基于企业“三重绩效”的员工激励机制研究

成都农业科技职业学院 蒲晓辉

1 企业“三重绩效”涵义

1997年英国学者约翰·埃尔金顿(John Elkington)首次提出了“三重底线”(Triple Bottom Line)的概念，所谓三重底线，就是指经济底线、环境底线和社会底线，即企业必须履行最基本的经济责任、环境责任和社会责任[1]。我们可以将社会责任分为经济责任、社会责任和环境责任。经济责任主要是指企业的责任，为社会谋取利益，创造一定的社会岗位，纳税的责任。环境责任主要是保护我们的环境，为社会风险自己的一份力量。社会责任就是对于社会其他利益相关方的责任。企业在进行生产活动时必须履行上述三个领域的责任，即“三重底线理论”。所以，按照现代企业科学发展的要求，企业绩效体系应该从单一的经济绩效向经济绩效、环境绩效、社会绩效三重复合绩效转变[2]。

所谓经济绩效是指企业经济管理活动的结果和成效，是对经济主体在一定时期内的投入产出情况的评价。所谓投入是指人力、物力和财力等生产要素，产出是指工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。提高经济绩效就是要以尽量少的要素投入来生产出更多符合社会需要的产品；环境绩效是指企业经营活动中由于环境保护和治理环境污染取得的成绩和效果。其基本理念是以少生多、减少浪费和污染、使用较少的能源和原料。ISO14001环境管理体系对环境绩效的定义为：一个组织基于环境方针、目标和指标，控制其环境因素所取得的可测量的环境管理系统成效[3]；社会绩效(corporate social performance，简称CSP)是指对企业履行社会责任的能力和效果进行的评价。卡罗尔(Carroll)通常被认为是企业社会绩效理论的倡导者，按照卡罗尔的观点，“企业社会责任包含了在特定时期内，社会对经济组织经济上的、法律上的、伦理上的和自由裁量的期望[4]”。他认为，企业作为经济组织，经济责任是企业最本质、最重要的社会责任，但并不是企业的唯一责任，除此之外，企业肩负必要的法律责任和一定的伦理责任。

2 “三重绩效”在员工激励机制中的重要性

首先，良好的经济绩效是实现和谐社会绩效和绿色环境绩效的前提。根据闲散资源理论，较好的经济绩效有助于获得充足的闲散资源(包括有形资源和无形资源等)，企业可将这些闲散资源用于改善社区与雇员关系、保护环境、发展慈善事业等社会绩效和环境绩效领域，从而提高社会绩效和环境绩效。

其次，好的企业社会绩效通过提高企业的潜在收益、降低企业隐性成本来提高企业的经济绩效，经济绩效的提高又会使企业有实力加大对自然环境保护的投资，使环境绩效得到改善和提高。

再次，良好的环境绩效是企业长期生存发展之道，一个好的企业能够为环境保护做出自己的贡献会得到社会的认可，会让更多的人认识到该企业的社会责任，进而形成良好的口碑，对企业的长久发展打下坚实的基础。

通过“三重绩效”可以更好地激励企业的员工认可自己的企业，愿意为自己的企业付出，认可自己的企业文化，对员工激励中发挥着非常重要的作用。

3 “三重绩效”评价指标体系框架及其重点

企业绩效的建立是一项比较复杂的系统工程，它对企业激励机制的完善具有非常重要的作用，“三重绩效”评价体系的建立根本目的不仅需要对自身的各项资本重视，还需要对经济效益、社会效益和环境效益的重视，让各种激励机制和这三重绩效的各种效应相结合，让企业的激励机制更加关注人力资本、社会资本的开发和利用, 发挥其经济、社会和生态功能, 真正成为人类经济文明、社会文明和生态文明的建设者, 这就需要评价体系根据自身的情况来进行制度安排和生产特征的设计和选择。

3.1 经济绩效评价指标及其重点

企业的各种激励机制主要是为了提高企业的经济效益，这就需要企业重视提高经济效益，针对经济绩效我们主要从企业的规模、速度、质量和效益相结合。

3.1.1 经营规模及其增长速度

对企业的经济绩效评估通过企业的规模和增长速度来进行判断，通常情况下资产总额、固定资产净值和企业额总收入等等各个方面，通过对这些指标的分析我们可以看出企业的经营规模及其增长速度。我国市场经济处于不太成熟的发展阶段，一些企业的经营规模及增长速度还不是特别顺畅，在经济绩效方面还存在一定的弊端。对企业的经营能力也是考量企业经济绩效的一个重要方面，对于企业来说能够对企业的资产进行增值保值是企业发展过程重要的职责，同时企业产品的市场占有率对于企业来说也是考量的一个重要标准，它关系到企业的生存，通过对这些指标的考量我们能够掌握企业的经营规模及其增长速度，对建立企业的经济绩效考核起着非常重要的作用。

3.1.2 企业管理能力

企业的“三重绩效”指标的建立和企业的管理能力是分不开的，一个企业能够建立完善的规章制度并能够很好地去执行，这是非常关键的，对于一个企业来说在国家和行业法律的基础上制定符合自己的各项规章制度，能够让企业有条不紊地开展各项工作，这体现了一个企业的管理能力。人才是构建“三重绩效”的有力支撑，企业经济效率的高低取决于企业的人才，这些人才不仅仅是管理者，还包括企业的员工，一个有着高素质人才队伍的企业在构建企业的“三重绩效”方面能够发挥更好的作用，能够促进企业的整体发展。

3.1.3 企业创新能力

创新是企业生存的关键，同时通过创新能够激起企业员工的工作积极性，让企业处于健康发展的良好状态下。企业的创新离不开企业的员工积极努力工作，同时还需要企业的经营者审时度势，把握企业的发展方向，积极策划企业的发展战略，统筹全局，不能被眼前的小利益挡住发展的眼光。企业的管理者要积极带领着职工，组织好企业新产品的研发和新项目的建设，为企业的后续发展做好充足的准备。这也是企业在构建经济绩效标准的一个重要方面。

3.2 社会绩效评价指标及其重点

社会绩效的评价主要对社会的积极引导，让企业有着浓厚的社会责任，为当地的经济做出自己的贡献。

3.2.1 产品责任

企业的产品责任是企业生产的产品要得到社会的认可，以满足广大人民群众作为企业发展的追求，在满足群众需求的同时还要符合国家规定的环境标准，体现节能减排，降低环保风险，延长企业的寿命，建立和谐的循环社会。

3.2.2 商业道德

商业道德主要是指企业在经营的过程中诚实守信、依法纳税等。在企业的发展过程中企业一定要诚实经营，与社会建立良好的信用关系，同时企业要定时披露自己经营状况，让群众有一定的知情权，这主要是针对上市公司来说，自愿接受社会的监督。树立一个良好的商业道德形象，这对构建企业的社会绩效评估体系有着非常重要的帮助。

3.2.3 劳动就业

劳动就业是指标主要反映企业在积极提供就业机会，增加就业岗位以及提供较安全的劳动环境等方面的社会责任。主要包括工资福利、员工雇佣方面等。企业为了更好地为社会服务，为员工积极创造满足员工的各种福利，跳动员工的积极性，企业作为社会的重要组成部分，它要积极推动经济的发展，做出自己的贡献。

3.2.4 社区影响

对于企业来说一个良好的社会绩效还可以通过考核企业对社会的影响程度，主要包括参与社会公益活动、慈善捐款等等。慈善捐赠，即通过企业的捐赠方针和捐赠制度，企业公益基金和基金会、企业捐赠额度等方面综合反映。慈善捐赠比率＝慈善捐赠/企业销售收入×100%。企业的低碳公益活动投入人数、时间，企业的环保意识和对其他公益活动的参与程度。该项指标主要是针对企业的使命，企业应该积极推动低碳社会的建设。同时企业和所在社区是一个有机体，社区的好坏关系到企业的发展，这就需要企业为社会的发展贡献自己的一份力量，为社区提供相应的锻炼器材、为社区提供免费公共资源，让社区的人员接纳企业，让企业和社区共建和谐社会。

3.3 生态绩效评价指标及其重点

生态绩效评价主要是想通过引导企业不仅仅追求现在代内的公平，还要实现长远的代际公平，为节约型社会做出自己的贡献，为实现社会的可持续发展做出自己的贡献。

3.3.1 环境保护方面

评价一个企业在环境保护绩效的主要指标主要通过该企业直接用于环保投资规模或者比率，一个负责的企业有着非常强的环保意识，在对待环境保护上企业会通过制定相应的一些标准，严格要求企业按照这些要求来进行生产经营，企业环保意识或者规章制度不健全是造成环境污染、资源枯竭、生态破坏的重要原因。同时，企业不仅要考虑当代人发展的需要，也要考虑子孙后代发展的需要，给后代人留下良好的环境条件是我们必须负起的历史责任。

3.3.2 资源利用方面

企业在利用资源方面要树立科学发展观，既能够满足当代的需求，又不损害子孙的利益，促进生态环境保护，实质上是要处理好眼前和长远利益、局部和全局利益的关系，对资源利用的认识问题，从根本上说是如何把握“发展”与“保护”的关系问题。企业的发展能够解决一些环境问题，但是不能以牺牲环境来换取企业的发展。在发展中会出现一些环境保护的问题，但是这两者并不是完全对立的，通过一定的管理和技术能够实现这两者的双赢。在发展中保护环境，让良好的环境促进经济的发展。

经济的发展和环境的保护要做到统一，实现双赢，这就需要企业树立责任意识，放弃传统的发展模式，积极引进科学的管理方法，发挥好自己的自身优势，同时借鉴优质企业的发展经验，走出一条符合企业和环境的发展道路，找到环境和经济发展的结合点。

企业的“三重绩效”通常可以分为组织、团体、个体三个方面来进行阐述的，针对不同的群体绩效所包含的内容、影响因素及测量方法也会不同。本文主要是针对企业的三重绩效来进行研究的，通过对企业产业组织绩效进行定义后，采用组织层面上的绩效定义比较恰当。对企业的各种组织进行更为深入的了解后，我们可以看出“三重绩效”对企业员工的激励机制有着非常大的影响，它主要是通过评价企业的社会影响、经济影响和生态影响来对企业的激励机制进行考核，这种绩效对于企业的健康发展有着至关重要的作用。

[1]温素彬,薛恒新.基于科学发展观的企业三重绩效评价模型[J].会计研究,2005(4).

[2]刘思华.可持续发展经济学企业范式论[J].当代财经,2001(3).

[3]胡丹,王京芳.基于熵值权的企业环境业绩模糊综合评价方法研究[J].科技进步与对策,2006(9).

[4]吴杰,张自伟.论石油企业三重业绩评价体系的构建[J].工业技术经济,2006(1).

[5]唐欣.循环经济视角下企业绩效三重评价模型的构建[J].生态经济,2009(6).

[6]高长波,陈新庚,韦朝海等.熵权模糊综合评价法在城市生态安全评价中的应用[J].应用生态学报,2006(10).

[7]田翠,香蔡炯,郭兰英.试论纳入环境因素的资源型企业绩效评价[J].会计之友,2008(5).