当前提高基层文化志愿者服务效能的途径探索

杨力豪

(深圳市罗湖区文化体育局，广东深圳 518000)

随着我国经济化建设的不断加快，人们越来越重视自身的文化生活及精神需求，对于文化志愿服务提出了更好的要求。但是，由于现今对于基层公共文化缺少统一的协调及规划，致使基层的公共文化很难得到有效的整合，从而难以发挥其应有的作用。结合国家的发展策略，不断推动基层公共文化服务的建设是现今社会的发展需求，也是提高人们文化水平的重要方式。本文就提高基层文化志愿者服务效能的途径做出相应的分析。

一、基层文化志愿者服务的重要性

随着人们对精神文化生活的不断重视，对于文化志愿服务提出了更好的要求。文化志愿服务不仅能有效的将基层文化资源进行有效的利用，同样也能不断提升人们的精神文化，对于推动我国文化的建设具有重要的促进作用，是繁荣发展我国城乡文化的有效途径。文化志愿者的加入不仅，能有效的实现基层文化队伍的壮大与发展，同样也能为我国群众文化团队中培养更多的优秀人才[1]。文化志愿者服务不仅能有效的推动我国文化的传统，为一些偏远地区带来文化福利，促进人们参与到日常的文化活动中，同样也能使人们近距离的了解到我国传统文化，从而不断提升自身的思想觉悟。

二、现今基层文化志愿者服务的现状

2.1 重视程度及认识力度不足

虽然在十七届六中全会中明确强调了文化志愿者的重要作用，但是在实际的生活中，却并没有引起人们的重视。其主要原因就是文化志愿者所做的工作，只是精神及思想上的指导，与现今经济的发展有着本质上的区别。文化志愿服务不能产生直接的经济效益，并不能引起人们的重视。

2.2 宣传力度不足

随着经济建设的不断发展，人们所重视的就是如何提高经济效益，获得更多的经济利益，对于精神层次的追求，往往会被人们所忽视。因此，应不断加大对文化志愿服务的宣传力度，从而更好的促进我国的经济建设。

2.3 技术性志愿服务相对缺乏

随着社会的不断发展与进步，在很多行业对于技术性人才的需求量越来越大，需要大量的专业化、技能型、高素质的志愿者投入其中。但是，对于知识型的技术志愿者确相对较少，很难满足现今的服务需求。

2.4 文化志愿者的业务水平有限

对于基层文化志愿服务者，由于大多数没有参加过系统性的服务培训，缺乏相应的服务技能，从而致使志愿者参加几次活动后就会产生不能融入其中的感觉。大部分具有较高专业技能的人员都投身于城市的发展中，基层文化志愿者的服务能力就慢慢落了下来。

三、提高基层文化志愿者服务的有效策略

3.1 不断加强认知，提高重视程度，扩大宣传力度

在我国基层文化志愿者服务中，想要不断提升其服务质量，就必须不断加强对文化服务的认知，提高对文化服务的重视，从而更好的促进文化志愿者服务的有效提高。一个国家及民族要向长远的发展就必须不断宣传、推广其优秀的文化[2]。因此，在对文化进行宣传时，除了国家常规部门的宣传工作外，还应在社会中寻求一些帮助，如文化志愿者就是宣传中最为坚实的群众力量。不管是大人、小孩、老人还是官员，都应作为教育范围，实行自上而下的教育体制，优先从党员入手，不断促进人们了解相应的历史文化知识、科技文化、日常文化等。从而更好的促进基层文化服务的有效发展。

3.2 不断完善相应的培训体系，建立文化人才培训机制

政府应当结合当地的实际状况，开展相应的文化志愿者培训活动，依据实际的文化建设程度，制定相应的文化志愿者培训计划，选取合适的培训教材，从而不断提升基层文化志愿者的服务能力及服务水平。建立完善的分类培训体系，通过制定相应人才的培训计划，不断创新培训方式，从而更好的促进基层文化志愿者的服务质量。

3.2.1 有效管理

不断加强对基层文化志愿者服务队伍的管理，完善志愿者的工作制度，确保参与文化志愿者的人数及专业能力，不断加大学习力度，从而有效的提高基层文化志愿者的服务质量。

3.2.2 实行有效的志愿者服务宣扬机制

相关部门应不断加大对志愿者服务的宣扬机制，对于参与到文化志愿服务活动中的人可以在当地报纸或者电视新闻中进行报道，多多赞扬文化志愿者的善举，从而更好的促进文化志愿者参与文化服务活动的热情，同时也吸引更过的文化人员投身志愿活动中。

3.2.3 做到有效的记录

相关部门应当建立完善的文化志愿者活动档案，将志愿者参与基层文化宣传、推广活动的时间、天数进行相关的记录，对于表现良好的志愿者，及时向工作单问反馈情况，并建议有关单位在进行人员变动时，将这些志愿者的贡献也计算其中，从而更好的促进人们投身于文化志愿服务中。

3.2.4 建立以精神奖励为主，物质奖励为辅的奖励制度

建立相应的奖励制度的标准主要依据以下几点：①制定相应的评价标准，依据贡献等级，给予荣誉称号。②通过向优秀志愿者工作的单位反映相应的信息，并且给予表扬，促进志愿者在单位内收到人们的尊重，以此来鼓励志愿者本人。③建立相应的“志愿者补偿机制”，志愿者为区域内提供某些服务，就能获得相应的免费服务。④结合区域内的实际状况，为志愿者提供服务，让志愿者能免费参加相应的活动或者是观看演出等。⑤通过对激励机制的细化分析，不断完善相应的表彰、奖励制度，将对志愿者的表扬纳入政府的表彰序列，针对不同的服务类型及服务人群，研究探索不同的激励方法，从而更好的促进基层文化志愿服务的稳定发展[3]。

四、结束语

综上所述，人们文化的提高离不开基层文化志愿者服务，而人们文化工作的建立体现了公共文化服务体系的重要内容。基层文化志愿者服务不仅能有效的提升人们的文化思想，促进人们生活质量的提高，同时也能促进我国文化的有效传播，构建我国完善的公众文化服务体系。因此，相关部门应给予重视，结合当地实际的文化志愿服务状况，建立适合当地发展的志愿文化服务体系，从而更好的促进基层文化志愿者的服务能力，更好的为人们的生活创造便利条件，提高人们的生活质量，促进我国经济的稳定发展。

[1]程大帅.公共图书馆开展文化志愿服务可行性及实践探究——基于信息弱势群体的视角[J]图书馆工作与研究. 2017，（1），99-104.

[2]张瑞霞.创新文化服务特色,提升文化服务水平,打造新型科普志愿者队伍[J]大众文艺.2015，（12），19-20.

[3]张正才，钟实，王瑞芳.文化志愿者协会让文化服务拓展提升[J]乡镇论坛.2015，（15），9-9.