SoLoMo时代新媒体使用状况与未来趋势思考
——基于天津地区用户调查的研究

文/鲍国之 董向慧 吴阿娟

SoLoMo时代新媒体使用状况与未来趋势思考
——基于天津地区用户调查的研究

文/鲍国之 董向慧 吴阿娟

2011年，美国KPCB风险投资公司合伙人约翰·杜尔提出SoLoMo的概念，认为当今时代是一个社交（Social）、本地（Local）、移动（Mobile）的时代。“SoLoMo”一经提出，便得到全球互联网、科技行业的公认。近几年，中国的新媒体发展如火如荼，微博、微信等社交媒体迅速普及，本地化应用软件井喷，移动互联网高度覆盖……“SoLoMo”已然是大势所趋。在SoLoMo时代，新媒体的使用状况如何？其未来发展方向在哪里？社交、本地、移动三个维度在新媒体发展中如何分化、融合？对这些问题的认知与判断，能够帮助我们掌握、预测新媒体的发展趋势，为新媒体发展方向做出客观评价与判断。

关于“SoLoMo”的问卷调查

基于此，2016年1月1日至2月29日，《社会舆情中的主流媒体引导》课题组通过今晚报社96860呼叫中心、实地发放问卷、网络问卷等渠道开展了天津市新媒体使用状况的问卷调查，共获有效问卷827份。样本涵盖老、中、青各年龄段，以青年人居多（见表1），职业分布也比较广泛，基本囊括了社会各职业群体（见表2）。本次调查样本具有较高的代表性，通过对827份问卷数据的分析，可管窥天津市的新媒体使用状况与发展趋势。

“SoLoMo”的深度渗透

表1 样本年龄段分布

表2 样本职业结构分布

2011年，“SoLoMo”是一个广受认同的概念，而在今天，“SoLoMo”已经全面来临。根据调查结果，从社交、本地、移动三个维度来看，天津市已全面进入SoLoMo时代。首先，从社交维度来看，微博、微信等社交软件已成为天津市用户的“标配”，超过9成用户手机安装微信，超过半数用户手机安装微博（见表3）。

表3 手机安装的新媒体软件

表4 最常用的手机功能

其次，就本地维度而言，调查数据显示，有45.71%用户已加入以个人兴趣为主题的微信群。而在已经加入微信群的受访者中，加入以个人兴趣为主题的本地微信群用户占了一半。也就是说，有超过两成的用户已经加入以个人兴趣为主题的微信群。由此可见，社交媒体与本地化应用的结合日益紧密。

就移动维度而言，数据显示，智能手机在样本中的使用率高达94.66%。同时，在移动互联时代，除了打电话之外，上网已经成为手机的第二大功能。有82.35%的用户经常使用手机上网。此外，手机还承载了视听、购物、娱乐等功能，俨然成为生活的“遥控器”（见表4）。

通过表3、表4数据可知，移动互联网与智能手机的普及，让市民生活进入移动时代。同时，社交等应用软件的广泛使用为本地化服务开辟了广阔的空间。由此，“SoLoMo”已深度渗透生活。

SoLoMo时代之后是什么

新媒体技术和应用日新月异，SoLoMo时代之后媒体的格局与传播形态将是怎样呢？基于本次调查数据，课题组认为：“SoLoMo”在经过爆发期之后，将向重度垂直方向发展。重度垂直的特征如下：与信息获取类软件如新闻客户端相比，应用类软件将越来越受青睐；以微信公众号为代表的新媒体将以行业、兴趣等为标签，呈现分众趋势。

本次调查的两组数据说明了上述观点。首先，数据显示，应用类软件的使用频率要远远高于新闻客户端（见表5）。新闻APP在用户“经常使用的新媒体软件中”排在末尾，而支付宝、滴滴打车、淘宝等应用类软件的使用频率远远高于新闻APP。

其次，本次调查中，受访者经常阅读的微信公众号共有37个类别，涵盖各个领域，分众趋势十分显著（见表6）。其中，新闻、娱乐类微信公众号比较受用户青睐。与此同时，用户正在以文化、生活、美食、财经、时尚等细分垂直领域为标签分化，呈现分众态势。

综合表5、表6两组数据可知，应用类软件、细分垂直领域将成为未来新媒体发展的方向。调研表明，“SoLoMo”已经向着重度垂直的趋势进化。在上述趋势下，平台类的新媒体产品生存空间将十分狭窄，而应用类软件、重度垂直领域的新媒体产品将大有可为，这值得我们重视和思考。

对传统媒体开发新媒体产品的思考

新媒体的发展速度远远超出人们预料，SoLoMo已然走过爆发阶段，进入分化、整合期。2015年11月，腾讯网·企鹅智酷与清华大学新闻与传播学院新媒体研究中心联合发布《众媒时代：2015中国新媒体发展趋势报告》，该报告提出，当前的媒体发展进入众媒时代，众媒时代有五个标志：表现形态的“众”；生产主体的“众；传播结构的“众”；传播平台的“众”；多屏跨界的“众”。在我们看来，所谓众媒时代是“SoLoMo”的分化、整合阶段。深入把握这一阶段新媒体的特征，对于传统媒体的新媒体产品开发具有诸多借鉴。

首先，在其走过爆发期之后，微博、微信成为主要信息咨询获取渠道；应用类软件使用频率远超新闻类App；以兴趣、爱好为标签的用户分众趋势日益明显。上述趋势决定了新闻资讯类App发展空间已经很小。意识到这一点，对于传统媒体的新媒体开发尤为重要。目前，很多传统媒体仍热衷于新闻类APP的开发、推广。事实上，“SoLoMo”爆发期渐入尾声决定了新闻类APP市场格局已经稳定，用较大投入开发、推广新闻类APP往往会事倍功半。未来，无论是传统媒体还是新媒体公司，开发新媒体产品都要着重考虑应用性、重度垂直领域两个维度。纵观近几年深受资本青睐的新媒体项目，如“餐饮老板内参”“汽车之家”“罗辑思维”等，重度垂直已是首要特征。而《钱江晚报》《都市快报》等传统媒体，以微信矩阵形式覆盖各垂直、细分领域，都已经取得明显效果。

表5 经常使用的新媒体软件

表6 经常阅读的微信公众号类别

其次，在分众趋势日益明显的趋势下，用户已经由传统的大众分化为各种兴趣团体和群组。表面上，它们冲击了传统媒体的受众格局，但也为传统媒体提供了广阔的空间。受众发生分化的前提下，“整理者”的角色日益重要。整理者的概念是由新媒体研究者魏武挥提出的，他指出：“互联网出现后，整理这件事变得极为容易……整理者与正宗传播学理论中的传者和受者不太相同，他们其实并不是真正意义上的信息生产者。但他们能改变甚至是再造传播路径：将本来访问不多的文本变得访问极多，将已经沉没下去的文本再度翻出来。”互联网中，整理者多为信息的汇总者、编辑者，整理者往往能将新媒体中碎片化的“元件”拼在一起，让我们看到完整的事件轮廓，让整个舆论场达成共识。对于传统媒体来说，面对受众的分化趋势，在做好内容的同时更应做好“整理者”的角色，将分化、多元的受众吸引住，成为多元话语中的“最大公约数”。

最后，根据调查数据，新媒体产品在本地化社群方面仍有较大发展空间，而传统媒体应该发挥其资源整合优势，占据为数不多的“蓝海”。当前，自媒体在重度垂直领域虽然风生水起，也出现了诸如逻辑思维这样的大型知识化社群，但其本地特色并不明显。而在本地化社群方面，传统媒体的优势要远远强于自媒体。因此，深挖本地化社群对于传统媒体来说具有得天独厚的优势，也符合“SoLoMo”进入分化、整合期的重度垂直特征。目前，已经有不少传统媒体在本地化社群方面占据先机。例如，华西都市报社为成都广场舞爱好者开发了社交软件“广场舞”；隶属钱江晚报网的“好摄之友”目前已是杭州人气最旺的摄影网络社区……值得强调的是，传统媒体在深耕本地化社群时要充分发挥明星记者的作用，因为在经济、健康、体育等垂直领域，很多记者都是资深专家。充分发挥传统媒体的人才优势，将其嫁接在新媒体端，想必会有意想不到的收获。

作者鲍国之 今晚报社（今晚传媒集团）原社长、总编辑

董向慧 今晚报社传媒发展研究所博士

吴阿娟 今晚报社传媒发展研究所副所长

本文系天津市哲学社会科学规划特别委托项目“社会舆情中的主流媒体引导”（项目编号：TJXCWT1404）的阶段性研究成果之一，项目负责人鲍国之。