检民互动走进新媒体时代

■郭祥海　李　思



检民互动走进新媒体时代

■郭祥海李思

自检察新媒体工作开展以来，山东省济宁市检察院一直保持着每天5篇微信新闻，5篇今日头条号新闻以及微博、官网的同步更新。截至目前，济宁检察官方微信、微博、头条号，共发布信息4万余条，累计总阅读量超过100万次。

新媒体时代下，彻底改变了检务公开的工作方式

“内容公开公正透明，主动接受外界监督。好，支持！”网友“清风”在“济宁检察”官方微博留言。如今，继“济宁检察”官方“两微一端”开通之后，济宁市13个县级检察院按照检务公开相关要求也全部开通了“两微一端”官方新媒体号，这已经成为广大群众知悉、参与、表达和监督济宁检务工作的一个重要渠道。

随着信息时代的快速发展，尤其是互联网的全民普及，公众通过网络发表个人观点和看法的意识越来越强，同时对国家机关和执法机关的执法行为越来越关注。作为国家法律监督机关的检察机关，受到媒体和公众的关注度更为集中，执法行为和受理处置的每一起案件理所当然地比其他机关更加受到关注。检察机关只有抓住主动权，自觉接受媒体监督，提升接受媒体监督能力，并正确地引导新闻舆论，实现新闻媒体与检察工作的良性互动，才能保障检察工作的科学、健康发展。

在虚拟社会的背景下，社会公众已经习惯利用网络媒介行使自己的“知情权、参与权、表达权、监督权”。网络舆论压力倒逼着司法机关必须创新社会管理、化解社会矛盾、聆听民众呼声、解决实际问题。检察机关在查办典型的重大职务犯罪和刑事犯罪案件时，应针对社会上有关检察机关的不实言论和消息进行澄清，及时准确地向公众通报重要热点新闻，宣传清廉社会的法治举措。就检务公开工作而，新媒体的产生彻底改变了检民互动的方式，提高了检务公开的效率，这对新媒体时代下的检察工作来说，是一个全新的机遇，同时也是新的挑战。

多措并举，提升头条号内容质量，扩大宣传覆盖面

“关注你们以后，看到了济宁地区的反腐成效，为检察点赞。”网友“百川”在济宁检察头条号上的留言。的确，就地域性新闻而言，头条号上的内容，比微博更容易被抓取。济宁当地的民众在没有订阅“济宁检察”微信订阅号的情况下，了解济宁当地的检务信息更多的是通过头条号。

在微博、微信这两个率先被广大民众接受的新媒体平台之后，腾讯、搜狐、今日头条等手机新闻客户端也逐步加入了新媒体阵营，并且以其独有的信息传播方式，迅速发展成为重要的新闻互动平台。在关注到这一点后，济宁检察院于2015年初，申请了“济宁检察”官方今日头条号，自此，“两微一端”的检察新媒体宣传方式正式形成。

我们在每天编写“头条号”内容的时候，都会对标题进行二次优化，并在标题前面加入“前缀”，比如权威发布、新政、案件、提醒、原创等标识，并在主标题中，尽量突出如“济宁”“检察”“反腐”等容易被抓取的关键词。在内容上尽可能精炼文章，多用配图、图表的形式展现给读者，做到通俗易懂，方便读者迅速获取想要知道的信息。除此之外，我们还鼓励各基层院积极开通“两微一端”，并定期指导、监督他们将这项工作做好，这不但可以将“济检声音”扩大到更多的覆盖范围，而且还为我们抓取基层素材，及时转发优秀基层稿件，提供了有力的渠道。

扩大检察新媒体的影响力，一方面是上面所述的文章内容要过硬，另一方面就是扩大宣传覆盖面，其次非常重要的一点，就是要提高检民互动性，检察新媒体也是媒体，任何媒体读者都是第一位的。我们在积极倡导检务公开、发出法治声音的同时，每天都会定期回复读者留言，根据读者需求，为其解答一些实际法律问题。这样才可以及时了解读者的阅读习惯，积极迎合读者口味，更好的服务大众，培养出一批忠实的读者。

立足群众，积极解答读者关心的问题，提高检民良性互动能力

“请问，我想举报，该怎么做？”网友“流年”在“济宁检察”官方微信订阅号上留言。根据网友的提问我们回复：“您好，很高兴为您解答，在我们订阅号界面下方有便民服务按钮，点击即可链接到‘济宁检察民生检察服务热线网站’上面有在线举报功能，或拨打我们的12309全国统一举报热线。”

类似的网友提问还有很多，为此，“济宁检察”订阅号专门推出“涨姿势”栏目，为读者解决一些法律方面的小问题，如：【原创】一图了解济宁检察“双百工程”；【原创】检察官带你了解检察院如何受理举报；【原创】酒驾的代价有多大……等等。

较比微信订阅号而言，微博的检民互动性要更强一些，在重大、突发公共事件中，检察微博依然是当今最重要、最活跃的检民互动平台之一。在一些检务信息公开“直播”中，检察微博有着不可替代的作用。比如，2015年11月30日，济宁市检察院“检察开放日”活动，我们就在微博上进行了实时直播，以图文并茂的形式，从代表入场，到实地参观进行了全程直播，获得网友的一致点赞。

未来，济宁检察新媒体工作还应在规范化管理、检民良性互动能力、与其他政法新媒体平台的融合互通水平等方面进一步作出努力，积极运用网络文化加强有效沟通，提升增强检察新媒体的吸引力和影响力，更好地服务于检察职能和法治建设。

（作者单位：山东省济宁市检察院）