深入推动文化建设进区队到班组

李同琦

（山东新巨龙能源有限责任公司，山东省菏泽市，274918）

山东新巨龙能源有限责任公司（以下简称“新巨龙公司”）作为新矿集团外出创业建成的第一个特大型现代化矿井，多年来在集团公司党委的正确领导和党群业务部室的指导帮助下，始终坚持用企业文化“领跑”矿井建设和生产经营活动，着眼以高端文化“低位运行”促进落地提质、以务虚理念“实化植入”加速生根践行，深入推动文化建设进区队到班组做实功，有力地促进了企业的发展，为实现安全生产、高产高效积聚了软实力，构建起精神支撑。

新巨龙公司企业文化建设大体经历了三个阶段：一是认知认同阶段 （2005-2009年），主要是以 “艰苦创业、攻坚破难”为主题，针对外协单位和专业化队伍多而杂的实际，以 “十个统一”（统一安全责任落实、统一安全技术管理、统一安全奖罚标准、统一任命管理人员、统一委派支部书记、统一行为规范、统一着装标识、统一安全信息识别、统一培训颁证、统一安全福利）解决思想观念不统一、管理难度大的问题，积极倡树 “同在新巨龙、同干一件事、结为一家人，同举一面旗、同唱一个调、共拧一股绳”的价值观。二是整合提炼阶段（2009-2012年），矿井进入投产转型期和文化建塑期，这一时期主要形成了 《企业战略与文化现状研究和诊断报告》，绘制了 “特大型矿井文化体系框架图”，下发了 《企业文化建设实施纲要》，编制了 《腾跃文化手册》，初步构建起以 “安全高效、创新提升、稳定和谐、基业长青”为愿景，以 “厚德致远、正行求卓”核心价值观为引领，以 “创领高端、矢志超越”巨龙精神为追求，以 “三安”（人智强安、技高固安、环优育安）、“三集”（高端装备集聚、先进技术集成、前沿管理集优）等为支撑的腾跃文化体系，特别是延伸形成了 “八化”装备、“八全”管理、 “八不”资源观等一系列新理念、新体系，有力地推动了企业的健康发展。三是企业文化落地固化阶段，也就是当前形成的区队“精采”文化和班组 “精品 （零）”文化。

1 “立体式”宣贯腾跃文化

通过充分利用 “10+N”宣教平台，在一队伍（文化宣讲队伍）、一张报 （新巨龙报）、一频道（电视传媒中心）、一图板 （宣传橱窗）、一长廊（文化展示长廊）、一展室 （安全文化展室）、一画册 （企业形象画册）、一个读书写作沙龙 （文学爱好者协会）、一读本 （文化系列丛书）、一中心 （两站两基地一中心）等10个传统阵地上积极传播企业文化；在延伸构建起的一道屏 （覆盖井上下7处人流密集区电子屏）、一块板 （覆盖17个区队的多媒体交互式电子白板）、一个大型图书馆 （实体图书4 万册、电子图书50 万册）、一网站 （企业网站）、一论坛 （新巨龙青年论坛）、一平台 （QQ 群交流平台）、一微博 （企业闪光微博）等N 个新媒体平台上，实施企业文化宣传密集覆盖。通过编印一套文化丛书—— 《腾跃文化手册》等6本系列图文集，制作一套文化记录影像—— 《巨龙腾飞》、《欲与天公试比高》、《极限穿越》等10部专题片，开展 “我与世界先进有多远”主题教育、“流动杯”竞赛、“标杆超越”竞赛、“铸精品矿井、创一流企业、塑幸福家园”竞标行动及 “我与矿井同成长”等主题教育活动，对企业文化知识进行普及，对腾跃文化内涵进行全面阐释。

2 “全方位”诊断区队、班组

组建一支由专家组成的区队、班组文化诊断小组，开展 “一查、二观、三对”工作。

（1）一查：以安全生产、经营管理、经济分配、员工素质提升、班组建设、违规违纪、员工实际需求和思想动态等为查摆项，开展全员文化问卷调查，借助SPSS分析软件输出调查结果，排查出文化盲点、弱项，总结出亮点、优势。

（2）二观：诊断小组深入企业现场进行观测，了解第一手材料。了解企业员工的行为态度与方式，与区队管理人员和普通员工开展面对面交流座谈，获取员工对企业文化价值观的态度和评价。

（3）三对：以 “打造煤炭行业标杆区队、班组”为愿景，设立安全、质量、生产、成本、人员情况、人均工资等标杆，内部纵向对标区队、班组历史最好水平，横向对标塔山、神华等现代化特大型千米开采深井的区队、班组，以此查找优劣势。

3 “五步曲”整合提炼文化

（1）第一步：专项培训。联合高等院校、专业文化培训机构开办文化建设培训班，中层干部、班组长轮番受训，区队长、党支部书记走出去学习兄弟单位的先进文化，普及文化建设的基本方法。

（2）第二步：理念整合。根据腾跃文化总的理念价值导向，由区队长主导提炼区队文化理念，发挥区队长在区队、班组文化内涵提炼上的核心作用，成立公司、区队两级文化建设领导小组，明确党政负责人为第一负责人，利用为各区队选拔配备的大学生技术员作为文化建设联络员，推动区队、班组文化建设的规划、设计、组织与安全生产、经营创效、和谐稳定等工作的有机结合。

（3）第三步：制度构建。区队、班组根据公司内生安全、“八全”管理要求对区队、班组管理制度进行化零为整、重新设计，制定实施推进表和考核办法，通过现场会观摩、点评实现典型带动，加速各项管理在区队、班组的落地生根。比如，在内部市场化管理制度的制定和执行方面，综掘五区建立了最完善的价格体系，成立了价格仲裁委员会，率先实现了工资的市场化结算，成为公司标杆，生产片连续2个月在综掘五区召开内部市场化建设现场会，推动经验复制。

（4）第四步：全员参与。确保每个环节都有员工参与，每项政策都得到员工认可，形成全员参与、相互交融的局面。坚持从 “原生态”出发，高度重视员工在日常生产过程中积累形成的工作经验和安全理念，在全公司范围内开展 “岗位操作口诀、安全生产顺口溜、我的岗位操作心得”、《我的安全伴侣》征集活动，共征集来自17 个区队的1100余条口诀、顺口溜和心得，纳入 “千条理念、万条标语”资源库。公司党委工作部联合各生产专业部室对口诀、顺口溜、心得进行逐条筛选，本着“原汁原味”、通俗易懂的原则进行修正、提炼、加工。打造形成员工岗位操作行为标准体系，针对习惯性违章制定 《违章条款及停止作业规定》，编写印发5000册 《安全镜语》安全理念读本。

（5）第五步：多样考核。建立文化建设考评机制，整合梳理形成文化KPI指标18项，通过多种方式加强对各区队文化建设工作进度和成果的监督考核，及时通报考评排名结果，对前三名、后三名实施对等奖罚，并与主要领导或部门业绩挂钩；推动员工安全诚信账户积分制向全员信用体系建设升级，纳入党建智慧平台重要版块，通过“网络查询平台”进行信息发布；在 “卓越杯”竞赛考核指标中，对应文化理念导向设立三违率、工程质量、产品质量、现场环境等硬指标，同时对应文化理念导向建立软环境建设指标，分别占据合理权重，作为评比卓越区队、卓越班组、卓越个人的依据。

4 “全覆盖”文化集纳升华

新巨龙公司文化部门联合外部专业化机构，一方面在各区队上报的文化理念、制度体系、行为规范的基础上提炼共性特点；另一方面积极听取公司班子、各专业、职能部室对区队文化建设的看法和意见，初步总结形成区队 “精采”文化、班组 “精品 （零）”文化，再反馈给区队征求意见，经过反复修改最终形成 《区队、班组文化手册》。

区队 “精采”文化理念系统包括文化品牌、文化结构、愿景、宗旨、生产作业理念、保障服务理念和 “六大通则”（安全管理、精细化管理、市场化管理、质量管理、成本管理、绩效管理）。

文化品牌之中：精，是精细，精细管理是区队的核心理念、管理方法、管理境界。采，是开采，开采煤炭是区队的核心职能。“精采”文化颠覆了传统观念里煤炭开采的单一印象，展现了特大型现代化矿井煤炭开采的新形象：集聚高端装备、集成高新技术、集优前沿管理。精采区队保障精细开采，精细开采实现精采区队。以此为价值导向，形成以 “成为煤炭行业标杆区队”为愿景，以 “乐采能源、安采幸福”为宗旨，以 “五于”安全通则、“六个一”市场化通则、“四必”质量管理通则等为内涵的一整套核心理念。

区队班组 “精品”文化，也即 “零”文化。主要包括“三全”作业、“三互”团队、“三自”员工等6个部分，以 “零”作为主要目标趋向，零是最小的自然数，但是做到负能量为零，就做到了管理的100%，就是管理的最优化。

［1］ 王海云.实施文化管理 激发企业活力 ［J］.中国煤炭，2012 （9）

［2］ 王树春.浅谈构建和谐企业的基本原则 ［J］.中国煤炭，2009 （5）

［3］ 张彦.区队文化建设是煤矿企业文化之基础 ［J］.煤炭企业管理，2003 （3）