教师情感智力现状调查及对策研究
——以六安地区小学教师为例

吴应荣 桂真（皖西学院师政部，安徽 六安237012）

教师情感智力现状调查及对策研究
——以六安地区小学教师为例

吴应荣 桂真
（皖西学院师政部，安徽 六安237012）

教师的情感智力是指教师监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。通过问卷调查发现教师情感智力水平居中，城镇教师和农村教师在情绪调控能力方面有差异，文科教师理科教师在情感智力水平上有差异，学历为专科水平和教师学历为本科的教师在情感智力水平上有差异，教龄在5年以下和教龄在15年以上的教师在人际关系处理方面显著高于教龄在5年到15年的教师。在调查的基础上提出了改变教师培养模式、提高教师待遇、满足教师各种需要等提高教师情感智力的有效对策。

教师情感智力；现状调查；对策研究

一、引言

情感智力是指个体控制自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。①黄希庭：《简明心理学词典》，合肥：安徽人民出版社，2004年，第288页。1995年戈尔曼在《情绪智力》一书中提出情感智力包括五个方面能力，即认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力。②华建宝：《知识经济与创新教育》，《中国教育学刊》1999年第1期，第27-28页。教师的情感智力是指教师监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。③刘丽，李晖，赵慧敏：《中学教师情绪智力、情感承诺与离职倾向的关系》，《全国商情》2011年第12期，第87-88页。从1995年开始，“情感智力”的概念传入我国，新一轮基础教育课程改革对教师情感智力提出了新要求，例如齐振彪在《情商：学生综合素质的一个衡量尺度》一文中提出:“新课程实施要突出学生情商提升，提升情商离不开教师的言传身教。教师的情商高低与否,不仅直接影响到教育工作的成败，而且会影响到学生身心的健康发展关系到国家的未来。”④齐振彪：《情商：学生综合素质的一个衡量尺度》，《中国教育学刊》2004年第12期，第21-24页。而我国教师的情绪智力发展状况并不乐观，例如张培在《生命的背离：现代教师的生存状态透视》一文中提出：“教师存在着在对工作情感耗竭、对学生冷漠迁怒、对自己消极评价等问题。”⑤张培：《生命的背离：现代教师的生存状态透视》，《教师教育研究》2009年第1期，第50-55页。遗憾的是到目前为止，尚未发现专门探讨教师情绪智力现状的实证研究，这说明教师的情绪智力还没有引起理论和实践界的足够认识，因而调查教师情感智力状况具有一定的创新性和现实意义。

二、教师情感智力现状调查

1、研究方法

采用问卷调查的方式，在六安地区六所小学随机发放问卷，共发放问卷180份，实际回收155份，占86.1.3%，有效问卷150份，其中男教师75名，女教师75名，城市教师75名，农村教师75名。还考虑到教师的年龄、教龄、婚姻状况、文化程度，其中文科教师96名，理科教师54名；教龄在5年以

下的教师26名，5至10年的23名，10至15年的39名，15年以上的62名。学历在大专及以下的77名，本科以上的73名。

表1 基本信息

2、问卷的构成

采用易修平、马建青编写的《标准EQ测试》。该问卷分为两部分：第一部分是教师的基本信息，包括教师所在的学校，教师的性别、年龄、教龄、婚姻状况、所教学科、职称、学历、籍贯。第二部分包括和情感智力问题有关的50个小题目，涵盖了自我情绪认知、情绪调控、自我激励、他人情绪认知、人际关系管理五个维度

3、使用统计工具SSPS Statistics V 17.0

三、结果分析

1、教师情感智力平均得分为64.49，其中最高分90，最低分49。可以看出教师之间情感智力水平差距较大，教师中既有情感智力水平很高的人，也有情感智力水平亟待提高的，总的来说教师情感智力水平水平居中，有待于进一步提高。

2、教师在自我情绪认知方面得分的平均得分是12.52，在情绪调控方面的平均得分是12.30，在自我激励方面的平均得分是13.20，在人际关系管理方面的平均得分是13.09，这说明教师在自我认知和情绪调控两个纬度得分较低。

3、城乡教师情感智力水平差异。

由调查结果统计得出城乡教师在情感智力总体水平上无差异，但城镇教师在情绪调控能力的平均得分高于农村教师情绪的平均得分，从表2看出城乡教师之间情绪调控能力存在差异（t=2.001，ρ＜0.05），城镇教师情绪调控能力高于农村教师。这可能是由于农村教师的工资待遇、生活条件、文化水平和城镇教师相比都相对较低，因而消极情绪较多。而城市教师生活环境较好，有一定的运动、娱乐场所供人们减压，有利于人们进行情绪调节。

表2 城乡教师情绪调控能力差异

4、文理科教师情感智力水平差异表。

由统计结果可以看出文科教师情感智力水平高于理科教师的平均水平（t=2.293，ρ＜0.05)，文科教师在他人情绪认知方面（t=2.555，ρ＜0.05)及人际关系管理能力方面（t=2.121，ρ＜0.05)均高于理科教师。原因可能是由于文科教师长期学习人文方面知识，其中包含了心理学、教育学、社会学等方面知识，这些知识对他们情绪智力的提升有很大帮助。而理科教师长期从事数理化的教学，思维模式相对直接，在人际关系处理方面缺乏灵活多变的处事方法，不懂得迂回曲折的美妙。

表3 文理教师情绪智力差异

5、本专科教师情感智力比较。

统计结果可以看出本专科教师在情感智力水平不存在差异，但在人际关系管理方面存在差异（t=0.047，ρ＜0.05），即在人际关系管理得分方面大专及以下的小学教师的平均得分高于本科及以上的教师的平均得分。这可能是由于高学历教师教师对于自己当一名小学教师存在不满，不能很好地自我悦纳，感觉自己大材小用，甚至看不起学历较低的同事，因而在人际关系方面做得就不够好。

表4 本专科教师人际关系管理水平比较

6、不同教龄教师情感智力比较。

从表5可以看出教龄在5年以下和15年以上情感智力的分的均值较高，而在5到10年和10到15年的平均得分相对较低。各年龄段之间差异显著（F=0.004，ρ＜0.01）。说明刚刚入职的教师工作有激情，对未来充满信心，工作在15年以上的教师，由于在工作和人生中都积累了大量的人生经验，能够有效地控制自身情绪，协调各方面人际关系，因而情感智力水平相对都很高，而工作在5到15年的教师正处于“上有老、下有小”阶段，来自生活和家庭的压力都很大，往往在这一阶段容易产生各种消极情绪，职业倦怠感也容易形成，因而情感智力水平偏低。

表5 不同教龄教师情感智力比较

四、应对措施

1、改变教师培养模式，提高教师情感智力的整体水平

教师情感智力的形成不是一朝一夕形成的，它是长期教育的结果，教师情感智力内涵来看，教师智力内涵丰富、结构复杂，它以良好的自我意识为基点，以热爱学生为核心，还包涵了妥善管理情绪、善于表达情感等能力。结构的复杂性、内涵的丰富性决定了教师情感智力的形成是一个长期而复杂的过程。从我国教师教育课程设置来看，一般课时总数为2400-3200之间，学分总数在160-190之

间，但主要课时主要用于学科专业课程和公共课程。①周均，唐义燕：《我国本科层次教师教育课程设置研究》，《教师教育研究》2011年第4期，第44-49页。这有限的课时主要用于知识与能力的培养，而用于情感智力的培养时间非常有限，因而在职前教育应该转变教育观念，改变教师培养模式，重视教师非智力因素的培养，适当开设专门的EQ课，如“社会与情感课程”、“生命技能”、“人生技能”、“情感判断与分析”等，在各种课程开发中做到“坚持以生为本，加强情感教育，突出爱的教育。”从而提高高师生情感智力的整体水平。

2、提高农村教师待遇，激发教师工作热情

近年来，《教师法》、《义务教育法》对保障教师工资水平作了明确规定，但教师工资收入水平城乡差距依然较大。据调查全国农村小学、初中教职工人均年工资收入分别仅相当于城市教职工的68.8%和69.2%。其中广东省小学、初中农村教职工人均年工资收入仅为城市教职工的 48.2%和55.2%。2006年与2005年相比，分别有13省、自治区、直辖市农村小学、初中城乡教职工工资收入差距有所扩大，不利于农村教师队伍稳定。另外对7省区进行的实地调研发现，城市教师工资收入的校际差距也较大。②来源：人民网·新农村频道2008年12月16日09:34.因而提高农村教师的工资和福利，不断改善农村教师的工作环境与条件，解决生活中无需的后顾之忧，从而减轻他们的心理压力，激发他们工作热情，进而提升情绪智力水平。

3、满足教师各种需要，培养教师积极情绪

情绪是在各种需求满足的基础上产生的，而教师的需求是多方面的，既有低层次的物质需求，又有高层次精神需求。马斯洛需要层次理论告诉我们,高层次的需要是在低层次需要满足的基础上才能实现，所以在实践工作中我们应深入了解教师的各种需求，采取各种有效方式满足教师各种层次的需求。只有当各种层次需要实现以后，教师才会产生满足、幸福等积极的情绪体验，进而产生前进的动力。

4、注重差异，灵活采用各种措施

在教师情感智力培养过程中，我们要考虑到各种差异，灵活采取各种措施，例如引导理科教师多读一些人文方面的知识，了解一些人际关系处理、情绪控制等方面的知识，提高其情绪智力水平。同时我们应考虑到不同的教师在职业生涯发展阶段中教师的情绪智力水平是不同的，教师在工作了5-15年后，一方面由于教师职业本身的枯燥性，另一方面他们这阶段“上有老、下有小”，来自生活和家庭的压力都很大，压力大，刚参加工作时的热情正逐渐消退，教师会对教学工作产生倦怠感、无力感，这时需要管理者要深入理解激励理论，灵活运用目标激励、成就激励、情感激励、期望激励、自我激励等多种方法，通过这些方法激起教师积极地情绪体验，提高自身的情感智力，进而转化为行为动力，提高行动的积极性。

5、提高教师的情绪认知能力和情绪调控能力

从调查结果，我们可以看出教师情绪认知能力和情绪调控能力得分较低，因而应提高教师情绪认知能力和情绪调控能力。良好的情绪认知能力是教师调控情绪的前提，因而作为教师，首先要善于反思、善于观察，既能看到自己的优点，又能看到不足，并在实际生活中采取有效的措施加以改进。其次教师要充分认识引发情绪的根源，艾利斯在ABC理论模式中指出，人的情绪来源于你怎样认识评价，而不是来源于事件本身，缺乏支持、自我效能感低、评价不公、工作失败等在各行各业都存在，关键在于怎样合理认识这些消极因素，变压力为动力，不断发展自我，提高自我。当意识到不良情绪产生的原因之后，教师要学会情绪调节的方法，具体方法有通过深呼吸、肌肉放松、运动、转移注意力、找人倾诉等方法。

A Survey of teachers'emotional iIntelligence and corresponding countermeasures——A case study of primary school teachers in Luan City

WU Ying-rong，GUI Zhen

Teachers'emotional intelligence refers to teachers'ability of monitoring their own and others' emotions and feelings,identifying,and using the information to guide their thinking and behavior.The survey indicates that the teachers'emotional intelligence is at a moderate level.Urban teachers and rural teachers differ in emotion regulation capacity,teachers of Arts and those of science are different in terms of the level of emotional intelligence,teachers with a college diploma and those with a university diploma also differ in the level of emotional intelligence,and teachers who have taught less than five years and those who have taught over 15 years are significantly better than other teachers at dealing with interpersonal relationship.On the basis of the survey,the authors suggest some effective countermeasures for the enhancement of teachers'emotional intelligence:change of teacher training mode,improvement of teachers' salary,and satisfaction of teachers'various needs.

teachers'emotional intelligence;survey;countermeasure

B849

A

1009-9530（2014）02-0016-03

2013-12-25

全国教育科学“十一五”规划课题“教师情感智力研究”（FFB108033）

吴应荣（1967-），女，皖西学院副教授，硕士，研究方向：教育心理学。桂真（1988-），女，上海学大教育教师。