汽车营销模式探讨互联网+体验模式

刘文静

摘 要：互联网汽车营销+体验模式打破了传统的汽车销售模式，是对传统汽车销售模式的一种创新.本文将从这种新型的营销模式中的内涵、优势、理念、模型以及怎样进行运用等方面进行分析此模式的有效性和精准性。

关键词：汽车营销 互联网 体验模式

引言

汽车4S店、汽车城、汽车大道、汽车交易市场等，是目前为止我国进行汽车销售的主要营销模式，这种传统的营销模式存在着诸多的问题，例如对于客户的信息管理落后且不完善、营销成本过高、物流渠道太窄以及对于渠道的管理难度太大，导致管理不善、对于维修的投入过高等。而问题较为显著的是由于东西部的经济发展相差较大，导致了交易市场的发展畸形，大中型城市汽车和店面过剩，小型城市则店面过少，配套服务不够完善。针对以上的问题，新型的营销模式为解决这些问题做出了很大的贡献。[1]

一、模型构建的理念与内涵

互联网汽车营销模式指的是以综合性电商平台为依托，通过与多个汽车企业相关的链条形成一个整体的销售链，例如生产企业、消费者、经销商等，把这些渠道通过互联网进行连接，实行多个层面的互动，以此实现线上线下的资源整合。[2]

在购买汽车时，消费者通常的途径就是通过各种渠道将几种或者多种汽车信息收集起来，然后进行比较，再到实体店里面进行试车，最后付款购买。在这一系列过程中，所做的事情非常的多且复杂，汽车种类繁多信息量大，经常使得消费者看得眼花缭乱。而通过互联网则可以省下许多的麻烦，为消费者提供方便。消费者可以通过多个渠道进入汽车商城，例如物联网端、PC端、手机端等等，均可进入商城对相关的汽车产品进行各方面的查询。而后台系统则会根据相应产品的搜索数据进行分析，自动提供不同企业的相同等级的产品的结果，最后进行对比，还可以为消费者提供相同产品在不同区域的销售价格，为消费者省钱省力。在消费者对产品进行确认以后，系统还会根据确认的相关信息进行购买指导书的提供，方便用户进行购买互联网平台还为用户提供了在线咨询的功能，使用户在网上进行相关资讯浏览时，还能在网上更加详细的了解问题。最后用户根据各方面的满意程度决定购买的汽车，然后再由系统将订单信息传送给4S店，由4S店为用户进行配送。

互联网平台不仅可以为用户提供购买服务，还能在用户的车临近保养的时间里为用户进行提示服务，还可为用户进行保养预约。智能化的预约服务，为用户在距离最近且等待时间最短的维修服务中心进行预约。下图可以很好地诠释这个营销模式：

二、优势分析

互联网+体验营销模式与传统模式相比，优势是非常明显的，首先这种模式的报价方式就要比传统的销售模式的报价方式更加的快捷和迅速。在互联网这个平台上，可以实现各个销售商之间的综合报价以及对差异化的零汽配件进行差异化的报价。而消费者则可以通过在网上对报价进行查询和对比来进行选择，不仅如此，互联网还使消费者可以家那个各项服务进行对比，例如服务于服务之间、商品与商品之间还有企业与企业之间，通过对比选择出满意的、适合自己的，这种方式远比传统的营销模式更为方便快捷。

其次是进行结算的方式比传统的结算方式更加可靠。由于在进行汽车交易时，会涉及到较高的交易款项，不仅携带不方便，安全性还低，原来的现金结算方式已经无法满足消费者的需求了。而互联网+体验模式在营销过程中对原有的结算方式进行了创新，将第三方担保的结算方式引入：消费者在进行汽车购买时，将货款支付给第三方担保，在对收到汽车产品确认没有不妥之后，将信息反馈给第三方担保，再由第三方担保将货款支付给销售商。这样做不仅提高了货款交易的安全系数，还使得传统的结算模式中最常发生的不诚信现象得到了有效的控制。[3]

第三个优点是促销的方式比传统营销模式更加的精准，传统销售模式的针对性过于分散、销售成本过高，销售效果也不甚理想，加之消费者生产厂家的相互了解不够，导致了许多的弊端产生。而互联网+体验营销能够准确的 预测出消费者隐藏的需求状态，对于消费者的基本信息把握的非常的精准，将这些信息进行一个整理，就可以对消费群体做出区分，在地域上和渠道上对消费者进行一个精准的营销，成果和效率自然会比传统的营销高出很多。

互联网+体验模式在技术上和支持相比于传统模式也更加科学。互联网+体验模式为消费者提供了技术性的支持，使得消费者获取信息更加容易；实现了互动性，使广大的消费者在与销售商沟通的过程中更好的了解了商品，也使得销售商在与消费者进行沟通的时候更加了解了消费者的需求。[4]

三、应用分析

1.在对互联网+体验模式的汽车营销模式进行应用的时候，还应该对以下几点进行注意：

由于现代技术的发达，加之对现代技术的充分应用，才有了互联网+体验模式的诞生，因此，在享受此模式的方便快捷的同时，还应该对此模式的功能进行持续的改进，这样才能跟上将来发展的变化。

2.对于市场主题的权利以及责任要进行重新划分。由于在互联网平台进行运营之后，其相关的流程以及业务发生了较大的变化，因此在这个过程中所产的群里和责任分布不再使用传统的权责划分模式了。

3.需要以第三方的汽车服务平台为依托，才能使汽车电商行业的发展更加均衡。

4.要充分发挥第三方汽车服务平台的营销服务功能以及引导网络发挥其正效应。

结语：在互联网为大背景下创造出来的新的销售模式虽然还存在着很多不足的地方，但是其销售模式的内涵与设计理念对于汽车的销售是非常有帮助的。在对此营销模式进行探讨的同时，发现了其需要注意的问题。但数据显示，该模式的提出以及运用在很大程度上对汽车销售的准确性和效率都进行了提高，对用户的需求的了解也更加清晰明确，使汽车的生产和设计更加的符合消费者的需求，随着营销模式不断的发展，存在的问题也将慢慢的得到解决，在不断的实践当中进行完善。

参考文献：

[1] 牟晓莉，袁理.新型汽车营销模式探讨[J].重庆石油高等专科学校学报，2002，4（2）：39-41

[2] 尚晓玲，周建波.汽车品牌的网络营销模式探讨[J].企业活力，2007，（3）：36-37.

[3] 裘云峰.电子商务下JL公司采购模式探讨[D].华东理工大学，2014.

[4] 高祥.我国汽车市场营销模式研究[D].武汉理工大学，2008.DOI：10.7666/d.y1365220