素质教育背景下人际关系的建立和调适

邬巧

摘要：人际关系的建立与调适能力是当代大学生必须具备的基本能力素质之一。但相关研究表明，大学生特别是新生中普遍存在着人际关系方面的问题及困惑。如何帮助和引导大学新生建立良好的人际关系，直接影响到他们今后健康的成长成才。传统的教育模式显然已不能满足和适应发展的需要，在素质教育大力实施和普及的今天，生动活泼、丰富形象的班级心理辅导还原了人际交往的本质，为大学新生人际关系的建立和调适提供了实践的经历，从而促进学生心理健康的发展。

关键词：素质教育；大学新生；人际关系；班级心理辅导

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）10-065-02

活动顺序 活动名称 目标 活动内容

1 缘来一家人 帮助成员相互认识，减少班级同学的紧张感；

让成员主动认识他人，促进主动交往，建立良好人际关系；

建立班级归属感和共同定契约，达成一致目标 认人比赛；

滚雪球；

守护天使；

介绍班级基本情况，共同制定班级契约（希望树活动）

2 同舟共济 认识团队和合作的重要性；

体验助人和互助的快乐 团队组成的要素；

为自己的团队设计队名、队旗、队形，口号；

风雨同舟

3 心有灵犀两点通 明白双向沟通的重要性；

建立良好的沟通渠道 传声筒；

哑剧

4 快乐老家 学会表达和倾听，提高成员的信任感；

培养真诚、同感的班级气氛及成员归属感 找感觉；

小组分享：我的高兴事

体验感悟

5 最近比较烦 引导成员正视自己的困难；

学会疏导自己的情绪；

帮助寻求支持；

恰当的自我表露 我的烦心事清单；

烦恼大拍卖；

做情绪的主人

6 我的自画像 帮助成员认识自己悦纳自己；

增进班级凝聚力 设计我的名片；

戴高帽

7 心有千千结 培养适当拒绝的能力；

引导成员明确自己的真实需求 我不能，学会说NO；

解开千千结

8 听你听我说 提供主动交往和自我表露能力；

学会自省；

明确自己未来的方向 我的IDER；

众人拾柴

9 天使在路上 系列辅导结束；

鼓励成员正面积极情绪；

协助班级成员制定将来计划，调适人际关系，适应外部环境。 开火车；

祝福接龙；

守护天使揭秘；

分享、合影、结束。

素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育。它是依据《教育法》规定的国家教育方针，着眼于受教育者及社会长远发展的要求，以面向全体学生、全面提高学生的基本素质为根本宗旨，以注重培养受教育者的态度、能力、促进他们在德智体等方面生动、活泼、主动地发展为基本特征的教育。前国家教委副主任柳斌指出：“素质教育有三大要义：第一是面向全体学生，第二是要全面发展，第三是让学生主动发展。”

一、大学新生人际关系现状

有学者[1]曾对363位大学新生进行社会调查，涉及人际关系问题的有关数据如下：（1）有18%的同学认为“人际关系困难、难以适应新环境”是自己目前“最为担忧的问题”；（2）有22.6%的同学对自己的人际关系“不满意”或“不太满意”，49.6%同学认为人际关系“一般”，只有27.8%同学认为人际关系“良好”；（3）对人际关系的本质认识，35.7%的同学认为是“互惠互利”，其中11%的同学明确认为人际关系是“自私的和利用的”。调查显示，大学新生人际交往的现状不容乐观，加之，多元化社会思潮的影响，功利主义、利己主义的渗透，中学应试教育文化和功能主义教学方式、现代家居文化和家庭教养文化、、区域文化冲突和民族文化冲突的影响导致大学新生人际交往适应困难。[2]

二、班级心理辅导的基本原理

人际关系也称人际交往，是人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。所谓班级心理辅导，是指以团体心理辅导及相关的理论与技术为指导，以解决学生成长中的问题为目标，以班级为单位的集体心理辅导活动。团体动力学原理是班级心理辅导的重要理论基石，团体动力学的理论基础是勒温的场论。勒温认为，虽然团体的行动要由各个成员来执行，但是团体具有较强的整体性，对个体具有很大的支配力。要改变个体，应该先使其所属的团体发生变化，这远比直接改变个体来得容易。只要团体的价值观没有改变，就很难使个体放弃团体的标准来改变原有的主见；而一旦团体标准发生了变化，那么，由个体依附于该团体而产生的那种抵抗也会随之消失。团体是社会的缩影，在班级心理辅导中，由于成员间的人际互动，他人的存在就像自己的一面“镜子”，有时自己不能清醒地认识自己，而他人的意见可以使自己反省，帮助自己更好地了解自己。

三、班级心理辅导的基本技术

开展班级心理辅导活动需要一定的辅导技术，主要的技术有两种：团体领导技术和团体互动技术。团体领导是一个相互交换、转变的过程，在这一过程中，有人允许去影响、激励其他人，以促进团体及个人目标的达成。领导者在团体中有两大任务：一是完成团体任务与目标；二是维持团体的人际关系和气氛。在辅导活动中，承担着：缓和气氛者、调节者、鼓励者等。团体领导技巧主要有反应技巧、交互作用技巧和行动技巧。

团体互动技巧主要有：1.反馈与控制，它能修正个人的想法、态度和行为，并直接影响团体行为的改变。2.暗示，是在无对抗条件下，人们迅速地、不加批评地接受某种信息，并据此作出行为反应的过程；3.模范，是有意或无意地对某种刺激作出类似反应的行为方式；4.感染，是通过某些方式引起他人相同的情绪和行动。

四、大学新生人际关系的建立和调适的班级心理辅导

根据大学新生的生理、心理发展特点及实际情况，结合班级心理辅导的基本原理和技术，特设计以下系列辅导活动，以促进大学新生人际关系的建立和调适能力和素质的养成。