医院图书馆的信息管理与服务创新研究

李卫国

山东大学附属省立医院，山东济南 250000

医院图书馆的信息管理与服务创新研究

李卫国

山东大学附属省立医院，山东济南 250000

伴随着我国信息化网络技术的发展，信息化技术在众多的领域都得到了应用。信息化技术之所以得到广泛的应用主要得益于其应用过程中的便捷性以及快速性。医院图书馆作为藏书的场所在管理的过程中或多或少也受到信息化技术的影响。传统的医院图书馆管理模式已经远远不能适应现代化信息技术的发展，当前我国医院想要获得更好的发展必须创新管理模式实现信息化管理。该文立足于当前我国医院图书馆发展的现状，就医院图书馆创新管理面临的问题进行分析，并且在此基础上提出创新管理的策略。

医院图书馆；信息管理；服务创新模式；问题；策略

受各种因素的影响，传统的医院图书馆在管理的过程中存在很多的问题。这些问题的存在严重阻碍了我国医院的现代化发展。该文首先对当前医院图书馆管理的现状进行分析，重点阐述医院图书馆信息化服务管理的策略。

1 当前我国医院图书馆发展的现状分析

传统的图书馆服务能力比较差，其主要工作莫过于藏书。但是伴随着信息化社会的发展，对图书馆的管理职能也提出了更高的要求，不仅仅局限于数据信息的搜集与整理同时还包括文献的收藏与服务。医院图书馆发展至今，其藏书的种类、借阅的形式以及服务的时间与范围都发生了很大的变化。

2 医院图书馆管理面临的问题分析

2.1 管理模式陈旧

当前我国医院图书馆的管理模式还是比较陈旧的，主要表现为管理制度不健全，管理手段落后，管理人员的管理意识也严重缺乏。因而为了更好地适应信息化技术管理模式的发展必须建立健全管理机制，同时还要在此基础上采取科学的措施加强管理[1]。

2.2 管理人员的综合素质不高

管理人员的综合素质对图书馆的整体管理产生一定的影响。图书馆资源的充分发挥在很大程度上取决于管理人员的自身管理水平。然而纵观当前我国医院图书馆管理的现状来看，管理人员的综合素质还有待提高，管理人员的知识水平不一。为了有效解决这一问题必须加强医院内部管理的培训活动，通过提高每个管理人员的管理水平来促进整个医院服务质量水平的提升。

2.3 服务形式单调，难以满足读者需求

图书馆的服务质量与水平在很大程度上取决于读者的满意度情况。然而当前我国医院图书馆的服务形式比较单调，不能满足读者的更多需求[2]。为了有效解决这一问题，图书馆必须创新服务形式，尽量提供丰富的资源，实现多面化的服务。比如建立网上服务的快捷方式，这样能够方面读者通过网络获得更多的图书馆项目服务。

3 医院图书馆创新管理策略

当前我国医院图书馆在管理过程中存在的问题在很大程度上阻碍了我国医院图书馆的管理与发展。为了更好地改善这一局面必须对医院图书馆的管理模式进行创新。下面就图书馆创新管理策略进行具体的探讨。

3.1 创新图书馆的服务方式

创新服务方式归根结底还是对人才的创新，在对计算机进行检索以及在对网络信息资源进行建设的过程中都需要专业的管理人员来进行操作[3]。医院图书馆管理人员还要具备雄厚的医学知识以及计算机专业知识。换言之，想要创新图书馆的服务方式首先就要对管理人员的管理水平进行一定程度的提升，只有管理人员的知识面拓展了，图书馆的整体管理水平才能在很大程度上得到提升。

3.2 创新图书馆的管理模式

虽然信息化网络技术在如火如荼的发展，但是当前我国医院图书馆的管理模式还是相对陈旧落后的，其管理模式依旧沿袭之前的条块分割封闭式管理模式，已经远远不能适应现代化信息技术的发展。为了创新管理模式必须打破这种封闭式的管理模式，通过建立联机查询的方式来实现图书馆信息资源的共享，进而保障医院图书馆的管理质量与水平[4]。

3.3 创新图书馆的管理手段

图书馆管理人员必须适当的改善和调整其服务质量和方式，并且在此基础上建立健全服务体系，通过创新管理手段来促进医院文献的合理应用，进而最大限度地提升医院图书馆的利用率。基于数字化的信息背景下，我国很多医院都建立了自己的数据库，有些医院甚至在此基础上构建了局域网，通过信息化的检索来促进医院图书馆服务质量与水平的提升[5]。

3.4 网络化信息服务

伴随着网络化信息技术的发展，图书馆信息资源的管理同样也可以通过信息化以及网络化的手段来实现。基于信息化背景条件下，医院图书馆的信息资源不管是在搜集、整理还是在查询的过程中都发生了根本性的变化。采用网络化信息服务不仅能够最大限度地满足读者的需求，同时还能提高医院图书馆的服务质量与水平，实现医院信息化以及网络化的发展。实现网络化信息服务，需要图书馆积极投身到医疗事业当中，对医学信息进行实时的搜集，进而利用搜集到的数据信息为医院提供基础性的咨询服务[6]。医务人员的工作时间比较紧张，在上班的时间基本上是没有时间查阅资料的，因而医院需要建立网络化的信息服务体系，保障医务人员在业余时间同样能够通过信息检索获得需要的信息资源[7]。

4 结语

基于科学技术不断发展的背景条件下，实现信息化以及网络化的管理已经成为医院图书馆发展的大势所趋。虽然当前我国医院图书馆在管理的过程中还存在很多的问题，但是该文已经给出相应的解决措施，希望能够在医院图书馆的创新管理方面起到积极的促进作用。

[1]吴青兰,李莉,黄洁清.基于云计算的图书馆信息服务管理模式创新研究[J].管理观察,2015(34):13-14，17.

[2]中国图书馆学会医院图书馆委员会第23届学术研讨会暨2015年年会征文通知[J].中华医学图书情报杂志,2015(5):49.

[3]陈飞霞.医院图书馆提升情报服务质量的实践与思考[J].中华医学图书情报杂志,2013(3):52-55.

[4]和婷.艺术院校图书馆基于知识管理的信息服务创新模式研究[J].科技情报开发与经济,2013(4):152-154，159.

[5]陈励和,梁富成,陈志兴,等.广东省医院图书馆可持续发展的策略研究[J].中国医院,2012(2):71-74.

[6]葛芬,夏武青,刘桂霞.信息时代图书馆管理与服务理念的创新[J].医学信息,2011(7中旬刊):3498-3499.

[7]孙凤英,朱艳艳,龚黛琛,等.基层医院图书馆信息服务模式创新探析[J].中华医学图书情报杂志,2011(2):25-26，40.

Research on Information Management and Service Innovation of Hospital Libraries

LI Wei-guo
Provincial Hospital Affiliated to Shandong University,Jinan,Shandong Province,250000 China

With the development of information network technology in China,the informational technology has been applied in many fields,which is mainly due to the convenience and quickness,and the hospital libraries,as the place preserving books,are affected by the information technology more or less,and the traditional hospital library management model has failed adapted to the development of modern informational technology,and we must innovate the management model in order to obtain a better development in China and the paper analyzes the problems of innovation management in the hospital library based on the status of development of hospital library in China and puts forwards the strategies of innovation management.

Hospital library;Information management;Service innovation model;Problem;Strategy

R251

A

1672-5654（2017）05（c）-0151-02

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.15.151

2017-02-23）

李卫国（1968-），男，山东济南人，本科，馆员，研究方向:医院图书馆信息资源的利用。