生事务专业的发展而逐渐发展的。初期成立的学生事务专业协会仅局限于就一些关键性话题与公众进行沟通和对话。随着美国高校规模的扩大和专业化程度的日益提高，学生事务的专业协会开始增多，其职能范围也开始拓展。美国高校学生事务专业协会的职能大体上涵盖以下几个方面：帮助刚人行的新手在较短的时间内适应不太熟悉的组织文化和行政规制；努力为成员提供专业沟通的机会和交流的平台，鼓励他们就共同关心的问题交换意见并相互理解：每年定期召开一些特定议题的小组会议或学术论坛，使内部成员能有机会就专业问题进行交流和相互探讨；通过定期出版内部刊物的形式，为协会成员提供最新的专业发展信息和相关趋势；根据协会成员的意见反馈制定或调整相关的职业认证标准，进而影响相关的管理机构和社会公众等。

由于美国高校学生事务的专业协会众多，日常运行也比较成熟，甚至有人说过，没有最好的专业协会，只有适合不适合你自身发展的专业协会。目前，专业协会已经基本上涵盖了美国高校学生事务的所有工作职能范围。这从另一个侧面也体现出美国高校学生事务管理专业协会的成熟程度和完备程度。美国高校学生事务众多的专业协会组织和相关专业协会组织出版发行的专业刊物已经成为美国高校学生事务专业化的显著标志和积极推动力量。

它山之石，可以攻玉。有效的学习和借鉴他国宝贵的经验，有利于我国高校学生事务管理的飞速发展，有利于建立一套符合我国高校学生事务管理实情的体系。

[1] 王显芳.十年来我国对美国高校学生事务管理研究综述[J].比较教育研究，2006，3.

[2] 杨磊.促进学生个性发展的美国大学学生事务管理[D].硕士学位论文，2008.

[3] 游敏惠.美国高校学生事务管理研究[D].博士学位论文，2008.

[4] 李赛强.美国高校学生事务管理专业硕士生培养模式初探[J].国家教育行政学院学报，2008，6.

[5] 李永山.美国高校学生事务队伍专业化发展及其启示[J].思想教育研究，2009，4.

[6] 刑国忠.美国高校学生事务管理专业化概况及其启示[J].教育发展研究，2007，7.

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1008-7427（2011）04-0109-02

2011-02-16