心理咨询技术在深度辅导工作中的创新应用

许霞，彭建兵，张丽霞

摘要：深度辅导是当前大学生思想政治教育的重点工作。辅导员应根据社会的时代特征和大学生的个性特征，积极探索高校辅导员深度辅导的内容、方式、技巧。通过探讨心理咨询技术在辅导员深度辅导中的应用，对提高辅导员深度辅导的针对性和时效性具有创新意义。

关键词：心理咨询技术；深度辅导；创新应用

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）10-0111-02

随着国际国内经济的快速发展，当代大学生在前所未有的机遇与挑战面前，在多样化的社会环境中，呈现出了多样化的社会需求。如何做到积极关注学生的个性化发展，促进学生全面成长，成为新时期大学生思想政治教育工作者的首要任务。

一、辅导员应该大力提高深度辅导的能力

深度辅导是2009年北京市各大高校推出的近期辅导员的重点工作，其目标是指导、帮助学生解决学习、生活、人际关系、心理健康、职业规划等方面的困惑，敢于接受学习生活中的种种挑战，帮助学生不断进步，全面发展[1]。在深度辅导中，辅导员是大学生日常的思想教育和管理工作的指导者、组织者、实施者、监督者。辅导员应该努力成为学生的“良师”和“益友”，才能充分了解学生的思想状况和具体困难，才能给予学生震撼心灵的思想指导，帮助他们健康成长。辅导员应该努力提高职业技能，改变传统工作思路，开拓深度辅导新局面。

二、心理咨询技术在深度辅导中的应用

所谓“深度辅导”，重点在“深”上，强调“以人为本”，就是在深入、细致地了解大学生思想状况和实际情况的基础上，关注大学生个性发展，依据科学的教育规律和大学生成长发展的需求，运用科学的理论和方法，有针对性、有目的地对大学生进行思想、学业、情感、心理、就业、生活及人际交往等方面的指导，以适应大学生发展的多样化需求[2]。

由于近现代心理学的飞速发展，各种新兴的心理学科学研究方法陆续出现并且得以运用，而且取得较好的科研成果，如果将心理学的相关知识和心理咨询的相关方法通过科学的、合理的手段运用到深度辅导工作中，通过了解学生心理发展变化的规律，达到帮助学生解决思想问题、促进其健康成长的目的，那么辅导员的深度辅导工作将取得事半功倍的效果。

1.建立良好的约谈关系。我们把深度辅导的阶段分为深层融入、深层谈话、深层探究、深层指导。深度融入阶段是深度辅导的根本，是基础。就是辅导员要深入学生生活中、深入学生活动中、深入学生心灵中，与学生建立良好的约谈关系，“好的开始是成功的一半”，就像医院重视医患关系，病人只有接受医生这个人，才能接受这个人的治疗。辅导员只有做到与学生“零距离”的深度融入，才能了解学生真实的思想动态、实际的生活状况和困难、难解的心灵枷锁。在与学生第一次约谈前，辅导员要按照心理咨询原则来做好充足准备，首先要了解学生的学习、生活、人际交往情况；其次要选择宽敞安静的私密空间，准备舒适的座椅；交谈中辅导员要态度诚恳，表情温和，约谈学生才可能精神放松，充分信任，敞开心扉，畅所欲言[3]。

2.尊重。深层谈话是深度辅导的重要环节，是深层探究和深层指导的根基。而谈心是思想教育工作者最传统、最普遍的沟通方式，在与学生进行深层谈话的过程中，辅导员要避免先入为主的判断和传统的说教式谈话，充分利用心理咨询中的倾听技术来与学生进行面对面的沟通[4]。首先辅导员要使用礼貌的语言，如“请进！”“请坐！”“非常欢迎你前来约谈！”深层谈话过程中，辅导员应遵循以下三个原则：①尊重。建议辅导员暂先充分“尊重”约谈学生的认知、行为、情绪、个性，价值观、生活方式等，暂时无条件地接纳学生的全部，当然既包括其积极、光明、正确的一面，也包括其消极、灰暗、错误的一面。利用充分“尊重”，为学生创造一个安全、温暖的氛围，使其觉得是受尊重的、被理解的、被接纳的，学生才能敞开心扉，最大限度地表达自己，辅导员才可以完整地把握、体验学生的内心世界。②热情。与老师约谈的学生，虽然内心是非常希望得到老师帮助的，但是大多数学生面对老师还是会表现出紧张、不安等。所以辅导员必须要认真、耐心、不厌其烦，充分表达热情，才能有效地消除学生的不安与紧张。③真诚。辅导员的真心实意、坦诚相待，能让学生信任老师，真实地与老师交流，毫无顾忌地宣泄自己的喜怒哀乐，表露自己优缺点，从而认识真正的自我，促进自我探索和改变，使双方的沟通清晰而准确。

3.共情。深层探究就是辅导员在深层谈话的基础上，深入地思考和探索隐藏在表面后的真实原因和深刻意义，寻找解决问题的有效方案。在适当的时机，采用具有针对性的谈话内容，通过共情的技巧，了解学生的真实想法。所谓共情，就是指在与学生的交谈中，通过他的言行举止，深入对方内心世界去体验他的情感与思维。辅导员凭借知识和经验，根据收集到的学生信息，深刻体会学生的经历与其人格之间的联系，理解求助者的心理和具体问题的实质。辅导员的尊重、真诚、共情感染对方，表达了老师对约谈对象内心的理解及体验，在一定程度上影响对方并取得反馈[5]。

4.积极关注。高校辅导员扮演的是教育者、助人者的角色，作为辅导员必须相信，每个学生身上都有优点和缺点，每个人身上都具有一定的潜力、潜能，每个人体内都存在着积极向上的成长动力[6]。深层指导是辅导员采用有效途径，引导学生参与实践与体验，真正解决困难，促进学生全面发展。通过建立良好的约谈关系，利用尊重、共情等心理咨询技术，与约谈对象建立了很好的沟通关系，找出其问题所在，为深度辅导的实践阶段奠定了扎实的基础，做好了充分的准备。

所谓积极关注，其实是关注积极的意思。具体是指对约谈对象言行的积极、光明的方面予以鼓励，使约谈对象拥有正确的、积极的价值观，提升改变自己的内在动力[7]。辅导员的积极关注能帮助约谈对象深化自我意识，全面、客观、准确地认识自己的内心世界和外部环境，既能承认自己的缺点、弱点和不足，也能看到自己的长处、光明面和对未来的希望，树立起信心，激发其前进的内驱力，帮助约谈学生挖掘自身的潜能，促进其向既定目标前进[8]。积极关注不仅仅是辅导员积极关注，还应是约谈对象积极关注自己。

三、结束语

深度辅导目前还处于认识和探索的初步阶段，这是一项长期性、持续性的教育工程。高校辅导员要认真总结现阶段高校学生工作经验，深刻分析当代大学生的心理特征和个性特点，努力学习和掌握心理咨询技术和经验，将之积极应用于深度辅导的各个环节、各个阶段，结合实际困难和疑难问题，一对一地进行深度辅导[9]。同时结合新媒体技术，比如微信、微博、飞信等，进行立体式的深度辅导，使深度辅导的针对性和时效性更强。

参考文献：

[1]刘婧媛，方煜东.高校深度辅导工作研究[J].教育艺术，2011，（7）.

[2]潘姗姗.精细化理念下拓展辅导员“深度辅导”的新思路[J].漳州师范学院学报（哲学社会科学版），2013，（02）.

[3]李慧卿，张良.心理咨询技巧在学生工作中的运用[J].学校党建与思想教育，2010，（24）.

[4]芮东华，赵鹏.论高校辅导员与大学生心理健康教育[J].科技信息，2010，（25）.

[5]周利华，董娅.当代大学生思想政治教育心理咨询的发展趋势及取向[J].思想政治教育研究，2009，（05）.

[6]吕伟红.思想政治教育与高校心理咨询[J].学习与探索，2007，（06）.

[7]李雷.专业化高校心理健康工作队伍建立刻不容缓[J].管理观察，2009，（13）.

[8]翟艳荣.心理咨询技能在高校辅导员工作中应用的思考[J].科教文汇（下旬刊），2009，（04）.

[9]王军，王艳华.谈大学生心理咨询间题[J].承德民族师专学报，1995，（S1）.

基金项目：内蒙古工业大学科学研究项目（项目批准号S201206）成果。

作者简介：许霞（1975—），女，河北献县人，硕士，助理研究员，研究方向：学生思想政治教育。endprint