人机工程学在办公室中的应用原理分析

周恩斌

摘 要 随着时代的发展、科技的进步、以人为本理念的推进，人们越来越重视企业的人文关怀。因此，从工程技术层面探讨人机工程学在企业办公室中的应用原理，对保证工作人员健康有效地工作是极其必要的。

关键词 办公室 人机工程学 安全健康

一、对人机工程学的全新解析

作为一门新兴学科，人机工程学的定义被赋予不同的含义。所谓人机工程学，就是通过研究人在工作环境中的心理、生理等因素，使人能够实现工作中的安全、健康、舒适和效率等目标。人机工程学有着广泛的研究领域和方向，而作为人机工程学的一个分支，办公室的人机工程学旨在研究办公室内人与工作环境的关系及优化。在现代化办公全面普及的背景下，人仍然是办公室人机工程学的核心基础组成部分。因此，任何对于人的健康和安全的损害，都会给企业单位的人力资源造成直接的损失，从而影响相关的工作效率。

办公室的人机工程学在考虑人、机、环境之间的相互关系的同时，更将侧重点放到如何让工作和环境去适应人的生理和心理结构特点，而不是强迫人为既定的工作和环境改变自身的生理和心理结构特点，从而大大降低了人受到损伤的风险。在考虑避免人受到损伤的同时，办公室的人机工程学还能够有效地清除工作障碍，挖掘员工的潜能，最大限度地推进工作，提高工作效率。

二、对办公室常见损伤的基本原因分析

企业的员工如果为了适应工作而超出了身体所能承受的极限，那么员工的身体健康势必会受到极大的损害，我们将这种损害称为办公室损伤。在办公室损伤中，最容易受到损害的地方是肌肉和骨骼，称之为肌骨失调。由于坐姿不当和办公室设备布置不合理等因素，员工在长时间的工作之后，身体的局部肌肉长时间保持紧张状态，最终导致相对应的肌肉和骨骼损伤，员工的身体进入亚健康状态。

三、导致肌骨失调的有害因素的相关分析

在办公室工作中，能够导致肌骨失调的危险有害因素包括重复动作、静态负重或持续操作、不正确姿势和机械接触性压迫等。下面就针对各个危险有害因素进行详细的分析。

（一）重复动作

重复动作就是不断进行同样或者近似的动作。在工作当中，由于长时间频繁出现重复动作，导致相关肌肉和骨骼缺乏休息和恢复时间，久而久之，最终导致周围相关组织受伤。例如，长时间敲击键盘、滑动或者点击鼠标、显示器与源文件之間来回注视等。

（二）静态负重或持续操作

静态负重，是指员工在静态工作下，肌肉长时间以固定姿势支撑身体。持续操作是静态负重的特殊形态，它是指长时间不断地提供力量压力的静态负重。例如，长时间低头看文件，长时间远距离搬运重物等。

（三）不正确的姿势

关节变形和容易受伤的位置统被称为不正确的姿势。例如，身体倾斜坐在椅子上，在倾斜的纸张上写字，在比自己坐姿高的平台上勉强操作等。

四、人机工程学在办公室内的适用性解读

利用办公室的人机工程学，主要可以针对工作环境设置、相应的教育培训和效果评估三个方面进行应用。

（一）工作环境设置

工欲善其事必先利其器，为了更好地避免肌骨损伤的潜在危险，就必须对我们的工作环境——办公室进行相应的设计。具体包括以下内容：

1.工作的人员

每一个人的身体结构都是独一无二的，都有属于自己最合适的尺寸。因此，在办公室工具的安排和工作任务上，必须考虑到所有的因素，从而尽可能避免肌骨损伤的可能性。

2.办公环境的具体设计

一是灯光色彩。在视觉效果上，色先于形，色比形更富于吸引力和影响力，更能影响人的疲劳度。办公室的设计应该符合一般的朝阳法则，尽量符合自然规则。

二是工作空间。工作空间，是指员工在工作时，能够满足自身舒适工作的距离感和空间感。多人的办公室，在空间设计上，过道的高度至少为1950mm，宽度至少为630mm，这样才能保证工作人员工作的舒适性。同时，员工办公桌之间的距离应该保持在75cm～120cm，这是同事工作时正常的空间范围，也是员工的舒适感范围。如果距离过于近，在0cm～15cm之内，这是人的亲密距离，会丧失员工的舒适感。在工作中，员工会有长时间的低头、不正确坐姿等行为出现，久而久之，就会导致相应的肌骨损伤。

三是工作环境温度。工作环境的温度会直接影响员工的身体健康，温度过高或者过低对员工的身体都不好。温度过高会使得上各种功能性热病，温度过低会严重影响人体的肌肉和骨骼的灵活度。本文重点研究的是办公室的肌骨损伤，因此重点讨论温度过低的危害。低温环境对人体四肢的灵活性影响较大，随着温度的降低，四肢的灵活性会下降，在相同时间下，暴露的时间越长，手的灵活性就越差，最终造成肌骨损伤的可能性就越高（如图1所示）。

根据相关专家测试结果，办公室的适宜温度，即有效温度（ET）值，应在23.9℃～26.7℃。

四是办公室桌椅设计。如果桌椅的尺寸不符合员工的结构特点，那么在久坐后，会大大提高肌骨损伤的概率。根据最新统计，60%以上的办公室肌骨损伤都与桌椅有关。

五是物品摆放原则。为了避免类似的肌骨损伤，办公室物品摆放的一般原则是：最重的、经常拿的物品放在腰部稍下的位置，较重的物品放在下方，轻的物品放在上方。

（二）相应的教育培训

在办公室工作的员工也需要加强相应的教育和培训，告知他们必须知道的相关知识和技能。告知办公室员工，办公用具的可调节性，教会办公室员工如何调节相应的办公用具，增强办公室员工的自我保护意识和相关技能。

（三）效果评估

任何人机工程学的应用都不是一蹴而就的，都需要长时间的校正和完善。在这一过程中，要不断利用相应的效果评估来发现在此过程中隐含的新问题。员工是办公室人机工程学应用的直接受益者，从员工那里得到的反馈是最直接的，也是最有价值的。

五、结语

利用现代人机工程学的基本理论，将人—机—环境作为一个整体来研究，可以创造更加适宜、舒适的办公室环境，减少办公室肌骨损伤的概率，从根本上保护人体健康和安全的本质。当然，人机工程学的应用十分广泛，办公室的人机工程学应用仅仅是其中的一个分支，随着研究的不断增加，对办公室工作的研究将会更加完善。

（作者单位为鞍钢集团公司教育培训中心）endprint