网络经济下企业经营管理战略研究

吴稚语

摘 要 计算机技术的发展和互联网的普及，逐渐改变了市场整体的发展环境、经济的运行规律和企业的竞争特点。要想在网络经济时代的激烈竞争中脱颖而出，企业需要改变其生产组织方式，调整其经营管理战略决策。本文首先对经典的企业经营管理战略理论进行了回顾，重点包括企业经营管理战略的特征和步骤；其次，对网络经济的本质和特征及其对企业带来的影响进行深入分析；最后结合网络经济的发展现状，引出当前企业经营战略选择的重点在于企业组织战略的变革和经营战略的创新发展。

关键词 企业 经营战略 管理策略

经营战略和管理策略是企业在不断变化的复杂环境中实现竞争和发展的决策基础。科学的经营战略和合理的管理策略才能促进企业不断发展和进步。为了适应网络经济的新特点，企业势必作出一定调整，以加强自己的竞争优势和保证其可持续盈利能力。

一、企业经营管理战略

（一）企业经营管理战略的特征

企业经营管理战略是企业在激烈的市场竞争中为求得长期稳定的生存和不断发展的总体谋划，是对企业经营范围的科学规定。企业经营管理战略具有全局性、长远性、风险性、创新性等特征。企业经营管理战略对企业经营管理的所有方面都具有权威的指导意义，并且通常着眼于企业未来3～5年乃至更长远的发展。由于企业内外部环境的不断变化，企业经营管理战略存在一定风险并且需要时时创新。

（二）企业经营管理战略的制定步骤

首先，需要在根本上确定其企业性质和发展目的。其次，需要准确评估企业所处的外部环境和其拥有的内部资源。外部环境分为宏观环境和微观环境，宏观环境指政治、法律、社会、经济等，而微观环境包含企业竞争对手的情况和企业同盟的关系等。企业经营管理战略必须契合其所處的环境，合理利用可预见的发展机会，及时规避可能发生的风险。充分分析企业的内部资源，如信息资源、财务资源等，可以帮助企业更清晰地了解优缺点。最后，结合以上分析，企业要制定综合战略、竞争战略等，并且对其进行评估。

二、网络经济

（一）网络经济的含义

网络经济是在计算机网络基础之上，以现代信息技术为发展手段的一种极具创新性的经济发展模式。网络经济的特征是便捷性、直接性和高渗透性。依托准确的信息来源、完备的物流体系以及强大的资金支持，网络经济可以营造一个全新的社会形态，为全体社会成员提供了一个实现经济创造力的平台。

（二）网络经济的经济特征

第一，生产成本的结构变化。网络经济中信息技术产品和服务在社会总产值中的比重不断增加，这些产品与其他产品的区别是，随着边际产品的增加，生产要素呈现收益递增的规律。根据吉尔德定律（Gilder's Law），在未来25年，主干网的带宽每6个月增长一倍，其增长速度是摩尔定律预测的 CPU 增长速度的3倍，并预言将来上网会免费。这条定律意味着未来计算机和通讯相关产品成本将下降一半，性能将提高一倍。未来，会有更多产业遵循这样的发展规律。

第二，交易成本的降低。先进的通信技术和低廉的信息成本，形成了互联网上信息的公开、互动、免费的特点，有利于企业减少信息发布、搜集、处理等方面的费用。因为信息充分，互联网也充当了价格发现的平台，将供应方和需求方结合在一起，形成竞价的局面，有利于得到一个合理的价格。网络经济在一定程度上可以规避由信息不完全和信息不对称导致的机会主义行为，能减少违约风险和监督费用，降低了交易成本。

三、企业经营战略调整

（一）改革企业组织结构

合理的组织结构是实现知识管理的杠杆力量，当组织内部与外部环境发生变化时，企业需要适应环境并不断进行自我改进。在网络经济时代下，工业经济条件下的金字塔式层级管理方式和组织结构越来越难以适应企业发展的需求，企业要不断创新，形成一种新型的组织结构——网络型组织结构。企业需要减少行政层次，增加上下级的直接联系，这样可以有效减少信息传递过程中的失真情况。企业通过无边界的资源整合，利于充分发挥员工的合作意识和自主意识，激发员工的积极性和能动性。在现代信息网络技术平台上建立各组织单元，使得彼此之间有紧密的联系，从而大大提高信息的处理速度。企业需要大力构建学习型的组织，学习现代企业管理思想，促进管理层面的创新，为企业的发展进步提供内部保障和支持。

（二）创新经营战略

企业在网络经济环境下要充分重视经营战略的创新发展，包括经营理念的创新和经营模式的升级。网络经济时代客户群体多元化，年轻人作为主要的消费群体，企业需要对经营理念作出相应的调整，不但产品需要契合不同年龄群体的需求，更要注重产品的外观以及附加功能和售后服务水平等。对于经营模式，发展多种经营，结合实体店和有影响力的电子商务平台，使得潜在客户认识到品牌和产品，并且在产品的销售渠道方面进行多元化的呈现。以大众点评与各商家企业的合作为例，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（Online To Offline）交易服务。它利用网络传播信息的速度，将实体企业商家的消费信息展现在更多人面前。利用这种信息平台，企业可以对自身的产品进行更好的推广和宣传，不仅节省了宣传成本，也加大了宣传的力度。不断加强这一基础层面，才有助于充分发挥企业战略的作用。

四、结语

网络经济的发展为企业带来了前所未有的挑战和机遇。在网络经济下，人们的消费观念和消费水平发生了巨大的改变，在一定程度上为企业提供了更大的利润空间和发展机会。网络经济环境促进企业管理者不断对其组织架构和经营管理战略进行创新，将网络技术运用于企业生产管理的各个方面，以扩大市场份额，谋求更大的企业利益。

（作者单位为西交利物浦大学）endprint