班主任与学生谈话的艺术

陈继谋

【摘 要】班主任工作是学校教育工作的重中之重，与学生谈话是一项经常性且非常重要的工作。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。班主任与学生谈话，必须要讲究方法，讲究策略。真正体现师生之间的亲切“谈心”，而不是“我说你听”强行灌注，尽量做到谈之有“心”、谈之有“数”、谈之有“异”和谈之有“实”，真正实现师生和谐。

【关键词】班主任；学生；谈话；艺术

班主任工作是学校德育工作的重中之重，班主任要做的工作很多，其中与学生谈话是一项经常性且非常重要的工作。談话是一门综合艺术，它要求班主任有较高的思想修养、道德水准和心理素质，还要有广博的学识，掌握教育学、心理学、社会学、伦理学、美学等综合知识，积累丰富的实践经验，灵活运用谈话的技巧，这样才能应对自如、游刃有余。

但是，并不是所有的谈话，都达到对学生教育的目的。实践表明，有的谈话收效甚微，就像春日里不着边际的风，学生听了入耳不入心。而有的谈话则效果显著，就像一把金钥匙，一下子就能打开学生心头的锁。下面，笔者就班主任的谈话艺术谈谈几点看法。

一、谈之有“心”

教育活动是要用“心”来表现的，离开情感，一切都是苍白无力的，为了达到师生情感的融洽，教师必须以深厚的师爱，真诚的心意赢得学生的信赖，激起学生对生活的热爱，我们的爱应是发自内心的、自然的。天气变化，提醒学生增减衣服；回家上学，提醒学生注意安全；饮食卫生，作息时间，情绪调控等等，让学生感到老师的“心”，拉近师生的距离，谈话才能有效果。

二、谈之有“数”

班主任找学生谈话不要随心所欲，信口开河，要在谈话前作好充分的准备，做到“胸中有数”。这个“数”，是指对情况的了解。了解是谈话的前提。谈心要知心，而心总是可知的。抓住学生的心理症结，有的放矢地接触学生的思想，打动学生的心，这就是心理学所说的心理接触。任何成功的谈话总是以对情况的了如指掌为基础，以心理接触为前提的。

如，有一个班我刚接不久，发现一个女同学有小偷小摸行为。偷了班里同学的一本《习题汇编》。我先不露声色，在其父母和本班学生中作了一番调查。她在三姊妹中排行第二，由于学习成绩差，渐渐地就失去了父母的宠爱，姐妹们也不喜欢和她在一起玩。家庭的冷遇，使她的自尊心受到压抑，产生了自暴自弃的思想。再就是她缺乏正确的道德观念，意志薄弱，很容易受个人欲望驱使。她一贯爱吃零食，为了解馋，经常向同学借钱，或向父母骗取，后来发展到偷家长口袋里的钱，由于没有及时教育，致使其错误从家庭蔓延至学校。情况了解清楚后，接着我就与家长取得联系，要求家长不仅要积极配合，还要从孩子所犯的错误当中吸取教训，改进教育方法。“万事俱备，只欠东风”，我选择了一个适当的时机找她谈话。我说：“你想看《习题汇编》这本书？”她点了点头。“这是好事嘛！说明你有求知的欲望，老师为你感到高兴。只不过你取书的方法不对，不应擅自从别人的书包里拿走，而应该向别人借，你说对吗？”她又点了点头。我见她有所触动，就由此及彼，进一步引导她认识自己的错误，帮助她找出犯错误的原因，鼓励她放下思想包袱。实践证明，对情况了解得越清楚，就越能掌握谈话的主动权，左右谈话的“形势”，达到预期的目的。

三、谈之有“异”

学生的个性千差万别，班主任要善于针对不同的学生，采用不同的谈话方式，“看人下菜碟”。比如，对领悟快、自尊心较强的学生，一般宜采用“声东击西”的方法，言词要含蓄、婉转，对胆小内向的学生，应化严肃于幽默之中，以班主任的态度、语气消除其紧张情绪；对个性强、脾气执拗的学生，则要“刚柔并济”，既不能让其任性，又要防止学生“顶牛”；对那些缺乏自信心和上进心的学生，应多肯定他们的长处，“长善可以救失”，用学生自身的优点，克服自身的缺点。有一个五年级男生，不但学习成绩差，而且不守纪律。他唯一的“亮点”就是体育成绩排全班第一。开学不久，他因影响课堂纪律被我找来了。当时我只字未提他上课违反纪律的事，因为这对他已是“老生常听”了。我说：“你有一个方面，全班同学都比不过，你自己知道吗？”他看了我一眼，没吭声。显然是以为我和他开玩笑。我又说：“我知道咱们班体育成绩最好的就是你，这可了不起！”但居然成了他进步的起点。后来，这个学生不仅能经常为集体做好事，学习成绩也有了进步，毕业前夕还被评为“学雷锋积极分子”。学生中总是存在个体差异的，只有根据这种差异，选择与之相适应的教育语言，才能达到谈话的目的。

四、谈之有“实”

班主任在进行集体或个别谈话时，一定要尊重事实，入情入理，甚至要设身处地。例如，一次班上的文娱委员在发学校包场的话剧票。只见小冬同学冲着她大声嚷嚷：“快给我换一张前面的。你要是不换，就得把票给我退了！”事后我把小冬找来问原因。他说：“我的票座位太后了，看不清，要她换一张前面的，她不吭声，我就火了。”我接过他手里的票一看，座位是偏后了些。小冬又是个近视眼，看不清确是事实。于是我就说：“你要求换一张前面的票这没有错。老师支持你。要是我和你的情况一样，也会这样做的。不过，我不会冲着别人大喊大叫，因为这样做不礼貌，再则也是纪律所不容许的。我会用商量的口气与别人说。这样吧，我有一张票，位子也比较前。因我是老花眼，座位远点没关系，咱俩换一换好吗？”话音刚落，他的眼眶湿润了。不知是感激老师的理解，还是认识到自己的错误！我想大概兼而有之吧！试想，若当时一味去批评他，甚至强迫他去向文娱委员道歉，其效果又会如何，也是可想而知的了。

班主任与学生谈话所付出的劳动，其实并不亚于一堂好课的艺术构思。课堂教学要讲究艺术，那么与学生谈话也要讲究艺术，这样才能点燃学生心灵的火花。因此，最大限度发挥师生谈话的作用，适用谈话的最佳方式，是班主任的基本功，也是每位班主任应该认真研究的艺术。