现代物流的法律风险与对策

石家庄经济学院 段亚敏 李华中

物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要实施有机结合的活动的集合。物流业不是简单的运输与仓储，还涉及存货管理、包装和属地交货等服务，同时根据市场需求制定物流战略。物流业的综合性特点导致了物流业在市场运作中的经营风险高出其他行业。物流业面临的风险主要是合同风险，正确分析物流业中存在的法律风险，并提出相应的对策，将在很大程度上保障物流业的高效稳定运转。

1 物流业存在的法律风险

1.1 运输合同中存在的风险

运输是物流业中的重要业务之一。中国外运集团总公司的法律顾问孟于群认为，物流业的低成本、增值服务丰富、供应链长等特点致使物流业运营风险较大。运输是物流业务中的核心业务，运输也是物流业中风险较大的方面。处于整个物流业主导方面的物流商要全面负责整个运输过程，其承担的风险远远大于传统意义上的运输商。

运输合同是承适人按照托运人的要求将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合同包括：客运合同、货运合同、多式联运合同。运输要确保承运人安全、准时的将合同标的运送至约定的目的地，这也是运输合同中风险存在的地方。在角色方面，物流企业可以使运输的承运人，也可以是托运人，甚至两种身份兼是。例如，物流企业按照合同要将一批货物运送至A地，物流企业可以通过自己的运输工具运送，也可委托铁路、航空运输。在这个案例中，物流企业对于客户来说就是承运人，而对于铁路、航空承运人来说，物流企业就是托运人。不同的身份，其享有的权利和承担的义务是不同的。因此，防范运输风险成为风险防范的重中之重。

运输合同风险具体体现在以下几点：第一，运输标的在运输过程中发生损害或毁坏；第二，承运人未能在约定时间内将标的物运送至合同约定地点；第三，承运人将运输标的物运送至错误的目的地。运输风险责任的承担多为经济上的赔偿与补偿。合同是将双方当事人之间的经济关系转化为法律关系的重要手段。法律责任的认定与分配是通过合同中产生的法律关系而确定。所以，物流企业与客户签订的合同成为风险承担的关键，所有的经济利益都要通过合同这一法律形式来体现和保障。

1.2 物流企业之间合作存在的风险

(1)物流企业之间的合作风险具体体现在以下几点：第一，物流合作合同方面存在的风险；第二，物流设施投资合作合同方面存在的风险；第三，其他合作业务合同方面的风险。在这些方面中风险最大的是物流业务合作方面。

现代物流企业在业务方面的合作多采用物流分包的形式，也就是为了节省经营费用、集中优势资源增强市场竞争力，物流企业将其负责的物流业务通过合同这一法律形式委托给第三方物流公司负责。物流分包不仅涉及到物流企业与客户，还涉及到第三人，这就大大增加了风险的发生率。

(2)物流分包存在的风险具体体现在以下几点：第一，对分包得控制不足。物流分包会导致物流企业失去对物流业务中一些产品或服务的控制力，进而增加物流业务在正常运转过程中的不稳定因素。个别物流企业可能由于在分包过程中失去对分包的控制而导致整个业务的瘫痪，最终影响企业的利润；第二，增大对分包企业的依赖风险。物流分包可以让物流企业集中优势资源拓展企业的业务范围，但是长期的依赖第三方物流服务会导致物流企业在分包方面的业务效绩下降，同时第三方物流商会因为分包业务而不断壮大，进而影响物流企业的主导地位；第三，企业内部业务重组与人员安排变动风险。物流分包要求物流企业重新制定企业业务发展战略，进行业务重组。同时，业务的变动就会涉及到企业内部员工的调动，进而导致员工因工作职位调动产生负面情绪影响工作积极性。这最终也会影响企业利润和效绩；第四，降低客户满意度。物流企业因分包长期依赖第三方物流商，会减少企业与客户的交流，导致企业在该业务方面对客户信息的了解程度不高，不能及时了解用户的需求，从而影响企业的客户满意度；第五，企业利益减少。物流分包，会让第三方物流商不断强化该业务的技能与专业特长，进而威胁物流企业的主导地位，第三方物流商会在利润的驱动下抬高业务价格。这就会增加物流企业的成本，降低利润率。

1.3 物流企业与信息系统提供商的合同风险

现代物流业涉及大量信息，包括客户信息、物流分包企业信息等等。这些信息的记录与处理需要专业的信息记录处理系统。同时，现代物流服务合同多约定了物流商应及时准确的为客户提供货物信息以及法律后果的承担责任。因此，物流企业在物流信息方面面临巨大的风险。主要体现在：一个是信息系统出现问题；另一个是商业秘密、客户信息等重要资料受到盗取。物流信息是物流业中最为重要的因素，缺少了信息，物流业就失去了发展的根基。

1.4 物流企业面临的其他合同风险

在现代物流业中，物流企业除了面临上述风险外，还面临着投资风险、意外事故风险、不可抗力风险等。例如，关于保险，在物流中涉险环节与投保种类物流保险涉及生产物流、供应物流、销售物流、回收物流以及废弃物流，在投保的过程中要明确投保种类保险标的、保险人及被保险人、投保金额投保价值等主要因素。

2 面临风险可采取的对策

2.1 树立风险意识，确立投资目标

在现代市场经济中，风险与利润是并存的，投资风险是无处不在的。风险往往和收益是一种正相关的关系，风险越高，收益越大；同时，风险与损失也是不可分离的。这是任何企业都知道的，这也是企业在市场经济下的基本意识。时刻树立风险意识，才能让企业在激烈的市场竞争中稳步前进。

物流投资的实质是物流企业不断平衡投资目标、合作环境和企业自身条件这三者关系的过程。但是在实践中，这三者关系的平衡几乎是不可能达到的，而现实情况中这三者关系平衡的情况也是极其罕见。这三者关系的不平衡就会导致投资风险的存在。为了降低风险并减少风险造成的损失，保证企业投资战略的实现，物流企业在投资时必须时刻树立风险意识，并将这种风险意识融入企业的日常管理经营中。企业还可以制定风险应急处置方案，在遇到风险突发事件时，可以从容面对风险，并结合应急处置方案冷静解决风险。

2.2 分类管理，分析各个工作环节存在的风险

现代市场经济中的物流业是集社会物流和企业物流于一身的综合产业。从接到客户的业务开始，物流业经历生产物流、销售物流，同时物流业还要负责包装、运输、装卸、加工配送等过程，才能最终将物流标的物送达客户手中。有的物流企业还开办回收物流业务。在物流业的每个环节，都存在着众多的法律关系。在这些法律关系中，企业投资者必须明确认识自己的法律地位，同时了解相关的权力与义务。同时，企业可以聘请专业的法律顾问，为企业的合同制定等涉及法律关系的方面提供专业性的建议和指导。

2.3 明确实际需求，提高管理水平

物流企业在选择物流方案时，要针对具体的物流业务以及企业自身条件，尽可能采用成熟的技术和方案，建立稳定高效的业务运行系统。同时要结合企业自身的业务承受能力和发展战略，使得业务运行系统可以应变遇到的紧急风险，尤其是要注意业务各环节的衔接，在不同部门间建立良好的协助关系，避免在业务交接中产生错误、造成风险。物流业的复杂性要求物流企业不能只重视某个环节的利润，企业要树立全面的意识，统筹规划整个业务的各个环节，保证各个环节科学、稳定的运行。

2.4 通过投保降低企业风险

在整个物流过程中，货物的风险可以分为动态风险和静态风险。动态风险是指货物在物流线路上面临的风险，静态风险是指停放在物流结点的货物面临的风险。货物的动态风险可以通过各种货运保险的组合来避免风险或为风险提供救济，静态风险则需要通过扩展相关的财产或仓储责任险的方案解决风险。保险作为风险救济的方式，将在很大程度上降低企业承担风险的责任。

2.5 强化企业与员工责任意识

在风险面前，物流企业必须树立企业与员工的责任意识。责任意识的存在会让企业以及员工在经营业务时保持高度的积极性以及责任感，从而保证物流业务的各个环节的高效稳定运行。同时，企业员工也应认识到，高度的责任感不仅能够增强企业的市场竞争力，提高企业的市场占有率，还能使企业成为物资流通的主渠道，从而帮助企业员工提高参与物资配送的积极性与自觉性。在高度责任感的作用下，企业会树立良好的社会形象，从而增加企业受理的业务；同时，客户对企业的满意度也会大大提高，从而降低风险的发生率。

2.6 确保物流信息的安全

物流业涉及大量的信息，包括客户信息、企业运送渠道信息等等。信息的安全关系到企业的存亡，物流企业必须选择安全可靠的信息系统保存、处理信息。物流企业还可以雇佣专业的信息安全人员管理企业信息库。通过这些可以大大降低企业因信息丢失或被盗而面临的风险。同时，客户对于企业的满意度也会大大提高，从而降低了因客户对服务不满意而造成的风险。

2.7 确保签订合同的有效

现在代物流过程中，货物牵扯到较多的关系利害人，主要有托运人、承运人、收货人、货运代理人等等。物流企业在受理物流业务时，要与客户在有关仓储保管合同的主要条款进行充分全面的协商，并在意思表示上达成一致。涉及仓储物检验、保障、运输等事项时，物流企业也必须与客户在意见上达成一致，并在合同中明确规定。同时，物流企业与客户签订合同时，要在双方的责任归属方面的问题达成一致意见，确保双方当事人了解自己的权力与义务。在合同签订后，双方要仔细检查合同的各个条款，确保条款表达意思明确、无异议。同时在签订合同时，要确保合同日期正确，避免合同无效情况的产生。最重要的是，物流企业要知晓客户存放的物品的性质，避免客户利用物流传递非法物品或限制流通物。凡是法律禁止流通的物品或是未经正式程序批准的物品，物流企业不得为其办理业务。

3 结语

风险对于各个企业都是不可避免的。物流企业在面对法律风险时必须建立完善的物流企业的内部经营管理体制，将风险监管贯穿于物流经营环节的每个部分，这才能从根本上减少企业经营风险造成的损失。物流企业必须时刻树立风险意识和防范意识，同时运用保险以及法律等手段，在签订合同时做到权责归属明确，从而减少和避免风险，降低企业因风险而损失的利润，提高企业经营效益和企业的市场竞争力。

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