登封局通过“三单工作文书”规范信访工作

◎ 刘骄阳 曹旭光



登封局通过“三单工作文书”规范信访工作

◎ 刘骄阳 曹旭光

2016年以来，登封市国土资源局在总结以往信访工作经验的基础上，在日常国土资源信访工作中，通过制作“三单工作文书”来进一步细化规范涉及国土资源领域案件案前、案中、案后的具体工作。

该局规定，在接到信访诉求后，除按信访流程办理登记、签办、告知、转送或交办外，要求根据诉求实际内容和国土执法职责甄别梳理出违法线索，制作《国土资源违法线索告知单》，经领导批示后转交执法部门依法查处。

国土执法部门在收到信访部门转交的《违法线索告知单》后，根据甄别情况，按照《国土资源行政处罚办法》《国土资源违法行为查处工作流程》等规定依法组织具体核查和处置。相关处置材料、处理过程和结果制作成《国土资源信访案件调查处理情况告知单》在结案后报信访部门备案。

信访部门在接到执法部门反馈的《案件调查处理情况告知单》后，制作《国土资源信访案件处置结果告知单》，按照信访工作规定予以办结、回复反馈给有关信访当事人。另外，对于上级转送或交办的信访事项，同样参照上述工作流程依据相关线索通过三单工作文书进行办理，结案后《结果反馈告知单》报送交办机关信访室备案并反馈给相关当事人。（作者单位：登封市国土资源局）